0983504555
Sửa máy in HP DeskJet Ink Advantage 2775, 2776: lỗi WiFi và hộp mực
Chào mừng Quý khách đến với Máy in - Mực in Thần Vũ, đơn vị uy tín hàng đầu chuyên cung cấp các giải pháp thiết bị máy văn phòng, máy in và mực in chất lượng cao. Chúng tôi tự hào mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tối ưu, đảm bảo hiệu suất công việc với chi phí tiết kiệm nhất.
Mực in Thần Vũ – Uy tín tạo niềm tin, Chất lượng làm nên thương hiệu!
HP DeskJet Ink Advantage 2775 và 2776 là loại máy in đa năng nhỏ gọn rất hay gặp trong nhà có học sinh, phòng trọ và văn phòng vài người. Máy in, scan, copy, in qua WiFi bằng điện thoại, dùng hai hộp mực đầu liền. Vì gọn và dễ dùng nên khi máy trục trặc, người dùng thường chỉ thấy vài biểu tượng nháy trên màn hình nhỏ mà không biết bắt đầu từ đâu. Bài này tập trung vào việc sửa máy in HP DeskJet Ink Advantage 2775, 2776 theo hai nhóm lỗi chính: kết nối không dây và hộp mực.
Điểm khác của dòng máy này so với máy bình mực là đầu phun nằm ngay trên hộp mực. Thay hộp là thay luôn đầu phun, nên nhiều lỗi in mờ, thiếu màu được xử lý nhanh hơn. Ngược lại, máy nhạy với hộp mực bơm lại, chip bẩn và tiếp điểm ôxy hóa, nhất là trong những tháng nồm ẩm ở Hà Nội.
Cài lại kết nối WiFi cho máy in đa năng nhỏ gọn tại nhà (ảnh minh họa)
Nhận diện nhanh HP DeskJet Ink Advantage 2775, 2776
Theo trang thông số của hãng, 2775 là máy in phun đa năng gồm in, quét và sao chụp, mặt kính scan phẳng, khay giấy vào khoảng vài chục tờ, màn hình biểu tượng (icon LCD). Máy dùng hộp mực HP 682 gồm một hộp đen và một hộp ba màu. Kết nối có cổng USB và WiFi, hỗ trợ ứng dụng HP Smart để cài đặt, in và quét từ điện thoại; một số phiên bản có thêm Bluetooth dùng cho bước thiết lập ban đầu. In hai mặt là thủ công, máy in xong mặt trước sẽ nhắc lật giấy.
Bản 2776 về cơ bản cùng nền tảng với 2775, khác chủ yếu ở mã bán hàng và màu vỏ tùy thị trường.
Máy không có cổng mạng dây và không có màn hình chữ, nên mọi cảnh báo chỉ hiện qua biểu tượng giọt mực, sóng WiFi và dấu chấm than.
Lỗi WiFi: máy hiện, máy mất, điện thoại không thấy máy
Phần lớn cuộc gọi về dòng 2775 liên quan đến mạng. Tình huống thường gặp: gia đình đổi modem hoặc nhà mạng đến thay thiết bị, mật khẩu WiFi mới, máy in vẫn nhớ mạng cũ nên "biến mất" khỏi máy tính.
Vì sao máy hay rớt mạng
- Router phát chung một tên cho cả hai băng tần, máy in và điện thoại vào hai băng khác nhau nên không thấy nhau trên mạng nội bộ.
- Sau mỗi lần mất điện, máy in nhận địa chỉ IP mới, máy tính vẫn tìm IP cũ.
- Bật chế độ cách ly thiết bị (thường có trên mạng khách hoặc mạng quán cà phê) làm các máy trong cùng mạng không liên lạc được.
Các bước tự kiểm tra kết nối an toàn
- Tắt máy in, rút điện chừng một phút rồi bật lại; khởi động lại cả router.
- Nhìn biểu tượng WiFi trên bảng điều khiển: sáng đứng là đã vào mạng, nháy là đang tìm hoặc mất mạng.
- In trang báo cáo mạng (tổ hợp nút được ghi trong sách hướng dẫn của máy) để xem máy đang vào mạng nào, IP bao nhiêu.
- Kiểm tra điện thoại hoặc máy tính có cùng tên mạng với máy in không, tránh mạng khách.
- Nếu vẫn không thấy, khôi phục cài đặt mạng của máy in rồi thêm lại bằng HP Smart theo hướng dẫn trên màn hình ứng dụng.
- Gỡ máy in cũ trong danh sách thiết bị của Windows, cài lại phần mềm từ trang hỗ trợ của hãng.
Nếu đã làm hết mà máy vẫn rớt mạng sau vài giờ, khả năng cao là cấu hình router hoặc vị trí đặt máy. Kỹ thuật viên sẽ đặt IP cố định cho máy in, tách băng tần nếu cần và cài lại cho từng máy tính trong văn phòng. Chi tiết các trường hợp khác có trong bài máy in phun mất kết nối WiFi.
Lỗi hộp mực HP 682: không nhận, báo hết, in mờ
Lau tiếp điểm và lắp lại hộp mực đầu liền (ảnh minh họa)
Nhóm lỗi thứ hai là hộp mực. Do đầu phun nằm trên hộp, mỗi lần hộp có vấn đề thì chất lượng bản in giảm ngay. Dấu hiệu thường thấy là biểu tượng giọt mực nháy kèm dấu chấm than, máy không in hoặc in ra trang thiếu màu.
| Hiện tượng | Nguyên nhân thường gặp | Tự xử lý được? | Khi nào gọi thợ |
|---|---|---|---|
| Giọt mực nháy, máy không in | Hộp lắp lệch, còn băng dán, tiếp điểm bẩn | Có: tháo ra lắp lại, lau tiếp điểm bằng vải khô | Lắp hộp mới vẫn báo lỗi |
| Báo hộp mực không tương thích | Hộp sai mã vùng, chip hỏng | Một phần: kiểm tra đúng mã HP 682 | Hộp đúng mã vẫn bị từ chối |
| In mờ, mất nét chữ | Đầu phun trên hộp khô, hộp bơm lại quá nhiều lần | Có: chạy làm sạch từ HP Smart | Làm sạch vài lần không cải thiện |
| Trang in trắng một màu | Hộp ba màu tắc một kênh | Thử lau đầu phun bằng giấy ẩm | Cần xác định thay hộp hay sửa tiếp điểm |
Hộp mực bơm lại và dẫn mực ngoài
Nhiều gia đình bơm lại hộp 682 nhằm in tiết kiệm tài liệu học tập. Cách này dùng được nếu làm đúng, nhưng có ba rủi ro: chip đếm mực vẫn báo hết, đầu phun trên hộp xuống cấp sau vài lần nạp, và mực kém chất lượng làm tắc nhanh. Nếu chọn hướng này, nên tham khảo bài nên dùng mực hãng hay mực đổ và chỉ dùng loại mực máy in màu rõ nguồn gốc. Thần Vũ cũng nhận bơm mực phun màu và kiểm tra hộp trước khi nạp để tránh tốn công vô ích.
Khi máy báo không nhận hộp dù hộp mới, cần xem tiếp điểm trên cụm đầu in có bị cong, bám mực khô hay không. Bài máy in phun không nhận hộp mực giải thích sâu hơn về phần này.
Các lỗi cơ khí khác trên 2775, 2776
Thân máy nhẹ, khay giấy nông nên máy còn hay kéo giấy lệch khi giấy cong vì ẩm, hoặc cụm hộp mực đứng im do kẹp ghim, mẩu giấy nhỏ rơi vào trong. Đôi khi máy kêu lạch cạch lúc khởi động vì bánh răng hay dây curoa trượt.
Những lỗi này đều nên mở máy kiểm tra thay vì cố kéo cụm đầu in bằng tay. Nếu bạn đang dùng máy HP đời trước như DeskJet 2130, có thể đối chiếu thêm với bài sửa máy in HP DeskJet 2130, 2330.
Thần Vũ sửa HP DeskJet Ink Advantage 2775, 2776 như thế nào
- Tiếp nhận: hỏi qua điện thoại hoặc Zalo hiện tượng, ảnh màn hình biểu tượng, ảnh trang in lỗi.
- Kiểm tra: in trang báo cáo mạng và trang chất lượng in, đo tiếp điểm hộp mực, kiểm tra cơ cấu kéo giấy.
- Báo giá trước: nói rõ lỗi do cấu hình, hộp mực hay linh kiện; nếu cần thay thì báo rõ loại linh kiện phù hợp model trước khi làm.
- Sửa khi khách đồng ý: cài lại WiFi, đặt IP cố định, vệ sinh tiếp điểm, xử lý cơ khí.
- In thử và bàn giao: in từ máy tính và điện thoại, scan thử một trang, hướng dẫn cách kết nối lại khi đổi modem.
Kỹ thuật đi từ các cơ sở Long Biên, Bắc Từ Liêm, Thanh Xuân nên có thể đến các khu như Cầu Giấy hay Hoàng Mai. Nhiều lỗi kết nối được xử lý ngay trong buổi. Xem thêm dịch vụ chung tại trang sửa máy in phun màu HP và máy in đa chức năng.
Khi nào nên gọi kỹ thuật
- Đã khôi phục mạng và cài lại mà máy vẫn rớt kết nối hằng ngày.
- Lắp hộp mực mới vẫn báo lỗi hoặc không nhận.
- Cụm hộp mực không chạy, có mùi khét hoặc tiếng va đập.
- Máy bị đổ nước, mèo chó làm rơi.
Đội ngũ sửa máy in phun màu tại nhà Hà Nội của Thần Vũ sẽ kiểm tra và báo rõ phương án trước khi làm.
Câu hỏi thường gặp
Đổi modem WiFi thì máy 2775 có phải cài lại từ đầu không?
Máy in chỉ cần được đưa vào mạng mới. Bạn khôi phục cài đặt mạng trên máy in rồi thêm lại bằng HP Smart. Driver trên máy tính thường không cần gỡ, chỉ cần chọn lại máy in mới xuất hiện.
2775 và 2776 dùng chung hộp mực không?
Có. Cả hai dùng hộp đen và hộp ba màu mã HP 682 theo thông số của hãng cho thị trường châu Á. Khi mua, hãy đối chiếu đúng mã in trên hộp cũ.
Có in được từ điện thoại khi không có WiFi nhà không?
Tùy phiên bản và firmware, máy có thể hỗ trợ kết nối trực tiếp với điện thoại. Cách chắc chắn nhất vẫn là đưa máy và điện thoại vào cùng một mạng WiFi.
Máy báo hết mực nhưng mới bơm, có in tiếp được không?
Thường máy cho phép bỏ qua cảnh báo và in tiếp, chỉ không hiển thị mức mực chính xác. Nếu máy chặn hẳn thì nên mang hộp đến kiểm tra chip và đầu phun.
Liên hệ sửa máy HP 2775, 2776
Máy in không kết nối hay báo lỗi hộp mực, hãy gọi hotline 0965.305.158, nhắn Zalo 0983 504 555 kèm ảnh biểu tượng lỗi, hoặc gọi máy bàn 024 3992 1369. Kỹ thuật Thần Vũ kiểm tra, báo giá trước và in thử cùng bạn trước khi bàn giao.
Chỉ đường
Chỉ đường
Chỉ đường
