0983504555
HP báo Carriage Jam, kẹt cụm đầu in: nguyên nhân và cách sửa
Chào mừng Quý khách đến với Máy in - Mực in Thần Vũ, đơn vị uy tín hàng đầu chuyên cung cấp các giải pháp thiết bị máy văn phòng, máy in và mực in chất lượng cao. Chúng tôi tự hào mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tối ưu, đảm bảo hiệu suất công việc với chi phí tiết kiệm nhất.
Mực in Thần Vũ – Uy tín tạo niềm tin, Chất lượng làm nên thương hiệu!
Máy kêu một tiếng cạch, cụm đầu in dừng giữa đường, màn hình hiện Carriage Jam hoặc kẹt cụm đầu in. Bạn mở nắp, không thấy tờ giấy nào. Lỗi hp carriage jam khiến nhiều người lúng túng vì nó không giống kẹt giấy thông thường: thứ bị kẹt là cụm carriage, bộ phận chạy qua lại mang hộp mực hoặc đầu in.
HP xếp lỗi này chung với mã E3 trên các máy màn hình biểu tượng. Trên máy có màn hình chữ như OfficeJet, OfficeJet Pro, thông báo hiện rõ Carriage Jam. Dù hiển thị khác nhau, cơ chế giống nhau: máy ra lệnh cho motor kéo carriage, cảm biến không thấy carriage di chuyển như mong đợi, máy dừng để bảo vệ.
Carriage di chuyển thế nào và vì sao bị kẹt
Carriage trượt trên một thanh ray kim loại, được kéo bởi dây curoa nối với motor. Một dải nhựa trong có vạch nhỏ gọi là thước encoder chạy dọc thân máy, giúp máy biết carriage đang ở đâu. Bất kỳ khâu nào trong chuỗi này trục trặc đều có thể sinh lỗi kẹt:
- Giấy vụn, giấy nhỏ, nhãn decal bong nằm dưới đường chạy.
- Dị vật: kẹp giấy, ghim bấm, nắp bút, đồ chơi trẻ em lọt qua khe giấy.
- Thanh trượt khô dầu hoặc bám bụi mực, carriage chạy nặng, motor không kéo nổi.
- Thước encoder dính mực hoặc tuột khỏi ngàm, máy đọc sai vị trí.
- Dây curoa giãn, tuột răng, hoặc motor yếu sau nhiều năm.
- Hộp mực lắp không khớp, nắp hộp vênh cạ vào thân máy.
Bảng nguyên nhân và hướng xử lý
| Hiện tượng | Nguyên nhân thường gặp | Tự xử lý được? | Khi nào gọi thợ |
|---|---|---|---|
| Báo kẹt ngay sau một lần kẹt giấy | Mẩu giấy rách còn sót | Gắp giấy vụn | Không tìm thấy giấy mà vẫn báo |
| Carriage chạy giật, kêu rít | Thanh trượt khô dầu, bẩn | Không | Gọi để vệ sinh, tra dầu đúng loại |
| Carriage chạy rồi đập mạnh vào thành máy | Encoder bẩn hoặc tuột | Không | Ngừng dùng, gọi ngay |
| Carriage không nhúc nhích, motor kêu ù | Curoa tuột, bánh răng kẹt | Không | Gọi ngay |
| Báo kẹt sau khi thay hộp mực | Hộp lắp chưa khớp | Lắp lại hộp | Lắp lại vẫn báo |
Các bước tự kiểm tra an toàn
- Tắt máy bằng nút nguồn rồi rút điện, chờ một phút.
- Mở nắp tiếp cận hộp mực, dùng đèn pin soi dọc đường chạy, phía dưới và hai đầu carriage.
- Gắp giấy vụn, vật lạ bằng nhíp nhựa; giấy kẹt thì kéo nhẹ bằng hai tay theo chiều giấy chạy.
- Kiểm tra hộp mực đã khớp, nắp hộp phẳng.
- Khi máy đã rút điện, đẩy nhẹ carriage sang hai bên. Nếu chạy êm, cắm điện, bật máy, in thử.
Nếu carriage cứng, có tiếng rít hoặc chỉ đi được một đoạn, đừng cố. Không bôi dầu ăn, dầu máy may hay xịt chất bôi trơn đa dụng lên thanh trượt; chúng bắt bụi mực và có thể dính vào thước encoder ngay cạnh. Cũng không chạm tay vào dải encoder.
Tình huống thường gặp ở Hà Nội
Văn phòng công ty dịch vụ ở Hoàng Mai dùng OfficeJet in giấy nhãn dán. Một nhãn bong khỏi đế, dính vào gầm carriage, máy báo Carriage Jam liên tục. Gỡ nhãn và lau sạch keo là xong. Trường hợp khác, máy để trong kho tầng một qua mùa nồm, thanh trượt ẩm, bụi mực đóng thành lớp dính, carriage chạy nặng dần rồi báo kẹt. Cần vệ sinh thanh trượt và tra lại dầu chuyên dụng. Lỗi do encoder bẩn được nói kỹ trong bài thước encoder HP OfficeJet bẩn.
Thần Vũ sửa lỗi Carriage Jam HP như thế nào
- Hỏi tình huống: lỗi xuất hiện sau kẹt giấy, thay hộp hay tự nhiên.
- Kiểm tra đường chạy, thanh trượt, encoder, curoa, motor và cáp dẹt carriage.
- Báo nguyên nhân, phương án và chi phí trước khi làm.
- Lấy dị vật, vệ sinh và tra dầu thanh trượt, làm sạch encoder; thay curoa, motor bằng linh kiện phù hợp model khi cần, báo rõ loại trước khi thay.
- Cho carriage chạy hết hành trình nhiều lần, in thử trước khi bàn giao.
Khi nào nên gọi kỹ thuật
Gọi ngay khi carriage đập vào thành máy, khi motor kêu mà carriage không chạy, khi đã lấy hết vật lạ mà lỗi vẫn còn, hoặc khi thấy mực đọng trên thanh trượt. Máy màn hình biểu tượng hiện mã E3 có hướng dẫn riêng trong bài HP DeskJet báo lỗi E3. Với máy bình mực dùng đầu in rời, lỗi đầu in hay đi cùng lỗi kẹt, xem HP Smart Tank báo lỗi đầu in. Dịch vụ theo hãng: sửa máy in phun màu HP tận nơi; tổng quan: sửa máy in phun màu Hà Nội.
Câu hỏi thường gặp
Tắt bật lại máy nhiều lần có làm hỏng thêm không?
Nếu carriage bị vật cứng chặn, mỗi lần bật máy motor lại cố kéo, có thể làm tuột curoa hoặc mòn bánh răng. Hãy tìm nguyên nhân trước khi bật lại.
Máy báo kẹt carriage nhưng vẫn in được vài trang?
Đó thường là dấu hiệu thanh trượt khô dầu hoặc encoder bẩn một đoạn. Nên xử lý sớm trước khi carriage kẹt hẳn.
Có tự tháo vỏ máy để lấy dị vật được không?
Không nên. Vỏ máy HP có nhiều ngàm nhựa giấu bên trong, tháo sai dễ gãy, và cáp dẹt carriage rất dễ rách.
Lỗi kẹt carriage có liên quan hộp mực không?
Có khi có. Hộp lắp vênh, nắp hộp bơm lại không phẳng có thể cạ vào thân máy. Lắp lại hộp là bước kiểm tra đầu tiên. Nếu máy báo kẹt xen lẫn thông báo hộp bị từ chối, hãy đọc thêm bài hộp mực HP bị báo không tương thích.
Máy HP báo Carriage Jam mà không tìm thấy giấy kẹt? Gọi 0965.305.158, 024 3992 1369 hoặc quay video lúc máy báo lỗi gửi qua Zalo 0983 504 555. Kỹ thuật Thần Vũ đến tận nơi, báo giá trước khi làm.
Chỉ đường
Chỉ đường
Chỉ đường
