0983504555
Văn phòng doanh nghiệp Nhật, Hàn ở Liễu Giai dùng máy in nhập
Chào mừng Quý khách đến với Máy in - Mực in Thần Vũ, đơn vị uy tín hàng đầu chuyên cung cấp các giải pháp thiết bị máy văn phòng, máy in và mực in chất lượng cao. Chúng tôi tự hào mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tối ưu, đảm bảo hiệu suất công việc với chi phí tiết kiệm nhất.
Mực in Thần Vũ – Uy tín tạo niềm tin, Chất lượng làm nên thương hiệu!
Bộ phận hành chính của một công ty Nhật tại Liễu Giai báo máy in đa năng không gửi được bản scan vào thư mục chung. Màn hình máy hiện toàn chữ tiếng Nhật, quản lý người Nhật đi công tác, nhân viên Việt không dám bấm thử vì sợ đổi mất cấu hình công ty mẹ yêu cầu. Đó là kiểu tình huống mà kỹ thuật sửa máy in văn phòng Nhật Bản, Hàn Quốc trong khu vực thường gặp.
Các tòa văn phòng quanh Liễu Giai, Kim Mã, Đào Tấn có nhiều doanh nghiệp Nhật, Hàn. Thiết bị văn phòng của họ đôi khi khác với máy phổ biến trên thị trường: mua theo danh mục của tập đoàn, có máy mang trực tiếp từ nước ngoài về, ngôn ngữ và quy định cài đặt cũng riêng.
Máy in nhập theo tiêu chuẩn công ty mẹ có gì khác
- Menu, thông báo lỗi chỉ có tiếng Nhật hoặc tiếng Hàn, hoặc được khóa ngôn ngữ.
- Máy nội địa Nhật thường dùng điện 100V, phải dùng qua bộ đổi nguồn phù hợp.
- Hộp mực có thể theo vùng thị trường, hộp mua ở Việt Nam chưa chắc dùng được.
- Cấu hình in hai mặt, khổ giấy mặc định, thư mục scan, mật khẩu quản trị do bộ phận IT tập đoàn thiết lập.
- Một số máy được quản lý từ xa, thay đổi cài đặt cần báo cho IT.
Vì vậy nguyên tắc khi sửa là: chẩn đoán đúng, thay đổi càng ít càng tốt, và ghi lại mọi điều chỉnh.
Những lỗi thường gặp ở máy nhập
| Hiện tượng | Nguyên nhân thường gặp | Tự xử lý được? | Khi nào gọi thợ |
|---|---|---|---|
| Máy không lên nguồn sau khi chuyển ổ cắm | Cắm thẳng điện 220V vào máy 100V | Không | Gọi ngay, không cắm thử lại |
| Không nhận hộp mực mới | Hộp mực khác vùng thị trường | Một phần, kiểm tra mã hộp | Cần tư vấn phương án mực |
| Scan không vào thư mục chung | Đổi mật khẩu mạng, đổi máy chủ | Không | Cần kỹ thuật cùng IT |
| In lệch khổ, thiếu lề dưới | Khổ mặc định khác A4 | Có, chọn đúng khổ | Không cần gọi nếu chọn lại là hết |
| Bản in sọc, mất màu | Tắc vòi phun | Có, vệ sinh đầu phun | Vệ sinh không hết |
Lỗi cắm nhầm điện là nguy hiểm nhất. Nếu máy nội địa Nhật đã bị cắm thẳng vào ổ 220V, đừng thử bật lại nhiều lần; để nguyên và gọi kỹ thuật kiểm tra nguồn.
Những việc văn phòng có thể tự kiểm tra
- Xem máy đang cắm qua bộ đổi nguồn hay cắm thẳng, đèn bộ đổi nguồn có sáng không.
- Chụp ảnh màn hình thông báo lỗi, kể cả khi là tiếng nước ngoài, gửi cho kỹ thuật.
- In trang cấu hình hoặc trang trạng thái của máy, lưu lại làm bản gốc trước khi sửa.
- Kiểm tra khổ giấy trên máy và trên máy tính cùng là A4.
- Nếu bản in sọc, in trang kiểm tra vòi phun và vệ sinh đầu phun một lần theo menu máy.
Không tự đổi ngôn ngữ máy, không khôi phục cài đặt gốc khi chưa có sự đồng ý của bộ phận IT, vì có thể làm mất toàn bộ cấu hình gửi scan và tài khoản.
Giữ nguyên cấu hình trong quá trình sửa
- Trước khi sửa, kỹ thuật in hoặc chụp lại các trang cấu hình để đối chiếu.
- Thay đổi nào cần thiết đều được ghi lại và báo cho người phụ trách.
- Mật khẩu quản trị do nhân viên văn phòng nhập, kỹ thuật không lưu.
- Sau khi sửa, so lại cấu hình mạng, khổ giấy, in hai mặt, thư mục scan với bản ban đầu.
Tình huống thường gặp ở văn phòng nước ngoài
Một văn phòng mang sang một máy in phun đa năng nội địa Nhật. Nhân viên dọn dẹp rút phích, cắm lại vào ổ tường thay vì bộ đổi nguồn. Từ hôm đó máy không lên. Kỹ thuật kiểm tra, xác định hỏng phần nguồn, báo văn phòng phương án sửa nguồn và chi phí trước. Sau khi sửa, kỹ thuật dán nhãn cảnh báo điện áp lên dây nguồn và bộ đổi nguồn, đối chiếu lại cấu hình máy với trang in trước đó.
Thần Vũ sửa máy in văn phòng nước ngoài như thế nào
- Tiếp nhận ảnh lỗi, model máy, hỏi rõ máy mua trong nước hay mang từ nước ngoài.
- Kỹ thuật đến văn phòng, lưu lại cấu hình hiện tại trước khi động vào máy.
- Chẩn đoán, báo nguyên nhân và chi phí trước; văn phòng đồng ý mới làm.
- Sửa, thay linh kiện loại phù hợp model và báo rõ; hạn chế thay đổi cài đặt.
- In thử, scan thử vào đúng thư mục, đối chiếu cấu hình trước khi bàn giao.
Máy nội địa Nhật đang được nhiều nơi dùng, xem thêm máy in phun màu nội địa Nhật. Thông tin máy in, scan, copy ở trang sửa máy in phun màu đa chức năng tại nhà; khu vực phục vụ có ở sửa máy in phun màu tại Ba Đình.
Khi nào nên gọi kỹ thuật
- Máy nội địa đã cắm nhầm điện 220V.
- Thông báo lỗi tiếng nước ngoài không tự hết.
- Không scan, không gửi email được sau khi mạng văn phòng thay đổi.
- Máy không nhận hộp mực dù đã lắp đúng vị trí.
Các đơn vị lân cận như cơ quan cần sửa máy in tại chỗ có yêu cầu bảo mật tương tự; gian hàng hội chợ Giảng Võ thì cần xử lý nhanh tại chỗ. Quy trình chung tại sửa máy in phun màu uy tín.
Câu hỏi thường gặp
Có đổi menu máy nội địa sang tiếng Anh được không?
Tùy dòng máy. Một số máy nội địa chỉ có tiếng Nhật. Kỹ thuật sẽ kiểm tra và báo trước, không tự can thiệp firmware.
Máy nhập có dùng được driver tải ở Việt Nam?
Thường được nếu cùng model, nhưng một số máy nội địa có tên model khác bản quốc tế. Cần kiểm tra trước khi cài.
Có thể lập biên bản các thay đổi cấu hình không?
Có. Kỹ thuật ghi lại các điều chỉnh và gửi cho người phụ trách sau khi sửa.
Văn phòng cần hóa đơn theo yêu cầu kế toán công ty?
Văn phòng trao đổi trước thông tin xuất hóa đơn khi nhận báo giá để Thần Vũ chuẩn bị.
Máy in nhập của văn phòng báo lỗi, menu tiếng nước ngoài? Gọi 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369 hoặc gửi ảnh màn hình qua Zalo 0983 504 555 để Thần Vũ hẹn kỹ thuật.
Chỉ đường
Chỉ đường
Chỉ đường
