Máy đang in hợp đồng hai mặt thì dừng giữa chừng, tờ giấy thò nửa ra khay, mặt sau dính vệt mực đen. Hoặc bản in chữ đen bỗng mờ từng dòng dù bình mực vẫn đầy. Đó là hai tình huống mà dân văn phòng dùng dòng L6160, L6190 hay gặp nhất. Bài này tập trung vào sửa máy in Epson L6160, L6190 theo đúng ba điểm "nhạy cảm" của dòng máy: bộ in hai mặt tự động, mực đen pigment và đường kéo giấy từ khay trước.

Kiểm tra máy in đa năng in hai mặt bị kẹt giấy tại văn phòng (ảnh minh họa)

L6160 và L6190 khác nhau ở đâu khi đem đi sửa?

Theo tài liệu giới thiệu của Epson, cả hai đều là máy bình mực tích hợp khổ A4, có in hai mặt tự động, kết nối USB, mạng LAN dây, Wi-Fi và Wi-Fi Direct. Chúng dùng chung bộ chai mực mã 001: chai đen là mực pigment, ba chai màu còn lại là mực dye. Giấy được nạp từ một khay cassette phía trước.

Điểm khác lớn nhất: L6160 chỉ có in, scan, copy; còn L6190 có thêm fax và khay nạp bản gốc tự động (ADF). Vì vậy khi báo lỗi với thợ, bạn nên nói rõ mình dùng máy nào. Một chiếc L6190 kẹt giấy có thể do ADF chứ không phải do cụm kéo giấy in, cách xử lý hoàn toàn khác.

• Phần chung: đầu phun, hệ ống dẫn mực, bộ in hai mặt, khay cassette, hộp bảo trì (maintenance box) thay được.
• Riêng L6190: cụm ADF, bo fax và đường dây điện thoại.
• Cả hai có màn hình trên bảng điều khiển, giúp đọc thông báo lỗi dễ hơn các dòng chỉ có đèn.

Mực đen pigment: in đẹp nhưng "khó tính" khi để lâu

Mực pigment chứa hạt màu rất mịn lơ lửng trong dung dịch. Nhờ vậy chữ đen in trên giấy thường sắc, ít nhòe khi dính nước, rất hợp in văn bản. Đổi lại, hạt màu có xu hướng lắng xuống khi máy nghỉ lâu, và khi khô lại trên mặt đầu phun thì bám chắc hơn mực dye.

Tình huống thường gặp: văn phòng ở Long Biên nghỉ Tết hơn mười ngày, quay lại in thì màu vẫn lên đủ nhưng chữ đen đứt nét, có dòng mất hẳn. Người dùng bấm vệ sinh đầu phun liên tục, càng bấm càng tốn mực mà không cải thiện. Thực tế, với pigment, việc vệ sinh dồn dập dễ làm hộp bảo trì đầy nhanh hơn trong khi vết tắc vẫn còn.

Cách làm hợp lý khi chữ đen bị mờ

1. In mẫu kiểm tra đầu phun (Nozzle Check) từ màn hình máy hoặc phần mềm máy tính để xem đứt nét nhiều hay ít.
2. Nếu chỉ đứt vài vạch: chạy vệ sinh đầu phun một lần, chờ máy nghỉ khoảng nửa giờ rồi in lại mẫu kiểm tra.
3. Lặp lại tối đa hai đến ba lần. Không cải thiện thì dừng, tránh xả mực vô ích.
4. Kiểm tra bình mực đen: mực có trên vạch thấp nhất không, nắp bình có đóng kín không.
5. Nếu mẫu kiểm tra vẫn mất mảng lớn, ghi lại tình trạng và liên hệ kỹ thuật để xử lý tắc sâu.

Muốn hiểu kỹ hơn vì sao tắc và cách xử lý an toàn, bạn có thể đọc bài xử lý tắc đầu phun máy in phun của chúng tôi.

Bộ in hai mặt tự động: nguồn gốc của nhiều lỗi kẹt và lem

Làm sạch con lăn kéo giấy ở khay cassette phía trước (ảnh minh họa)

Khi in hai mặt, tờ giấy đi qua đầu phun, rồi được kéo ngược vào bộ đảo mặt phía sau, lật lại và đi qua đầu phun lần nữa. Đường đi dài hơn nên chỉ cần một con lăn mòn, một mẩu giấy vụn hay chút mực khô bám trên đường dẫn là đủ gây sự cố.

Ba biểu hiện hay gặp nhất ở dòng này:

• Kẹt giấy đúng lúc lật mặt, tờ giấy nhăn ở mép cuối.
• Mặt sau có vệt mực dài theo chiều chạy giấy, do con lăn đẩy dính mực.
• Mặt thứ hai in lệch hoặc chéo so với mặt đầu.

Ở Hà Nội, mùa nồm làm giấy hút ẩm, mép cong lên. Giấy cong rất dễ cạ vào đầu phun khi quay lại lần hai, để lại vệt bẩn. Mẹo nhỏ là cất ram giấy trong túi kín và chỉ nạp lượng vừa đủ dùng trong ngày. Nếu mặt sau bị sọc hoặc vết lặp đều, tham khảo thêm bài máy in phun bị sọc khi in 2 mặt tự động.

Kéo giấy từ khay cassette: không kéo, kéo nhiều tờ, kéo lệch

Khay trước của L6160, L6190 tiện vì để được nhiều giấy và gọn bàn làm việc. Nhưng con lăn kéo giấy nằm sâu bên trong, bụi giấy tích tụ lâu ngày làm mặt cao su bóng trơn. Lúc đó máy quay mà không bắt được giấy, hoặc bắt hai, ba tờ một lúc.

Chi tiết về con lăn và ly hợp có trong bài máy in phun không kéo giấy.

Thần Vũ sửa máy in Epson L6160, L6190 như thế nào?

Với dòng máy văn phòng này, chúng tôi ưu tiên làm tại chỗ để máy không phải di chuyển. Quy trình gồm:

1. Tiếp nhận mô tả lỗi qua điện thoại hoặc Zalo, hỏi model chính xác (L6160 hay L6190) và ảnh bản in lỗi nếu có.
2. Kỹ thuật đến nơi, in mẫu kiểm tra, chạy thử in hai mặt và thử kéo giấy để khoanh vùng lỗi.
3. Báo rõ nguyên nhân, phương án và chi phí trước. Bạn đồng ý thì mới bắt tay sửa.
4. Xử lý: vệ sinh đường giấy, làm sạch con lăn, thông tắc đầu phun hoặc thay linh kiện phù hợp model, có báo rõ loại trước khi thay.
5. In thử văn bản hai mặt, bản màu và bản scan (với L6190 thử cả ADF) trước khi bàn giao.

Nhiều lỗi kẹt giấy, mờ chữ được xử lý xong trong ngày. Trường hợp cần thay linh kiện, chúng tôi sẽ nói rõ để bạn chủ động công việc. Xem thêm cách chúng tôi làm việc tại trang sửa máy in phun màu tận nơi Hà Nội.

Khi nào nên gọi kỹ thuật thay vì tự xử lý?

• Máy báo lỗi trên màn hình, tắt mở lại vẫn không hết.
• Giấy kẹt sâu bên trong bộ đảo mặt, kéo mạnh có nguy cơ rách vụn còn sót.
• Đã vệ sinh đầu phun vài lần nhưng chữ đen vẫn mất mảng lớn.
• Có tiếng kêu lạ, cụm đầu in chạy giật hoặc không về vị trí.
• Mực rỉ ra đáy máy hoặc thấm ra bàn.

Với văn phòng có nhiều máy, nên cân nhắc gói bảo trì máy in văn phòng định kỳ để giảm những lần dừng việc bất ngờ. Nếu bạn ở khu Cầu Giấy hay Hoàng Mai, kỹ thuật cũng có lịch đi tuyến hằng ngày. Bạn dùng đời mới hơn có ADF? Tham khảo bài sửa máy in Epson L6270, L6290.

Câu hỏi thường gặp

Có nên tắt in hai mặt để máy bớt kẹt giấy?

Tắt tạm thời giúp bạn xong việc gấp. Nhưng nếu kẹt chỉ xảy ra khi in hai mặt, đó là dấu hiệu con lăn bộ đảo mặt cần vệ sinh. Để lâu, giấy vụn tích tụ còn ảnh hưởng cả khi in một mặt.

Đổ mực đen loại thường thay cho mực pigment có sao không?

Máy vẫn in được, nhưng chữ có thể nhạt và dễ lem khi dính nước. Trộn hai loại mực khác gốc trong cùng bình còn dễ gây vón cặn, tắc đầu phun. Nên dùng đúng loại mực đen theo mã máy. Bài mực in hãng hay mực đổ phân tích kỹ hơn.

Máy L6190 fax không được nhưng in, scan bình thường thì do đâu?

Thường do dây điện thoại, cài đặt chế độ quay số hoặc tổng đài nội bộ. Kỹ thuật sẽ kiểm tra đường dây trước khi nghĩ đến bo mạch.

Văn phòng chuyển địa điểm, cần làm gì với máy?

Khóa bình mực, giữ máy thăng bằng, không nghiêng hay lật ngược. Đến nơi mới, chờ máy ổn định rồi mới in. Chúng tôi có hướng dẫn chi tiết trong bài vận chuyển máy in phun đúng cách.

Máy L6160, L6190 của bạn đang kẹt giấy, mờ chữ hay lem mặt sau? Gọi hotline 0965.305.158, nhắn Zalo 0983 504 555 kèm ảnh bản in lỗi, hoặc gọi máy bàn 024 3992 1369. Thần Vũ kiểm tra, báo giá trước rồi mới sửa.