Đèn nguồn và đèn giấy cùng nháy, máy tính hiện thông báo "bộ phận thấm mực sắp hết tuổi thọ", máy từ chối in. Hoặc máy vẫn in nhưng mỗi trang hiện những vệt sọc trắng ngang chữ. Nếu bạn dùng L3150 hay L3250, đó là hai "bệnh nền" quen thuộc của dòng máy đa năng Wi-Fi bán chạy này. Bài viết dưới đây giải thích cách sửa máy in Epson L3150, L3250 khi gặp báo tràn mực thải (mà nhiều người quen gọi là lỗi E-11) và in sọc.

Kỹ thuật viên kiểm tra máy in đa năng Wi-Fi báo tràn mực thải tại nhà (ảnh minh họa)

Vì sao L3150, L3250 có mặt ở nhiều gia đình và văn phòng nhỏ?

Hai máy là bộ đôi in, scan, copy khổ A4, bình mực tích hợp, dùng mực mã 003 bốn màu. Điểm cộng lớn là có Wi-Fi và Wi-Fi Direct, in được từ điện thoại mà không cần dây. L3250 là đời kế tiếp, cài đặt và điều khiển qua ứng dụng Epson Smart Panel. Cả hai không có màn hình chữ, chỉ có nút bấm và đèn báo, nên việc "đọc lỗi" phụ thuộc vào cách đèn nháy và thông báo trên máy tính.

Chính vì rẻ, bền, dễ đổ mực mà máy thường bị dùng rất "lực": in đề cương cho con, in đơn cho shop online, in tài liệu cho lớp học thêm. Sau một thời gian, hai bộ phận chịu áp lực nhiều nhất là tấm thấm mực thải và đầu phun.

Báo tràn mực thải: hiểu đúng để không tốn công

Mỗi lần máy vệ sinh đầu phun hay khởi động, một lượng mực được hút ra và đổ vào khối mút thấm (pad) dưới đáy máy. Máy có bộ đếm ước tính lượng mực thải. Khi bộ đếm chạm ngưỡng, máy khóa in để tránh mực tràn ra ngoài.

Theo tài liệu hỗ trợ của Epson cho L3150, khi pad thấm mực gần hoặc đã hết tuổi thọ, đèn nguồn và đèn giấy sẽ nháy cùng lúc. Nếu hai đèn nháy luân phiên thì là pad dành cho in tràn lề, lúc này máy tạm khóa chức năng in không lề. Trên dòng máy có màn hình, lỗi tương tự hiển thị dạng mã E-11, nên người dùng hay gọi chung là "lỗi E-11".

Chỉ reset là đủ chưa?

Reset bộ đếm chỉ giúp máy chạy lại, không làm pad sạch đi. Pad đã no mực mà vẫn reset, in thêm một thời gian sẽ có lúc mực tràn xuống bàn, thậm chí ngấm vào bo mạch. Phần mềm reset trôi nổi trên mạng còn có rủi ro chứa mã độc hoặc reset sai model. Cách làm đúng là kiểm tra pad, vệ sinh hoặc thay pad, sau đó mới đưa bộ đếm về đầu.

Đọc kỹ hơn về hiện tượng này trong bài máy in Epson báo tràn mực thải và bài thực hành thay bộ pad mực thải máy in phun.

In sọc ngang: do đầu phun hay do mực?

Tháo khối mút thấm mực thải dưới đáy máy in (ảnh minh họa)

Sọc trắng chạy ngang theo dòng chữ là dấu hiệu một số lỗ phun không ra mực. Nguyên nhân phổ biến:

• Máy để lâu, mực khô ở mặt đầu phun, nhất là sau kỳ nghỉ dài.
• Có bọt khí trong ống dẫn mực sau khi để bình cạn quá vạch dưới.
• Đổ mực không phù hợp hoặc trộn lẫn nhiều loại mực.
• Đầu phun đã yếu do dùng nhiều năm.

Nếu sọc xuất hiện đều đặn theo một khoảng cố định trên trang, lỗi lại có thể nằm ở thước film hoặc bộ cảm biến bước giấy chứ không phải đầu phun. Bài máy in phun màu in bị sọc ngang phân biệt chi tiết từng trường hợp.

Các bước tự kiểm tra an toàn

1. Tắt máy, kiểm tra mực các bình đều trên vạch dưới, nắp bình đóng chặt.
2. Bật máy, in mẫu kiểm tra đầu phun từ phần mềm trên máy tính hoặc ứng dụng điện thoại.
3. Nhìn mẫu: màu nào đứt nét thì ghi lại.
4. Chạy vệ sinh đầu phun một lần, nghỉ vài phút rồi in mẫu kiểm tra lần nữa.
5. Nếu sau hai đến ba lần vẫn đứt nét, dừng lại. Vệ sinh tiếp sẽ làm pad mực thải đầy nhanh hơn, tức là đẩy máy về phía lỗi tràn mực thải.

Chính bước 5 là chỗ hai lỗi gặp nhau: nhiều người bấm vệ sinh hàng chục lần để chữa sọc, cuối cùng máy báo tràn mực thải.

Bảng tra nhanh các dấu hiệu

Thần Vũ sửa máy in Epson L3150, L3250 như thế nào?

1. Hỏi tình trạng đèn, chụp ảnh bản in lỗi qua Zalo để chẩn đoán sơ bộ.
2. Kiểm tra tại chỗ: tình trạng pad thấm mực, mẫu kiểm tra đầu phun, ống dẫn mực, thước film.
3. Báo phương án và chi phí trước. Có thể chỉ vệ sinh, có thể cần thay pad hoặc lắp hộp mực thải ngoài.
4. Thực hiện sau khi bạn đồng ý; nếu thay linh kiện, dùng loại phù hợp model và báo rõ loại trước khi thay.
5. Đưa bộ đếm mực thải về đầu bằng công cụ phù hợp, rồi in thử văn bản, ảnh màu, scan thử.

Nhiều ca báo tràn mực thải được xử lý trong ngày ngay tại nhà. Xem thêm quy trình chung ở trang sửa máy in phun màu uy tín tại Hà Nội.

Khi nào nên gọi kỹ thuật?

Gọi ngay khi máy báo pad mực thải đầy, khi thấy mực rỉ dưới đáy máy, khi sọc không hết sau vài lần vệ sinh, hoặc khi đổ nhầm màu mực. Kỹ thuật Thần Vũ đi tuyến hằng ngày tại Hai Bà Trưng, Hà Đông và các quận nội thành. Nếu bạn dùng đời trước như L3110, L3210, tham khảo bài sửa máy in Epson L3110, L3210; bản Wi-Fi tương tự là L3156, L3256.

Câu hỏi thường gặp

Máy L3150 có hiện mã E-11 không?

L3150 không có màn hình nên không hiện mã. Máy báo bằng đèn nguồn và đèn giấy nháy cùng lúc, kèm thông báo trên máy tính. "E-11" là cách gọi phổ biến của lỗi này trên các dòng có màn hình.

Lắp hộp mực thải ngoài có tốt hơn thay pad không?

Hộp ngoài giúp gom mực thải ra bình riêng, dễ theo dõi, hợp với máy in nhiều. Nhưng phải lắp đúng kỹ thuật, ống không gập, bình đặt thấp hơn máy, nếu không mực có thể chảy ngược.

Bao lâu nên in một lần để đầu phun không tắc?

Không có con số cố định, nhưng in vài trang màu mỗi tuần giúp mực lưu thông. Trước khi đi xa, xem hướng dẫn bảo quản máy in phun khi ít dùng.

Đã reset rồi mà máy vẫn báo lỗi là sao?

Có thể phần mềm không đúng model, hoặc lỗi thực ra nằm ở bộ phận khác như cảm biến hay cụm hút mực. Lúc này nên để kỹ thuật kiểm tra.

L3250 có in được từ điện thoại khi nhà mất mạng?

Được, qua Wi-Fi Direct: điện thoại kết nối thẳng vào máy in, không cần router.

L3150, L3250 nháy đèn hay in sọc? Gọi hotline 0965.305.158, nhắn Zalo 0983 504 555 kèm video đèn nháy, hoặc gọi máy bàn 024 3992 1369. Thần Vũ báo giá trước, khách đồng ý mới sửa.