0983504555
Sửa máy in Brother DCP-L3551CDW, MFC-L3750CDW: lỗi ADF, scan
Chào mừng Quý khách đến với Máy in - Mực in Thần Vũ, đơn vị uy tín hàng đầu chuyên cung cấp các giải pháp thiết bị máy văn phòng, máy in và mực in chất lượng cao. Chúng tôi tự hào mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tối ưu, đảm bảo hiệu suất công việc với chi phí tiết kiệm nhất.
Mực in Thần Vũ – Uy tín tạo niềm tin, Chất lượng làm nên thương hiệu!
Bản in màu vẫn đẹp, nhưng bản scan hợp đồng lại có một sọc đen chạy dọc, hoặc khay nạp bản gốc kéo cả xấp giấy lệch sang một bên. Với máy đa năng, phần scan và ADF hỏng nhiều không kém phần in. Bài này dành cho văn phòng cần sửa máy in Brother MFC-L3750CDW và DCP-L3551CDW, hai mẫu laser màu đa năng dùng nhiều ở công ty nhỏ, phòng kế toán, trường mầm non tại Hà Nội.
Hai máy có gì chung, khác gì
- Cả hai in màu công nghệ LED, in hai mặt tự động, có khay nạp bản gốc tự động (ADF) phía trên mặt kính scan.
- Kết nối mạng dây, WiFi và USB, in được từ điện thoại qua ứng dụng của hãng.
- MFC-L3750CDW có thêm fax; DCP-L3551CDW chỉ in, sao chép, scan.
- Vật tư dùng chung với dòng HL-L3230CDN: hộp mực TN-263 hoặc TN-267, cụm drum DR-263CL, băng tải BU-223CL và hộp mực thải WT-223CL.
Vì phần in giống hệt dòng đơn năng, các lỗi drum và băng tải xử lý như bài sửa Brother HL-L3230CDN, HL-L3270CDW. Bài này đi sâu vào phần riêng của máy đa năng.
Lỗi khay nạp bản gốc ADF
Kéo nhiều tờ cùng lúc, kéo chéo
Con lăn kéo và miếng đệm tách giấy của ADF mòn dần theo số trang scan. Khi bề mặt cao su bóng lên, ADF kéo hai, ba tờ dính nhau hoặc kéo lệch. Giấy có ghim bấm, giấy cong mép do ẩm mùa nồm làm tình trạng nặng hơn.
Báo kẹt giấy ở ADF dù không có tờ nào
Cảm biến phát hiện giấy trong ADF có cần gạt nhỏ. Một mẩu giấy bé, mẩu băng dính hoặc ghim kẹt bên dưới làm cần gạt không về vị trí, máy tưởng còn giấy. Mở nắp ADF và kiểm tra kỹ bằng đèn pin thường giải quyết được.
Bản scan, bản copy có sọc
Cách phân biệt nhanh: đặt tài liệu lên mặt kính và copy. Nếu bản copy sạch mà scan qua ADF có sọc, lỗi nằm ở dải kính hẹp mà ADF dùng để đọc giấy. Vết bút xóa, keo, bụi mực dính trên dải kính này tạo sọc dọc rất rõ.
Nếu cả copy trên kính lẫn bản in từ máy tính đều có sọc, cần xem phần in: drum, dây corona hoặc băng tải.
| Hiện tượng | Nguyên nhân thường gặp | Tự xử lý được? | Khi nào gọi thợ |
|---|---|---|---|
| Scan qua ADF có sọc dọc | Bẩn dải kính đọc của ADF | Có, lau bằng khăn mềm | Khi lau sạch vẫn còn sọc |
| ADF kéo nhiều tờ, kéo chéo | Con lăn, đệm tách giấy mòn | Một phần, lau con lăn | Khi lỗi lặp lại liên tục |
| Báo kẹt ADF nhưng trống | Cần gạt cảm biến kẹt vật lạ | Có, kiểm tra nắp ADF | Khi cần gạt gãy |
| Scan qua mạng báo lỗi | Đổi IP, sai đường dẫn thư mục | Một phần | Khi cần cấu hình lại mạng |
| Fax không gửi được (MFC) | Đường dây, cài đặt quay số | Một phần | Khi đường dây ổn mà vẫn lỗi |
Cảnh báo vật tư trên máy đa năng
Khi máy báo Replace Drum, Belt End Soon hay WT Box End Soon, phần scan và copy màu thường cũng bị khóa theo. Nhiều văn phòng tưởng hỏng cả máy, thực ra chỉ cần xử lý đúng vật tư. Hai bài Brother laser màu báo Replace Drum và cảnh báo băng tải, hộp mực thải giải thích cách phân biệt.
Tự kiểm tra an toàn trước khi gọi kỹ thuật
- Tắt máy, rút điện trước khi lau kính hoặc mở nắp ADF.
- Mở nắp ADF, lấy hết giấy, ghim, băng dính còn sót. Kiểm tra cần gạt cảm biến lên xuống nhẹ nhàng.
- Lau mặt kính lớn và dải kính hẹp bên trái bằng khăn mềm, hơi ẩm nước sạch, không xịt dung dịch trực tiếp lên kính.
- Lau con lăn ADF bằng khăn ẩm, chờ khô rồi mới dùng.
- Copy thử một trang trên mặt kính và một trang qua ADF để so sánh.
Không dùng cồn mạnh hay dao cạo vết keo trên kính, vì kính đọc rất dễ xước và vết xước sẽ thành sọc vĩnh viễn.
Thần Vũ sửa DCP-L3551CDW, MFC-L3750CDW như thế nào
- Hỏi rõ lỗi nằm ở in, copy, scan hay fax; xin ảnh bản lỗi qua Zalo.
- Kỹ thuật tới văn phòng, chạy bản copy, bản scan và trang in thử để khoanh vùng.
- Báo giá từng hạng mục: vệ sinh, thay con lăn ADF, xử lý vật tư hay cấu hình mạng.
- Khách đồng ý mới làm; con lăn hay đệm tách giấy thay mới đều là linh kiện phù hợp model, báo rõ loại trước khi thay.
- Kiểm tra lại toàn bộ: in hai mặt, scan qua ADF, scan về máy tính, gửi thử fax nếu có.
Khi nào nên gọi kỹ thuật
- ADF kéo lệch hoặc kẹt mỗi ngày, làm chậm việc scan chứng từ.
- Sọc trên bản scan không hết sau khi lau kính.
- Màn hình cảm ứng không nhận chạm hoặc bị loạn.
- Máy báo lỗi vật tư mà bạn không chắc nên thay gì.
Tình huống thường gặp: phòng hành chính một trường mầm non ở Sài Đồng scan hồ sơ học sinh cuối năm, ADF liên tục kéo hai tờ. Kiểm tra thấy con lăn đã bóng mặt, giấy hồ sơ lại cong do để trong tủ ẩm. Thay con lăn, khuyên để giấy nơi khô, ADF chạy êm trở lại.
Văn phòng có nhiều máy đa năng có thể xem dịch vụ sửa máy in màu đa chức năng của Thần Vũ.
Câu hỏi thường gặp
Scan về máy tính báo không tìm thấy máy thì làm gì?
Kiểm tra máy in và máy tính cùng mạng, địa chỉ IP máy in có đổi không. Đặt IP cố định cho máy in giúp tránh lỗi này khi router khởi động lại.
Thay con lăn ADF có cần thay cả cụm không?
Thường không. Con lăn và đệm tách giấy thay riêng được, kỹ thuật sẽ báo loại phù hợp sau khi kiểm tra.
Máy báo hết drum thì có scan được không?
Tùy cài đặt, máy có thể vẫn cho scan đen trắng nhưng chặn copy màu. Xử lý xong drum, mọi chức năng trở lại bình thường.
DCP-L3551CDW có gửi fax được không?
Không. Chức năng fax chỉ có trên MFC-L3750CDW.
Máy đa năng Brother của bạn đang scan lỗi hay ADF kẹt giấy? Liên hệ hotline 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369 hoặc nhắn Zalo 0983 504 555. Xem thêm sửa máy in laser màu tận nơi và sửa máy in màu tại nhà Hà Nội.
Chỉ đường
Chỉ đường
Chỉ đường
