0983504555
Tra mã lỗi máy in, máy photocopy các hãng phổ biến
Máy in báo một dãy mã hay nháy đèn liên tục? Gõ mã vào bảng tra của Thần Vũ để biết lỗi gì, mức độ nặng nhẹ, việc bạn tự làm an toàn và lúc nên gọi kỹ thuật đến tận nơi.
- Tổng hợp mã lỗi hay gặp của nhiều hãng
- Mỗi mã ghi rõ tự xử lý hay cần kỹ thuật
- Chỉ hướng dẫn thao tác an toàn cho người dùng
- Kỹ thuật đến tận nơi nội thành Hà Nội
Bảng tra nhanh mã lỗi máy in, máy photocopy phổ biến
Gõ tên hãng hoặc mã đang hiện (ví dụ 5B00, 50.x, SC542, Drum) vào ô tìm kiếm để lọc nhanh; ý nghĩa có thể khác chút tùy đời máy.
| Mã / thông báo | Ý nghĩa | Nguyên nhân thường gặp | Hướng xử lý |
|---|---|---|---|
| Mực & mực thải | |||
| Canon PIXMA 5B00 Mực thải đầy, máy khóa Cần kỹ thuật | Máy in phun Canon báo lỗi cần trung tâm dịch vụ; thực tế là bộ đếm mực thải chạm giới hạn nên dừng in. | Bông mực thải thấm đầy sau thời gian dài in và nhiều lần vệ sinh đầu in. | Không bỏ qua được bằng nút bấm. Cần thay hoặc xử lý bông mực thải rồi mới reset bộ đếm, nên để kỹ thuật làm. |
| Canon PIXMA 1700 Mực thải gần đầy Cần kỹ thuật | Cảnh báo bộ thấm mực thải sắp đầy trên máy phun Canon; vẫn bấm OK để in tiếp tạm thời. | Mực thải tích tụ qua thời gian, nhất là khi thường xuyên chạy vệ sinh đầu in. | Bấm OK để in việc gấp, hạn chế vệ sinh đầu in và sắp xếp cho kỹ thuật xử lý bông mực thải trước khi máy khóa. |
| Canon PIXMA 1688 Hết mực Tự xử lý | Máy phun Canon xác định một màu đã hết mực, đèn bình hoặc hộp mực tương ứng nhấp nháy. | Mực cạn thật, hoặc lắp lại hộp mực đã hết nên máy vẫn ghi nhận hết mực. | Thay hoặc châm đúng màu. Có thể giữ Stop khoảng 5 giây để in tiếp tạm, nhưng in cạn mực lâu dễ hỏng đầu in. |
| Đầu in | |||
| Canon PIXMA 5100 Cụm đầu in bị cản Tùy trường hợp | Cụm giữ đầu in của máy phun Canon không di chuyển bình thường nên máy dừng. | Giấy kẹt, băng dính vận chuyển, vật lạ trên đường chạy hoặc dải film mã hóa bị bẩn mực. | Tắt máy, gỡ giấy và vật lạ quanh cụm đầu in rồi bật lại. Không thấy vật cản mà vẫn báo thì gọi kỹ thuật. |
| Canon PIXMA B200 Lỗi phần cứng cần sửa Cần kỹ thuật | Canon yêu cầu tắt máy, rút điện và liên hệ dịch vụ; lỗi thường liên quan đầu in hoặc mạch đầu in. | Đầu in chập hoặc hỏng, mạch cấp điện cho đầu in hoặc bo mạch chính gặp sự cố. | Tắt máy, rút điện, không bật tắt liên tục để thử. Gọi kỹ thuật đo kiểm đầu in và bo mạch, báo giá trước khi sửa. |
| Kẹt giấy | |||
| Canon PIXMA 6000 Lỗi khay / đường giấy Tùy trường hợp | Trên nhiều máy phun Canon, máy không mở được khay ra giấy hoặc cơ cấu đường giấy bị cản. | Có vật chắn trước khay, khay bị đè khi photo tài liệu dày hoặc cơ cấu bên trong kẹt. | Dọn vật cản trước khay, tắt rồi bật lại máy, gửi lại lệnh in. Không có vật cản mà vẫn báo thì gọi kỹ thuật. |
| Sấy | |||
| Canon laser E000 Cụm sấy không đạt nhiệt Cần kỹ thuật | Máy laser Canon báo cụm sấy không đạt nhiệt độ yêu cầu trong thời gian quy định. | Thanh nhiệt hỏng, cầu chì nhiệt đứt, cảm biến nhiệt lỗi hoặc bo nguồn có vấn đề. | Tắt máy, chờ khoảng 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại thì để máy nguội, không mở cụm sấy, gọi kỹ thuật. |
| Laser | |||
| Canon laser E100 Lỗi cụm laser Cần kỹ thuật | Máy laser Canon phát hiện lỗi ở motor gương quay, bộ phát laser hoặc tín hiệu dò tia. | Cụm laser bám bụi hoặc hỏng, motor gương quay yếu, cáp lỏng hoặc bo điều khiển lỗi. | Tắt rồi bật lại sau vài phút. Không mở cụm laser vì tia laser nguy hiểm cho mắt; lỗi lặp lại thì gọi kỹ thuật. |
| Máy quét | |||
| Canon MF E225 Đèn đầu quét yếu Cần kỹ thuật | Trên máy đa năng Canon MF, đèn đầu quét CIS yếu dưới mức chuẩn nên không photo, không scan. | Đầu quét CIS hỏng đèn, cáp đầu quét gãy sau thời gian đóng mở nắp, hoặc bo chính lỗi. | Tắt bật lại vài lần, lau sạch mặt kính. Vẫn báo thì cần kỹ thuật kiểm tra cáp và đầu quét. |
| Sấy | |||
| Canon MF E808 Lỗi quạt làm mát sấy Cần kỹ thuật | Trên dòng Canon MF như MF240, quạt làm mát mép cụm sấy bị lỗi, máy dừng hoạt động. | Quạt bám bụi, kẹt, hỏng motor, giắc lỏng hoặc bo điều khiển có vấn đề. | Tắt máy, để nguội, giữ khe gió thông thoáng rồi bật lại. Lỗi còn thì gọi kỹ thuật, không tự tháo quạt gần sấy. |
| HP LaserJet 50.x Fuser error, lỗi sấy Cần kỹ thuật | HP LaserJet báo lỗi cụm sấy (fuser), máy yêu cầu tắt rồi bật lại. | Cụm sấy hỏng hoặc lắp chưa đúng, cảm biến nhiệt lỗi, nguồn điện không ổn định hoặc bo nguồn có sự cố. | Tắt máy, cắm trực tiếp ổ tường ổn định, chờ vài phút rồi bật lại. Vẫn báo thì để nguội và gọi kỹ thuật kiểm tra sấy. |
| Kẹt giấy | |||
| HP LaserJet 13.xx Jam, kẹt giấy Tùy trường hợp | Nhóm mã kẹt giấy trên HP LaserJet, số phía sau cho biết vị trí kẹt, ví dụ 13.B9 là kẹt ở cụm sấy. | Giấy ẩm, cong, nạp quá nhiều, rulô kéo giấy mòn, có mẩu giấy sót hoặc cảm biến đường giấy kẹt. | Làm theo hướng dẫn trên màn hình, đợi máy nguội rồi kéo giấy từ từ. Kẹt lặp lại cùng vị trí thì gọi kỹ thuật kiểm tra. |
| Kết nối/firmware | |||
| HP LaserJet 49 49 Error Tùy trường hợp | Lỗi firmware trên HP LaserJet, máy yêu cầu tắt rồi bật lại và có thể treo ở lỗi này. | Thường do lệnh in bị lỗi gửi từ máy tính hoặc mạng; ít gặp hơn là firmware hay bo mạch có vấn đề. | Rút dây mạng, cáp USB, tắt bật máy. Máy về Ready thì xóa hàng đợi in rồi kết nối lại. Vẫn lỗi thì gọi kỹ thuật. |
| HP LaserJet 79 79 Error / Service error Tùy trường hợp | Lỗi firmware hoặc dịch vụ trên HP LaserJet, máy yêu cầu tắt rồi bật lại. | Lệnh in lỗi, driver không phù hợp, phụ kiện hoặc bộ nhớ gắn thêm không tương thích, hoặc firmware lỗi. | Hủy lệnh in, rút cáp mạng, USB và tắt bật lại. Hết lỗi thì cài driver đúng model. Lỗi còn thì cần kỹ thuật. |
| Mực & mực thải | |||
| HP LaserJet 10.xxxx Supply memory error Tự xử lý | HP LaserJet không đọc được chip nhớ trên hộp mực, máy cảnh báo lỗi vật tư. | Còn nắp nhựa bảo vệ chip, hộp mực lắp lệch, tiếp điểm chip bẩn hoặc chip hỏng. | Tháo hộp mực, gỡ nắp nhựa bảo vệ nếu còn, lắp lại chắc tay. Vẫn báo thì thử hộp khác hoặc nhờ kỹ thuật kiểm tra. |
| Motor/cơ khí | |||
| HP LaserJet 57 Fan error, lỗi quạt Cần kỹ thuật | HP LaserJet báo quạt làm mát gặp sự cố, máy yêu cầu tắt rồi bật lại. | Quạt bám bụi, kẹt vật lạ, motor quạt hỏng hoặc giắc kết nối quạt bị lỏng. | Tắt máy, giữ khe gió thông thoáng, bật lại. Lỗi lặp lại thì gọi kỹ thuật vệ sinh hoặc thay quạt. |
| Mực & mực thải | |||
| Brother Replace Toner Thay hộp mực Tự xử lý | Hộp mực máy laser Brother đã hết tuổi thọ, máy dừng tất cả lệnh in cho tới khi thay. | Mực đã dùng hết theo bộ đếm, hoặc lắp hộp đã dùng dở khiến máy không reset được trạng thái. | Thay hộp mực mới hoặc đổ mực. Lưu ý hộp mực và cụm trống là hai bộ phận riêng; vẫn báo sau khi thay thì gọi kỹ thuật. |
| Brother Drum End Soon Cụm trống sắp hết Tự xử lý | Cụm trống (drum) máy laser Brother sắp hết tuổi thọ, máy vẫn in bình thường. | Cụm trống đã in gần tới số trang tối đa theo bộ đếm của máy. | Chuẩn bị cụm trống mới trước khi máy báo Replace Drum. Bản in vẫn đẹp thì có thể dùng tiếp đến khi cần thay. |
| Brother Replace Drum Thay cụm trống Tự xử lý | Cụm trống Brother cần thay, hoặc đã thay trống mới nhưng chưa reset bộ đếm trống. | Trống hết tuổi thọ theo bộ đếm, hoặc quên reset bộ đếm sau khi lắp trống mới. | Thay cụm trống rồi reset bộ đếm trống theo hướng dẫn của model. Đã thay và reset mà vẫn báo thì nhờ kỹ thuật kiểm tra. |
| Motor/cơ khí | |||
| Brother Print Unable XX Lỗi cơ khí Cần kỹ thuật | Máy laser Brother gặp sự cố cơ khí, phần XX là số mã cho biết bộ phận gặp vấn đề. | Tùy số mã: cụm sấy, cụm laser, motor, quạt hoặc bo mạch trục trặc. | Tắt máy bằng nút nguồn, chờ vài phút rồi bật lại. Lỗi vẫn hiện thì ghi lại số mã và gọi kỹ thuật kiểm tra. |
| Mực & mực thải | |||
| Brother Ink Absorber Full Hộp mực thải đầy Cần kỹ thuật | Trên máy phun Brother, hộp hoặc bông thấm mực thải đã đầy, cần thay mới tiếp tục in được. | Mực thải tích tụ qua thời gian in và mỗi lần làm sạch đầu in; vệ sinh nhiều làm đầy nhanh hơn. | Không tự tháo máy. Cần thay hoặc xử lý bộ thấm mực thải rồi mới reset, nên để kỹ thuật thực hiện. |
| Brother Cannot Detect Không nhận hộp mực in phun Tự xử lý | Máy phun Brother không nhận được hộp mực đang lắp nên không thể in. | Hộp mực lắp chưa đúng, chưa khớp, hoặc lắp hộp mực không đúng mã cho máy. | Tháo hộp mực, lắp lại chậm và chắc tay đến khi khớp; kiểm tra đúng mã hộp mực. Vẫn báo thì gọi kỹ thuật. |
| Epson EcoTank đèn bông mực thải Đèn nháy báo mực thải Cần kỹ thuật | Trên nhiều máy Epson L-series, cặp đèn báo nháy theo kiểu riêng cho biết bông thấm mực thải sắp hoặc đã hết tuổi thọ. | Mực thải từ in và vệ sinh đầu in làm bông thấm đầy dần theo bộ đếm. | Epson cho biết đây không phải bộ phận người dùng tự thay. Cần thay bông mực thải rồi reset, nên để kỹ thuật làm. |
| Kẹt giấy | |||
| Epson EcoTank đèn kẹt giấy Kẹt giấy Tự xử lý | Đèn báo giấy sáng hoặc nháy khi máy Epson kẹt giấy, máy dừng chờ bạn xử lý. | Giấy nhàu, ẩm, nạp quá nhiều tờ hoặc có vật lạ rơi vào khe nạp giấy phía sau. | Kéo giấy ra nhẹ nhàng, bấm nút xác nhận. Vẫn báo thì nạp một tờ A4 để máy đẩy giấy ra; không hết thì gọi kỹ thuật. |
| Motor/cơ khí | |||
| Epson EcoTank Printer error Lỗi máy Tùy trường hợp | Đèn báo lỗi máy sáng trên máy Epson, máy không in được dù đã có giấy và mực. | Giấy hoặc vật lạ cản cụm đầu in, cơ cấu bên trong kẹt hoặc linh kiện điện tử gặp sự cố. | Lấy giấy còn trong máy, tắt rồi bật lại như Epson hướng dẫn. Lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật kiểm tra. |
| Sấy | |||
| Ricoh SC541 Hở mạch cảm biến nhiệt sấy Cần kỹ thuật | Trên nhiều dòng Ricoh, cảm biến nhiệt sấy báo nhiệt độ rất thấp kéo dài, máy hiểu là hở mạch cảm biến. | Cảm biến nhiệt (thermistor) cụm sấy hỏng hoặc dây cảm biến bị tuột, đứt. | Tắt máy, để nguội, không mở cụm sấy. Đây là lỗi dịch vụ cần kỹ thuật kiểm tra cảm biến và reset mã đúng quy trình. |
| Ricoh SC542 Lỗi sấy không lên nhiệt Cần kỹ thuật | Trên nhiều dòng Ricoh, cụm sấy không đạt nhiệt độ sẵn sàng trong thời gian quy định khi khởi động. | Đèn sấy hỏng, cảm biến nhiệt bẩn hoặc lệch, cầu chì nhiệt đứt, bo điều khiển hoặc nguồn điện có vấn đề. | Tắt máy, kiểm tra nguồn điện ổn định. Lỗi cần kỹ thuật kiểm tra đèn sấy, cảm biến và reset mã SC đúng quy trình. |
| Ricoh SC543 Quá nhiệt cụm sấy Cần kỹ thuật | Trên nhiều dòng Ricoh, phần mềm phát hiện nhiệt độ cụm sấy vượt ngưỡng an toàn trong vài giây. | Cảm biến nhiệt sai lệch, mạch điều khiển nhiệt, bo điều khiển hoặc bo nguồn gặp sự cố. | Tắt máy ngay, để nguội, không mở cụm sấy. Quá nhiệt có nguy cơ cháy hỏng, cần kỹ thuật kiểm tra trước khi dùng lại. |
| Toshiba C41 Lỗi cảm biến nhiệt / đèn sấy Cần kỹ thuật | Trên nhiều dòng Toshiba e-STUDIO, máy phát hiện lỗi cảm biến nhiệt hoặc đèn sấy khi khởi động. | Cảm biến nhiệt hỏng hoặc tiếp xúc kém, đèn sấy đứt, rơ le nhiệt đứt, giắc cụm sấy lỏng. | Tắt máy, để nguội. Đây là lỗi dịch vụ, sau khi sửa cần xóa trạng thái lỗi trong chế độ kỹ thuật, nên gọi thợ. |
| Toshiba C44 Lỗi đèn sấy, nhiệt bất thường Cần kỹ thuật | Trên nhiều dòng Toshiba e-STUDIO, nhiệt độ cụm sấy vượt ra ngoài hoặc không đạt khoảng điều khiển. | Đèn sấy hỏng, rơ le nhiệt đứt, cảm biến nhiệt lỗi, bo chính hoặc bo nguồn có sự cố. | Tắt máy, để nguội và không tự xóa lỗi. Cần kỹ thuật kiểm tra cụm sấy, bo mạch rồi reset trạng thái lỗi đúng quy trình. |
Máy báo mã không có trong bảng? Chụp ảnh màn hình hoặc đèn báo, gửi qua Zalo 0983 504 555 – kỹ thuật Thần Vũ tra giúp và báo hướng xử lý.
Những lỗi máy in gặp nhiều nhất ở mọi hãng
Mực thải đầy: Canon 5B00, Brother Ink Absorber Full, Epson đèn bông mực thải
Dấu hiệu: máy in phun bỗng ngừng in dù còn mực, màn hình báo 5B00 (Canon), Ink Absorber Full (Brother) hoặc đèn nháy theo kiểu báo bông mực thải (Epson).
Nguyên nhân: mọi máy phun màu đều xả mực thải mỗi lần làm sạch đầu in. Bộ đếm chạm giới hạn thì máy khóa để tránh tràn mực.
- Kiểm tra gầm máy có mực rỉ không.
- Không dùng phần mềm reset trôi nổi: chỉ reset mà không xử lý bông thải thì mực vẫn có thể tràn.
- Gọi kỹ thuật thay hoặc xử lý bông thải rồi mới reset bộ đếm.
Mẹo: khi máy mới báo gần đầy, như Canon 1700, hãy xử lý sớm để tránh máy dừng giữa lúc cần in.
Lỗi sấy: Canon E000, HP 50.x, Ricoh SC542, Toshiba C41
Dấu hiệu: máy laser hoặc photocopy khởi động một lúc rồi báo lỗi, không in. Mỗi hãng một mã: Canon E000–E004, HP 50.x Fuser error, Ricoh SC541–SC543, Toshiba C41, C44.
Nguyên nhân: cụm sấy nóng chảy mực lên giấy. Đèn hoặc thanh nhiệt hỏng, cảm biến nhiệt lỗi, cầu chì nhiệt đứt, điện yếu hay bo nguồn trục trặc đều dẫn tới lỗi.
- Tắt máy, kiểm tra ổ điện ổn định, không dùng chung ổ với thiết bị công suất lớn.
- Bật lại một lần. Còn báo thì tắt và để nguội.
- Không mở cụm sấy, không tự vào chế độ kỹ thuật để xóa mã.
Khi nào gọi thợ: ngay khi lỗi lặp lại. Khu vực sấy rất nóng và có điện áp cao.
Kẹt giấy: HP 13.xx, Canon 1300, Brother Jam, Epson đèn giấy
Dấu hiệu: máy dừng giữa chừng, báo kẹt giấy kèm vị trí như khay, bên trong, phía sau hoặc cụm sấy (ví dụ HP 13.B9).
Nguyên nhân: giấy ẩm, cong, nạp quá nhiều, giấy có kim bấm, rulô kéo giấy mòn hoặc mẩu giấy cũ còn sót.
- Tắt máy. Với máy laser, chờ máy nguội trước khi thò tay vào trong.
- Kéo giấy từ từ, đều tay theo chiều đi của giấy, tránh làm rách.
- Kiểm tra không còn mẩu giấy vụn, nạp lại giấy khô, phẳng, đúng khổ.
- Đóng các nắp, bật lại máy.
Khi nào gọi thợ: giấy rách kẹt sâu, kẹt ở cụm sấy, hoặc vừa lấy xong lại kẹt cùng vị trí, thường do rulô mòn hay cảm biến lỗi.
Hộp mực, trống: Brother Replace Toner, Drum End Soon, HP 10.xxxx
Dấu hiệu: máy laser báo thay mực, thay trống, hoặc không nhận hộp mực dù vừa thay.
Nguyên nhân: mực hoặc cụm trống hết tuổi thọ theo bộ đếm; hộp mực lắp lệch; chip hộp mực bẩn hay còn nắp bảo vệ; hoặc quên reset bộ đếm trống sau khi thay trống Brother.
- Phân biệt hộp mực và cụm trống: hai bộ phận này khác nhau trên nhiều máy Brother.
- Tháo hộp mực, gỡ hết băng dính, nắp nhựa bảo vệ, lắp lại chắc tay.
- Sau khi thay trống, reset bộ đếm trống theo hướng dẫn của model.
Khi nào gọi thợ: đã thay đúng mà vẫn báo, bản in mờ, có vệt, hoặc cần đổ mực. Thần Vũ nhận đổ mực và kiểm tra tại chỗ.
Lỗi firmware, kết nối: HP 49, HP 79, Canon E744
Dấu hiệu: máy treo ở thông báo lỗi kèm yêu cầu tắt bật, thường xuất hiện ngay khi có lệnh in từ máy tính hoặc qua mạng.
Nguyên nhân: lệnh in bị lỗi, driver không đúng model, phụ kiện không tương thích, hoặc firmware và bo mạch có vấn đề.
- Rút cáp mạng, cáp USB, tắt máy vài phút rồi bật lại.
- Nếu máy về trạng thái sẵn sàng, xóa hàng đợi in trên máy tính rồi kết nối lại.
- Cài driver đúng model từ trang hỗ trợ của hãng.
- Không nạp firmware không rõ nguồn gốc.
Khi nào gọi thợ: rút hết kết nối mà máy vẫn báo lỗi, tức là vấn đề nằm ở firmware hoặc bo mạch, cần kỹ thuật kiểm tra.
Cách đọc mã lỗi máy in theo từng hãng
Mỗi hãng có cách báo lỗi riêng. Nắm được quy ước chung giúp bạn biết ngay lỗi nặng hay nhẹ trước khi tra bảng.
Canon
- Máy phun PIXMA, G series: mã hỗ trợ 4 ký tự như 1300, 1688, 5B00, B200; máy màn LED nhỏ hiện mã E, P. Xem trang Mã lỗi máy in Canon phun màu để tra đầy đủ.
- Máy laser LBP, imageCLASS MF: mã dạng E000-0000 kèm số phụ, hoặc thông báo chữ như Load paper. Xem trang Mã lỗi máy in Canon laser.
HP LaserJet
Mã dạng số có dấu chấm: nhóm 13 là kẹt giấy, 50 là sấy, 49 và 79 là firmware, 10 là vật tư, hộp mực.
Brother
Chủ yếu là thông báo chữ: Toner Low, Replace Toner, Drum End Soon, Replace Drum, Jam Inside. Lỗi phần cứng hiện dạng Print Unable kèm số.
Epson EcoTank
Nhiều máy không có màn hình, báo lỗi bằng kiểu sáng và nháy của các đèn. Mỗi kiểu nháy mang một ý nghĩa, cần đối chiếu sách hướng dẫn đúng model.
Máy photocopy Ricoh, Toshiba
Ricoh dùng mã SC (Service Call) theo nhóm: SC5xx thường là sấy, motor, quạt. Toshiba e-STUDIO dùng nhóm chữ cái: C là lỗi dịch vụ, E là kẹt giấy. Mã dịch vụ cần kỹ thuật xử lý và xóa đúng quy trình.
Dù hãng nào, hãy ghi lại model và mã đầy đủ trước khi gọi kỹ thuật.
Quy trình tự kiểm tra an toàn trước khi gọi thợ
Trước khi gọi kỹ thuật, bạn có thể tự làm 6 bước sau. Chúng an toàn với mọi hãng và giải quyết được khá nhiều lỗi thông thường.
- Ghi lại thông tin: chụp ảnh màn hình báo lỗi hoặc quay lại kiểu nháy đèn, ghi model máy.
- Tắt bật đúng cách: tắt bằng nút nguồn, chờ 1–2 phút rồi bật lại. Không rút điện khi máy đang chạy.
- Kiểm tra nguồn điện: cắm trực tiếp ổ tường ổn định; máy laser, photocopy không nên chung ổ nối dài với thiết bị công suất lớn.
- Kiểm tra giấy: giấy khô, phẳng, đúng khổ và định lượng, không nạp quá vạch.
- Lắp lại vật tư: tháo và lắp lại hộp mực, cụm trống, bình mực cho khớp; gỡ hết băng dính bảo vệ.
- Kiểm tra kết nối: thử cáp USB khác, khởi động lại bộ phát Wi-Fi, xóa hàng đợi in trên máy tính.
Những việc không nên tự làm
- Không mở bo nguồn khi máy còn cắm điện.
- Không chạm cụm sấy máy laser, photocopy ngay sau khi in.
- Không tháo cụm laser hay can thiệp mạch cao áp.
- Không tự vào chế độ kỹ thuật, xóa bộ nhớ dịch vụ khi không có chuyên môn.
- Không dùng phần mềm reset không rõ nguồn gốc.
Lỗi thuộc nhóm sấy, laser, motor, bo mạch hoặc mực thải đầy: hãy tắt máy và gọi kỹ thuật.
Phòng tránh máy in báo lỗi lặp lại
Nhiều lỗi lặp lại không do máy kém mà do cách dùng hằng ngày. Một vài thói quen đơn giản giúp máy bền và ít phải sửa.
Với máy in laser, máy photocopy
- Dùng nguồn điện ổn định, ổ cắm riêng; vùng điện yếu nên có ổn áp phù hợp.
- Bảo quản giấy kín, khô; không in giấy có kim bấm hoặc nhãn bong mép.
- Đặt máy cách tường để quạt tản nhiệt tốt, hạn chế lỗi quạt và quá nhiệt.
- Đổ mực đúng loại, định kỳ vệ sinh đường giấy và rulô kéo giấy.
Với máy in phun màu
- Không để bình mực cạn; châm mực trước khi xuống vạch thấp nhất.
- Chỉ vệ sinh đầu in khi bản kiểm tra vòi phun thật sự đứt nét, vì mỗi lần vệ sinh đều làm đầy bông mực thải.
- In đều đặn mỗi tuần để mực không khô trên đầu in.
- Tắt máy bằng nút nguồn để máy tự đậy đầu in.
Theo dõi cảnh báo sớm
Các thông báo như Canon 1700, Brother Drum End Soon, Toner Low là lời nhắc sớm. Chuẩn bị vật tư hoặc gọi kỹ thuật ngay lúc này giúp bạn chủ động, không bị gián đoạn công việc khi máy dừng hẳn.
Văn phòng in nhiều nên có lịch kiểm tra, vệ sinh định kỳ để phát hiện sớm rulô mòn, cụm sấy xuống cấp.
Vì sao nên gọi Thần Vũ khi máy in báo lỗi
Sửa máy in mọi hãng
Thần Vũ sửa máy in laser, phun màu, máy A3 và máy photocopy của nhiều hãng như Canon, HP, Brother, Epson, Ricoh, Toshiba, nên khoanh vùng lỗi nhanh từ mã báo.
Kỹ thuật đến tận nơi
Kỹ thuật đến tận nhà hoặc văn phòng trong nội thành Hà Nội. Bạn cũng có thể mang máy tới cơ sở Bắc Từ Liêm, Long Biên hoặc Thanh Xuân.
Báo giá trước khi sửa
Máy được kiểm tra, giải thích nguyên nhân và báo giá rõ ràng. Chỉ khi bạn đồng ý, kỹ thuật Thần Vũ mới tiến hành sửa chữa.
Nhiều lỗi xong trong ngày
Các lỗi kẹt giấy, hộp mực, mực thải, nhiều lỗi sấy và quạt thường được xử lý trong ngày, giúp công việc của bạn không bị gián đoạn lâu.
Đủ dịch vụ đi kèm
Ngoài sửa máy in, Thần Vũ đổ mực máy in và photocopy, sửa photocopy, có linh kiện và máy cũ, sửa cả máy tính khi cần.
In thử trước khi bàn giao
Sau khi sửa, máy được in thử bằng tài liệu thực tế để bạn kiểm tra chất lượng bản in ngay tại chỗ trước khi nhận lại máy.
Tra mã lỗi các hãng khác
Dịch vụ sửa chữa liên quan
Câu hỏi thường gặp
Máy in báo lỗi thì nên làm gì đầu tiên?
Ghi lại model máy và mã lỗi hoặc kiểu nháy đèn, sau đó tắt máy bằng nút nguồn, chờ 1–2 phút rồi bật lại. Kiểm tra giấy, hộp mực và nắp máy. Nếu lỗi vẫn còn, tra mã trong bảng ở trang này để biết có tự xử lý được hay cần gọi kỹ thuật.
Cùng một mã lỗi, mọi model đều giống nhau không?
Không hoàn toàn. Nhiều mã có ý nghĩa giống nhau trong cùng hãng, nhưng có mã thay đổi theo đời máy, nhất là mã E trên máy phun Canon màn LED hay mã dịch vụ trên máy photocopy. Vì vậy bảng ghi rõ “trên nhiều dòng” và bạn nên đối chiếu thêm model.
Lỗi nào tôi có thể tự xử lý tại nhà?
Các lỗi hết giấy, kẹt giấy nhẹ, nắp chưa đóng, hết mực, lắp lệch hộp mực, khổ giấy không khớp thường tự xử lý được bằng thao tác an toàn. Lỗi sấy, laser, motor, bo mạch, mực thải đầy hoặc mã dịch vụ trên máy photocopy nên để kỹ thuật làm.
Có nên dùng phần mềm reset mực thải tải trên mạng?
Thần Vũ không khuyến khích. Phần mềm không rõ nguồn gốc có thể chứa mã độc hoặc làm lỗi máy. Quan trọng hơn, reset bộ đếm mà không thay hoặc xử lý bông mực thải thì mực vẫn có thể tràn ra ngoài. Việc này nên để kỹ thuật làm đúng quy trình.
Máy photocopy báo mã SC hoặc mã C có tự xóa được không?
Đây là mã lỗi dịch vụ, thường liên quan cụm sấy, motor, laser hoặc bo mạch. Xóa mã mà chưa sửa nguyên nhân có thể làm hỏng nặng hơn, nhất là lỗi quá nhiệt. Bạn nên tắt máy, để nguội và gọi kỹ thuật kiểm tra trước.
Thần Vũ có sửa máy in tận nơi không?
Có. Kỹ thuật Thần Vũ đến tận nơi trong nội thành Hà Nội, kiểm tra máy và báo giá trước khi sửa. Bạn cũng có thể mang máy tới một trong ba cơ sở ở Bắc Từ Liêm, Long Biên, Thanh Xuân. Gọi 0965.305.158 hoặc nhắn Zalo 0983 504 555.
Không tìm thấy mã lỗi máy tôi trong bảng thì sao?
Bảng ở trang này chỉ gồm các mã phổ biến đã được đối chiếu tài liệu. Hãy xem các trang tra mã lỗi theo hãng, hoặc chụp ảnh màn hình lỗi gửi qua Zalo 0983 504 555. Kỹ thuật Thần Vũ sẽ xem và tư vấn hướng xử lý cho bạn.
Sửa lỗi máy in mất bao lâu?
Tùy lỗi. Các lỗi kẹt giấy, hộp mực, mực thải, nhiều lỗi sấy và quạt thường xử lý trong ngày. Lỗi cần thay linh kiện đặc thù có thể lâu hơn; kỹ thuật sẽ báo rõ thời gian cùng báo giá trước khi bạn đồng ý sửa.
Máy in đang báo lỗi? Gọi Thần Vũ để được hỗ trợ
Gọi hotline 0965.305.158 hoặc nhắn Zalo 0983 504 555, đọc model và mã lỗi để kỹ thuật tư vấn ngay. Cần sửa, Thần Vũ đến tận nơi nội thành Hà Nội, báo giá trước khi làm.
Máy bàn: 024 3992 1369
Hệ thống cơ sở Thần Vũ
Hiện tại chưa có sản phẩm được cập nhật
