0983504555
Mã lỗi máy in Epson – tra đèn nháy EcoTank và mã lỗi màn hình
Máy in Epson phun màu báo lỗi theo hai cách: tổ hợp đèn nháy trên máy không màn hình như L3110, và mã E, W, I trên máy có màn hình. Thần Vũ giải thích từng kiểu theo tài liệu Epson.
- Tra cả đèn nháy lẫn mã trên màn hình
- Nhận biết sớm lỗi tràn mực thải
- Kỹ thuật đến tận nơi nội thành Hà Nội
- Kiểm tra, báo giá trước, bạn đồng ý mới sửa
Bảng tra lỗi và đèn báo máy in Epson
Gõ mã trên màn hình (ví dụ E-11, W-01) hoặc từ khóa như đèn giấy, nháy luân phiên vào ô tìm kiếm; cách báo đèn có thể khác nhau tùy model.
| Mã / thông báo | Ý nghĩa | Nguyên nhân thường gặp | Hướng xử lý |
|---|---|---|---|
| Giấy | |||
| Đèn giấy sáng Paper light on Tự xử lý | Trên các máy Epson không màn hình, đèn giấy sáng đứng nghĩa là chưa có giấy hoặc máy kéo nhiều tờ cùng lúc. | Hết giấy, giấy đặt lệch, thanh gạt không khít, giấy dính nhau hoặc nạp quá nhiều giấy. | Nạp giấy thẳng, xòe giấy trước khi đặt, chỉnh thanh gạt vừa khít rồi bấm nút copy hoặc nút tiếp tục để xóa lỗi. |
| Kẹt giấy | |||
| Đèn giấy nháy Paper light flashing Tự xử lý | Trên các máy Epson không màn hình như L3110, đèn giấy nhấp nháy báo giấy đang bị kẹt. | Giấy cong, ẩm, quá dày, nạp lệch, hoặc mảnh giấy vụn nằm trong đường dẫn giấy. | Kéo giấy kẹt ra nhẹ nhàng theo chiều giấy đi rồi bấm nút copy để xóa lỗi. Không thấy giấy mà vẫn nháy thì gọi kỹ thuật. |
| Mực & hộp mực | |||
| Đèn mực sáng (EcoTank) Ink light on – EcoTank Tùy trường hợp | Trên máy EcoTank không màn hình, đèn mực sáng đứng cho biết quá trình nạp mực ban đầu có thể chưa hoàn tất. | Máy mới chưa chạy đủ quy trình nạp mực lần đầu theo tờ hướng dẫn, hoặc quy trình bị gián đoạn. | Làm lại quy trình nạp mực ban đầu theo tờ hướng dẫn đi kèm máy. Nếu đèn vẫn sáng, liên hệ kỹ thuật kiểm tra. |
| Đèn mực sáng (hộp mực) Ink light on – dòng dùng hộp mực Tự xử lý | Trên các máy Epson dùng hộp mực không có màn hình, đèn mực sáng báo hộp mực hết, thiếu hoặc không được nhận. | Hộp mực hết, lắp chưa khớp, hộp không tương thích hoặc chip hộp mực tiếp xúc kém. | Thay hoặc lắp lại hộp mực cho khớp rồi bấm nút Stop. Vẫn sáng thì thử hộp khác hoặc gọi kỹ thuật kiểm tra. |
| Đèn mực nháy (hộp mực) Ink light flashing Tự xử lý | Trên các máy Epson dùng hộp mực không có màn hình, đèn mực nháy báo một hộp mực sắp hết. | Lượng mực trong hộp đã xuống thấp sau thời gian sử dụng. | Vẫn in bình thường, chuẩn bị hộp mực thay thế và thay khi máy báo hết mực. |
| Mực thải | |||
| L3110: nguồn + giấy nháy cùng lúc Ink pad near / at end of life Cần kỹ thuật | Trên L3110 và một số EcoTank, đèn nguồn và đèn giấy cùng nháy báo bông mực thải sắp hoặc đã hết tuổi thọ. | Bông thấm mực thải đã đầy dần qua các lần vệ sinh đầu in, nạp mực và in tràn lề. | Nếu máy cho tiếp tục, bấm nút copy để in tạm. Bông mực thải người dùng không tự thay; gọi kỹ thuật xử lý bông rồi mới đặt lại bộ đếm. |
| L3110: nguồn + giấy nháy luân phiên Borderless ink pad near / at end of life Cần kỹ thuật | Trên L3110, đèn nguồn và đèn giấy nháy luân phiên báo bông mực thải dành cho in tràn lề sắp hoặc đã hết tuổi thọ. | In ảnh tràn lề (không viền) nhiều làm bông mực thải khu vực in tràn lề đầy nhanh. | Có thể bấm nút copy để in có lề tiếp, in tràn lề sẽ bị khóa. Gọi kỹ thuật xử lý bông mực thải và bộ đếm. |
| Đầu in & cơ khí | |||
| Tất cả đèn nháy All lights flashing Tùy trường hợp | Trên máy Epson không màn hình, tất cả đèn cùng nháy báo lỗi chung, thường do giấy hoặc vật liệu bảo vệ kẹt bên trong. | Giấy kẹt, băng dính hay miếng xốp bảo vệ khi vận chuyển chưa gỡ, vật lạ cản đường chạy đầu in, hoặc lỗi phần cứng. | Mở nắp, lấy giấy và vật liệu bảo vệ ra, tắt máy rồi bật lại. Vẫn nháy thì tắt máy và gọi kỹ thuật, không cố đẩy đầu in mạnh. |
| Kết nối/firmware | |||
| Nguồn tắt, mực + giấy sáng Firmware update error Tùy trường hợp | Trên L3110, đèn nguồn tắt trong khi đèn mực và đèn giấy sáng báo lỗi cập nhật firmware. | Quá trình cập nhật firmware bị gián đoạn do mất điện, rút cáp hoặc tắt máy giữa chừng. | Thử cập nhật firmware lại bằng cáp USB theo hướng dẫn của Epson. Nếu không được, để kỹ thuật thực hiện tránh hỏng bo mạch. |
| Đầu in & cơ khí | |||
| Mực + giấy sáng Tắt máy không đúng cách Tự xử lý | Trên L3110, đèn mực và đèn giấy cùng sáng (đèn nguồn sáng hoặc nháy) báo máy đã bị tắt không đúng cách lần trước. | Rút phích điện hoặc tắt cầu dao khi máy đang bật, đầu in chưa được đậy kín nên dễ khô, tắc. | Bấm nút copy để xóa lỗi, chạy kiểm tra vòi phun, hủy lệnh in chờ. Lần sau luôn tắt máy bằng nút nguồn. |
| Kết nối/firmware | |||
| Đèn Wi-Fi nháy Wi-Fi connection error Tự xử lý | Trên máy Epson không màn hình có Wi-Fi, đèn Wi-Fi hoặc Wi-Fi Direct nháy báo lỗi kết nối mạng không dây. | Sai mật khẩu Wi-Fi, router ở xa hoặc đã đổi cấu hình, máy chưa được cài đặt lại mạng. | Bấm nút Wi-Fi và cài đặt lại kết nối theo hướng dẫn; khởi động lại router. Vẫn không được thì nhờ kỹ thuật cài lại. |
| Đầu in & cơ khí | |||
| E-01 Printer error / Fatal error Tùy trường hợp | Máy in gặp lỗi nghiêm trọng, thường liên quan cơ cấu chạy đầu in hoặc giấy, vật liệu kẹt bên trong. | Giấy kẹt, miếng bảo vệ chưa gỡ, vật lạ cản đầu in; nếu không có vật cản thì có thể là lỗi phần cứng. | Mở nắp và cụm máy quét, lấy giấy và vật liệu bảo vệ ra, tắt máy rồi bật lại. Vẫn báo E-01 thì gọi kỹ thuật. |
| E-02 Scanner error Tùy trường hợp | Bộ phận máy quét (scanner) của máy in đa năng Epson gặp lỗi nghiêm trọng. | Cụm quét bị kẹt, khóa vận chuyển chưa mở, cáp hoặc mô tơ quét gặp sự cố. | Tắt máy rồi bật lại, kiểm tra không có vật đè lên nắp quét. Lỗi còn thì cần kỹ thuật kiểm tra cụm quét. |
| Mực thải | |||
| E-11 Ink pad needs replacement Cần kỹ thuật | Bông mực thải đã hết tuổi thọ, máy dừng in; các chức năng không in như quét vẫn dùng được. | Mực thải tích lũy đầy bông thấm sau thời gian dài sử dụng và nhiều lần vệ sinh đầu in. | Bông mực thải người dùng không tự thay. Gọi kỹ thuật thay hoặc xử lý bông mực thải trước, sau đó mới đặt lại bộ đếm. |
| E-12 Borderless ink pad needs replacement Cần kỹ thuật | Bông mực thải dành cho in tràn lề đã hết tuổi thọ; in tràn lề bị khóa nhưng in có lề vẫn được. | In ảnh không viền nhiều làm bông khu vực tràn lề đầy nhanh hơn bông chính. | Tạm thời in có lề. Gọi kỹ thuật thay hoặc xử lý bông mực thải in tràn lề rồi đặt lại bộ đếm. |
| Kẹt giấy | |||
| W-01 Paper jam Tự xử lý | Giấy bị kẹt; trên vài dòng máy có khay cassette, W-01 chỉ kẹt giấy tại khay giấy. | Giấy cong, ẩm, nạp quá nhiều, thanh gạt lệch hoặc giấy vụn còn sót trong đường dẫn. | Lấy giấy kẹt ra nhẹ nhàng, bấm nút hiện trên màn hình để xóa lỗi; đôi khi cần tắt bật lại máy. |
| W-02 Paper jam inside Tự xử lý | Trên một số model có màn hình như XP-520, W-02 báo giấy kẹt bên trong thân máy. | Giấy kẹt dưới đầu in, mẩu giấy rách, hoặc giấy không phù hợp với cài đặt loại giấy. | Tắt máy, mở nắp, lấy giấy ra nhẹ nhàng, không xoay mạnh đầu in. Bấm nút trên màn hình để xóa lỗi. |
| W-03 Paper jam rear / duplex Tự xử lý | Trên một số model như XP-520, W-03 báo giấy kẹt phía sau, tại bộ in hai mặt. | Giấy cong do in mặt thứ nhất, giấy quá dày hoặc bộ in hai mặt lắp chưa khớp. | Tháo bộ in hai mặt phía sau, lấy giấy kẹt ra, lắp lại rồi bấm nút trên màn hình để tiếp tục. |
| Mực thải | |||
| W-11 Ink pad nearing end of service life Cần kỹ thuật | Bông mực thải sắp hết tuổi thọ; máy vẫn cho in tiếp khi bấm nút, cảnh báo còn tới khi thay bông. | Mực thải tích lũy dần qua các lần vệ sinh đầu in và nạp mực. | Bấm nút tiếp tục để in tạm. Hạn chế vệ sinh đầu in không cần thiết và gọi kỹ thuật lên lịch xử lý bông mực thải. |
| Mực & hộp mực | |||
| W-12 Ink cartridge installed incorrectly Tự xử lý | Trên một số model dùng hộp mực như XP-520, W-12 báo hộp mực lắp chưa đúng vị trí. | Hộp mực chưa ấn khớp xuống, lắp lệch khe hoặc lẫy giữ hộp mực chưa đóng. | Ấn nhẹ từng hộp mực xuống cho khớp, đóng nắp và thử lại. Vẫn báo thì tháo ra lắp lại cẩn thận. |
| W-13 Ink cartridge not recognized Tự xử lý | Trên một số model dùng hộp mực như XP-520, W-13 báo máy không nhận được hộp mực được chỉ ra. | Hộp mực không tương thích, chip lỗi, tiếp điểm chip bẩn hoặc hộp mực đã hỏng. | Lắp lại hộp mực; nếu vẫn báo thì thay hộp mực đúng mã máy. Epson khuyến nghị dùng hộp mực chính hãng. |
| Mực thải | |||
| W-14 Borderless ink pad nearing end of life Cần kỹ thuật | Bông mực thải in tràn lề sắp hết tuổi thọ; cảnh báo còn hiện cho tới khi bông được thay. | In ảnh không viền thường xuyên làm bông mực thải in tràn lề nhanh đầy. | Bấm nút tiếp tục để in tạm, ưu tiên in có lề. Gọi kỹ thuật xử lý bông mực thải in tràn lề. |
| Kết nối/firmware | |||
| I-22 / I-23 Cài Wi-Fi bằng WPS Tự xử lý | Màn hình hướng dẫn cài Wi-Fi bằng WPS: I-22 chờ bấm nút WPS trên router, I-23 chờ nhập mã PIN. | Bạn đang chọn cài đặt Wi-Fi bằng WPS nút bấm hoặc mã PIN trên máy in. | Với I-22, bấm nút WPS trên router. Với I-23, nhập mã PIN hiện trên màn hình vào router trong khoảng hai phút. |
| I-41 Paper Setup Auto Display tắt Tự xử lý | Tính năng tự hiện cài đặt giấy đang tắt nên một số chức năng, như in AirPrint, không dùng được. | Cài đặt Paper Setup Auto Display trên máy in đang ở trạng thái tắt. | Vào cài đặt máy in, bật Paper Setup Auto Display để dùng lại AirPrint và các chức năng liên quan. |
| I-60 Máy tính có thể không hỗ trợ WSD Tự xử lý | Chức năng quét về máy tính qua WSD có thể không dùng được với máy tính đang kết nối. | Phiên bản Windows không hỗ trợ WSD, hoặc máy in và máy tính chưa kết nối đúng. | Kiểm tra kết nối giữa máy in và máy tính, dùng phần mềm quét của Epson thay cho WSD nếu cần. |
| Recovery Mode Chế độ khôi phục firmware Tùy trường hợp | Cập nhật firmware thất bại, máy khởi động vào chế độ khôi phục và chưa thể in. | Mất điện, rút cáp hoặc mất mạng giữa lúc cập nhật firmware. | Nối máy với máy tính bằng cáp USB và cập nhật firmware lại; ở chế độ này không cập nhật qua mạng được. Khó thực hiện thì nhờ kỹ thuật. |
| Mực thải | |||
| Service Required Ink pad at end of service life Cần kỹ thuật | Thông báo trên máy tính hoặc màn hình cho biết bông mực thải, đôi khi cả linh kiện khác, đã tới cuối tuổi thọ. | Bông mực thải đầy dần qua nạp mực, vệ sinh đầu in và in tràn lề; tốc độ tùy model và cách dùng. | Không tự xử lý bằng phần mềm reset không rõ nguồn gốc. Gọi kỹ thuật thay hoặc xử lý bông mực thải trước rồi mới đặt lại bộ đếm. |
| Đầu in & cơ khí | |||
| 0xEA Lỗi kẹt cụm đầu in (dòng có màn hình) Tùy trường hợp | Mã lỗi thường gặp trên một số dòng Epson có màn hình, liên quan cụm đầu in không di chuyển đúng hành trình. | Vật cản trên đường chạy đầu in, dải mã hóa vị trí (encoder) bẩn, nắp hộp mực chưa đóng, hoặc cơ cấu gãy. | Tắt máy, kiểm tra và lấy vật lạ, giấy kẹt, miếng bảo vệ ra; đóng chắc nắp. Vẫn báo thì gọi kỹ thuật, không tự vệ sinh dải encoder. |
| 0x97 Lỗi nghiêm trọng phần cứng Cần kỹ thuật | Mã lỗi nghiêm trọng (fatal error) trên một số dòng Epson có màn hình, chỉ ra sự cố phần cứng bên trong. | Thường liên quan đầu in hoặc mạch điện bên trong; ít khi do phần mềm hay lệnh in. | Tắt máy, rút điện vài phút rồi bật lại. Lỗi còn thì không tự tháo máy, cần kỹ thuật kiểm tra đầu in và bo mạch. |
| 000031 Printer error – fatal Cần kỹ thuật | Mã lỗi nghiêm trọng hiện kèm thông báo Printer error trên một số dòng Epson đời mới, thường chỉ ra hỏng hóc phần cứng. | Thường liên quan vật cản cơ khí, cảm biến hoặc mạch điều khiển đầu in; nguyên nhân cụ thể tùy model. | Tắt máy, kiểm tra và lấy giấy hay vật lạ bên trong, bật lại. Vẫn báo thì ghi lại mã và gọi kỹ thuật kiểm tra. |
| 031006 Printer error – đầu in Cần kỹ thuật | Mã lỗi nghiêm trọng trên một số dòng Epson đời mới, thường liên quan đầu in hoặc giao tiếp giữa đầu in và bo mạch. | Đầu in hỏng, mực rò làm chập mạch, cáp nối đầu in lỏng hoặc bo mạch chính lỗi. | Tắt máy, rút điện vài phút rồi bật lại. Lỗi còn thì dừng sử dụng, gọi kỹ thuật kiểm tra đầu in, cáp và bo mạch. |
Máy báo mã không có trong bảng? Chụp ảnh màn hình hoặc đèn báo, gửi qua Zalo 0983 504 555 – kỹ thuật Thần Vũ tra giúp và báo hướng xử lý.
Những lỗi máy in Epson gặp nhiều nhất, giải thích kỹ
L3110 nháy đèn nguồn và đèn giấy – đầy bông mực thải
Dấu hiệu: máy EcoTank không màn hình như L3110 đột nhiên không in, đèn nguồn và đèn giấy cùng nháy hoặc nháy luân phiên. Theo tài liệu Epson cho L3110, nháy cùng lúc là bông mực thải chính sắp hoặc đã hết tuổi thọ, nháy luân phiên là bông mực thải in tràn lề.
Nguyên nhân: mỗi lần nạp mực, vệ sinh đầu in hay in tràn lề, máy xả mực vào bông thấm. Bông đầy thì máy khóa in để tránh tràn.
- Nếu máy cho phép, bấm nút copy để in tạm.
- Hạn chế chạy vệ sinh đầu in.
- Gọi kỹ thuật xử lý bông mực thải.
Đặt lại bộ đếm mà chưa xử lý bông có thể làm mực tràn ra bàn. Thần Vũ xử lý bông trước, sau đó mới đặt lại bộ đếm.
E-11, W-11 và Service Required – mực thải trên máy có màn hình
Dấu hiệu: màn hình hiện W-11 (bông mực thải sắp hết tuổi thọ) rồi tới E-11 (cần thay bông mực thải); trên máy tính có thể hiện thông báo Service Required. Với bông in tràn lề, mã tương ứng là W-14 và E-12.
Khác biệt: W-11 vẫn cho in tiếp khi bấm nút, còn E-11 khóa in, chỉ còn các chức năng như quét. E-12 khóa in tràn lề nhưng in có lề vẫn được.
- Khi thấy W-11, bấm nút tiếp tục để in tạm và lên lịch kiểm tra.
- Không chạy vệ sinh đầu in liên tục.
- Khi đã báo E-11, tắt máy và liên hệ kỹ thuật.
Epson xác định bông mực thải không phải bộ phận người dùng tự thay. Thần Vũ không dùng phần mềm reset không rõ nguồn gốc; bông được xử lý trước rồi mới đặt lại bộ đếm.
E-01 và tất cả đèn nháy – đầu in bị cản
Dấu hiệu: máy có màn hình báo E-01 Printer error; máy không màn hình thì tất cả đèn cùng nháy. Máy thường kêu khi bật nguồn rồi dừng.
Nguyên nhân hay gặp: giấy kẹt dưới đầu in, băng dính hoặc miếng xốp bảo vệ chưa gỡ ở máy mới, vật lạ như kẹp giấy rơi vào máy. Nếu không có vật cản, có thể là lỗi cơ khí hoặc bo mạch.
- Tắt máy, mở nắp máy quét theo hướng dẫn.
- Dùng đèn pin kiểm tra, lấy giấy, vật liệu bảo vệ, vật lạ ra.
- Không đẩy hay xoay mạnh cụm đầu in.
- Đóng nắp, bật lại máy.
Nếu E-01 hoặc đèn nháy vẫn còn sau khi đã kiểm tra kỹ, hãy dừng lại và gọi kỹ thuật. Bật tắt nhiều lần khi đầu in đang bị cản có thể làm hỏng thêm.
Đèn giấy nháy, W-01 – kẹt giấy máy Epson
Dấu hiệu: máy không màn hình nháy đèn giấy; máy có màn hình báo W-01, một số model còn có W-02 (kẹt bên trong) và W-03 (kẹt phía sau, bộ in hai mặt). Nếu đèn giấy sáng đứng thì là chưa có giấy hoặc kéo nhiều tờ.
Nguyên nhân hay gặp: giấy cong mép, ẩm, quá dày; nạp nhiều giấy; thanh gạt lệch; mẩu giấy rách còn sót.
- Tắt máy, kéo giấy ra từ từ theo chiều giấy đi.
- Kiểm tra không còn mẩu giấy nhỏ bên trong.
- Xòe giấy, nạp lại vừa phải, chỉnh thanh gạt khít.
- Bật máy, bấm nút copy hoặc nút trên màn hình để xóa lỗi.
Kẹt giấy liên tục dù giấy tốt, hoặc báo kẹt khi không có giấy, thường do quả lô kéo giấy hoặc cảm biến, cần kỹ thuật kiểm tra.
Mực và giấy cùng sáng – máy bị tắt không đúng cách
Dấu hiệu: trên L3110, sau khi bật máy, đèn mực và đèn giấy cùng sáng. Đây không phải hỏng hóc mà là máy ghi nhận lần trước bị tắt sai cách, ví dụ rút phích hoặc ngắt cầu dao khi máy còn bật.
Vì sao quan trọng: khi tắt bằng nút nguồn, máy đưa đầu in về vị trí và đậy kín. Tắt sai cách, đầu in có thể bị hở, dễ khô mực và tắc vòi phun.
- Bấm nút copy để xóa lỗi.
- Chạy kiểm tra vòi phun (nozzle check).
- Hủy các lệnh in đang chờ trên máy tính.
- Lần sau luôn tắt máy bằng nút nguồn.
Nếu bản kiểm tra vòi phun bị mất nét nhiều sau vài lần vệ sinh, hãy dừng vệ sinh tiếp và gọi kỹ thuật, tránh làm đầy nhanh bông mực thải.
Cách đọc đèn báo và mã lỗi trên máy in Epson
Máy in Epson phun màu báo lỗi theo hai kiểu, tùy máy có màn hình hay không.
Máy không màn hình: đọc tổ hợp đèn
Các dòng EcoTank phổ thông như L3110 dùng đèn nguồn, đèn mực và đèn giấy. Bạn cần để ý ba điều: đèn nào, sáng đứng hay nháy, và nếu nhiều đèn nháy thì cùng lúc hay luân phiên.
- Một đèn giấy sáng: chưa có giấy. Đèn giấy nháy: kẹt giấy.
- Đèn mực sáng trên EcoTank: nạp mực ban đầu chưa xong.
- Hai đèn nháy cùng lúc hoặc luân phiên: thường liên quan bông mực thải.
- Tất cả đèn nháy: lỗi chung, thường do vật cản bên trong.
Lưu ý quan trọng: tổ hợp đèn khác nhau giữa các model. Trên L3110, nguồn và giấy nháy là báo mực thải, nhưng một số model khác dùng đèn mực và đèn giấy. Hãy đối chiếu với sách hướng dẫn của đúng máy.
Máy có màn hình: đọc chữ cái đầu mã
- E-xx: lỗi khiến máy dừng, như E-01 lỗi máy in, E-11 cần thay bông mực thải.
- W-xx: cảnh báo, như W-01 kẹt giấy, W-11 bông mực thải sắp hết tuổi thọ.
- I-xx: thông tin hướng dẫn, chủ yếu về Wi-Fi và cài đặt.
Một số dòng đời mới còn hiện mã số dài như 000031 hoặc mã dạng 0xEA, 0x97; đây thường là lỗi phần cứng cần kỹ thuật kiểm tra.
Tự kiểm tra an toàn trước khi gọi thợ
Máy phun màu Epson có nhiều bộ phận nhỏ và đầu in dễ hỏng, nên hãy kiểm tra theo trình tự nhẹ nhàng dưới đây.
- Ghi lại tình trạng: đèn nào sáng, đèn nào nháy, nháy cùng lúc hay luân phiên, hoặc mã trên màn hình. Quay một đoạn video ngắn càng tốt.
- Tắt máy bằng nút nguồn, chờ một lúc rồi bật lại. Không rút phích khi máy đang chạy.
- Kiểm tra giấy: lấy hết giấy ra, xòe và nạp lại vừa phải, chỉnh thanh gạt.
- Kiểm tra bên trong bằng đèn pin: giấy vụn, kẹp giấy, băng dính, miếng xốp bảo vệ của máy mới.
- Kiểm tra mực: bình mực EcoTank còn trên vạch thấp nhất, nắp bình đóng kín; với máy hộp mực, ấn hộp cho khớp.
- Chạy kiểm tra vòi phun một lần nếu bản in mất nét, trước khi chạy vệ sinh đầu in.
Những việc không nên tự làm
- Không xoay hoặc kéo mạnh cụm đầu in.
- Không chạy vệ sinh đầu in liên tục nhiều lần; mỗi lần đều làm đầy thêm bông mực thải.
- Không dùng phần mềm reset không rõ nguồn gốc khi máy báo mực thải: bông chưa xử lý dễ tràn mực.
- Không tháo vỏ, bo mạch khi máy còn cắm điện.
Nếu máy báo E-11, Service Required, 0x97 hoặc lỗi vẫn còn sau các bước trên, đó là lúc nên gọi kỹ thuật.
Dùng máy Epson EcoTank bền, ít gặp lỗi
Đa số lỗi Thần Vũ gặp trên máy Epson phun màu liên quan đầu in khô, mực thải và giấy. Vài thói quen dưới đây giúp hạn chế đáng kể.
Tắt máy đúng cách
Luôn tắt bằng nút nguồn, chờ đèn tắt hẳn rồi mới rút điện nếu cần. Máy sẽ đậy đầu in, giảm khô mực và tránh báo lỗi tắt máy sai cách.
In đều đặn
Máy để lâu không dùng dễ khô đầu in, phải vệ sinh nhiều lần, làm bông mực thải đầy nhanh. Nếu không in thường xuyên, hãy in một trang màu mỗi tuần.
Vệ sinh đầu in có chừng mực
- Chạy kiểm tra vòi phun trước, chỉ vệ sinh khi thật cần.
- Nếu vệ sinh vài lần không cải thiện, dừng lại và để máy nghỉ, hoặc gọi kỹ thuật.
Mực và bình mực
- Dùng đúng loại mực cho model, đổ đúng màu vào đúng bình.
- Không để bình mực cạn dưới vạch thấp nhất, tránh lọt khí vào đường dẫn.
- Đóng chặt nắp bình sau khi đổ, đặt máy trên mặt phẳng.
Giấy và nơi đặt máy
Dùng giấy khô, phẳng; không in ảnh tràn lề quá thường xuyên nếu không cần, vì in tràn lề làm bông mực thải in tràn lề nhanh đầy. Đặt máy nơi thoáng, ít bụi, tránh nắng trực tiếp.
Vì sao nên gọi Thần Vũ khi máy in Epson báo lỗi
Xử lý mực thải đúng quy trình
Thần Vũ thay hoặc xử lý bông mực thải trước, sau đó mới đặt lại bộ đếm, không dùng phần mềm reset không rõ nguồn gốc.
Hiểu máy phun màu, EcoTank
Kỹ thuật quen với lỗi đèn nháy, tắc đầu in, kẹt giấy và lỗi cơ khí trên máy phun màu nên khoanh vùng nhanh, tránh thay linh kiện thừa.
Đến tận nơi trong nội thành
Bạn ở nội thành Hà Nội có thể gọi kỹ thuật tới nhà hoặc văn phòng, hoặc mang máy tới cơ sở Bắc Từ Liêm, Long Biên, Thanh Xuân.
Báo giá trước, đồng ý mới sửa
Máy được kiểm tra, giải thích nguyên nhân và báo giá trước. Chỉ khi bạn đồng ý, kỹ thuật mới tiến hành sửa chữa.
Nhiều lỗi xử lý trong ngày
Các lỗi phổ biến như kẹt giấy, đầy mực thải, lắp dẫn mực ngoài thường có thể xử lý trong ngày để bạn sớm in lại.
In thử trước khi bàn giao
Sau khi sửa, kỹ thuật in thử và in kiểm tra vòi phun để bạn tự xem chất lượng bản in trước khi nhận máy.
Tra mã lỗi các hãng khác
Dịch vụ sửa chữa liên quan
Câu hỏi thường gặp
Máy Epson L3110 nháy đèn nguồn và đèn giấy là lỗi gì?
Theo tài liệu Epson cho L3110, nháy cùng lúc là bông mực thải chính sắp hoặc đã hết tuổi thọ, nháy luân phiên là bông mực thải in tràn lề. Nếu máy cho phép, bạn bấm nút copy để in tạm. Bông mực thải cần kỹ thuật xử lý trước khi đặt lại bộ đếm.
Có tự reset tràn mực thải Epson được không?
Thần Vũ không khuyến khích. Bộ đếm chỉ phản ánh lượng mực thải đã vào bông; reset mà không xử lý bông thì mực có thể tràn ra bàn, vào bo mạch. Ngoài ra, phần mềm reset không rõ nguồn gốc có thể tiềm ẩn rủi ro cho máy tính. Nên để kỹ thuật xử lý bông trước rồi mới đặt lại bộ đếm.
W-11 và E-11 khác nhau thế nào?
W-11 là cảnh báo bông mực thải sắp hết tuổi thọ, máy vẫn cho in tiếp khi bấm nút. E-11 là bông mực thải đã hết tuổi thọ, máy dừng in, chỉ còn các chức năng không in như quét. Khi thấy W-11, bạn nên lên lịch xử lý sớm để tránh bị gián đoạn.
Máy Epson báo E-01 phải làm sao?
Tắt máy, mở nắp máy quét, dùng đèn pin kiểm tra và lấy giấy kẹt, vật liệu bảo vệ hoặc vật lạ ra, rồi bật lại. Không xoay mạnh cụm đầu in. Nếu không có vật cản mà vẫn báo E-01, lỗi có thể nằm ở cơ khí hoặc bo mạch, cần kỹ thuật kiểm tra.
Vì sao máy EcoTank mới mua sáng đèn mực?
Trên máy EcoTank không màn hình, đèn mực sáng đứng thường nghĩa là quá trình nạp mực ban đầu chưa hoàn tất. Bạn kiểm tra bình mực đã đổ đủ, sau đó làm lại bước nạp mực ban đầu theo tờ hướng dẫn đi kèm máy. Nếu đèn vẫn sáng, hãy liên hệ kỹ thuật.
Lỗi 0xEA, 0x97 hay 000031 trên máy Epson có nghiêm trọng không?
Đây là nhóm mã thường gặp trên các dòng Epson có màn hình và thường chỉ ra lỗi phần cứng: cụm đầu in bị cản, đầu in hoặc bo mạch có vấn đề. Bạn có thể tắt máy, lấy vật lạ nếu thấy, rồi bật lại. Nếu vẫn báo, nên ngừng dùng và gọi kỹ thuật kiểm tra.
Đèn mực và đèn giấy cùng sáng sau khi mất điện?
Trên L3110, tổ hợp này báo máy bị tắt không đúng cách, ví dụ mất điện hoặc rút phích khi đang bật. Bạn bấm nút copy để xóa lỗi, chạy kiểm tra vòi phun và hủy lệnh in chờ. Lần sau hãy tắt máy bằng nút nguồn để đầu in được đậy kín.
Liên hệ Thần Vũ sửa máy in Epson thế nào?
Gọi hotline 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369 hoặc nhắn Zalo 0983 504 555, cho biết model máy và tình trạng đèn hay mã lỗi; gửi kèm video đèn nháy càng tốt. Kỹ thuật sẽ đến tận nơi trong nội thành Hà Nội hoặc bạn mang máy tới cơ sở gần nhất.
Máy in Epson nháy đèn, báo lỗi? Gọi Thần Vũ
Gọi hotline 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369 hoặc Zalo 0983 504 555, mô tả đèn nháy hay mã lỗi. Thần Vũ đến tận nơi nội thành Hà Nội, kiểm tra và báo giá trước, bạn đồng ý mới sửa.
Máy bàn: 024 3992 1369
Hệ thống cơ sở Thần Vũ
Hiện tại chưa có sản phẩm được cập nhật
