Bật máy lên, máy chạy khởi động được một lúc thì dừng, màn hình báo 50.2 Fuser Error, tắt bật lại vẫn thế. Có máy chỉ báo lỗi vào buổi sáng, đến trưa lại in được. Đó là đặc điểm của lỗi 50 HP laser màu: lỗi cụm sấy, khối dùng nhiệt để làm chảy mực bám vào giấy. Máy theo dõi nhiệt độ cụm sấy liên tục, và khi nhiệt không đúng như mong đợi thì dừng lại để bảo vệ.

Cụm sấy là phần nóng nhất trong máy và dùng điện lưới trực tiếp. Vì vậy bài này tập trung vào cách nhận diện nguyên nhân và các bước kiểm tra an toàn, không hướng dẫn tháo cụm sấy.

Các mã 50.x thường gặp nghĩa là gì

Trên nhiều dòng HP LaserJet, nhóm 50.x được phân chia gần như sau. Ý nghĩa chính xác có thể khác nhau tùy model:

• 50.1: nhiệt độ cụm sấy thấp, máy không đạt nhiệt khi đang in.
• 50.2: lỗi khởi động sấy, không lên nhiệt trong thời gian cho phép.
• 50.3: nhiệt độ cụm sấy quá cao.
• 50.4: lỗi mạch điều khiển sấy, thường liên quan nguồn điện hoặc tần số điện lưới.

Một số dòng có thêm mã cho cảm biến nhiệt phụ hoặc cụm sấy chưa lắp đúng. Khi gặp mã lạ, ghi lại đầy đủ để kỹ thuật tra đúng tài liệu model.

Nguyên nhân thường gặp

Điện áp không ổn định

Cụm sấy cần dòng điện lớn khi khởi động. Ổ cắm lỏng, dây kéo dài quá mảnh, dùng chung ổ chia với điều hòa, ấm siêu tốc đều làm điện sụt đúng lúc máy cần nhiệt. Lỗi kiểu này thường xuất hiện giờ cao điểm hoặc mùa hè nắng nóng ở Hà Nội.

Điện trở nhiệt bẩn hoặc hỏng

Điện trở nhiệt (thermistor) đo nhiệt độ màng sấy. Khi bám bụi mực, giấy cháy hoặc lệch vị trí, nó đo sai, máy tưởng cụm sấy không lên nhiệt hoặc quá nhiệt.

Thanh nhiệt đứt, cầu chì nhiệt hỏng

Thanh nhiệt đứt thì cụm sấy không nóng lên, máy báo 50.1 hoặc 50.2 ngay khi khởi động. Cầu chì nhiệt cắt khi từng có sự cố quá nhiệt.

Lắp cụm sấy sai điện áp

Cụm sấy của máy bán ở thị trường điện 110V khác loại 220V. Máy xách tay hoặc cụm sấy mua trôi nổi nếu lắp nhầm sẽ báo lỗi, thậm chí hỏng thêm bo nguồn.

Bảng tra nhanh lỗi sấy HP

Tự kiểm tra an toàn trước khi gọi kỹ thuật

1. Tắt máy, rút phích điện, chờ khoảng nửa giờ cho cụm sấy nguội.
2. Cắm máy trực tiếp vào ổ tường riêng, không qua ổ chia hay dây nối dài.
3. Kiểm tra có giấy kẹt ở cửa sau hay khu vực sấy, chỉ lấy khi nhìn thấy rõ và kéo nhẹ.
4. Bật lại máy khi không có thiết bị công suất lớn nào khác đang chạy cùng ổ.
5. Ghi lại mã lỗi đầy đủ, thời điểm xuất hiện và tình trạng điện lúc đó.

Không mở vỏ máy, không chạm vào bo nguồn hoặc cụm sấy khi còn cắm điện. Nếu ngửi thấy mùi khét hoặc thấy khói, rút điện ngay và để máy nguội.

Thần Vũ sửa lỗi 50.x như thế nào

1. Hỏi model, mã lỗi chính xác, thời điểm lỗi và máy có từng được thay cụm sấy không.
2. Kỹ thuật đến tận nơi, đo điện áp ổ cắm, kiểm tra đầu cắm cụm sấy và điện trở nhiệt.
3. Báo rõ phần hỏng: thanh nhiệt, cầu chì nhiệt, cảm biến, màng sấy hay bo nguồn, kèm chi phí.
4. Thay khi khách đồng ý, cụm sấy hoặc linh kiện đúng điện áp và phù hợp model, báo rõ loại trước khi thay.
5. Chạy in thử liên tục để chắc máy giữ nhiệt ổn định, hướng dẫn cách cấp điện an toàn.

Khi nào nên gọi kỹ thuật

• Lỗi vẫn còn sau khi đổi sang ổ cắm riêng.
• Máy báo quá nhiệt, có mùi khét hoặc giấy ra sém vàng.
• Vừa thay cụm sấy mua bên ngoài thì máy báo lỗi.
• Bản in mực không bám, quẹt tay là nhòe, xem thêm bài laser màu mực không bám, giấy nhăn.

Tình huống thường gặp: một văn phòng trong ngõ nhỏ ở Bồ Đề cắm máy in laser màu chung ổ chia với bình nóng lạnh mini. Sáng nào máy cũng báo 50.x, đến khi bình nóng tắt thì in được. Đổi máy sang ổ tường riêng, lỗi biến mất mà không phải thay linh kiện.

Các lỗi khác trên HP có trong bài HP Color LaserJet báo lỗi chip vật tư 10.xxxx và sửa HP Color LaserJet Pro M254, M255. Với máy Brother, xem lỗi Replace Drum.

Câu hỏi thường gặp

Lỗi 50.x có làm hỏng thêm bộ phận khác không?

Máy dừng để tự bảo vệ, nên thường không hỏng lan. Nhưng nếu bật tắt liên tục để ép máy chạy, bo nguồn và cụm sấy có thể hỏng nặng hơn.

Có dùng ổn áp cho máy in laser được không?

Được nếu ổn áp đủ công suất và chất lượng tốt. Ổn áp yếu còn gây sụt áp nặng hơn khi cụm sấy khởi động.

Vì sao lỗi hay xuất hiện vào buổi sáng?

Buổi sáng máy khởi động từ nguội, cần dòng lớn nhất; nhiều văn phòng cũng bật điều hòa, ấm đun cùng lúc.

Máy xách tay từ Mỹ về có bị lỗi sấy không?

Nếu dùng qua biến áp không đủ chuẩn, hoặc đã bị đổi cụm sấy sai loại, rất dễ báo lỗi 50.x.

Gặp lỗi sấy 50.x trên máy HP màu? Gọi Thần Vũ qua 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369 hoặc nhắn Zalo 0983 504 555 kèm ảnh màn hình. Thông tin dịch vụ có tại sửa máy in laser màu Long Biên và trang dịch vụ sửa máy in màu.