0983504555
Epson XP không nhận hộp mực sau cập nhật firmware: làm gì?
Chào mừng Quý khách đến với Máy in - Mực in Thần Vũ, đơn vị uy tín hàng đầu chuyên cung cấp các giải pháp thiết bị máy văn phòng, máy in và mực in chất lượng cao. Chúng tôi tự hào mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tối ưu, đảm bảo hiệu suất công việc với chi phí tiết kiệm nhất.
Mực in Thần Vũ – Uy tín tạo niềm tin, Chất lượng làm nên thương hiệu!
Hôm qua máy in vẫn chạy bình thường với bộ hộp mực tương thích mua ở cửa hàng quen. Sáng nay bật lên, màn hình hiện thông báo không nhận hộp mực, hoặc yêu cầu thay hộp. Bạn tháo ra lắp lại, lau chip, đổi hộp khác cùng loại, vẫn vậy. Nếu máy có kết nối Wi-Fi và vừa có thông báo cập nhật, nhiều khả năng bạn đang gặp tình huống Epson không nhận hộp mực sau update firmware.
Hiện tượng này không phải lỗi phần cứng. Nó liên quan đến cách máy kiểm tra chip của hộp mực, và được thay đổi bởi phần mềm điều khiển bên trong máy.
Firmware và chip hộp mực liên quan với nhau thế nào
Firmware là phần mềm chạy bên trong máy in, điều khiển mọi thứ từ kéo giấy đến đọc chip. Hãng phát hành bản cập nhật để sửa lỗi, thêm tính năng, và có khi thay đổi cách nhận diện hộp mực. Chip trên hộp tương thích được thiết kế để giống chip của hãng. Khi cách kiểm tra thay đổi, chip cũ có thể không còn qua được.
Các dòng thường gặp tình huống này là dòng gia đình như Epson XP-2200, XP-4200 và dòng in ảnh như Epson XP-8600, XP-8700, cùng một số mẫu WorkForce dùng hộp mực rời. Máy bình mực không dùng chip hộp mực thì không gặp kiểu lỗi này.
Nhận biết đúng: lỗi do firmware hay do hộp
| Dấu hiệu | Nghiêng về nguyên nhân | Tự xử lý được? | Khi nào gọi thợ |
|---|---|---|---|
| Tất cả hộp tương thích bị từ chối cùng lúc sau cập nhật | Firmware | Không trực tiếp | Cần tư vấn phương án |
| Chỉ một hộp bị từ chối | Chip hộp đó lỗi, tiếp xúc bẩn | Có, lau chip, đổi hộp | Hộp mới vẫn bị từ chối |
| Hộp của hãng cũng bị từ chối | Cụm đọc chip trong máy | Không | Ngay |
| Máy báo không nhận sau khi bị rơi | Tiếp điểm cong, cáp lỏng | Không | Ngay |
| Hộp mua ở nước ngoài, máy mua ở nơi khác | Sai vùng | Đổi hộp đúng vùng | Khi không tìm được hộp |
Nếu hộp của hãng cũng không nhận, vấn đề nằm ở máy chứ không phải firmware chặn hộp tương thích.
Phòng tránh: tắt cập nhật tự động
Với máy đang chạy ổn định bằng hộp tương thích, cách đơn giản nhất là không để máy tự cập nhật. Các vị trí cần kiểm tra:
- Menu cài đặt trên màn hình máy: mục cập nhật firmware hoặc thông báo cập nhật.
- Phần mềm cập nhật của hãng cài trên máy tính, thường tự chạy cùng hệ điều hành.
- Ứng dụng trên điện thoại dùng để in qua Wi-Fi, có khi hiện lời mời cập nhật.
- Thông báo bật lên khi cài driver mới trên máy tính văn phòng.
Ở văn phòng nhiều người dùng chung, hãy dặn mọi người không bấm đồng ý khi thấy lời mời cập nhật máy in. Chỉ cần một người bấm là cả phòng mất máy in.
Đã lỡ cập nhật thì có những phương án nào
- Dùng hộp mực của hãng: chắc chắn chạy, chi phí mực cao hơn.
- Dùng hộp tương thích đời chip mới: một số nhà sản xuất cập nhật chip theo firmware mới, cần hỏi người bán và thử.
- Hạ phiên bản firmware: có máy làm được, có máy không. Rủi ro là máy kẹt ở chế độ khôi phục nếu làm sai, cần người có kinh nghiệm.
- Chuyển sang máy bình mực: nếu in nhiều, đây thường là lựa chọn kinh tế hơn về lâu dài.
Không tải công cụ hạ firmware hoặc phần mềm "mở khóa" từ nguồn không rõ ràng. Rủi ro tương tự như các phần mềm reset trôi nổi, đã phân tích trong bài reset mực thải Epson bằng Adjustment Program.
Tự kiểm tra an toàn trước khi gọi kỹ thuật
- Xem trong menu máy phiên bản firmware hiện tại và ngày cập nhật, chụp ảnh lại.
- Thử lắp một hộp của hãng nếu có sẵn, để biết máy còn đọc chip bình thường.
- Lau chip hộp bằng khăn khô, kiểm tra không còn băng dán.
- Tắt cập nhật tự động để tránh máy tiếp tục nhận bản mới hơn.
Thần Vũ hỗ trợ như thế nào
- Xem ảnh thông báo lỗi, phiên bản firmware và loại hộp đang dùng.
- Kiểm tra tại chỗ cụm đọc chip, tiếp điểm, thử với hộp đối chứng.
- Tư vấn từng phương án kèm rủi ro và chi phí, bạn chọn trước khi làm.
- Thực hiện phương án đã chọn, tắt cập nhật tự động trên máy và máy tính.
- In thử đủ màu, hướng dẫn cả văn phòng cách nhận biết lời mời cập nhật.
Thông tin đặt lịch nằm ở trang sửa máy in màu Epson tại nhà Hà Nội.
Khi nào nên gọi kỹ thuật
Gọi khi hộp của hãng cũng không nhận, khi muốn cân nhắc hạ firmware, hoặc khi cần chuyển cả văn phòng sang máy bình mực. Nếu đang cân nhắc máy bình mực đa năng, bài Epson L3060, L3070 là một tham khảo. Dịch vụ các hãng: sửa máy in phun màu Hà Nội.
Câu hỏi thường gặp
Cập nhật firmware có lợi gì không?
Có. Bản cập nhật có thể sửa lỗi kết nối, bảo mật. Nếu bạn dùng hộp của hãng, cập nhật thường không gây vấn đề.
Tắt Wi-Fi máy in có tránh được cập nhật không?
Giảm được nhưng không chắc chắn, vì máy tính kết nối USB vẫn có thể đẩy bản cập nhật qua phần mềm. Tắt cả hai nơi mới an tâm.
Hạ firmware xong có bị cập nhật lại?
Có thể, nếu không tắt cập nhật tự động. Đây là bước bắt buộc sau khi hạ.
Máy bình mực có bị firmware chặn mực ngoài không?
Máy bình mực không dùng chip hộp mực nên không bị chặn theo kiểu này. Tuy vậy, dùng mực kém chất lượng vẫn có rủi ro tắc đầu phun.
Máy Epson vừa cập nhật và không nhận hộp mực? Gọi 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369, hoặc chụp màn hình phiên bản firmware gửi Zalo 0983 504 555. Thần Vũ tư vấn phương án phù hợp trước khi đến.
Chỉ đường
Chỉ đường
Chỉ đường
