Máy photocopy Sharp đang chạy bỗng dừng và hiện mã H3 hoặc H4, không copy, không in được nữa? Đây là nhóm lỗi liên quan đến cụm sấy (fuser) – bộ phận dùng nhiệt để nung chảy mực bám chặt vào giấy. Trên nhiều dòng máy Sharp, H3 báo nhiệt độ cụm sấy quá cao, H4 báo nhiệt độ quá thấp hoặc không lên nhiệt. Vì liên quan đến nhiệt và điện áp cao, đây là lỗi cần xử lý cẩn thận.

Vì sao máy khóa lỗi H3, H4?

Cụm sấy nóng tới vài trăm độ C trong vài giây. Máy liên tục đo nhiệt qua cảm biến (thermistor) và điều khiển đèn sấy. Khi nhiệt vượt ngưỡng an toàn hoặc không đạt nhiệt trong thời gian quy định, máy dừng ngay và khóa lỗi để tránh cháy, hỏng lô sấy hoặc chập điện. Trên một số dòng máy, lỗi này cần kỹ thuật vào chế độ dịch vụ mới xóa được – đây là cơ chế an toàn có chủ đích.

Nguyên nhân thường gặp

Những điều nên làm và không nên làm

• Nên: tắt máy, rút điện, để nguội ít nhất 30 phút trước khi mở nắp.
• Nên: kiểm tra máy có đang cắm qua ổ nối dài chung nhiều thiết bị không; cắm trực tiếp vào ổ tường chắc chắn.
• Nên: ghi lại mã lỗi và thời điểm xảy ra (đầu giờ sáng, sau khi chạy lâu…).
• Không nên: tự xóa lỗi bằng mã dịch vụ trên mạng rồi chạy tiếp; nếu cảm biến hỏng, máy có thể quá nhiệt thật.
• Không nên: chạm vào lô sấy, đèn sấy khi máy vừa tắt; nhiệt độ rất cao.

Quy trình kỹ thuật xử lý

1. Đo điện áp nguồn cấp, kiểm tra ổ cắm, dây nguồn.
2. Tháo cụm sấy, đo thông mạch đèn sấy và cầu chì nhiệt.
3. Kiểm tra cảm biến nhiệt: bề mặt, vị trí tiếp xúc, giá trị điện trở.
4. Kiểm tra lô sấy, lô ép: bám mực, trầy xước làm sai số đo nhiệt.
5. Kiểm tra mạch điều khiển đèn sấy trên bo nguồn nếu linh kiện cụm sấy tốt.
6. Thay linh kiện, xóa lỗi, chạy thử nhiều lượt và theo dõi nhiệt độ.

Ca thực tế tại Long Biên

Một văn phòng ở phường Bồ Đề báo máy Sharp thường báo H4 vào buổi sáng, chiều thì chạy được. Kỹ thuật đo điện áp tại ổ cắm vào giờ cao điểm thấy điện áp tụt đáng kể, máy lại cắm qua ổ nối dài chung với bình nóng lạnh. Đèn sấy và cầu chì nhiệt vẫn tốt. Kỹ thuật chuyển máy sang ổ cắm riêng, tư vấn lắp ổn áp phù hợp, vệ sinh cảm biến nhiệt. Máy không còn báo lỗi H4.

Phòng tránh lỗi cụm sấy

• Cắm máy vào ổ riêng, dây đủ tải; dùng ổn áp nơi điện yếu.
• Không tắt cầu dao khi máy đang chạy; để máy tự làm mát rồi mới tắt.
• Thay lô sấy, bao lụa đúng chu kỳ; xem khi nào cần thay lô sấy.
• Không dùng giấy có keo, decal không chịu nhiệt.

Khu vực phục vụ

Thần Vũ nhận kiểm tra và sửa chữa tận nơi tại Long Biên (Ngọc Lâm, Bồ Đề, Gia Thụy, Việt Hưng, Sài Đồng, Thạch Bàn), Gia Lâm, Đông Anh và các quận Hoàn Kiếm, Ba Đình, Hai Bà Trưng, Cầu Giấy, Thanh Xuân, Hoàng Mai. Máy lớn cần đại tu có thể đưa về xưởng ở Long Biên để xử lý và giao trả tận nơi.

Phân biệt lỗi H3, H4 với lỗi H5

Trên nhiều dòng máy Sharp, ngoài H3, H4 còn có mã H5 liên quan đến kẹt giấy tại cụm sấy lặp lại nhiều lần. Khi giấy bị kẹt ở cụm sấy liên tiếp, máy khóa lỗi để tránh giấy cuốn vào lô sấy gây cháy. Dù là mã nào trong nhóm H, nguyên tắc chung vẫn là tắt máy, để nguội, ghi lại mã lỗi và gọi kỹ thuật kiểm tra nguyên nhân thay vì chỉ xóa lỗi.

Bài viết liên quan

• Sửa máy photocopy tại nhà ở Long Biên
• Sửa chữa máy văn phòng tại Long Biên
• Lô sấy, bao lụa máy photocopy: khi nào phải thay
• Máy photocopy Ricoh báo lỗi SC542
• Máy Ricoh báo lỗi SC543, SC544
• Bảng giá sửa máy photocopy tại Hà Nội

Câu hỏi thường gặp

Máy Sharp báo H3 là gì? Thường là cụm sấy quá nhiệt, do cảm biến nhiệt bẩn, hỏng hoặc mạch điều khiển đèn sấy lỗi.

Máy Sharp báo H4 là gì? Thường là cụm sấy không đủ nhiệt: đèn sấy đứt, cầu chì nhiệt đứt hoặc điện áp yếu.

Có tự xóa lỗi H3, H4 được không? Không nên. Lỗi được khóa để bảo vệ an toàn; cần tìm và sửa nguyên nhân trước khi xóa lỗi.

Sửa lỗi H4 máy Sharp có đắt không? Tùy linh kiện: đèn sấy, cầu chì nhiệt hay bo nguồn. Gửi ảnh mã lỗi qua Zalo 0983.504.555 để báo giá trước.