Ngày thứ hai của hội chợ, ban tổ chức yêu cầu gian hàng đổi bảng giá theo chương trình mới. Chủ gian hàng mở máy in mang từ văn phòng ra, in tờ đầu tiên thì loang lổ mực đen, tờ thứ hai bị kẹt. Nhìn kỹ mới thấy mực rỉ quanh bình và ống dẫn sau một chặng xe xóc. Với máy in hội chợ, phần lớn sự cố bắt nguồn từ khâu vận chuyển và môi trường gian hàng.

Các hội chợ, triển lãm tổ chức ở khu Giảng Võ thu hút nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ, hộ kinh doanh. Nhiều gian hàng chọn tự in tại chỗ để linh hoạt đổi giá, in phiếu bảo hành, in tờ rơi theo nhu cầu, nhưng máy in phun vốn được thiết kế để đứng yên trên bàn văn phòng.

Vì sao máy in hay trục trặc ở gian hàng

• Máy in bình mực bị nghiêng, lật khi chất lên xe, mực chảy ngược vào ống dẫn hoặc ra ngoài.
• Cụm đầu in không ở vị trí nghỉ khi rút điện vội, va đập làm lệch.
• Gian hàng trải thảm mới, dựng vách, bụi mịn bay khắp nơi.
• Điện kéo qua nhiều ổ cắm nối, chập chờn khi các gian bên cạnh bật đèn công suất lớn.
• Máy đặt dưới đèn chiếu sáng nóng hoặc gần cửa gió điều hòa của nhà triển lãm.

Bảng lỗi hay gặp trong ngày hội chợ

Đóng gói và mang máy ra gian hàng

1. Tắt máy bằng nút nguồn để cụm đầu in về vị trí nghỉ, rồi mới rút điện.
2. Nếu máy có van hoặc nút khóa mực khi vận chuyển, chuyển sang vị trí khóa theo hướng dẫn của máy.
3. Gỡ giấy khỏi khay, đóng các nắp, cố định nắp bằng băng dính giấy không để lại keo.
4. Đặt máy thẳng đứng trong thùng có đệm, ghi rõ chiều đặt, không để nằm ngang hay úp ngược.
5. Đến gian hàng, để máy nghỉ một lúc rồi mới mở van mực, bật máy và in kiểm tra vòi phun.

Hướng dẫn chi tiết hơn có trong bài vận chuyển máy in phun đúng cách.

Bố trí máy trong gian hàng

• Đặt máy trên bàn chắc, không lung lay, cao hơn mặt thảm.
• Che máy bằng tấm vải mỏng khi không in, nhất là lúc dọn dựng gian hàng.
• Cắm máy in vào ổ riêng, không chung ổ với đèn chiếu hay máy pha cà phê.
• Chuẩn bị file bảng giá, tờ rơi dạng PDF trên máy tính và một USB dự phòng.
• Mang theo một ram giấy trong túi kín, mực dự trữ đúng loại.

Không tự mở vỏ máy để lau mực tràn bên trong, dễ làm mực chảy vào bo mạch. Nếu thấy mực rỉ, tắt máy, rút điện, đặt máy trên khăn giấy và gọi kỹ thuật.

Tình huống thường gặp ở gian hàng hội chợ

Một doanh nghiệp đồ gia dụng chở máy in phun bình mực ra gian hàng trong cốp xe, máy nằm nghiêng. Sáng hôm sau in thử thì vệt mực đen loang trên giấy, đáy máy có mực. Kỹ thuật đến gian hàng, xác định mực tràn ra đệm và một phần đường giấy. Làm sạch đường giấy, xử lý phần mực tràn có thể làm tại chỗ, xả khí trong ống dẫn, in thử và hướng dẫn cách chở máy cho các kỳ hội chợ sau.

Thần Vũ hỗ trợ gian hàng hội chợ như thế nào

1. Gian hàng gọi điện, gửi ảnh bản in và vị trí gian trong khu triển lãm.
2. Kỹ thuật hướng dẫn các bước an toàn qua điện thoại trong lúc sắp xếp đến.
3. Kiểm tra tại gian hàng, báo nguyên nhân và chi phí trước, đồng ý mới làm.
4. Xử lý tại chỗ khi được; lỗi lớn sẽ đề xuất mang về xưởng và báo phương án tạm cho gian hàng.
5. In thử bảng giá, tờ rơi trước khi bàn giao.

Máy in chỉ in, không scan thường được mang ra hội chợ vì gọn nhẹ, xem trang sửa máy in màu đơn năng. Khu vực phục vụ ở sửa máy in phun màu tại quận Ba Đình.

Khi nào nên gọi kỹ thuật

• Thấy mực rỉ ra đáy máy hoặc quanh bình.
• Máy báo lỗi cụm đầu in dù đã gỡ hết vật chèn.
• Mất màu không hồi phục sau hai lần vệ sinh.
• Máy có mùi khét sau khi điện chập chờn.

Các cửa hàng ở Ba Đình như dịch vụ visa quanh Kim Mã và văn phòng doanh nghiệp ở Liễu Giai dùng máy in cố định, nhưng quy trình kiểm tra tương tự. Thông tin chung: sửa máy in phun màu tại nhà, tại gian hàng.

Câu hỏi thường gặp

Có nên mua máy in riêng cho hội chợ?

Nếu tham gia hội chợ thường xuyên, một máy đơn năng nhỏ chuyên đi sự kiện sẽ đỡ rủi ro cho máy chính ở văn phòng.

Máy in hộp mực rời có dễ mang đi hơn máy bình mực?

Máy hộp mực rời ít rủi ro tràn mực khi di chuyển, nhưng chi phí mỗi trang thường cao hơn.

Bảng giá in ra có cần ép?

Nên cho vào túi nhựa hoặc khung mica, gian hàng đông người hay chạm tay vào.

In từ điện thoại tại gian hàng có được không?

Được nếu máy hỗ trợ kết nối trực tiếp. Wifi ở khu triển lãm thường nghẽn, nên dùng kết nối trực tiếp hoặc USB.

Máy in tại gian hàng loang mực, báo lỗi giữa ngày hội chợ? Gọi 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369 hoặc gửi ảnh qua Zalo 0983 504 555 kèm vị trí gian hàng để Thần Vũ hỗ trợ.