Bạn vừa thay hộp mực mới hoặc vừa đổ mực cho máy photocopy Kyocera, nhưng màn hình vẫn báo "Add toner" (Thêm mực) và máy không chịu chạy? Đây là lỗi rất thường gặp. Phần lớn trường hợp không phải do hết mực thật mà do máy chưa nhận mực: hộp mực lắp chưa khít, mực vón chưa xuống, chip hộp mực không tương thích hoặc cảm biến mực trong máy báo sai.

Máy nhận biết mực như thế nào?

Trên máy Kyocera, mực từ hộp mực được mô tơ đưa xuống cụm từ (developer). Trong cụm từ có cảm biến mực đo lượng mực hiện có. Khi cảm biến không thấy đủ mực sau một thời gian cấp, máy sẽ báo Add toner. Vì thế, kể cả khi hộp mực đầy, nếu mực không xuống được cụm từ (do vón, do nắp chưa mở, do mô tơ không quay) hoặc cảm biến báo sai, máy vẫn báo thiếu mực.

Nguyên nhân thường gặp

Các bước tự xử lý

1. Tháo hộp mực, lắc ngang đều tay 10–15 lần để mực tơi.
2. Lắp lại đúng chiều, đẩy đến khi nghe tiếng "tách", gạt cần khóa (nếu có).
3. Đóng nắp trước, để máy tự cấp mực trong vài phút; một số dòng máy sẽ quay cấp mực khá lâu khi vừa thay.
4. Tắt máy, bật lại sau khi cấp mực.
5. Nếu là hộp mực đổ lại: kiểm tra nắp cấp mực trượt mở bình thường, chip còn nguyên.

Khi nào cần gọi kỹ thuật?

• Đã lắp lại, lắc mực mà máy vẫn báo sau 10–15 phút.
• Bản in nhạt dần dù hộp mực còn đầy.
• Có tiếng kêu lạ từ khu vực hộp mực.
• Mực rơi vãi trong máy, quanh cửa hộp mực.

Ca thực tế tại Long Biên

Một văn phòng ở Việt Hưng thay hộp mực tương thích cho máy Kyocera nhưng máy vẫn báo Add toner suốt buổi sáng. Kỹ thuật kiểm tra thấy nắp trượt cấp mực của hộp mực mới bị kẹt, mực không xuống được. Sau khi xử lý nắp, lắc mực và cho máy cấp mực lại, máy nhận mực và in bình thường. Văn phòng được tư vấn chọn hộp mực từ nguồn ổn định để tránh lặp lại.

Mẹo dùng mực máy Kyocera

• Lắc hộp mực trước khi lắp, đặc biệt hộp mực để lâu.
• Bảo quản hộp mực nơi khô ráo, tránh nắng.
• Không để máy chạy đến khi hết sạch mực mới thay.
• Đổ mực đúng loại, đúng lượng; tham khảo đổ mực máy photocopy tại Hà Nội.

Khu vực phục vụ

Thần Vũ nhận kiểm tra và sửa chữa tận nơi tại Long Biên (Ngọc Lâm, Bồ Đề, Gia Thụy, Việt Hưng, Sài Đồng, Thạch Bàn), Gia Lâm, Đông Anh và các quận Hoàn Kiếm, Ba Đình, Hai Bà Trưng, Cầu Giấy, Thanh Xuân, Hoàng Mai. Máy lớn cần đại tu có thể đưa về xưởng ở Long Biên để xử lý và giao trả tận nơi.

Hộp mực chính hãng hay tương thích?

Hộp mực chính hãng cho độ ổn định cao, máy nhận ngay. Hộp mực tương thích hoặc đổ lại giúp tiết kiệm chi phí đáng kể, nhưng chất lượng phụ thuộc nhà cung cấp: chip, nắp cấp mực và loại mực phải phù hợp. Văn phòng in nhiều có thể dùng hộp mực tương thích chất lượng tốt từ nguồn có bảo hành, kết hợp kiểm tra cụm từ định kỳ để máy luôn ổn định.

Bài viết liên quan

• Sửa máy photocopy tại nhà ở Long Biên
• Đổ mực máy photocopy tại Hà Nội
• Sửa chữa máy văn phòng tại Long Biên
• Máy photocopy báo đầy hộp mực thải
• Máy photocopy Toshiba copy bẩn nền, nền xám
• Bảng giá sửa máy photocopy tại Hà Nội

Câu hỏi thường gặp

Vừa thay mực mà Kyocera vẫn báo Add toner? Thường do hộp mực lắp chưa khít, mực vón chưa xuống hoặc nắp cấp mực chưa mở. Lắc mực, lắp lại và chờ máy cấp mực.

Đổ mực lại cho hộp mực Kyocera được không? Được với nhiều dòng máy, nhưng cần đúng loại mực và kiểm tra chip, nắp cấp mực sau khi đổ.

Máy báo thêm mực nhưng in vẫn đậm? Có thể cảm biến mực bẩn hoặc lỗi. Kỹ thuật cần kiểm tra cảm biến trong cụm từ.

Chi phí xử lý lỗi Add toner? Tùy nguyên nhân. Gửi ảnh màn hình lỗi và tem máy qua Zalo 0983.504.555 để được tư vấn.