Bấm in, máy kêu rè rè, giấy không chịu vào. Bạn đẩy nhẹ tờ giấy, máy mới kéo. Hoặc ngược lại, máy hút một lúc ba tờ, tờ giữa nhăn nhúm. Hai triệu chứng nghe trái ngược nhưng cùng một thủ phạm: lô kéo giấy hp deskjet đã mòn hoặc bẩn. Với dòng DeskJet giá rẻ, đây là chi tiết xuống cấp sớm nhất.

Lô kéo, hay rulo kéo giấy, là con lăn bọc cao su. Khi in, lô quay, ma sát giữa cao su và tờ giấy trên cùng kéo tờ đó vào. Một miếng đệm tách giấy ở phía dưới giữ các tờ còn lại. Khi cao su bị bụi giấy phủ hoặc chai bóng, ma sát giảm, lô trượt trên giấy. Khi đệm tách mòn, nhiều tờ đi vào cùng lúc.

Dấu hiệu lô kéo giấy cần xử lý

• Máy kêu nhưng giấy không vào, phải đẩy tay mới kéo.
• Kéo nhiều tờ cùng lúc, tờ in ra trắng xen kẽ.
• Giấy vào xéo, mép chữ bị lệch so với mép giấy.
• Giấy dày, giấy bìa hoàn toàn không kéo được, giấy mỏng thì được.
• Nhìn bằng đèn pin thấy cao su bóng láng, có vết nứt hoặc phủ bụi trắng.

Dòng DeskJet thường đặt trong gia đình, phòng học, nơi giấy để hở, bụi nhiều. Giấy giá rẻ nhiều bột độn, bụi giấy bám lên lô nhanh hơn. Mùa nồm, giấy hút ẩm làm các tờ dính nhau, lô vốn đã yếu càng dễ kéo nhiều tờ.

Bảng chẩn đoán lỗi kéo giấy

Vệ sinh lô kéo tạm thời, an toàn

1. Tắt máy, rút điện, lấy hết giấy ra khỏi khay.
2. Dùng đèn pin soi qua khe nạp giấy để thấy lô kéo. Không lật, không nghiêng máy, nhất là máy bình mực.
3. Làm ẩm khăn không xơ bằng nước sạch, vắt thật khô.
4. Đặt khăn lên phần lô nhìn thấy, xoay lô bằng ngón tay và lau đều quanh chu vi.
5. Chờ lô khô hẳn, nạp một ít giấy mới, in thử vài trang.

Không dùng cồn, xăng thơm hay dung dịch tẩy rửa: chúng làm cao su nhanh chai hơn. Không dùng giấy nhám chà lô. Lau chỉ giúp tạm thời, cao su đã chai thì vài tuần sau lỗi sẽ quay lại.

Khi nào cần thay lô kéo

Thay khi lau xong mà chỉ in được ít hôm rồi lại trượt, khi cao su có vết nứt, mòn lệch, hoặc khi máy không kéo được giấy dày dù giấy mỏng vẫn chạy. Thay lô trên DeskJet thường phải tháo một phần vỏ và cụm khay, cần dụng cụ và hiểu ngàm nhựa của từng model. Đệm tách giấy nên được kiểm tra cùng lúc; nếu mòn, thay luôn để tránh lỗi kéo nhiều tờ.

Các lỗi kéo giấy tổng quát trên máy in phun có bài máy in phun không kéo giấy và máy in phun kéo nhiều tờ.

Tình huống thường gặp và cách phòng tránh

Một hộ kinh doanh nhỏ ở Long Biên dùng DeskJet in phiếu giao hàng trên giấy mỏng loại rẻ, xếp đầy khay, giấy để cạnh cửa cuốn mở cả ngày. Sau một mùa mưa, máy kéo nhiều tờ liên tục, khách nhận phiếu trắng. Kiểm tra cho thấy lô đã chai bóng, đệm tách mòn vẹt, cộng thêm giấy ẩm dính nhau. Thay lô và đệm, chuyển sang giấy định lượng tốt hơn, cất giấy trong hộp kín, máy chạy ổn định trở lại. Đây là tình huống thường gặp, cho thấy lô kéo hỏng là kết quả của cả máy lẫn thói quen dùng giấy.

• Chỉ nạp lượng giấy vừa phải, không ép đầy khay.
• Xòe tập giấy trước khi nạp để các tờ rời nhau.
• Đậy khay hoặc cất giấy khi không in, tránh bụi.
• Không dùng giấy đã nhăn, cong mép, giấy in một mặt bị quăn.

Thần Vũ thay lô kéo giấy HP DeskJet

1. Thử in với giấy chuẩn để xác định lỗi ở lô, đệm tách hay bánh răng.
2. Kiểm tra lô, đệm tách, ly hợp lô và cảm biến giấy.
3. Báo chi phí và loại lô phù hợp model trước khi thay.
4. Tháo cụm, thay lô và đệm tách khi cần, lắp lại đúng ngàm.
5. In thử liên tục nhiều trang với giấy thường và giấy dày bạn hay dùng trước khi bàn giao.

Khi nào nên gọi kỹ thuật

Gọi khi lau lô không hiệu quả, khi lô không quay, khi giấy kẹt rách vụn bên trong, hoặc khi máy kéo nhiều tờ liên tục làm hỏng giấy in hóa đơn, hồ sơ. Nếu máy không lên nguồn thay vì không kéo giấy, xem bài thay nguồn, adapter máy in HP. Lỗi lệch do encoder bẩn có bài thước encoder HP OfficeJet bẩn. Dịch vụ: sửa máy in HP phun màu, sửa máy in phun màu tại nhà Hà Nội.

Câu hỏi thường gặp

Lô kéo giấy dùng được bao lâu?

Phụ thuộc lượng in, loại giấy và môi trường. Máy in nhiều giấy bụi, đặt nơi ẩm sẽ mòn sớm hơn. Không có con số cố định.

Thay lô có cần thay luôn đệm tách giấy?

Không bắt buộc, nhưng nên kiểm tra. Đệm tách mòn là nguyên nhân chính của lỗi kéo nhiều tờ.

Giấy tái chế có làm hỏng lô nhanh hơn?

Giấy tái chế và giấy mỏng nhiều bụi bám lên lô nhanh hơn. Nếu dùng thường xuyên, nên vệ sinh lô định kỳ.

Lô kéo của các đời DeskJet có giống nhau?

Không. Kích thước, trục và ngàm khác nhau theo đời máy, cần loại phù hợp model.

HP DeskJet không kéo giấy hoặc kéo nhiều tờ? Gọi 0965.305.158, 024 3992 1369 hoặc gửi video lúc máy kéo giấy qua Zalo 0983 504 555. Thần Vũ kiểm tra, báo giá trước rồi mới thay, có kỹ thuật đến tận nhà.