In một mặt thì êm, nhưng cứ chọn in hai mặt là máy kéo giấy vào, in xong mặt trước, kéo ngược lại rồi dừng, báo kẹt giấy. Tình trạng Brother in hai mặt bị kẹt trên dòng MFC-J khá phổ biến ở văn phòng, nhất là khi in hợp đồng, tài liệu dày cần tiết kiệm giấy. Nguyên nhân nằm ở đường đảo mặt phía sau, lô đảo giấy và cách thiết lập khổ giấy.

Bộ đảo mặt trên Brother MFC-J làm việc thế nào

Khi in hai mặt tự động, máy in xong mặt thứ nhất, giữ tờ giấy lại, sau đó đảo chiều lô để kéo tờ giấy qua đường vòng phía sau thân máy và đưa lại vào vùng in. Đường vòng này có nắp gỡ kẹt ở mặt sau (tùy model) và một số lô cao su nhỏ.

So với in một mặt, giấy phải đi một quãng dài hơn, đổi chiều một lần, và mặt đã in còn ẩm mực. Bất kỳ yếu tố nào làm tăng ma sát hoặc giấy cong vênh đều dễ gây kẹt ở đoạn này.

Nguyên nhân thường gặp

• Lô đảo mặt bám bụi giấy, mực khô, mất độ bám.
• Giấy mỏng hoặc giấy ẩm cong lên khi mặt đầu nhận mực.
• Khổ giấy cài trên máy khác khổ trong driver, ví dụ khay để Letter nhưng in A4.
• Mẩu giấy rách từ lần kẹt trước còn sót trong đường vòng phía sau.
• Nắp gỡ kẹt phía sau đóng không khít, lẫy gãy.
• In hai mặt với loại giấy không hỗ trợ như giấy ảnh, giấy quá dày.

Lấy giấy kẹt ở bộ đảo mặt an toàn

1. Không giật giấy khi máy đang báo lỗi. Tắt máy bằng nút nguồn, rút điện.
2. Rút khay giấy, kiểm tra phía trước xem tờ giấy có lộ ra không.
3. Mở nắp gỡ kẹt phía sau theo hướng dẫn của model, kéo giấy từ từ theo chiều đi của giấy.
4. Nếu giấy rách, dùng đèn pin soi tìm mẩu giấy còn sót, gắp nhẹ bằng tay hoặc nhíp nhựa.
5. Kiểm tra dưới nắp máy quét, vùng xe in; không chạm vào thước film trong suốt và cáp dẹt.
6. Đóng các nắp chắc chắn, cắm điện, bật máy và in thử một mặt trước.

Vệ sinh lô và căn khổ giấy

Sau khi gỡ giấy, nên vệ sinh các lô trong đường đảo mặt bằng khăn không xơ hơi ẩm, xoay lô bằng tay để lau đủ vòng. Không dùng cồn đậm đặc hay dung môi làm cứng cao su.

Tiếp theo, đồng bộ khổ giấy: cài khổ và loại giấy cho khay trên màn hình máy, rồi chọn đúng khổ đó trong driver. Nhiều driver Brother có thêm tùy chọn giảm nhòe hoặc tăng thời gian khô mực khi in hai mặt; bật tùy chọn này giúp mặt đầu ít dính lô khi quay vòng.

Một tình huống thường gặp tại văn phòng luật ở Hoàn Kiếm: in hồ sơ hai mặt hằng ngày, giấy để sát máy điều hòa nên lúc khô lúc ẩm. Lô đảo mặt bám bụi giấy, cứ vài bộ hồ sơ là kẹt một lần. Vệ sinh lô, chuyển giấy vào tủ và bật tùy chọn khô mực, máy chạy ổn định trở lại.

Bảng tra nhanh kẹt giấy khi in hai mặt

Thần Vũ sửa lỗi kẹt giấy hai mặt Brother MFC-J như thế nào

1. In thử một mặt và hai mặt để xác định vị trí kẹt.
2. Tháo các nắp cần thiết, gỡ mảnh giấy sót, kiểm tra cảm biến giấy.
3. Báo giá trước nếu cần thay lô, bánh răng hay lẫy đảo chiều, dùng linh kiện phù hợp model.
4. Vệ sinh toàn bộ đường giấy, đồng bộ cài đặt khổ giấy trên máy và các máy tính.
5. In thử bộ tài liệu hai mặt nhiều trang trước khi bàn giao.

Khi nào nên gọi kỹ thuật

Gọi khi giấy rách vụn sâu bên trong, khi máy kêu bánh răng, hoặc khi màn hình báo kẹt liên tục dù không còn giấy. Kéo mạnh tay có thể làm rách thước film hoặc đứt cáp, chi phí lớn hơn nhiều so với một lần gỡ kẹt. Đặc biệt, nếu máy từng bị đổ mực vào trong, kiểm tra thêm bo mạch như mô tả trong bài bo mạch Brother chập do mực tràn.

Nếu bản in hai mặt bị lem chữ đen do đổ sai mực, đọc bài Brother lem mực đen khi dùng mực dye. Các lỗi máy đa năng khác như ADF, máy quét có trong danh mục sửa máy in phun đa chức năng.

Câu hỏi thường gặp

In hai mặt thủ công có tránh được kẹt không?

Có. In mặt lẻ, lật giấy, in mặt chẵn bằng tay sẽ không đi qua bộ đảo mặt. Đây là giải pháp tạm trong lúc chờ sửa.

Giấy loại nào hợp in hai mặt?

Giấy văn phòng dày vừa, khô, phẳng. Giấy quá mỏng dễ cong khi nhận mực, giấy quá dày khó vòng qua đường đảo mặt.

Có in hai mặt khổ A5 được không?

Tùy model; nhiều máy chỉ hỗ trợ in hai mặt tự động với một số khổ nhất định. Xem phần thông số trong sách hướng dẫn trước khi chọn.

Vì sao chỉ máy ở phòng kế toán hay kẹt?

Thường do lượng in hai mặt lớn và giấy để gần nguồn ẩm. Lô đảo mặt làm việc nhiều hơn nên cần vệ sinh thường xuyên hơn.

Máy Brother MFC-J kẹt giấy mỗi lần in hai mặt? Gọi 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369, hoặc nhắn Zalo 0983 504 555 kèm ảnh thông báo lỗi. Kỹ thuật Thần Vũ đến tận nơi nội thành Hà Nội. Xem thêm dịch vụ sửa máy in Brother màu và sửa máy in phun màu tại Hà Nội.