Nếu văn phòng bạn còn một chiếc Canon G2000 mua từ những năm đầu dòng máy bình mực liền của Canon về Việt Nam, rất có thể nó đã in hàng chục nghìn trang. Đến một ngày, đèn cam trên mặt máy nháy liên tục, máy tính báo mã 5B00, và máy không chịu in thêm. Đây là lý do phổ biến nhất khiến khách gọi Thần Vũ để sửa máy in Canon G1000, G2000 và G3000.

Ba model này dùng chung nền tảng: bình mực liền thân, mực GI-790, hai đầu in rời (một đầu đen, một đầu màu). Khác nhau chủ yếu ở chức năng. Hiểu điểm chung này giúp bạn biết lỗi nào xử lý giống nhau và lỗi nào chỉ có ở từng máy.

Kiểm tra máy in bình mực liền đời cũ nháy đèn báo lỗi (ảnh minh họa)

Phân biệt nhanh G1000, G2000 và G3000

Cả ba đều dùng mực GI-790 gồm đen gốc pigment và ba màu xanh, đỏ, vàng gốc dye. Mực đen pigment cho chữ sắc nét nhưng cũng là màu dễ tắc nhất nếu máy ít in. Thế hệ sau như G1010, G2010, G3010 có cấu tạo tương tự; bạn có thể đọc thêm bài sửa Canon G1010, G2010, G3010 và so sánh cấu tạo.

Đọc tín hiệu đèn trên máy G series đời đầu

Các model này không có màn hình chữ như máy văn phòng lớn. Khi gặp lỗi, đèn Alarm màu cam sẽ sáng hoặc nháy, đôi khi nháy luân phiên với đèn nguồn. Cách chắc chắn nhất để biết lỗi gì là cắm máy vào máy tính, mở hộp thoại trạng thái của driver Canon: máy sẽ hiện số hỗ trợ (support code) kèm hướng dẫn ngắn.

• Đèn cam sáng đứng: thường là hết giấy, kẹt giấy hoặc nắp chưa đóng. Kiểm tra giấy và nắp trước.
• Đèn cam nháy, máy vẫn in khi bấm tiếp: thường là cảnh báo sớm, ví dụ bộ thấm mực thải sắp đầy.
• Đèn cam và đèn nguồn nháy luân phiên, máy không in: lỗi phần cứng cần kỹ thuật, trong đó có 5B00.

Danh sách mã lỗi Canon phổ biến có tại trang tra mã lỗi máy in Canon phun màu.

Lỗi 5B00 trên G1000, G2000, G3000 là gì?

Thay tấm bông thấm mực thải dưới đáy máy in (ảnh minh họa)

Canon dùng mã 5B00 khi cần báo bộ thấm mực thải đã đầy. Mỗi lần làm sạch đầu in, máy hút một ít mực xả xuống tấm bông (pad) dưới đáy máy. Máy đếm lượng mực này. Trước đó, máy thường báo cảnh báo 1700 (bộ thấm mực thải gần đầy) và vẫn cho in tiếp khi bấm nút. Khi bộ đếm chạm ngưỡng, máy khóa và báo 5B00, hãng hướng dẫn liên hệ trung tâm dịch vụ.

Với máy đời đầu, 5B00 thường đến sau vài năm dùng liên tục, sớm hơn ở những máy bị làm sạch đầu in quá nhiều lần do hay tắc. Xử lý đúng gồm hai phần:

1. Mở máy, thay hoặc làm sạch pad thải, kiểm tra ống xả mực không bị nghẹt.
2. Đặt lại bộ đếm mực thải bằng công cụ dịch vụ phù hợp.

Chỉ làm bước hai bằng phần mềm reset trên mạng là cách nhiều người chọn vì nhanh. Hậu quả có thể đến vài tháng sau: pad bão hòa, mực tràn ra đáy máy, loang xuống bàn hoặc rò lên mạch. Một số phần mềm lạ còn đi kèm mã độc. Bài Canon G2010 báo lỗi 5B00 mô tả quy trình chi tiết cho đời máy kế tiếp, nguyên lý tương tự.

In mờ, mất màu sau thời gian dài: khi nào là do đầu in

Đầu in rời của G series có tuổi thọ. Máy in nhiều năm, hoặc từng chạy khi bình cạn dưới vạch, có thể bị chết một số lỗ phun. Trước khi kết luận hỏng đầu in, làm các bước an toàn sau:

1. Kiểm tra mực trong bốn bình đều nằm trên vạch dưới.
2. In mẫu kiểm tra đầu in (Nozzle Check) từ driver hoặc bằng tổ hợp nút theo sách hướng dẫn.
3. Chạy làm sạch (Cleaning) một lần, in lại mẫu.
4. Nếu vẫn mất nét, chạy làm sạch sâu (Deep Cleaning) một lần, để máy nghỉ ít nhất vài giờ.
5. In lại mẫu. Không cải thiện thì dừng, vì làm sạch tiếp chỉ khiến pad thải nhanh đầy.

Kỹ thuật sẽ kiểm tra xem đầu in còn hồi phục được bằng cách ngâm rửa hay phải thay. Với máy đời đầu, việc thay đầu in cần cân nhắc vì linh kiện ngày càng khó tìm. Thông tin thêm có trong bài thay đầu in máy in phun Canon G series.

Thần Vũ sửa Canon G1000, G2000, G3000 như thế nào

1. Nghe mô tả và xem tín hiệu đèn: qua điện thoại hoặc ảnh chụp gửi Zalo.
2. Kiểm tra tận nơi: đọc mã hỗ trợ trên máy tính, in mẫu kiểm tra, mở nắp xem pad thải, ống mực, cơ cấu kéo giấy.
3. Báo giá trước: nêu từng hạng mục, loại linh kiện phù hợp model. Với máy đã cũ, kỹ thuật nói thẳng khi chi phí sửa không còn hợp lý.
4. Sửa chữa: thay pad, đặt lại bộ đếm, ngâm rửa hoặc thay đầu in, cài lại WiFi cho G3000.
5. In thử: in mẫu kiểm tra, văn bản và một trang màu. Với G2000, G3000 thử thêm scan và photo.

Khi nào nên gọi kỹ thuật

• Đèn cam và đèn nguồn nháy luân phiên, máy tính báo 5B00.
• Làm sạch sâu rồi mà mẫu kiểm tra không cải thiện.
• Có mực loang dưới đáy máy hoặc trên mặt bàn.
• Máy kêu to, đầu in không chạy hết hành trình.
• Bộ scan của G2000, G3000 quét ra vệt đen hoặc không nhận lệnh.

Khu vực nội thành, Thần Vũ có kỹ thuật đến tận nơi; văn phòng ở Ba Đình hay Đống Đa có thể xem thêm trang sửa máy in phun màu quận Ba Đình và sửa máy in phun màu quận Đống Đa. Tổng quan dịch vụ tại trang sửa máy in phun màu.

Câu hỏi thường gặp

Máy G2000 cũ có đáng sửa không hay nên mua mới?

Nếu chỉ báo 5B00 hoặc tắc nhẹ, sửa thường hợp lý. Nếu cả hai đầu in đều hỏng và máy đã rất cũ, kỹ thuật sẽ tư vấn so sánh với phương án đổi máy để bạn tự quyết.

Đổ mực GI-790 loại khác vào G1000 có sao không?

Không nên trộn hai loại mực khác nhau trong cùng bình, nhất là mực đen pigment. Nếu đổi loại mực, nên để kỹ thuật súc đường mực trước.

G3000 mất WiFi sau khi đổi modem thì làm sao?

Máy cần được cài lại mạng mới bằng nút WiFi hoặc qua phần mềm cài đặt trên máy tính. Nếu router chỉ phát băng tần cao, máy sẽ không thấy mạng.

Có thể tự thay pad thải tại nhà không?

Không khuyến khích. Phải tháo vỏ, xử lý mực bẩn và đặt lại bộ đếm bằng công cụ phù hợp. Làm sai dễ gãy lẫy nhựa hoặc gây tràn mực.

Canon G1000, G2000 hay G3000 nhà bạn đang nháy đèn? Gọi 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369, hoặc nhắn Zalo 0983 504 555 kèm ảnh mặt máy, kỹ thuật Thần Vũ sẽ hẹn giờ qua kiểm tra.