0983504555
Máy fax kẹt giấy, không nhận fax, không gửi được fax: nguyên nhân và cách xử lý
Chào mừng Quý khách đến với Máy in - Mực in Thần Vũ, đơn vị uy tín hàng đầu chuyên cung cấp các giải pháp thiết bị máy văn phòng, máy in và mực in chất lượng cao. Chúng tôi tự hào mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tối ưu, đảm bảo hiệu suất công việc với chi phí tiết kiệm nhất.
Mực in Thần Vũ – Uy tín tạo niềm tin, Chất lượng làm nên thương hiệu!
Dù email phổ biến, fax vẫn được nhiều cơ quan, bệnh viện, ngân hàng, doanh nghiệp dùng để gửi văn bản có chữ ký, con dấu. Các lỗi hay gặp là kẹt giấy, không nhận fax, gửi fax báo lỗi và fax ra bị mờ, sọc. Bài viết hướng dẫn xử lý cho máy fax và máy in đa năng có chức năng fax.
Tóm tắt nhanh
- Không gửi, không nhận: kiểm tra dây điện thoại cắm đúng cổng LINE, có tín hiệu.
- Lỗi giữa chừng: đường truyền nhiễu, giảm tốc độ truyền (ECM, baud rate).
- Fax bị sọc: kính quét, khe ADF bẩn (bên gửi) hoặc bộ phận in (bên nhận).
Lỗi thường gặp
| Lỗi | Nguyên nhân | Cách xử lý |
|---|---|---|
| Không có tín hiệu quay số | Dây điện thoại lỏng, cắm nhầm cổng | Cắm đúng cổng LINE, thử dây khác |
| Không tự nhận fax | Chế độ nhận để thủ công, số hồi chuông | Chọn chế độ tự động (Fax Only/Auto) |
| Gửi bị ngắt giữa chừng | Đường truyền nhiễu, tổng đài | Giảm tốc độ truyền, bật ECM |
| Kẹt bản gốc | Cao su ADF mòn, bản gốc có ghim | Vệ sinh, thay cao su |
| Bên nhận báo fax sọc | Kính quét bên gửi bẩn | Lau kính khe quét |
| Fax nhận ra mờ, trắng | Hết mực, giấy nhiệt đặt ngược | Thay mực, kiểm tra giấy |
Lưu ý với tổng đài nội bộ, internet
Máy fax cắm qua tổng đài nội bộ có thể cần quay số ra ngoài (ví dụ số 9) trước. Đường điện thoại qua thiết bị chuyển đổi VoIP hoặc modem internet đôi khi không ổn định với fax; khi đó nên giảm tốc độ truyền hoặc dùng đường dây analog riêng cho fax.
Các bước tự kiểm tra
- Nhấc ống nghe hoặc bật loa, nghe có tín hiệu quay số.
- Kiểm tra dây cắm đúng cổng LINE (không phải EXT/TEL).
- In báo cáo truyền (Transmission Report) để xem mã lỗi.
- Gửi thử đến một số fax khác để khoanh vùng.
- Vệ sinh kính quét, cao su ADF.
Ca thực tế tại Long Biên
Một văn phòng công chứng ở Long Biên không nhận được fax sau khi đổi sang tổng đài mới. Kỹ thuật kiểm tra thấy máy fax cắm vào cổng máy lẻ, chế độ nhận đang để thủ công. Sau khi đổi cổng, cài chế độ tự nhận, giảm tốc độ truyền và bật ECM, văn phòng gửi nhận fax bình thường với các cơ quan.
Xem thêm dịch vụ sửa máy fax tại Hà Nội.
Khu vực phục vụ
Thần Vũ nhận kiểm tra và sửa chữa tận nơi tại Long Biên (Ngọc Lâm, Bồ Đề, Gia Thụy, Việt Hưng, Sài Đồng, Thạch Bàn), Gia Lâm, Đông Anh và các quận Hoàn Kiếm, Ba Đình, Hai Bà Trưng, Cầu Giấy, Thanh Xuân, Hoàng Mai. Máy lớn cần đại tu có thể đưa về xưởng ở Long Biên để xử lý và giao trả tận nơi.
Fax qua máy đa năng và fax qua email
Nhiều văn phòng dùng máy in đa năng hoặc máy photocopy có chức năng fax thay cho máy fax riêng. Một số máy hỗ trợ chuyển fax nhận được thành file PDF gửi vào email hoặc thư mục chung, giúp tiết kiệm giấy và lưu trữ dễ hơn. Ngoài ra, dịch vụ fax qua internet (eFax) cũng là lựa chọn khi đường dây analog không ổn định.
Bảo dưỡng máy fax
- Lau kính quét, cao su bộ nạp bản gốc định kỳ.
- Kiểm tra hộp mực, giấy; máy fax nhiệt cần giấy nhiệt đúng loại.
- In báo cáo truyền định kỳ để phát hiện lỗi đường dây sớm.
Bài viết liên quan
- Sửa máy fax tại Hà Nội
- Sửa máy in tại nhà Hà Nội
- Sửa chữa máy văn phòng tại Long Biên
- Bộ nạp bản gốc ADF không kéo giấy
Câu hỏi thường gặp
Máy fax không nhận fax tự động? Chọn chế độ nhận tự động và kiểm tra số hồi chuông trước khi nhận.
Gửi fax bị lỗi giữa chừng? Giảm tốc độ truyền, bật ECM và kiểm tra đường dây.
Fax qua internet có ổn định không? Đôi khi không ổn định; nên dùng đường dây analog riêng nếu fax nhiều.
Có sửa máy đa năng có fax? Có. Liên hệ Zalo 0983.504.555.
Máy fax kẹt giấy, không nhận fax?
Gọi 0965.305.158 · Zalo 0983.504.555 · Máy bàn 024 3992 1369. Kỹ thuật Thần Vũ hỗ trợ Long Biên, Gia Lâm, Đông Anh và các quận nội thành Hà Nội; báo giá trước khi sửa.
Chỉ đường
Chỉ đường
Chỉ đường
