0983504555
Lỗi 5011, 5012 máy in Canon: kẹt cam bộ bơm hút mực purge
Chào mừng Quý khách đến với Máy in - Mực in Thần Vũ, đơn vị uy tín hàng đầu chuyên cung cấp các giải pháp thiết bị máy văn phòng, máy in và mực in chất lượng cao. Chúng tôi tự hào mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tối ưu, đảm bảo hiệu suất công việc với chi phí tiết kiệm nhất.
Mực in Thần Vũ – Uy tín tạo niềm tin, Chất lượng làm nên thương hiệu!
Máy in Canon để lâu không dùng, sau kỳ nghỉ Tết bật lên nghe tiếng bánh răng quay rồi dừng, máy báo lỗi máy in kèm mã 5011 hoặc 5012. Đây không phải lỗi giấy, cũng không phải lỗi mực hết, mà là lỗi của một bộ phận ít ai để ý: bộ bơm hút mực nằm ở góc phải phía dưới cụm đầu in. Bài viết giúp bạn hiểu lỗi 5011 Canon xảy ra thế nào và vì sao không nên tự xử lý.
Bộ purge làm nhiệm vụ gì
Bộ purge (bộ bơm hút mực, còn gọi là trạm vệ sinh) là nơi đầu in “đỗ” khi máy nghỉ. Nó gồm:
- Nắp cao su đậy kín mặt đầu in để mực không khô.
- Bơm hút tạo áp lực âm, kéo mực qua vòi phun khi vệ sinh, đẩy mực thải xuống đệm.
- Lưỡi gạt cao su lau mặt đầu in sau mỗi lần hút.
- Cam và bánh răng điều khiển nâng hạ nắp, chuyển chế độ bơm, kèm cảm biến báo vị trí cam.
Trong tài liệu hỗ trợ dành cho người dùng, Canon chỉ ghi 5011, 5012 là lỗi máy in và khuyên tắt máy, liên hệ trung tâm dịch vụ nếu không tự hết. Trong thực tế sửa chữa, nhóm mã này gắn với cam và cảm biến vị trí của bộ purge: motor quay nhưng máy không nhận được tín hiệu cam đã về đúng vị trí.
Vì sao cam bộ purge bị kẹt
Mực khô kết dính
Mực thải đi qua bộ purge mỗi ngày. Khi máy nghỉ lâu, mực khô lại thành lớp keo quanh nắp cao su, bơm và cam. Lần khởi động sau, cam không xoay nổi. Đây là nguyên nhân phổ biến nhất, đặc biệt với máy để trong phòng kín mùa hè hoặc máy văn phòng nghỉ dịp Tết. Cách phòng tránh mực khô được nói kỹ trong bài máy in phun để lâu không dùng bị tắc mực.
Cảm biến vị trí bẩn hoặc lệch
Cảm biến nằm sát khu vực mực, dễ bị mực bám. Cam vẫn xoay nhưng máy không “thấy” được vị trí, kết quả vẫn là báo lỗi.
Bánh răng mòn, lò xo tuột
Máy dùng nhiều năm, vệ sinh đầu in liên tục khiến bánh răng bộ purge mòn. Một lò xo nhỏ tuột ra cũng đủ làm cam không về vị trí.
Tình huống thường gặp: một văn phòng chuyển trụ sở, máy in nằm trong thùng carton vài tuần ở kho nóng. Khi lắp lại ở chỗ mới, máy báo 5011 ngay lần bật đầu tiên. Mở ra thấy mực khô dày quanh nắp đậy, cam không xoay được. Sau khi vệ sinh, máy hoạt động lại bình thường vì bánh răng chưa bị mẻ.
Người dùng nên và không nên làm gì
- Tắt máy bằng nút nguồn, rút điện, chờ vài phút rồi bật lại một lần. Nếu lỗi do treo tạm thời, máy có thể trở lại bình thường.
- Kiểm tra đường chạy cụm đầu in không có vật lạ chặn, cụm xe về đúng vị trí nghỉ bên phải.
- Nếu bật lại vẫn lỗi, dừng lại. Không bật tắt liên tục vì motor cố quay cam kẹt sẽ làm mẻ bánh răng.
- Không nhỏ dầu, nước nóng hay cồn vào khu vực đầu in đỗ.
- Không dùng tua vít bẩy cụm đầu in sang trái để “giải phóng” bộ purge.
Cụm purge nằm sâu dưới đầu in, muốn vệ sinh phải tháo vỏ, tháo cụm đầu in hoặc nâng thanh trượt tùy model. Thao tác sai có thể làm rách nắp cao su, dẫn đến đầu in khô vĩnh viễn.
| Dấu hiệu | Nguyên nhân nghiêng về | Tự xử lý được? | Khi nào gọi thợ |
|---|---|---|---|
| Lỗi sau thời gian dài không dùng | Mực khô kẹt cam | Bật lại một lần | Vẫn lỗi sau lần bật lại |
| Lỗi lúc có lúc không | Cảm biến vị trí bẩn | Không | Khi lặp lại |
| Tiếng tạch tạch ở góc phải | Bánh răng purge mòn, mẻ | Không | Ngay |
| Vệ sinh đầu in không ra mực | Bơm hút yếu, nắp hở | Không | Ngay |
| Kèm mực tràn khu vực đầu in đỗ | Ống mực thải tắc | Không | Ngay |
Khi nào nên gọi kỹ thuật
Lỗi 5011, 5012 hầu như luôn cần kỹ thuật. Hãy gọi ngay sau khi bật lại một lần không hết lỗi. Xử lý sớm giúp đầu in không bị để hở lâu ngày ngoài nắp đậy. Nếu bộ purge đã hư hỏng nặng, phương án là thay cả cụm như mô tả trong bài thay bộ hút mực purge unit Canon.
Thần Vũ xử lý lỗi bộ purge như thế nào
- Hỏi thời gian máy nghỉ, loại mực, các lỗi trước đó.
- Tháo máy, kiểm tra cam, bánh răng, cảm biến, nắp cao su và ống mực thải.
- Vệ sinh cụm purge bằng dung dịch làm sạch chuyên dụng, phục hồi chuyển động cam.
- Báo giá trước nếu cần thay chi tiết hoặc cả cụm phù hợp model; chỉ làm khi bạn đồng ý.
- Chạy vệ sinh đầu in, in trang kiểm tra vòi phun để xác nhận bơm hút hoạt động tốt.
Câu hỏi thường gặp
Lỗi 5011 có làm hỏng đầu in không?
Gián tiếp có. Nếu cam kẹt khiến nắp không đậy kín, đầu in sẽ khô dần. Vì vậy nên xử lý sớm.
Máy G series có gặp lỗi này không?
Có. Trên G2010 và các máy màn hình đoạn tương tự, 5011, 5012 nằm trong nhóm mã P, máy không màn hình thì báo bằng đèn nháy xen kẽ.
Lỗi purge có liên quan lỗi mực thải 5B không?
Hai lỗi khác nhau nhưng cùng nằm trên đường mực thải. Khi tháo bộ purge, kỹ thuật thường kiểm tra luôn đệm mực thải như trong bài lỗi 5B02, 5B04.
Bơm hút yếu có gây quá nhiệt đầu in?
Có thể. Bơm yếu làm vệ sinh không hiệu quả, vòi phun thiếu mực và nóng lên, liên quan đến lỗi 5200 đầu in quá nhiệt.
Xem thêm tại sửa máy in Canon tại nhà và trang sửa máy in phun màu Hà Nội.
Máy Canon báo 5011, 5012 sau kỳ nghỉ dài? Gọi 0965.305.158 hoặc máy bàn 024 3992 1369, gửi video tiếng máy qua Zalo 0983 504 555. Bạn cũng có thể mang máy đến cơ sở Bắc Từ Liêm hoặc Thanh Xuân.
Chỉ đường
Chỉ đường
Chỉ đường
