0983504555
Quầy in ảnh trung tâm thương mại Trần Duy Hưng: sửa không lỡ ca bán
Chào mừng Quý khách đến với Máy in - Mực in Thần Vũ, đơn vị uy tín hàng đầu chuyên cung cấp các giải pháp thiết bị máy văn phòng, máy in và mực in chất lượng cao. Chúng tôi tự hào mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tối ưu, đảm bảo hiệu suất công việc với chi phí tiết kiệm nhất.
Mực in Thần Vũ – Uy tín tạo niềm tin, Chất lượng làm nên thương hiệu!
Khách vừa xem phim xong, mở điện thoại chọn vài tấm ảnh selfie, đưa nhân viên in lấy ngay làm kỷ niệm. Gia đình đi siêu thị cuối tuần ghé in ảnh em bé. Một quầy in ảnh trung tâm thương mại trên trục Trần Duy Hưng sống nhờ những khách vãng lai như vậy, và cũng chết vì họ nếu máy in đứng đúng lúc đông người. Ki-ốt chỉ vài mét vuông, không có kho, không có chỗ cho kỹ thuật viên ngồi tháo máy giữa giờ mở cửa.
Bài này không chỉ nói về sửa máy, mà về cách tổ chức để chuyện sửa máy không làm quầy phải đóng cửa.
Đặc thù của ki-ốt trong trung tâm thương mại
- Giờ mở cửa dài: máy bật từ sáng đến tối, gần như mọi ngày trong năm.
- Điều hòa trung tâm: không khí khô, đầu phun dễ khô mực hơn nếu máy để chờ lâu mà không in.
- Bụi từ khu vui chơi, khu ăn uống: bụi mịn bám vào khay giấy và con lăn.
- Quy định ra vào: thợ bên ngoài vào làm việc, mang thiết bị ra khỏi trung tâm thường cần đăng ký với ban quản lý.
- Không gian hẹp: máy đặt sát nhau, sát màn hình, thiếu chỗ thoát nhiệt.
Những lỗi làm quầy phải dừng bán
| Hiện tượng | Nguyên nhân thường gặp | Tự xử lý được? | Khi nào gọi thợ |
|---|---|---|---|
| Ảnh sọc ngang, mất màu | Đầu phun khô do điều hòa, tia tắc | Vệ sinh đầu phun, in kiểm tra | Không cải thiện sau vài lần |
| Máy báo đầy mực thải | In tràn lề nhiều, vệ sinh nhiều | Không | Ngay, chuyển sang máy dự phòng |
| Giấy ảnh khổ nhỏ kéo lệch | Thanh gạt mép xê dịch, con lăn bụi | Chỉnh khay, lau con lăn | Lệch vẫn còn |
| Điện thoại khách không kết nối máy in | Ứng dụng, WiFi Direct xung đột | Kết nối lại, chuyển file qua máy tính | Máy mất hẳn WiFi |
| Máy tự tắt giữa lệnh in | Nguồn yếu, ổ điện quá tải | Đổi ổ cắm riêng | Vẫn tự tắt |
Ki-ốt dùng máy in ảnh dòng phổ thông, trong đó có nhiều máy Canon. Bài máy Canon cho shop in ảnh mini có thêm gợi ý chọn và vận hành.
Máy dự phòng: thứ đáng đầu tư nhất của quầy
Hai máy cùng model, cùng loại mực, cùng loại giấy là cấu hình an toàn cho ki-ốt. Máy chính hỏng, nhân viên chuyển sang máy phụ trong vài phút, khách gần như không nhận ra. Máy hỏng được mang đi sửa mà không ảnh hưởng ca bán.
- Chọn máy phụ cùng model hoặc ít nhất cùng hệ mực với máy chính để màu ảnh giống nhau.
- Cài sẵn driver và ứng dụng in cho cả hai máy trên máy tính quầy.
- Mỗi sáng in trang kiểm tra đầu phun trên cả hai máy, kể cả máy phụ để đầu phun không khô.
- Dán nhãn rõ máy chính, máy phụ, ghi ngày thay mực gần nhất.
- Đặt hai máy cách nhau một khoảng, không chồng máy lên nhau.
- Khi máy chính báo lỗi phần cứng, ngừng dùng ngay, không cố in tiếp để tránh hỏng thêm.
Không đặt máy in ngay dưới cửa gió điều hòa, không phủ khăn kín khi máy đang chạy. Cuối ngày tắt máy bằng nút nguồn để đầu in về vị trí đóng nắp đúng cách, rồi mới ngắt cầu dao ki-ốt.
Thần Vũ phối hợp với ki-ốt như thế nào
- Nhận báo lỗi qua điện thoại hoặc Zalo, xem ảnh bản in hỏng để đánh giá có cần mang máy đi không.
- Thống nhất phương án: kỹ thuật viên đến quầy vào khung giờ ban quản lý cho phép, hoặc cửa hàng làm giấy mang máy ra và gửi về cửa hàng Thần Vũ.
- Kiểm tra máy, báo giá trước, nêu rõ hạng mục và linh kiện thay phù hợp model.
- Sửa khi chủ quầy đồng ý. Nhiều lỗi xử lý trong ngày, lỗi cần thay linh kiện sẽ được báo trước thời gian dự kiến.
- In thử ảnh trên giấy của quầy trước khi giao máy về, kiểm tra màu so với máy dự phòng.
Cần xử lý gấp trong ngày, xem thêm thông tin sửa máy in lấy ngay tại Hà Nội, hoặc trang sửa máy in Canon phun màu nếu quầy dùng máy Canon.
Khi nào nên gọi kỹ thuật
- Máy báo lỗi mực thải, lỗi đầu in, lỗi cụm đầu in.
- Ảnh mất màu sau nhiều lần vệ sinh.
- Máy tự tắt, có mùi khét, kêu lạ.
- Trước các dịp đông khách như lễ, Tết, kỳ nghỉ hè, muốn bảo dưỡng cả hai máy.
Thần Vũ nhận lịch ở Cầu Giấy và các quận lân cận. Cùng khu vực, các gia đình người cao tuổi ở tập thể Nghĩa Tân cũng hay nhờ kỹ thuật cài máy in ảnh, và nhà sách làm dịch vụ in có những lỗi do khách vãng lai. Bảng dịch vụ đầy đủ có tại trang sửa máy in phun màu tận nơi.
Câu hỏi thường gặp
Ban quản lý không cho thợ vào giờ mở cửa thì sao?
Có thể hẹn khung giờ trước khi mở cửa hoặc sau khi đóng cửa nếu ban quản lý cho phép. Cách đơn giản hơn là chuyển sang máy dự phòng và gửi máy hỏng đi sửa.
Máy dự phòng ít dùng có bị tắc đầu phun?
Có nếu để lâu không in, nhất là trong không khí điều hòa khô. In trang kiểm tra mỗi ngày là đủ giữ đầu phun ướt.
Có nên dùng máy in nhiệt thăng hoa cho ki-ốt?
Máy in nhiệt thăng hoa in ảnh khổ nhỏ rất ổn định, không tắc đầu phun. Máy phun linh hoạt hơn về khổ giấy và in được tài liệu. Nhiều ki-ốt dùng cả hai.
Cần chuẩn bị gì khi mang máy ra khỏi trung tâm?
Thường cần giấy đăng ký mang tài sản ra với ban quản lý. Hỏi trước quy định của trung tâm để không bị giữ ở cổng hàng hóa.
Máy in ở ki-ốt vừa báo lỗi giữa ca? Gọi 0965.305.158 hoặc 024 3992 1369, gửi ảnh lỗi qua Zalo 0983 504 555 để Thần Vũ tư vấn nhanh và sắp xếp phương án sửa hợp giờ của trung tâm.
Chỉ đường
Chỉ đường
Chỉ đường
