Bản copy của máy Toshiba e-Studio có lớp nền xám mờ phủ cả trang, các vùng trắng không còn trắng, chữ vẫn đọc được nhưng tài liệu trông bẩn và cũ? Đây là lỗi bẩn nền (background fog), rất hay gặp ở máy đã chạy lâu. Ngoài việc làm xấu tài liệu, nền xám còn khiến máy tốn mực hơn bình thường và nhanh đầy hộp mực thải.

Nền xám xuất hiện như thế nào?

Trong quá trình tạo ảnh, trống được nạp điện đều; tia laser "xóa" điện ở những chỗ cần in chữ để mực bám vào. Những vùng trắng phải giữ điện tích để đẩy mực đi. Khi trống mòn, trục sạc bẩn hoặc từ đã cũ, vùng trắng không còn giữ điện đủ mạnh, một lớp mực mỏng bám vào và tạo nền xám.

Nguyên nhân thường gặp

Tự kiểm tra trước khi gọi kỹ thuật

1. In một trang từ máy tính: nếu trắng sạch, lỗi nằm ở phần quét hoặc cài đặt copy.
2. Đặt chế độ copy Văn bản (Text) và mật độ về mức giữa (Auto hoặc 0).
3. Bật chức năng điều chỉnh nền (Background Adjustment) nếu bản gốc có nền màu.
4. Lau mặt kính, dải kính khe ADF, tấm trắng mặt dưới nắp.
5. Ghi lại thời điểm bắt đầu nền xám: sau khi đổ mực, thay linh kiện hay đột ngột.

Quy trình xử lý của kỹ thuật

1. In trang thử nội bộ để loại trừ phần quét.
2. Đọc bộ đếm trống, từ trong chế độ dịch vụ.
3. Tháo cụm trống và từ, kiểm tra bề mặt trống, trục sạc, độ tơi của từ.
4. Thay trống, gạt mực, từ khi đã hết tuổi thọ; vệ sinh cụm sạc.
5. Chạy cân chỉnh mật độ (auto toner, process adjustment) sau khi thay từ.
6. Copy, in thử nhiều trang, so sánh nền.

Ca thực tế tại Gia Lâm

Một văn phòng công ty vận tải ở Gia Lâm dùng máy Toshiba e-Studio báo bản copy và bản in đều có nền xám, máy hết mực nhanh hơn trước. Kỹ thuật kiểm tra bộ đếm thấy trống và từ đã chạy quá chu kỳ khuyến nghị, trước đó máy được đổ loại mực không rõ nguồn gốc. Sau khi thay trống, gạt mực, từ mới, vệ sinh cụm sạc và chạy cân chỉnh, bản copy trắng sạch trở lại; lượng mực tiêu thụ cũng giảm.

Phòng tránh nền xám

• Thay trống, từ đúng chu kỳ; không kéo dài quá hạn để tiết kiệm.
• Dùng mực phù hợp với dòng máy; tham khảo dịch vụ đổ mực máy photocopy.
• Không chỉnh mật độ quá đậm cho mọi bản copy.
• Để máy nơi khô ráo; độ ẩm cao làm từ và mực dễ vón.

Khu vực phục vụ

Thần Vũ nhận kiểm tra và sửa chữa tận nơi tại Long Biên (Ngọc Lâm, Bồ Đề, Gia Thụy, Việt Hưng, Sài Đồng, Thạch Bàn), Gia Lâm, Đông Anh và các quận Hoàn Kiếm, Ba Đình, Hai Bà Trưng, Cầu Giấy, Thanh Xuân, Hoàng Mai. Máy lớn cần đại tu có thể đưa về xưởng ở Long Biên để xử lý và giao trả tận nơi.

Nền xám và chi phí vận hành

Nền xám không chỉ là vấn đề thẩm mỹ. Mỗi trang có nền xám đều tiêu tốn thêm một lớp mực mỏng, khiến hộp mực hết nhanh hơn và hộp mực thải đầy sớm hơn. Với văn phòng copy vài nghìn trang mỗi tháng, chi phí mực tăng thêm là đáng kể. Xử lý sớm giúp tiết kiệm mực, kéo dài tuổi thọ cụm sấy và giữ tài liệu luôn chuyên nghiệp khi gửi cho đối tác.

Bài viết liên quan

• Sửa máy photocopy tại nhà ở Long Biên
• Sửa chữa máy văn phòng tại Long Biên
• Máy Toshiba e-Studio báo lỗi C411, C412
• Toshiba e-Studio 2508A kẹt giấy liên tục
• Khi nào cần thay trống máy photocopy
• Máy photocopy báo đầy hộp mực thải

Câu hỏi thường gặp

Bản copy nền xám có phải hết mực không? Không. Hết mực làm bản copy nhạt, còn nền xám thường do trống, từ cũ hoặc trục sạc bẩn.

Vì sao đổ mực xong máy bị nền xám? Mực không phù hợp với từ đang dùng hoặc chất lượng kém. Cần vệ sinh cụm từ và dùng mực đúng loại.

Chỉnh mật độ có hết nền xám không? Có thể giảm nếu do cài đặt quá đậm; nếu do linh kiện mòn thì cần thay linh kiện.

Chi phí xử lý nền xám máy Toshiba? Tùy cần vệ sinh hay thay trống, từ. Gửi ảnh bản copy và tem máy qua Zalo 0983.504.555 để báo giá trước.