Máy in vẫn lên nguồn, kéo giấy bình thường nhưng máy tính không nhận, không in được qua mạng hoặc cứ treo ở trạng thái chờ, rất có thể lỗi nằm ở card formatter máy in. Đây là bo mạch xử lý dữ liệu, nhận lệnh in từ máy tính qua cổng USB hay mạng LAN rồi chuyển thành tín hiệu điều khiển cho cơ máy.

Thần Vũ bán và thay card formatter cho các dòng máy in laser văn phòng phổ biến tại Hà Nội.

Card formatter làm nhiệm vụ gì trong máy in

Có thể hình dung card formatter như bộ não giao tiếp của máy in. Nó chứa firmware, bộ nhớ đệm, cổng USB và với nhiều model là cả cổng mạng. Khi máy tính gửi lệnh in, card nhận dữ liệu, xử lý thành hình ảnh trang in rồi chuyển sang bo điều khiển cơ để kéo giấy, quét laser và sấy. Vì thế khi card lỗi, phần cơ khí vẫn chạy tốt nhưng máy không hiểu lệnh, hoặc hiểu sai.

Những biểu hiện thường gặp khi card formatter hỏng

• Cắm USB nhưng máy tính không nhận thiết bị, đã đổi cáp và cài lại driver vẫn vậy.
• Máy in qua mạng LAN không còn nhận địa chỉ IP, đèn cổng mạng không sáng.
• Bản in ra ký tự lạ, trang trắng hoặc in liên tục nhiều trang vô nghĩa.
• Màn hình hoặc đèn báo đứng ở trạng thái khởi động, không vào chế độ sẵn sàng.
• Máy báo lỗi bộ nhớ hoặc lỗi firmware theo mã riêng của hãng.

Một số hiện tượng trên cũng có thể do driver, cài đặt mạng hoặc bo nguồn. Trước khi thay card, kỹ thuật viên sẽ loại trừ các nguyên nhân đơn giản hơn, ví dụ kiểm tra lại cấu hình theo hướng dẫn cài đặt máy in mạng LAN, WiFi.

Cách chọn card formatter đúng loại

Card formatter không dùng chung rộng rãi như hộp mực. Mỗi card gắn với một model cụ thể, nhiều khi cùng model còn chia bản có mạng và bản chỉ có USB. Ví dụ, một máy HP LaserJet Pro M404 bản có cổng mạng cần đúng card của phiên bản đó mới dùng được chức năng in qua LAN. Khi hỏi mua, khách nên chuẩn bị các thông tin sau:

Card mới và card tháo máy tại Thần Vũ

Với các model phổ biến, Thần Vũ có cả card tháo máy đã kiểm tra hoạt động và card mới theo đặt hàng. Card tháo máy được lắp thử trên máy cùng dòng, in qua USB và qua mạng nếu có cổng LAN. Sau khi thay cho khách, kỹ thuật viên cài lại driver, đặt địa chỉ IP nếu máy dùng chung trong văn phòng và in thử từ từng máy tính. Nếu máy là dòng ít gặp, Thần Vũ sẽ báo rõ khả năng tìm được card trước, không nhận máy rồi để khách chờ vô thời hạn.

Các bước thay card formatter

1. Nhận thông tin model, hiện tượng lỗi và kiểm tra máy.
2. Loại trừ lỗi cáp, driver, cài đặt mạng trước khi kết luận lỗi card.
3. Báo loại card có sẵn và chi phí, khách đồng ý mới thay.
4. Lắp card, cấu hình kết nối và in thử từ các máy tính đang dùng.

Câu hỏi thường gặp

Thay card formatter có mất cài đặt của máy in không?

Có thể mất các thiết lập như địa chỉ IP, tên máy in. Kỹ thuật viên sẽ ghi lại cấu hình cũ nếu còn đọc được và đặt lại sau khi thay.

Máy in bị sét đánh qua đường mạng có hỏng card không?

Khá thường gặp. Sét lan qua dây mạng hay làm hỏng cổng LAN trên card, đôi khi kéo theo cả bo nguồn, nên cần kiểm tra cả hai.

Card của máy bản không có mạng có lắp cho máy bản có mạng được không?

Thường lắp vừa về cơ khí nhưng máy sẽ mất chức năng in qua mạng. Muốn giữ đủ tính năng thì nên dùng đúng card của phiên bản đó.

Văn phòng không thể dừng in lâu thì xử lý thế nào?

Khi có sẵn card phù hợp, nhiều trường hợp xử lý trong ngày. Nếu cần đặt hàng, Thần Vũ sẽ hướng dẫn chuyển việc in sang máy khác trong lúc chờ.

Xem hàng tại kho Thần Vũ hoặc nhận hàng tận nơi

Bạn có thể xem, mua tại Thần Vũ theo 2 cách:

Xem thêm: linh kiện thay thế cho máy in, dịch vụ sửa máy in laser.