0983504555
Sửa máy in HP DeskJet 2720, 2723: lỗi E3, hộp mực và kết nối WiFi
Chào mừng Quý khách đến với Máy in - Mực in Thần Vũ, đơn vị uy tín hàng đầu chuyên cung cấp các giải pháp thiết bị máy văn phòng, máy in và mực in chất lượng cao. Chúng tôi tự hào mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tối ưu, đảm bảo hiệu suất công việc với chi phí tiết kiệm nhất.
Mực in Thần Vũ – Uy tín tạo niềm tin, Chất lượng làm nên thương hiệu!
Màn hình nhỏ trên máy hiện chữ E và một con số, kèm biểu tượng nhấp nháy. Không có dòng chữ giải thích nào. Đây là cách dòng DeskJet 2700 báo lỗi, và cũng là lý do nhiều người bối rối khi cần sửa máy in hp deskjet 2720 hay bản 2723. Hiểu màn hình biểu tượng là đã xử lý được một nửa vấn đề.
Theo trang thông số của HP, DeskJet 2720 là máy in, scan, copy, có WiFi, in hai mặt thủ công, dùng một hộp đen và một hộp ba màu (ở thị trường châu Âu là dòng HP 305). Bản 2723 cùng thân máy, có thể khác mã hộp mực tùy nơi bán, nên luôn đối chiếu mã in trên hộp cũ.
Đọc màn hình biểu tượng trên HP 2720
Màn hình chia thành các vùng: biểu tượng WiFi, biểu tượng mức mực cho từng hộp, biểu tượng giấy, số bản copy và vùng hiển thị mã lỗi. Khi một biểu tượng nhấp nháy, máy đang chỉ cho bạn vị trí có vấn đề:
- Biểu tượng mực nháy: hộp mực thiếu, lắp sai hoặc máy không nhận.
- Biểu tượng giấy nháy: hết giấy, kẹt giấy hoặc khổ giấy không khớp.
- Biểu tượng WiFi nháy hoặc tắt: mất kết nối, đang ở chế độ cài đặt.
- Chữ E kèm số: mã lỗi. E3 là cụm đầu in bị kẹt, các mã khác tra trong hướng dẫn sử dụng đi kèm máy.
Lỗi E3: cụm đầu in bị kẹt
HP mô tả E3 là lỗi carriage, tức cụm mang hộp mực không di chuyển được. Nguyên nhân hay gặp: mẩu giấy kẹt dưới cụm, vật lạ rơi vào (kẹp giấy, nắp bút), hộp mực lắp chưa khớp làm vướng, hoặc thanh trượt khô dầu khiến carriage chạy nặng. Ở các nhà có trẻ nhỏ, đồ chơi nhỏ rơi qua khe giấy là tình huống thường gặp.
| Hiện tượng | Nguyên nhân thường gặp | Tự xử lý được? | Khi nào gọi thợ |
|---|---|---|---|
| E3 ngay khi bật máy | Dị vật, giấy vụn dưới carriage | Tắt máy, gắp vật lạ | Không thấy vật lạ |
| E3 sau khi thay hộp mực | Hộp chưa khớp, nắp hộp vênh | Lắp lại hộp | Lắp lại vẫn báo |
| Carriage chạy giật, kêu rít | Thanh trượt khô dầu, bẩn | Không | Ngay |
| Biểu tượng mực nháy, hộp mới | Băng dán còn sót, tiếp điểm bẩn | Bóc băng, lau tiếp điểm | Hộp mới vẫn không nhận |
| WiFi tắt, điện thoại không thấy máy | Đổi modem, máy chưa vào mạng mới | Cài lại qua HP Smart | Máy không vào chế độ cài đặt |
Tự xử lý E3 và lỗi hộp mực an toàn
- Tắt máy bằng nút nguồn, rút dây điện.
- Mở nắp tiếp cận hộp mực, dùng đèn pin soi dọc đường chạy của carriage và phía dưới cụm.
- Gắp giấy vụn hoặc vật lạ bằng nhíp nhựa; giấy kẹt thì kéo nhẹ theo chiều giấy chạy.
- Đẩy nhẹ carriage bằng tay sang hai bên. Nếu chạy trơn, lắp lại dây điện và bật máy.
- Với lỗi hộp mực: lấy hộp ra, kiểm tra băng dán, lau tiếp điểm bằng khăn khô, lắp lại đến khi nghe tiếng tách.
Nếu carriage cứng, đẩy không đi, đừng ép. Dây cáp dẹt nối carriage và dây curoa rất dễ đứt khi bị kéo mạnh. Chi tiết hơn về mã lỗi này có trong bài HP DeskJet báo lỗi E3.
Kết nối WiFi lại cho HP 2720
Khi gia đình đổi gói cước, nhà mạng thường thay modem mới với tên mạng và mật khẩu khác. Máy in vẫn tìm mạng cũ. Cách làm chung là khôi phục cài đặt mạng trên máy bằng tổ hợp phím theo hướng dẫn của HP, sau đó dùng ứng dụng HP Smart trên điện thoại để thêm máy. Modem phát hai băng tần đôi khi khiến điện thoại và máy in nằm ở hai mạng khác nhau, phải chọn đúng mạng khi cài.
Thần Vũ sửa HP DeskJet 2720, 2723 ra sao
- Hỏi mã lỗi đang hiện và hoàn cảnh xảy ra.
- Kiểm tra đường chạy carriage, thanh trượt, dây curoa, cáp dẹt và khe hộp mực.
- Báo phương án, chi phí rõ ràng; bạn đồng ý mới sửa.
- Lấy dị vật, vệ sinh và tra dầu thanh trượt đúng loại, thay chi tiết hỏng bằng linh kiện phù hợp model, báo rõ loại trước khi thay.
- Cài lại WiFi, in thử từ điện thoại và máy tính trước khi bàn giao.
Khi nào nên gọi kỹ thuật
Gọi khi E3 vẫn còn sau khi đã lấy hết vật lạ, khi carriage kêu rít hoặc va đập, khi hộp mực mới không được nhận, hoặc khi máy không vào được chế độ cài WiFi. Nếu bạn dùng bản không màn hình như HP 2135, 2676, cách đọc lỗi khác một chút. Máy văn phòng in nhanh hơn có HP OfficeJet Pro 8210. Các dòng HP khác ở trang sửa máy in phun màu HP tận nơi; tổng quan dịch vụ tại sửa máy in phun màu tại nhà.
Câu hỏi thường gặp
HP 2720 có tự in hai mặt không?
Không tự động. Máy hỗ trợ in hai mặt thủ công: in mặt lẻ, máy tính nhắc lật giấy, bạn đặt lại để in mặt chẵn.
Màn hình hiện E3 rồi tự hết, có cần sửa không?
Nếu lỗi chỉ xuất hiện một lần sau khi kẹt giấy, có thể bỏ qua. Lỗi lặp lại là dấu hiệu thanh trượt hoặc dây curoa có vấn đề.
Có dùng hộp mực bơm cho 2720 được không?
Được, nhưng hộp bơm có thể bị máy từ chối sau khi cập nhật phần mềm. Nên tắt tự động cập nhật nếu bạn dùng hộp bơm.
Máy hiện số bản copy nhấp nháy là lỗi gì?
Thường không phải lỗi, chỉ là máy đang chờ bạn chọn số bản copy. Nếu kèm chữ E thì đọc theo mã lỗi.
HP DeskJet 2720, 2723 báo E3 hay mất WiFi? Gọi 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369, hoặc chụp màn hình máy gửi qua Zalo 0983 504 555. Thần Vũ hướng dẫn kiểm tra nhanh, cần thì kỹ thuật đến tận nơi trong nội thành Hà Nội.
Chỉ đường
Chỉ đường
Chỉ đường
