Trang này dành cho anh chị đang dùng máy in phun màu Brother và gặp lỗi như nháy đèn Warning cam, báo Print Unable, in đen mờ hoặc báo đầy mực thải. Thần Vũ nhận sửa máy in phun màu Brother tận nơi trong Hà Nội, ca nặng mang về xưởng Phú Diễn để xử lý kỹ hơn.

Kỹ thuật viên Thần Vũ kiểm tra máy in phun màu Brother DCP-T bị tắc đầu phun — Kiểm tra đầu phun và bình mực máy in phun màu Brother trước khi báo giá

Máy Brother phun màu hay hỏng ở đâu?

Phần lớn ca Brother rơi vào ba nhóm: đầu phun và hệ thống mực, đường giấy, và cảm biến báo lỗi. Dòng bình mực DCP-T, MFC-T dùng ống dẫn mực dài nên dễ có khí trong ống. Dòng MFC-J, HL-J dùng hộp mực và khay A3 nên hay kẹt giấy khi in hai mặt. Bảng dưới để anh chị tự đối chiếu.

Hiện tượng	Nguyên nhân thường gặp	Hướng xử lý
Đèn Warning cam nháy, máy không in	Kẹt xe đầu in, vật lạ trong máy, cảm biến bẩn	Kiểm tra đường chạy đầu in, lấy vật lạ, vệ sinh cảm biến
Báo Print Unable kèm số lỗi	Đầu in bị cản, mực thải tràn, lỗi bo mạch	Đo kiểm từng cụm, xác định đúng nguyên nhân rồi mới báo giá
In đen mờ, chữ nhạt, mất một màu	Khí trong ống mực, tắc đầu phun, dùng sai loại mực đen	Đuổi khí, thông đầu phun bằng dung dịch phù hợp, đổi đúng mực
Báo Ink Absorber Full	Đệm thấm mực thải đã no	Xử lý tràn mực thải, thay hoặc vệ sinh đệm thấm đúng mã
Cannot Detect, không nhận hộp mực	Chip hoặc tiếp điểm bẩn, cảm biến hộp mực lỗi	Vệ sinh tiếp điểm, kiểm tra cụm cảm biến, thay hộp đúng mã
Kẹt giấy khay A3, in hai mặt	Lô kéo mòn, giấy cong, mảnh giấy sót bên trong	Lấy giấy sót, vệ sinh hoặc thay lô kéo, chỉnh khay

Dòng Brother nào có lỗi đặc trưng riêng?

Mỗi dòng Brother có điểm yếu riêng, nên Thần Vũ hỏi model trước khi đi để mang đúng đồ. Dưới đây là cách chia mà kỹ thuật bên mình hay dùng.

DCP-T300, T310, T500W, T510W, T700W: máy bình mực đời đầu, hay nháy đèn, in mờ do khí trong ống, đệm mực thải đầy sau thời gian dài.
DCP-T420W, T720DW, T820DW: có Wi-Fi và in hai mặt, hay rớt mạng, kẹt giấy khi đảo mặt, báo hết mực dù bình còn mực.
MFC-T810W, T910DW, T920DW: thêm fax và khay nạp bản gốc tự động (ADF), hay kẹt ADF, không gửi được fax, màn hình LCD không lên.
MFC-J, HL-J khổ A3 và HL-T4000DW, MFC-T4500DW: in được A3, hay kéo giấy xiên, kẹt khay lớn, không nhận hộp mực.

Mực và cách dùng ảnh hưởng thế nào tới máy Brother?

Mực sai loại là nguyên nhân phổ biến khiến Brother bình mực in đen bị lem hoặc tắc đầu phun. Mực đen BTD60 của dòng DCP-T là loại pigment, khác mực màu dye. Đổ mực đen dye thay vào thì chữ dễ nhòe. Máy để lâu không in cũng dễ khô đầu phun, nên in thử một trang màu mỗi tuần.

Quy trình Thần Vũ sửa máy Brother ra sao?

Quy trình giống nhau dù sửa tại chỗ hay mang về xưởng, anh chị biết rõ từng bước trước khi bỏ tiền.

Tiếp nhận: anh chị gọi hoặc nhắn Zalo model máy, ảnh màn hình lỗi hoặc trang in thử.
Kiểm tra: kỹ thuật xem đầu phun, ống mực, đường giấy, đệm mực thải và nguồn.
Báo giá trước: nói rõ lỗi, linh kiện cần thay và phương án sửa.
Sửa khi anh chị đồng ý: chỉ làm phần việc đã thống nhất, linh kiện đúng mã.
In thử trước mặt khách: in trang kiểm tra đầu phun, in hai mặt, thử Wi-Fi, scan hoặc fax nếu máy có.

Ca nặng như đầu phun tắc lâu, máy vào nước hay cần tháo cụm lớn sẽ được mang về xưởng Phú Diễn.

Mang máy Brother tới xưởng Phú Diễn

Anh chị ở quanh Phú Diễn, Mỹ Đình, Cầu Diễn, Cổ Nhuế, Xuân Đỉnh, Nam Từ Liêm hay Cầu Giấy có thể mang máy thẳng tới xưởng. Trước khi chở máy bình mực, anh chị nhớ khóa van hoặc giữ máy thẳng đứng để mực không chảy ngược. Anh chị có thể xem sơ đồ đường tới xưởng Phú Diễn trước khi đi.

Câu hỏi thường gặp

Máy Brother báo Ink Absorber Full có in tiếp được không?

Không nên in tiếp, vì mực thải có thể tràn ra ngoài hoặc chảy xuống bo mạch. Kỹ thuật sẽ xử lý tràn mực thải, thay hoặc vệ sinh đệm thấm đúng mã cho máy.

Máy DCP-T tự vệ sinh liên tục là bị gì?

Thường do máy nhận sai trạng thái mực hoặc có khí trong ống dẫn. Cũng có ca do cảm biến hoặc cụm bơm gạt mực có vấn đề. Kỹ thuật cần xem trực tiếp mới kết luận được.

Đầu phun Brother tắc lâu có thông được không?

Nhiều ca thông được nếu đầu phun chưa cháy và mực chưa khô cứng. Kỹ thuật sẽ thử thông trước, chỉ khuyên thay đầu phun khi in kiểm tra vẫn mất nét. Anh chị được báo kết quả rõ ràng trước khi quyết định.

Máy Brother có Wi-Fi bị mất kết nối thì sửa tại nhà được không?

Được, phần lớn là do đổi mật khẩu mạng, đổi router hoặc máy nhận địa chỉ mới. Kỹ thuật sẽ kết nối lại máy với mạng. Nếu card mạng hỏng thì sẽ báo giá trước khi thay.

Bài hướng dẫn nên xem

Xem thêm: sửa máy in phun màu tại nhà Hà Nội, sửa máy in phun màu đa chức năng, sửa máy in phun màu Epson.

Mang máy tới xưởng Thần Vũ hoặc gọi thợ tới tận nơi

Thần Vũ nhận xử lý theo 2 cách, bạn chọn cách tiện nhất:

Cách 1 – Mang máy tới xưởng (nhanh, tiết kiệm nhất): Cơ sở 1, Số 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm. Mở cửa 7h30 – 18h00, Thứ 2 – Thứ 7, không cần gọi trước. Bạn ngồi xem kỹ thuật kiểm tra, được báo giá trước khi sửa và chạy thử trước khi nhận máy.

Cách 2 – Thợ tới tận nơi: kỹ thuật xuất phát từ Cơ sở 1, ưu tiên Bắc Từ Liêm, Cầu Giấy, Nam Từ Liêm, Tây Hồ và nội thành Hà Nội. Gửi ảnh hoặc video lỗi qua Zalo trước để được báo giá sơ bộ.

Chỉ đường tới xưởng Gửi ảnh lỗi qua Zalo