Máy photocopy Canon imageRUNNER vừa bật lên hoặc vừa bấm copy đã hiện mã E202, kèm theo tiếng lạch cạch dưới mặt kính? E202 thuộc nhóm lỗi phần quét (reader): máy không phát hiện được đầu quét về vị trí gốc (home position) trong thời gian quy định. Khi đó máy không copy, không scan được, tuy một số dòng vẫn in từ máy tính.

Cụm quét hoạt động như thế nào?

Dưới mặt kính có một cụm quét (gồm đèn, gương hoặc cảm biến CIS) chạy trên ray, được kéo bằng cáp hoặc dây đai nối với mô tơ. Mỗi lần bật máy hoặc trước khi quét, cụm quét chạy về vị trí gốc, nơi có cảm biến báo "đã về". Nếu cụm quét bị kẹt, tuột cáp, mô tơ yếu hoặc cảm biến bẩn, máy không nhận được tín hiệu và báo E202.

Nguyên nhân thường gặp

Những việc có thể tự kiểm tra

1. Tắt máy, đợi 1–2 phút rồi bật lại một lần. Ghi lại tiếng động khi máy khởi động.
2. Nếu máy vừa chuyển chỗ, xem lại tài liệu đi kèm về khóa vận chuyển cụm quét.
3. Kiểm tra máy đặt bằng phẳng, không nghiêng, không bị đè vật nặng lên mặt kính.
4. Không tự tháo mặt kính hay đẩy cụm quét bằng tay.

Quy trình xử lý của kỹ thuật

1. Quan sát cụm quét khi khởi động: có chạy không, chạy đến đâu, có tiếng lạ không.
2. Tháo mặt kính, kiểm tra cáp kéo, ròng rọc, ray trượt, vật lạ.
3. Kiểm tra cảm biến vị trí gốc và giắc cắm.
4. Kiểm tra mô tơ quét, dây nối và bo điều khiển phần quét.
5. Lắp lại, căn chỉnh vị trí cụm quét, xóa lỗi và copy thử, kiểm tra lề.

Ca thực tế tại Đông Anh

Một công ty ở Đông Anh vừa chuyển văn phòng, máy Canon imageRUNNER bật lên báo E202. Kỹ thuật kiểm tra thấy trong quá trình vận chuyển, một sợi cáp kéo cụm quét bị tuột khỏi ròng rọc, cụm quét lệch hẳn sang một bên. Sau khi lắp lại cáp, căn chỉnh cụm quét và kiểm tra lề bản copy, máy hoạt động bình thường. Công ty được hướng dẫn liên hệ kỹ thuật để cố định máy trước những lần chuyển chỗ sau.

Lưu ý khi di chuyển máy photocopy

• Nhờ kỹ thuật khóa cụm quét, tháo hộp mực, cố định các khay trước khi vận chuyển.
• Không nghiêng máy quá mức, không vác máy bằng mặt kính.
• Sau khi đến nơi mới, kiểm tra và mở khóa trước khi bật máy.

Khu vực phục vụ

Thần Vũ nhận kiểm tra và sửa chữa tận nơi tại Long Biên (Ngọc Lâm, Bồ Đề, Gia Thụy, Việt Hưng, Sài Đồng, Thạch Bàn), Gia Lâm, Đông Anh và các quận Hoàn Kiếm, Ba Đình, Hai Bà Trưng, Cầu Giấy, Thanh Xuân, Hoàng Mai. Máy lớn cần đại tu có thể đưa về xưởng ở Long Biên để xử lý và giao trả tận nơi.

Phân biệt E202 với các lỗi phần quét khác

Canon có nhiều mã lỗi cho phần quét và bộ nạp bản gốc. E202 tập trung vào việc cụm quét không về vị trí gốc; các lỗi khác có thể liên quan đến đèn quét, cảm biến hình ảnh hoặc bộ nạp bản gốc. Vì thế, khi gọi kỹ thuật, hãy đọc chính xác mã lỗi (kể cả phần số phụ nếu màn hình hiển thị) và mô tả tiếng động khi máy khởi động. Thông tin này giúp kỹ thuật chuẩn bị đúng linh kiện như cáp kéo, cảm biến hay mô tơ quét.

Bài viết liên quan

• Sửa máy photocopy tại nhà ở Long Biên
• Sửa chữa máy văn phòng tại Long Biên
• Canon iR 2520, 2525 báo lỗi E000, E001
• Bảng giá sửa máy photocopy tại Hà Nội
• Sửa máy photocopy tại Đông Anh
• Ricoh MP 5002, 6002 bản copy mờ, sọc

Câu hỏi thường gặp

Lỗi E202 máy Canon là gì? Là lỗi phần quét: máy không phát hiện cụm quét về vị trí gốc, thường do cáp kéo, cảm biến, mô tơ quét hoặc khóa vận chuyển.

Báo E202 còn in từ máy tính được không? Nhiều dòng máy vẫn in được vì phần in độc lập; nhưng không copy, scan được cho đến khi sửa xong.

Tắt bật lại có hết E202 không? Đôi khi hết nếu cụm quét bị kẹt nhẹ, nhưng lỗi thường quay lại. Nên kiểm tra nguyên nhân gốc.

Chi phí sửa lỗi E202? Tùy nguyên nhân: căn chỉnh cáp, thay cảm biến hay mô tơ. Gửi ảnh mã lỗi qua Zalo 0983.504.555 để báo giá trước.