Bấm in hai mặt một bộ hồ sơ, mặt đầu ra bình thường, tờ giấy rút vào lại để in mặt sau rồi dừng hẳn. Máy báo kẹt giấy, nhìn phía trước không thấy tờ nào. Đây là kiểu kẹt giấy bộ in hai mặt điển hình: tờ giấy mắc lại trong khối đảo mặt ở phía sau máy, nơi người dùng ít khi để ý.

Bộ in hai mặt (duplex) là một khối nhựa có lô và đường dẫn giấy, thường tháo rời được từ phía sau. Hiểu cách nó hoạt động giúp bạn gỡ giấy an toàn và tránh kẹt lặp lại.

Lỗi này hay xuất hiện ở văn phòng in hồ sơ thầu, tài liệu họp dày vào cuối quý, khi máy phải in hai mặt liên tục hàng trăm trang. Mùa nồm, giấy để ngoài bao hút ẩm, mềm và dính nhau, càng dễ mắc ở khúc quanh của bộ đảo mặt. Một vài thói quen nhỏ có thể giảm đáng kể số lần kẹt.

Bộ in hai mặt hoạt động thế nào

Sau khi in xong mặt thứ nhất, máy kéo tờ giấy ngược vào trong, đi qua bộ duplex để lật mặt, rồi đưa lại vào vùng in. Tờ giấy lúc này đã thấm mực, hơi cong, đi qua đường gấp khúc. Chỉ cần lô bẩn, giấy mỏng hoặc có vật cản là kẹt.

• Giấy quá mỏng hoặc quá dày so với khuyến nghị của máy.
• Mặt đầu in nhiều mực, giấy cong vênh, chưa khô.
• Lô trong bộ duplex bám bụi giấy, mực, mất độ bám.
• Mẩu giấy rách từ lần kẹt trước còn mắc lại.
• Bộ duplex lắp chưa khớp sau khi tháo ra.

Gỡ giấy kẹt trong bộ duplex an toàn

1. Tắt máy bằng nút nguồn, rút điện.
2. Xoay máy để tiếp cận phía sau. Máy có bình mực thì xoay nhẹ, giữ máy nằm phẳng.
3. Bấm các lẫy hai bên, kéo thẳng bộ duplex hoặc nắp sau ra theo hướng dẫn của máy.
4. Nắm hai góc tờ giấy, kéo chậm theo chiều giấy đi. Giấy rách thì gom hết mẩu nhỏ.
5. Mở nắp bên trong bộ duplex nếu có, kiểm tra còn giấy vụn.
6. Lắp bộ duplex lại cho khớp chắc cả hai bên, cắm điện, in thử một tờ hai mặt bằng giấy thường.

Không dùng dao, kéo, tua vít để khều giấy. Lô cao su và cảm biến nhỏ trong khu vực này rất dễ hỏng. Nếu tờ giấy kẹt giữa bộ duplex và thân máy, mỗi bên giữ một đầu, hãy kéo về phía phần giấy dài hơn để giảm nguy cơ rách. Sau khi gỡ, đặt tờ giấy rách lên bàn ghép lại xem có thiếu mảnh nào không.

Bảng nguyên nhân kẹt ở bộ in hai mặt

Vết sọc, vết lô trên bản in hai mặt được phân tích riêng trong bài máy in phun sọc khi in hai mặt tự động.

Phòng tránh kẹt lặp lại

• Dùng giấy văn phòng định lượng vừa phải, không dùng giấy ảnh, decal cho in hai mặt tự động.
• Trong driver bật tùy chọn thời gian chờ khô mực giữa hai mặt nếu có.
• Tài liệu nhiều hình đậm nên in một mặt hoặc giảm độ đậm.
• Vệ sinh lô bộ duplex định kỳ bằng khăn ẩm vắt ráo.
• Mùa nồm, giấy để trong túi kín, chỉ lấy ra vừa đủ.

Với máy đời cũ đã ngừng sản xuất, bộ duplex thay thế có thể khó tìm, xem bài máy in ngừng sản xuất còn sửa không.

Thần Vũ xử lý kẹt bộ in hai mặt như thế nào

1. Hỏi model, loại giấy và tần suất kẹt.
2. Tháo bộ duplex, kiểm tra lô, ray, lẫy, cảm biến giấy.
3. Thông báo phần hỏng cùng chi phí, chỉ tiến hành khi bạn đồng ý.
4. Vệ sinh hoặc thay lô, bộ duplex phù hợp model.
5. In thử nhiều tờ hai mặt liên tục trước khi bàn giao.

Khi nào nên gọi kỹ thuật

Gọi khi máy báo kẹt mà không tìm thấy giấy, khi bộ duplex không lắp lại khớp, hoặc khi kẹt lặp lại dù giấy tốt. Máy đồng thời báo lỗi hộp mực sau khi tháo lắp, xem máy báo sai vị trí hộp mực. Dịch vụ máy chỉ in có tại sửa máy in màu đơn năng tại Long Biên, thông tin chung ở dịch vụ sửa máy in phun màu Hà Nội.

Câu hỏi thường gặp

Có thể tắt in hai mặt tự động để tránh kẹt không?

Được. Tắt tùy chọn hai mặt trong driver, máy sẽ in một mặt. Khi cần, in hai mặt thủ công bằng cách lật giấy.

Bộ duplex có tháo ra để máy in một mặt được không?

Phần lớn máy cần bộ duplex hoặc nắp sau lắp đúng để đóng kín đường giấy. Tháo ra máy có thể báo lỗi.

In hai mặt giấy mỏng bị nhăn, kẹt là sao?

Giấy mỏng thấm mực nhanh và cong, khó đi qua đường gấp khúc. Dùng giấy dày hơn một chút sẽ ổn định hơn.

Máy đơn năng nào có in hai mặt tự động?

Thường là các dòng văn phòng tầm trung. Xem thông số model hoặc tìm khối duplex phía sau máy.

Giấy kẹt trong bộ in hai mặt mãi không gỡ được? Gọi Thần Vũ 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369 hoặc nhắn Zalo 0983 504 555 để kỹ thuật đến xử lý.