0983504555
Sửa máy in HP Smart Tank 500, 515 lỗi đầu in, báo E3, mất WiFi
Chào mừng Quý khách đến với Máy in - Mực in Thần Vũ, đơn vị uy tín hàng đầu chuyên cung cấp các giải pháp thiết bị máy văn phòng, máy in và mực in chất lượng cao. Chúng tôi tự hào mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tối ưu, đảm bảo hiệu suất công việc với chi phí tiết kiệm nhất.
Mực in Thần Vũ – Uy tín tạo niềm tin, Chất lượng làm nên thương hiệu!
HP Smart Tank 500 và 515 trông gần như giống hệt nhau: máy bình mực in, scan, copy, có màn hình biểu tượng nhỏ ở mặt trước. Khác biệt chính là 515 có WiFi để in từ điện thoại, laptop không dây. Khi gặp sự cố, người dùng 515 thường gọi vì "điện thoại không thấy máy in", còn cả hai model đều hay báo lỗi đầu in hoặc hiện chữ E kèm số trên màn hình. Bài này hướng dẫn đọc các tín hiệu đó, tự kiểm tra an toàn và cho biết khi nào nên sửa máy in HP Smart Tank 500 hoặc 515 bởi kỹ thuật.
Kiểm tra máy in bình mực đa năng tại gia đình (ảnh minh họa)
Smart Tank 500 và 515 khác nhau ở đâu
Theo trang thông số của HP:
- Cả hai in, scan, copy khổ A4, in hai mặt thủ công (lật giấy bằng tay theo hướng dẫn của driver).
- Smart Tank 500 kết nối USB. Smart Tank 515 có thêm WiFi băng tần kép, WiFi Direct và Bluetooth Low Energy để cài đặt nhanh qua ứng dụng HP Smart.
- Màn hình gồm phần hiển thị số dạng đoạn và vùng biểu tượng, không phải màn hình chữ.
- Mực: đen GT53XL (hoặc GT53), màu GT52 xanh, đỏ, vàng. Mực đi qua ống dẫn tới hai đầu in tháo rời, một đen và một ba màu.
Đọc mã E và biểu tượng trên màn hình
Thay vì câu chữ, Smart Tank dòng này báo lỗi bằng chữ E kèm số và biểu tượng nhấp nháy. Theo hướng dẫn HP cho dòng Smart Tank 510, hai mã hay gặp nhất là:
- E3: xe đầu in bị kẹt, không di chuyển được. Thường do giấy kẹt bên trong, vật lạ, hoặc chốt đầu in chưa đóng hết.
- E4: kẹt giấy. Gỡ giấy rồi bấm nút tiếp tục.
Ngoài ra, biểu tượng đầu in nhấp nháy cho biết máy gặp vấn đề với đầu in; biểu tượng WiFi nhấp nháy trên 515 cho biết máy chưa kết nối được mạng. Các mã khác, bạn đối chiếu trong hướng dẫn sử dụng hoặc trang tra mã lỗi máy in. Không chắc ý nghĩa thì đừng thử bừa, vì một số thao tác như mở chốt đầu in có thể gây lỗi nặng hơn.
Cách xử lý khi máy hiện E3
- Tắt máy bằng nút nguồn. Rút điện.
- Mở cửa trước, nhìn xem có giấy, kẹp giấy trên đường xe đầu in. Dùng đèn pin để soi.
- Gỡ vật lạ bằng tay. Không dùng tua vít, que kim loại chọc vào trong.
- Không mở chốt xanh giữ đầu in. HP khuyến cáo giữ chốt đóng nếu không thay đầu in.
- Đóng cửa, cắm điện, bật máy. Nếu E3 vẫn hiện, gọi kỹ thuật.
Lỗi đầu in: in mất màu, in mờ, biểu tượng đầu in nháy
Đây là nhóm lỗi tốn kém nhất trên Smart Tank. Tình huống thường gặp: gia đình mua máy cho con in bài tập, dùng đều trong năm học rồi để cả kỳ nghỉ hè. Tháng chín bật lên in thì thiếu màu xanh, chữ đen có vệt trắng. Mực trên bề mặt đầu in đã khô, hoặc khí đã vào ống dẫn.
- Thiếu màu nhẹ, còn nét: in trang chất lượng, chạy làm sạch đầu in từ ứng dụng HP Smart hoặc menu trên máy, nghỉ giữa các lượt.
- Mất hẳn một màu dù bình đầy: thường do khí trong ống hoặc đầu in tắc nặng. Làm sạch nhiều lần chỉ tốn mực, cần kỹ thuật mồi mực lại.
- Biểu tượng đầu in nháy, máy không in: đầu in không được nhận do tiếp điểm bẩn, lắp lệch hoặc đầu in hỏng.
- Chữ nhòe đôi, đường kẻ gãy: cần căn chỉnh đầu in sau khi làm sạch.
Muốn hiểu thêm về tắc mực khi để lâu, đọc bài máy in phun để lâu không dùng bị tắc mực. Nếu bạn đang cân nhắc thay đầu in, có thể tham khảo trang đầu in, đầu phun máy in.
Smart Tank 515 mất WiFi, điện thoại không thấy máy
Cài đặt lại kết nối không dây cho máy in (ảnh minh họa)
WiFi trên 515 thường lỗi vì phía mạng: đổi modem, đổi mật khẩu, router bật chế độ tách khách, hoặc điện thoại đang dùng 4G thay vì WiFi. Một số bước bạn tự làm được:
- Kiểm tra điện thoại và máy in cùng một mạng WiFi.
- Khởi động lại router, máy in và điện thoại.
- Mở ứng dụng HP Smart, thêm máy in mới, bật Bluetooth trên điện thoại để ứng dụng tìm máy nhanh hơn.
- Nếu ở văn phòng nhiều người dùng, nhờ người quản trị đặt IP cố định cho máy in.
| Hiện tượng | Nguyên nhân thường gặp | Tự xử lý được? | Khi nào gọi thợ |
|---|---|---|---|
| Hiện E3 | Xe đầu in kẹt, vật lạ, chốt đầu in chưa đóng | Gỡ vật lạ, khởi động lại | E3 vẫn còn |
| Hiện E4 | Kẹt giấy | Gỡ giấy, bấm tiếp tục | Không thấy giấy vẫn báo |
| Biểu tượng đầu in nháy | Tiếp điểm bẩn, đầu in hỏng | Khởi động lại | Vẫn nháy |
| Bình đầy, in mất màu | Khí trong ống, đầu in tắc | Làm sạch một, hai lượt | Không cải thiện |
| 515 không kết nối WiFi | Đổi mạng, sai mật khẩu | Cài lại qua HP Smart | Không dò được mạng |
Thần Vũ sửa HP Smart Tank 500, 515 như thế nào
- Nhận thông tin: bạn chụp màn hình mã E, biểu tượng nháy, trang in lỗi và gửi qua Zalo.
- Kiểm tra: tại nhà hoặc cửa hàng; kiểm tra xe đầu in, đầu in, ống dẫn mực, kết nối WiFi.
- Báo giá trước: phân biệt vệ sinh, mồi mực với thay đầu in; báo rõ loại đầu in phù hợp model.
- Sửa khi bạn đồng ý và căn chỉnh đầu in sau khi xử lý.
- In thử: in trang chất lượng, ảnh màu, in từ điện thoại qua WiFi với 515 rồi mới bàn giao.
Xem thêm trang dịch vụ sửa máy in HP và trang tổng hợp sửa máy in phun màu Hà Nội.
Khi nào nên gọi kỹ thuật
- E3 xuất hiện lại sau khi đã gỡ vật lạ và khởi động lại.
- Biểu tượng đầu in vẫn nháy, máy không in.
- Mất một màu hoàn toàn dù bình mực đầy.
- Mực rò ra khay giấy hoặc gầm máy.
Chúng tôi phục vụ khu Linh Đàm, Thanh Xuân và các quận khác. Máy HP Ink Tank đời trước có đèn báo thay vì màn hình, xem bài sửa HP Ink Tank 115, 315, 415; cần ADF và in hai mặt tự động thì xem HP Smart Tank 615, 720, 750.
Câu hỏi thường gặp
Smart Tank 500 có nâng cấp lên WiFi được không?
Máy không có module WiFi tích hợp. Nếu cần in không dây, có thể dùng thiết bị chia sẻ máy in qua USB, nhưng ổn định nhất vẫn là dùng máy có WiFi sẵn.
In hai mặt trên Smart Tank 515 làm thế nào?
Chọn in hai mặt trong driver, máy in mặt lẻ trước rồi hướng dẫn bạn lật xấp giấy để in mặt chẵn.
Bluetooth trên 515 có dùng để in không?
Bluetooth Low Energy chủ yếu giúp ứng dụng HP Smart tìm và cài đặt máy nhanh. Lệnh in vẫn đi qua WiFi hoặc WiFi Direct.
Có nên tự mua đầu in về thay?
Có thể nếu bạn chắc chắn đầu in hỏng. Nhưng nhiều trường hợp chỉ do khí trong ống hoặc tiếp điểm bẩn. Kiểm tra đúng nguyên nhân trước sẽ tránh mua nhầm.
Smart Tank báo E3, lỗi đầu in hay mất WiFi, gọi hotline 0965.305.158, nhắn Zalo 0983 504 555 hoặc máy bàn 024 3992 1369. Thần Vũ kiểm tra và báo giá trước, bạn đồng ý mới sửa.
Chỉ đường
Chỉ đường
Chỉ đường
