0983504555
Mã lỗi máy in Canon phun màu PIXMA và dòng G bình mực
Máy in phun Canon báo lỗi qua mã hỗ trợ 4 ký tự như 5B00, 1700, 1688 hoặc mã E, P trên màn LED. Thần Vũ tổng hợp ý nghĩa từng mã, cách xử lý an toàn tại nhà và lúc nên gọi kỹ thuật.
- Mã đối chiếu theo tài liệu hỗ trợ của Canon
- Phân biệt rõ lỗi tự xử lý và lỗi cần thợ
- Giải thích riêng nhóm mực thải 1700 và 5B00
- Kỹ thuật đến tận nơi nội thành Hà Nội
Bảng tra mã hỗ trợ máy in phun Canon
Gõ mã máy đang báo (ví dụ 5B00, 1700 hoặc E08) vào ô tìm kiếm để lọc nhanh dòng tương ứng; ý nghĩa có thể khác chút tùy model.
| Mã / thông báo | Ý nghĩa | Nguyên nhân thường gặp | Hướng xử lý |
|---|---|---|---|
| Giấy & kẹt giấy | |||
| 1000 Hết giấy khay sau Tự xử lý | Máy không nhận thấy giấy ở khay sau (rear tray) khi bắt đầu kéo giấy để in. | Khay sau hết giấy, giấy đặt lệch, quá ít tờ hoặc thanh gạt giấy chưa áp sát lề. | Nạp lại giấy thẳng, áp thanh gạt vừa khít, bấm OK. Nếu còn giấy mà vẫn báo, rulô kéo giấy có thể mòn, cần kỹ thuật vệ sinh hoặc thay. |
| 1003 Hết giấy / không kéo được giấy Tự xử lý | Máy không có giấy hoặc không kéo được giấy từ khay trước hay khay cassette, tùy model. | Khay hết giấy, giấy chưa đẩy sát vào trong, giấy ẩm dính nhau hoặc chỉnh sai nguồn giấy. | Đẩy tập giấy sát vào trong, chỉnh thanh gạt rồi bấm OK hoặc nút Black/Color. Nếu lặp lại liên tục với giấy tốt, nên gọi kỹ thuật kiểm tra bộ kéo giấy. |
| Cảm biến & nắp | |||
| 1200 Nắp đang mở Tự xử lý | Máy phát hiện nắp trên, nắp máy quét hoặc nắp hộp mực chưa đóng hẳn, tùy cấu tạo từng model. | Nắp chưa đóng sát, có vật kẹt ở mép nắp hoặc công tắc báo nắp bị lệch, hỏng. | Mở ra rồi đóng lại nắp chắc tay, kiểm tra không có giấy kẹt ở mép. Đóng kỹ mà vẫn báo thì công tắc nắp có vấn đề, cần kỹ thuật. |
| Giấy & kẹt giấy | |||
| 1300 Kẹt giấy Tự xử lý | Giấy bị kẹt ở khe ra giấy hoặc khay sau trong lúc in, máy dừng lại để bạn lấy giấy. | Giấy cong, ẩm, quá dày, nạp quá nhiều tờ hoặc có giấy vụn, kẹp ghim rơi vào trong máy. | Tắt máy, kéo giấy chậm và đều tay theo chiều ra giấy, kiểm tra không còn mẩu giấy rách. Kẹt sâu không thấy giấy thì nên để kỹ thuật tháo. |
| 1303 Kẹt giấy phía sau Tự xử lý | Trên một số model, mã này báo giấy kẹt ở phía sau máy hoặc khu vực khay sau. | Giấy nạp lệch, giấy nhàu, nạp chồng nhiều loại giấy hoặc vật lạ rơi vào khe kéo giấy. | Tắt máy, mở nắp sau nếu có, nhẹ nhàng kéo giấy ra, nạp lại giấy phẳng rồi bấm OK. Giấy rách kẹt bên trong thì gọi kỹ thuật. |
| Đầu in | |||
| 1401 Không có đầu in / hộp FINE Tùy trường hợp | Máy không nhận thấy đầu in hoặc hộp mực FINE; trên một số model Canon ghi đầu in có thể đã hỏng. | Hộp FINE chưa lắp, lắp lỏng, tiếp điểm bẩn hoặc đầu in hỏng chip, chập điện. | Lắp lại hộp mực đúng vị trí đến khi khớp. Lắp đúng mà vẫn báo thì không nên thử nhiều lần, nên gọi kỹ thuật kiểm tra đầu in và cáp. |
| 1403 Không nhận đầu in / sai loại Cần kỹ thuật | Đầu in hoặc hộp FINE không nhận được hay không đúng loại; tùy model Canon còn ghi là cảm biến nhiệt đầu in lỗi. | Lắp hộp mực không đúng mã cho máy, tiếp điểm bẩn, đầu in hư hoặc lỗi mạch nhận đầu in. | Kiểm tra đúng mã hộp mực của máy và lắp lại. Lỗi còn sau khi lắp đúng thường do đầu in hỏng, nên để kỹ thuật kiểm tra. |
| 1470 Đầu in lắp chưa đúng Tùy trường hợp | Trên dòng G bình mực, mã này báo đầu in chưa được lắp đúng hoặc chưa khóa hẳn vào cụm giữ. | Lẫy khóa đầu in chưa gài, đầu in lệch vị trí sau khi vận chuyển hoặc tự tháo lắp. | Tắt máy, mở nắp, kiểm tra lẫy khóa đầu in đã gài chắc. Không chắc thao tác hoặc lỗi vẫn còn thì gọi kỹ thuật để tránh rò mực. |
| 1471 Không nhận đầu in Cần kỹ thuật | Máy dòng G không nhận diện được đầu in đang lắp, thường kèm đèn báo lỗi và dừng in. | Tiếp điểm đầu in bẩn mực, đầu in lắp lệch, đầu in hư hoặc cáp tín hiệu đầu in có vấn đề. | Thử tắt máy, lắp lại đầu in đúng hướng dẫn rồi bật lại. Vẫn báo thì đầu in hoặc cáp có thể hỏng, nên để kỹ thuật đo kiểm. |
| Mực & mực thải | |||
| 1485 Hộp mực không tương thích Tự xử lý | Hộp mực đang lắp không phù hợp với máy, máy từ chối in cho đến khi thay hộp phù hợp. | Mua nhầm mã hộp mực, hộp mực khác khu vực bán hoặc hộp không phải loại máy hỗ trợ. | Bấm Stop để hủy lệnh in, đối chiếu mã hộp mực trong hướng dẫn máy rồi lắp hộp đúng loại. Không cần can thiệp phần cứng. |
| 1600 Mực có thể đã hết Tự xử lý | Máy cảnh báo một màu mực có thể đã cạn, đèn bình mực tương ứng nhấp nháy trên model có đèn. | Mực trong bình hoặc hộp gần hết; với hộp bơm lại, máy không ước lượng đúng lượng mực. | Thay hoặc châm mực đúng màu. Có thể bấm OK để in tiếp tạm thời, nhưng in khi cạn mực lâu dễ làm hỏng đầu in. |
| 1684 Không nhận hộp mực Tự xử lý | Máy không nhận được hộp mực đang lắp, có thể do lắp chưa đúng hoặc hộp không tương thích. | Hộp mực lắp lỏng, chip hộp mực bẩn, hộp mực sai mã hoặc hộp mực không đúng khu vực. | Tháo ra lắp lại chắc tay, kiểm tra đúng mã hộp mực. Hộp đúng loại mà máy vẫn không nhận thì nên nhờ kỹ thuật kiểm tra tiếp điểm. |
| 1686 Mực có thể đã hết, tắt đo mực Tự xử lý | Máy không còn theo dõi được lượng mực của hộp đang lắp và cảnh báo mực có thể đã hết. | Hộp mực đã từng báo hết rồi được bơm lại hoặc lắp lại, nên chức năng đo mực bị tắt. | Nên thay hộp mực mới. Canon cho phép giữ Stop khoảng 5 giây để in tiếp, nhưng bạn tự theo dõi mực để tránh in khô làm hỏng đầu. |
| 1687 Hộp FINE lắp chưa đúng Tự xử lý | Hộp mực FINE chưa được lắp đúng vào cụm giữ, máy chưa thể bắt đầu in. | Lẫy khóa hộp mực chưa đóng, hộp mực lắp lệch hoặc còn băng dính bảo vệ trên hộp. | Mở nắp, nâng lẫy khóa, lắp lại hộp mực cho khớp rồi đóng nắp. Vẫn báo sau vài lần lắp lại thì gọi kỹ thuật kiểm tra. |
| 1688 Hết mực Tự xử lý | Máy xác định mực đã hết, đèn bình hoặc hộp mực tương ứng nhấp nháy, việc in tạm dừng. | Mực đã cạn sau thời gian sử dụng, hoặc hộp đã hết mực được lắp lại vào máy. | Thay hộp hoặc châm mực đúng màu. Có thể giữ Stop khoảng 5 giây để in nốt, nhưng nên thay ngay vì in cạn mực dễ hỏng đầu in. |
| 1700 / 1701 Bộ thấm mực thải gần đầy Cần kỹ thuật | Bộ thấm mực thải (bông mực thải) sắp đầy; máy vẫn cho bấm OK để in tiếp một thời gian. | Mực thải tích tụ sau nhiều lần in và làm sạch đầu in, nhất là khi vệ sinh đầu in thường xuyên. | Bấm OK để in tiếp và sắp xếp xử lý sớm. Bông mực thải cần được thay hoặc làm sạch trước khi reset bộ đếm, nên để kỹ thuật làm. |
| Cơ khí & cụm đầu in | |||
| 1890 Còn băng dính, vật chèn Tự xử lý | Băng dính hoặc vật chèn vận chuyển vẫn còn trên cụm giữ đầu in hay hộp mực, thường gặp với máy mới. | Chưa gỡ hết băng dính cam, xốp chèn khi mới mở hộp hoặc sau khi vận chuyển máy. | Tắt máy, mở nắp và gỡ hết băng dính, vật chèn quanh cụm đầu in rồi bật lại. Không dùng vật nhọn chọc vào bên trong máy. |
| Đầu in | |||
| 2500 Căn chỉnh đầu in thất bại Tự xử lý | Chức năng căn chỉnh đầu in tự động không hoàn tất được, máy hiện mã sau khi in hoặc quét tờ mẫu. | Đầu in tắc vòi phun, sai khổ giấy cho căn chỉnh hoặc ánh sáng mạnh chiếu vào khe ra giấy. | Bấm OK, in mẫu kiểm tra vòi phun, nạp giấy A4 trắng rồi căn chỉnh lại. Vẫn lỗi thì căn chỉnh thủ công qua driver hoặc nhờ kỹ thuật. |
| Cơ khí & cụm đầu in | |||
| 5011 / 5012 Lỗi máy (printer error) Cần kỹ thuật | Canon xếp vào nhóm lỗi máy, liên quan bộ phận cơ khí bên trong nên máy dừng hoạt động. | Có vật lạ cản trở cơ cấu bên trong, bánh răng hoặc cụm làm sạch đầu in hoạt động bất thường. | Tắt máy, rút điện vài phút rồi bật lại. Lỗi lặp lại thì không nên mở máy tự sửa, hãy gọi kỹ thuật kiểm tra cơ khí. |
| 5100 Cụm đầu in không chạy được Tùy trường hợp | Cụm giữ đầu in không di chuyển bình thường, máy dừng để tránh hư hại thêm. | Giấy kẹt, vật chèn còn sót, vật lạ cản đường chạy hoặc dải film mã hóa (encoder) bị bẩn mực. | Tắt máy, gỡ giấy và vật lạ quanh đường chạy đầu in rồi bật lại. Không chạm dải film trong suốt; lỗi còn thì gọi kỹ thuật vệ sinh encoder. |
| Đầu in | |||
| 5200 Lỗi máy (printer error) Cần kỹ thuật | Mã thuộc nhóm lỗi máy theo Canon; thực tế sửa chữa hay gặp khi đầu in quá nhiệt hoặc mực cấp không đều. | In lúc bình mực cạn, đường dẫn mực có bọt khí hoặc tắc, đầu in xuống cấp hay hỏng. | Tắt máy, rút điện khoảng 10 phút, kiểm tra mực các màu rồi bật lại. Lỗi lặp lại cần kỹ thuật kiểm tra đầu in và đường mực. |
| Mực & mực thải | |||
| 5B00 / 5B01 Mực thải đầy, máy dừng in Cần kỹ thuật | Canon báo lỗi máy cần liên hệ trung tâm dịch vụ; thực tế là bộ đếm mực thải đã chạm giới hạn và khóa máy. | Bông mực thải đã thấm đầy sau thời gian dài sử dụng hoặc sau nhiều lần vệ sinh đầu in. | Không thể bỏ qua bằng nút bấm. Cần thay hoặc xử lý bông mực thải rồi mới reset bộ đếm; việc này nên để kỹ thuật thực hiện. |
| Cơ khí & cụm đầu in | |||
| 6000 Lỗi khay / đường giấy Tùy trường hợp | Trên nhiều model, máy không mở được khay giấy ra hoặc cơ cấu đường giấy bị cản trở. | Có vật để chắn trước khay, khay ra giấy bị đè khi photo tài liệu dày, hoặc cơ cấu bên trong kẹt. | Dọn vật cản trước khay, tắt rồi bật lại máy và gửi lại lệnh in. Không cản trở mà vẫn báo thì cần kỹ thuật kiểm tra. |
| Đầu in | |||
| B200 Lỗi cần trung tâm dịch vụ Cần kỹ thuật | Lỗi nghiêm trọng phần cứng, Canon yêu cầu tắt máy, rút điện và liên hệ dịch vụ; thường liên quan đầu in. | Đầu in chập hoặc hỏng, mạch cấp điện cho đầu in bất thường hoặc bo mạch chính gặp sự cố. | Tắt máy, rút điện, không bật thử nhiều lần vì có thể hỏng thêm. Gọi kỹ thuật kiểm tra đầu in và bo mạch. |
| B202 / B203 / B204 Lỗi cần sửa chữa Cần kỹ thuật | Nhóm mã Canon ghi là lỗi cần liên hệ trung tâm dịch vụ, máy không tiếp tục in được. | Thường liên quan đầu in hoặc mạch điện điều khiển đầu in; cần đo kiểm mới xác định chính xác. | Tắt máy, rút điện và không tự tháo đầu in khi chưa rõ nguyên nhân. Gọi kỹ thuật để kiểm tra và báo giá trước. |
| Giấy & kẹt giấy | |||
| E02 Hết giấy (màn LED) Tự xử lý | Trên máy dùng màn LED nhỏ, E02 tương ứng mã 1003: hết giấy hoặc giấy không được kéo vào. | Khay hết giấy, giấy chưa đẩy sát vào trong, thanh gạt giấy lệch hoặc giấy dính nhau. | Nạp lại giấy đúng cách, áp thanh gạt rồi bấm nút Black hoặc Color để in tiếp. Lặp lại nhiều thì nhờ kỹ thuật vệ sinh rulô kéo giấy. |
| E03 Kẹt giấy (màn LED) Tự xử lý | Mã LED tương ứng 1300/1303: giấy bị kẹt trong lúc in, máy chờ bạn lấy giấy ra. | Giấy nhàu, ẩm, nạp quá nhiều hoặc vật lạ như kẹp ghim, mẩu giấy rơi vào khe kéo giấy. | Tắt máy, kéo giấy ra từ từ, kiểm tra không còn mảnh vụn, nạp lại giấy rồi bấm Black hoặc Color. Kẹt sâu bên trong thì gọi kỹ thuật. |
| Mực & mực thải | |||
| E05 Không nhận hộp mực (màn LED) Tùy trường hợp | Trên nhiều máy màn LED, E05 báo chưa lắp hộp FINE, lắp sai loại hoặc hộp mực không tương thích. | Hộp mực lắp lỏng, sai mã hộp, tiếp điểm hộp mực bẩn hoặc hộp mực bị hỏng chip. | Lắp lại hộp mực đúng mã cho máy đến khi khớp. Hộp đúng loại mà vẫn báo thì hộp hoặc tiếp điểm có vấn đề, nên nhờ kỹ thuật kiểm tra. |
| E08 Mực thải gần đầy (màn LED) Cần kỹ thuật | Mã LED tương ứng nhóm 1702–1714: bộ thấm mực thải sắp đầy, máy vẫn cho in tiếp tạm thời. | Mực thải tích tụ qua thời gian in và vệ sinh đầu in, đặc biệt khi hay chạy làm sạch sâu. | Bấm Black hoặc Color để in tiếp, nhưng nên sắp xếp xử lý sớm trước khi máy khóa hẳn. Thay bông mực thải và reset nên để kỹ thuật làm. |
| E13 Mực có thể đã hết (màn LED) Tự xử lý | Mã LED tương ứng 1686: máy không đo được lượng mực còn lại, cảnh báo mực có thể đã hết. | Hộp mực đã báo hết trước đó rồi được bơm lại hoặc lắp lại, nên chức năng đo mực bị tắt. | Nên thay hộp mực. Muốn in tiếp, giữ nút Stop khoảng 5 giây theo hướng dẫn của Canon và tự theo dõi chất lượng bản in. |
| P07 Lỗi máy, cần dịch vụ (màn LED) Cần kỹ thuật | Trên máy màn LED, P07 tương ứng nhóm 5B02–5B14: lỗi máy, Canon khuyên liên hệ trung tâm dịch vụ. | Thường do bộ thấm mực thải đã đầy, bộ đếm mực thải chạm giới hạn nên máy khóa chức năng in. | Không xử lý bằng nút bấm được. Cần thay hoặc xử lý bông mực thải rồi mới reset bộ đếm, nên để kỹ thuật thực hiện. |
| Đầu in | |||
| P10 Lỗi phần cứng (màn LED) Cần kỹ thuật | Mã LED tương ứng B200: lỗi phần cứng cần trung tâm dịch vụ, thường liên quan hộp FINE hoặc mạch đầu in. | Hộp FINE hoặc đầu in chập, hỏng, mạch cấp điện cho đầu in hoặc bo mạch chính bất thường. | Tắt máy và rút điện như Canon hướng dẫn, không bật lại nhiều lần. Gọi kỹ thuật kiểm tra hộp mực, đầu in và bo mạch. |
Máy báo mã không có trong bảng? Chụp ảnh màn hình hoặc đèn báo, gửi qua Zalo 0983 504 555 – kỹ thuật Thần Vũ tra giúp và báo hướng xử lý.
Các mã lỗi Canon phun màu gặp nhiều nhất, giải thích kỹ
Lỗi 5B00 / 5B01 và P07: máy khóa vì mực thải đầy
Dấu hiệu: máy báo 5B00 hoặc 5B01 trên màn hình, đèn nguồn và đèn báo lỗi nháy luân phiên, hoặc màn LED hiện P07. Bấm nút nào máy cũng không in.
Nguyên nhân: mỗi lần vệ sinh đầu in, mực được hút xuống bông mực thải. Khi bộ đếm chạm giới hạn, máy tự khóa để tránh mực tràn ra bàn.
- Tắt máy, rút điện, kiểm tra xem dưới gầm máy có vết mực rỉ không.
- Không dùng phần mềm reset trôi nổi trên mạng: reset mà không xử lý bông mực thải thì mực vẫn có thể tràn.
- Gọi kỹ thuật để thay hoặc xử lý bông mực thải rồi mới reset bộ đếm.
Nếu trước đó máy đã báo 1700 hoặc E08 nhiều lần, gần như chắc chắn là lỗi mực thải.
Lỗi 1700 / 1701 và E08: cảnh báo mực thải sắp đầy
Dấu hiệu: máy hiện 1700, 1701 hoặc E08 nhưng vẫn cho bấm OK, Black hay Color để in tiếp.
Nguyên nhân: bộ thấm mực thải đã gần đầy. Đây là cảnh báo sớm, chưa phải lỗi khóa máy.
- Bấm OK để in tiếp các việc gấp.
- Hạn chế chạy vệ sinh đầu in, nhất là làm sạch sâu, vì mỗi lần đều đẩy thêm mực xuống bông thải.
- Sắp xếp thời gian cho kỹ thuật xử lý bông mực thải trước khi máy chuyển sang 5B00.
Khi nào gọi thợ: ngay khi tiện, đặc biệt với máy in nhiều hoặc máy dòng G hay phải vệ sinh đầu in. Xử lý sớm giúp tránh cảnh máy dừng đúng lúc đang cần in.
Lỗi 1688, 1686, 1600: báo hết mực hoặc không đo được mực
Dấu hiệu: đèn bình hoặc hộp mực nháy, máy báo 1600 (mực có thể đã hết), 1688 (đã hết mực) hoặc 1686/E13 (không đo được mực).
Nguyên nhân: mực cạn thật, hoặc hộp mực đã bơm lại nên máy không còn theo dõi được lượng mực.
- Kiểm tra mực bằng mắt với dòng G bình mực; châm đúng màu, đúng vạch.
- Với hộp FINE, nên thay hộp mới. Canon cho phép giữ Stop khoảng 5 giây để in tiếp tạm thời.
- In mẫu kiểm tra vòi phun sau khi thay hoặc châm mực.
Lưu ý: in tiếp khi mực đã cạn lâu dễ làm đầu in khô, cháy. Nếu đã thay mực mà bản in vẫn mất màu, hãy gọi kỹ thuật kiểm tra đầu in.
Lỗi 5100 / P02: cụm đầu in không chạy
Dấu hiệu: máy kêu lạch cạch khi khởi động, cụm đầu in chạy vài nhịp rồi dừng, màn hình báo 5100 hoặc P02.
Nguyên nhân: cụm giữ đầu in bị cản: giấy kẹt, vật chèn vận chuyển còn sót, vật lạ rơi vào, hoặc dải film mã hóa (encoder) dính mực khiến máy không xác định được vị trí.
- Tắt máy, mở nắp, quan sát đường chạy của cụm đầu in.
- Gỡ giấy vụn, băng dính, kẹp ghim nếu thấy. Không dùng lực đẩy mạnh cụm đầu in.
- Đóng nắp, bật lại máy.
Khi nào gọi thợ: không thấy vật cản mà vẫn báo lỗi, hoặc dải film trong suốt bị bẩn. Vệ sinh encoder sai cách dễ làm xước, nên để kỹ thuật làm.
Lỗi B200, B203, P10: lỗi phần cứng cần sửa chữa
Dấu hiệu: máy báo B200, B202–B204 hoặc P10 trên màn LED, có thể xuất hiện ngay khi bật máy hoặc sau khi thay mực.
Nguyên nhân: Canon xếp nhóm này vào lỗi cần trung tâm dịch vụ. Trên thực tế sửa chữa, nguyên nhân hay gặp là đầu in hoặc hộp FINE hỏng, chập, hoặc mạch cấp điện cho đầu in trên bo mạch có vấn đề.
- Tắt máy và rút điện như Canon hướng dẫn.
- Không bật tắt liên tục để thử, vì nếu đầu in chập có thể làm hỏng thêm bo mạch.
- Ghi lại mã lỗi, tình huống xuất hiện để báo kỹ thuật.
Khi nào gọi thợ: ngay lập tức. Đây là lỗi cần đo kiểm đầu in và bo mạch, kỹ thuật sẽ kiểm tra rồi báo giá trước khi sửa.
Lỗi 1470 / 1471: dòng G không nhận đầu in
Dấu hiệu: máy G series báo 1470 (đầu in lắp chưa đúng) hoặc 1471 (không nhận đầu in), thường gặp sau khi vận chuyển máy, tự tháo đầu in để vệ sinh hoặc sau sự cố mực tràn.
Nguyên nhân: lẫy khóa đầu in chưa gài chặt, tiếp điểm đầu in dính mực, đầu in hoặc cáp tín hiệu hỏng.
- Tắt máy, mở nắp kiểm tra lẫy khóa đầu in đã đóng hẳn chưa.
- Đóng nắp, bật lại máy và chờ máy khởi động xong.
- Không tự rửa đầu in bằng nước hoặc dung dịch lạ khi chưa rõ cách làm.
Khi nào gọi thợ: lẫy đã khóa mà vẫn báo 1471, hoặc thấy tiếp điểm đầu in dính mực khô. Kỹ thuật sẽ vệ sinh tiếp điểm, đo cáp và xác định có cần thay đầu in không.
Cách đọc mã lỗi trên máy in phun Canon
Máy in phun Canon không báo lỗi bằng một kiểu duy nhất. Tùy dòng máy, bạn sẽ gặp một trong các cách hiển thị sau, và cùng một sự cố có thể mang hai tên khác nhau.
1. Mã hỗ trợ 4 ký tự (support code)
Hiện trên màn hình LCD của máy hoặc trên màn hình máy tính khi in, ví dụ 1300, 1688, 5B00. Chữ số đầu cho biết nhóm lỗi:
- 1xxx: giấy, nắp, đầu in, mực, mực thải. Phần lớn bạn có thể tự xử lý.
- 2xxx: căn chỉnh đầu in, quét tài liệu.
- 5xxx, 6xxx: lỗi máy liên quan cơ khí, cụm đầu in, mực thải.
- Bxxx: lỗi cần trung tâm dịch vụ, thường liên quan đầu in.
2. Mã E và P trên màn LED nhỏ
Các máy giá phổ thông chỉ có màn LED 1–2 ký tự sẽ hiện chữ E hoặc P xen kẽ với số. Mã E thường là lỗi bạn tự xử lý được như hết giấy, kẹt giấy, hộp mực. Mã P là lỗi máy, thường cần kỹ thuật. Lưu ý cùng một mã E có thể mang ý nghĩa khác nhau giữa các model, nên đối chiếu thêm với sách hướng dẫn của máy.
3. Số lần nháy đèn
Máy không có màn hình báo lỗi bằng số lần nháy của đèn báo lỗi (Alarm), hoặc đèn nguồn và đèn báo lỗi nháy luân phiên. Hãy đếm số lần nháy giữa hai quãng nghỉ rồi tra hướng dẫn của model.
Khi gọi Thần Vũ, bạn chỉ cần đọc model máy và mã đang hiện.
Tự kiểm tra an toàn trước khi gọi thợ
Nhiều mã lỗi phun màu Canon chỉ do giấy, nắp hoặc hộp mực. Trước khi gọi kỹ thuật, bạn có thể làm các bước dưới đây theo thứ tự. Chúng an toàn và không làm mất bảo đảm của máy.
- Tắt máy bằng nút nguồn, rút điện khoảng 1–2 phút rồi cắm lại. Với các mã 5011, 5012, 5200, 6000, 6800, chính Canon cũng hướng dẫn bước này đầu tiên.
- Kiểm tra giấy: dùng giấy khô, phẳng, đúng khổ; không nạp quá vạch; áp thanh gạt vừa khít.
- Lấy giấy kẹt nhẹ nhàng: kéo chậm theo chiều đi của giấy, kiểm tra không còn mẩu rách.
- Kiểm tra vật lạ: mở nắp, nhìn đường chạy cụm đầu in xem có kẹp ghim, băng dính, xốp chèn không.
- Lắp lại hộp mực: tháo ra, lắp lại đến khi nghe khớp; đúng mã hộp cho máy.
- Kiểm tra mực: với dòng G, nhìn mức mực từng bình; không để bình nào cạn dưới vạch thấp nhất.
- Kiểm tra cáp: thử cáp USB khác hoặc kết nối lại Wi-Fi nếu máy tính báo không tìm thấy máy in.
Những việc không nên tự làm
- Không dùng phần mềm reset không rõ nguồn gốc cho lỗi 5B00, 1700.
- Không tháo vỏ, không cạy đầu in, không rửa đầu in bằng dung dịch lạ.
- Không bật tắt liên tục khi máy báo B200, P10.
Làm xong mà máy vẫn báo, hoặc mã thuộc nhóm 5B, B2, P, hãy gọi kỹ thuật để tránh hỏng nặng hơn.
Phòng tránh lỗi mực thải và đầu in tái diễn
Với máy phun màu Canon, hai nhóm lỗi tốn kém nhất là mực thải đầy và hỏng đầu in. Cả hai đều có thể chậm lại đáng kể nếu bạn dùng máy đúng cách.
Hạn chế vệ sinh đầu in không cần thiết
Mỗi lần chạy Cleaning hoặc Deep Cleaning, máy hút một lượng mực xuống bông mực thải. Chỉ vệ sinh khi bản in mẫu kiểm tra vòi phun thật sự bị đứt nét. Nếu vệ sinh vài lần không cải thiện, hãy dừng lại và nhờ kỹ thuật, vì chạy thêm chỉ làm đầy bông thải nhanh hơn.
Không để bình mực cạn
- Châm mực khi mực xuống gần vạch dưới, không đợi máy báo 1688.
- Dùng đúng màu, đúng bình, không châm nhầm.
- In cạn mực khiến đầu in chạy khô, dễ dẫn tới lỗi 5200, B200.
Dùng và cất máy đúng cách
- Tắt máy bằng nút nguồn để máy tự đậy đầu in, không rút điện khi đang chạy.
- Nếu ít in, mỗi tuần in một trang màu để mực không khô trên đầu in.
- Khi chuyển máy đi xa, khóa van mực (nếu model có) và giữ máy thẳng đứng, tránh mực tràn gây lỗi đầu in.
- Đặt máy nơi khô ráo, tránh nắng chiếu vào khe ra giấy.
Theo dõi cảnh báo sớm
Mã 1700 hoặc E08 là lời nhắc sớm. Xử lý bông mực thải ngay giai đoạn này giúp bạn chủ động thời gian, thay vì máy dừng hẳn vì 5B00 đúng lúc cần in gấp.
Vì sao nên gọi Thần Vũ khi máy in Canon phun màu báo lỗi
Quen dòng PIXMA và G series
Kỹ thuật Thần Vũ thường xuyên sửa máy phun màu Canon dùng hộp FINE lẫn dòng G bình mực, nên khoanh vùng lỗi nhanh từ mã hỗ trợ và tình trạng thực tế.
Xử lý mực thải đúng cách
Với 5B00, 1700, P07, bông mực thải được thay hoặc xử lý trước rồi mới reset bộ đếm, tránh cảnh reset xong mực vẫn tràn ra bàn làm việc.
Báo giá trước khi sửa
Kỹ thuật kiểm tra, giải thích nguyên nhân và báo giá rõ ràng. Bạn đồng ý thì Thần Vũ mới tiến hành sửa, không phát sinh việc ngoài thỏa thuận.
Đến tận nơi nội thành
Kỹ thuật đến tận nhà hoặc văn phòng trong nội thành Hà Nội. Bạn cũng có thể mang máy tới một trong ba cơ sở tiện đường nhất.
Nhiều lỗi xong trong ngày
Các lỗi kẹt giấy, cụm đầu in, mực thải, nhận đầu in thường được xử lý trong ngày, giúp gia đình và văn phòng sớm in lại bình thường.
In thử trước khi bàn giao
Sau khi sửa, máy được in mẫu kiểm tra vòi phun và in thử tài liệu thực tế để bạn kiểm tra chất lượng trước khi nhận lại máy.
Tra mã lỗi các hãng khác
Dịch vụ sửa chữa liên quan
Câu hỏi thường gặp
Máy Canon báo 5B00 có tự reset được không?
Không nên tự reset. 5B00 nghĩa là bộ thấm mực thải đã đầy theo bộ đếm. Reset bằng phần mềm không rõ nguồn gốc mà không xử lý bông mực thải thì mực vẫn có thể tràn ra ngoài, làm bẩn bàn và hỏng bo mạch. Hãy để kỹ thuật thay hoặc xử lý bông thải rồi mới reset.
Mã 1700 và 5B00 khác nhau thế nào?
1700, 1701 hoặc E08 là cảnh báo bộ thấm mực thải sắp đầy, máy vẫn cho bấm OK để in tiếp. 5B00, 5B01 hoặc P07 là khi đã chạm giới hạn, máy khóa chức năng in. Xử lý ngay từ lúc báo 1700 giúp bạn chủ động thời gian hơn.
Đã đổ mực đầy mà máy vẫn báo 1688, phải làm sao?
Với hộp FINE bơm lại, máy không đo được mực thật nên vẫn báo hết. Canon cho phép giữ nút Stop khoảng 5 giây để tắt đo mực và in tiếp. Với dòng G bình mực, hãy kiểm tra đúng màu, đúng bình và in mẫu kiểm tra vòi phun. Vẫn mất màu thì cần kiểm tra đầu in.
Mã E và mã 4 số khác nhau ra sao?
Máy có màn LED nhỏ hiển thị mã E hoặc P, còn máy có màn hình lớn hay khi in từ máy tính sẽ hiện mã 4 ký tự. Một số mã tương ứng nhau, ví dụ E02 với 1003, E08 với nhóm 1702–1714, P10 với B200. Ý nghĩa mã E có thể khác giữa các model.
Máy báo B200 có sửa được không?
Nhiều trường hợp sửa được. B200 thường liên quan đầu in hoặc mạch cấp điện cho đầu in. Kỹ thuật cần đo kiểm để biết lỗi do đầu in, cáp hay bo mạch, rồi báo giá trước để bạn quyết định. Đừng bật tắt liên tục vì có thể làm hỏng thêm bo mạch.
Lỗi 5100 có tự xử lý được không?
Một phần. Bạn tắt máy, mở nắp, gỡ giấy kẹt, băng dính, vật lạ trên đường chạy của cụm đầu in rồi bật lại. Nếu không thấy vật cản mà vẫn báo, nhiều khả năng dải film mã hóa bị bẩn hoặc cơ cấu kéo cụm đầu in có vấn đề, nên gọi kỹ thuật.
Thần Vũ có đến tận nơi sửa máy in Canon không?
Có. Kỹ thuật Thần Vũ đến tận nơi trong nội thành Hà Nội, kiểm tra máy và báo giá trước khi sửa. Bạn cũng có thể mang máy tới cơ sở Bắc Từ Liêm, Long Biên hoặc Thanh Xuân. Gọi hotline 0965.305.158 hoặc nhắn Zalo 0983 504 555.
Làm sao để hạn chế máy báo lỗi mực thải?
Hạn chế chạy vệ sinh đầu in khi không cần, không để bình mực cạn, tắt máy bằng nút nguồn và in đều đặn mỗi tuần để mực không khô. Khi máy báo 1700 hoặc E08, hãy xử lý bông thải sớm thay vì đợi máy khóa hẳn.
Máy in Canon phun màu đang báo lỗi? Gọi Thần Vũ
Đọc cho kỹ thuật model máy và mã đang hiện, Thần Vũ tư vấn hướng xử lý ngay. Cần sửa thì kỹ thuật đến tận nơi nội thành Hà Nội, báo giá trước, in thử trước khi bàn giao.
Máy bàn: 024 3992 1369
Hệ thống cơ sở Thần Vũ
Hiện tại chưa có sản phẩm được cập nhật
