0983504555
Sửa máy in Epson WF-2830, WF-2850: không nhận hộp mực, kẹt ADF
Chào mừng Quý khách đến với Máy in - Mực in Thần Vũ, đơn vị uy tín hàng đầu chuyên cung cấp các giải pháp thiết bị máy văn phòng, máy in và mực in chất lượng cao. Chúng tôi tự hào mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tối ưu, đảm bảo hiệu suất công việc với chi phí tiết kiệm nhất.
Mực in Thần Vũ – Uy tín tạo niềm tin, Chất lượng làm nên thương hiệu!
Máy đang in tốt, một hôm bật lên màn hình báo không nhận hộp mực, dù bạn vừa thay hộp mới mua ở cửa hàng quen. Hoặc khi photo hợp đồng nhiều trang bằng khay nạp tự động, tờ thứ ba bị nhăn rồi kẹt cứng. Đây là hai tình huống điển hình khiến các văn phòng nhỏ cần sửa máy in Epson WF-2850 hoặc WF-2830.
Hai mẫu thuộc dòng WorkForce cỡ nhỏ: in, scan, copy, fax, có khay nạp bản gốc tự động (ADF), màn hình màu nhỏ, kết nối Wi-Fi. Máy dùng hộp mực rời bốn màu có chip, mã hộp mực khác nhau theo thị trường phân phối. Máy ở Việt Nam phần lớn là hàng nhập theo đường riêng, nên bạn cần đọc đúng mã in trên hộp mực cũ trước khi mua hộp mới.
Vì sao WF-2850 đột nhiên không nhận hộp mực
Hộp mực của dòng này có chip để máy đọc mã và lượng mực còn lại. Khi máy được kết nối mạng, phần mềm điều khiển có thể tự tải bản cập nhật firmware. Một số bản cập nhật thay đổi cách máy kiểm tra chip, khiến hộp mực tương thích hoặc hộp nạp lại bị từ chối, trong khi trước đó vẫn chạy bình thường.
Ngoài firmware, còn vài nguyên nhân khác dễ bỏ qua:
- Hộp mực sai mã vùng: hộp đúng dòng nhưng dành cho thị trường khác.
- Chân tiếp xúc trên chip hoặc trong khoang lắp hộp bị bẩn mực, bị cong.
- Hộp chưa ấn hết hành trình, lẫy chưa khớp.
- Cụm đọc chip trong máy bị lỗi sau khi máy bị rơi hoặc vận chuyển mạnh.
Phân tích sâu về chuyện firmware chặn hộp mực, cùng cách phòng tránh, có trong bài Epson không nhận hộp mực sau cập nhật.
Kẹt giấy ở khay nạp bản gốc ADF
ADF dùng một lô cao su nhỏ kéo từng tờ bản gốc qua thanh quét. Ở văn phòng Hà Nội, bản gốc thường là hợp đồng có ghim bấm, giấy tờ đã gấp tư, hóa đơn mỏng. Đó chính là thủ phạm làm kẹt ADF.
Lô ADF bị bóng mặt sau thời gian dài cũng làm giấy trượt, kéo chéo hoặc kéo hai tờ một lúc. Bản scan khi đó có vệt kéo dài, chữ bị giãn. Nếu kẹt lặp lại, xem thêm bài kẹt giấy trong bộ nạp tự động ADF để biết cách kiểm tra lô và tấm đệm tách giấy.
Khi rút giấy kẹt trong ADF, mở nắp ADF, kéo tờ giấy theo chiều giấy chạy, chậm và đều tay. Giật mạnh dễ làm rách giấy, mẩu giấy vụn kẹt lại trong cảm biến khiến máy báo kẹt mãi.
Bảng lỗi thường gặp của WF-2830, WF-2850
| Hiện tượng | Nguyên nhân thường gặp | Tự xử lý được? | Khi nào gọi thợ |
|---|---|---|---|
| Màn hình báo không nhận hộp mực | Firmware mới, sai mã vùng, chip bẩn | Kiểm tra mã và lắp lại được | Hộp đúng mã vẫn bị từ chối |
| Kẹt giấy trong ADF | Ghim bấm, giấy gấp, lô ADF mòn | Rút giấy được | Kẹt lặp lại với giấy phẳng |
| Bản copy có vệt dọc | Bụi trên kính quét của ADF | Lau kính được | Vệt không mất sau khi lau |
| Fax không gửi được | Đường dây, cài đặt dò âm quay số | Kiểm tra dây được | Đường dây tốt mà vẫn lỗi |
| Mất màu dù hộp mới | Đầu phun tắc, hộp mực ngoài kém | Làm sạch hai lần | Bản kiểm tra không cải thiện |
Các bước tự kiểm tra an toàn
- Đọc mã trên hộp mực cũ và hộp mới, so từng ký tự, kể cả phần chữ nhỏ dưới mã chính.
- Tháo hộp mực, lau nhẹ chip bằng khăn khô, không chạm tay trần vào các chân đồng.
- Lắp lại, ấn đến khi nghe tiếng khớp, đóng nắp, chờ máy tự kiểm tra xong.
- Với ADF, gỡ hết ghim bấm, vuốt phẳng giấy, không vượt vạch giới hạn tập giấy.
- Lau kính quét nhỏ cạnh mặt kính scan lớn bằng khăn mềm hơi ẩm.
Nếu đang dùng hộp mực tương thích, nên tắt tính năng tự cập nhật firmware trong phần cài đặt máy và phần mềm trên máy tính, để tránh lỗi tái diễn.
Thần Vũ sửa Epson WF-2830, WF-2850 như thế nào
- Hỏi rõ hộp mực đang dùng, máy có vừa cập nhật hay vừa chuyển chỗ không.
- Kiểm tra khoang lắp hộp, chân đọc chip, lô ADF, cảm biến giấy tại chỗ.
- Báo rõ phương án và chi phí trước, gồm cả lựa chọn chuyển sang hộp mực phù hợp model.
- Vệ sinh hoặc thay lô ADF, xử lý cụm đọc chip, làm sạch đầu phun tùy lỗi.
- Copy thử bằng ADF, in thử bản kiểm tra vòi phun rồi mới bàn giao.
Phần lớn lỗi ADF và lỗi tiếp xúc chip được xử lý trong ngày tại văn phòng. Xem thêm phạm vi dịch vụ ở trang sửa máy in Epson màu tại nhà Hà Nội.
Khi nào nên gọi kỹ thuật
Gọi khi hộp mực đúng mã vẫn bị từ chối, ADF kẹt lặp lại, có mảnh giấy vụn không lấy ra được, hoặc máy báo lỗi máy in kèm mã trên màn hình. Nếu văn phòng in nhiều hơn mức dòng này chịu được, bạn có thể tham khảo bài sửa Epson WF-C5290 dùng túi mực dung lượng lớn, hoặc bài Epson L382, L386 nếu muốn chuyển sang máy bình mực. Danh mục chung: sửa máy in phun màu tại nhà.
Câu hỏi thường gặp
Có hạ firmware về bản cũ để dùng lại hộp mực tương thích được không?
Một số trường hợp làm được, một số không. Việc này có rủi ro làm máy kẹt ở chế độ khôi phục, nên cần kỹ thuật viên đánh giá theo đúng máy.
Dùng ADF scan được hai mặt tự động không?
Tính năng này phụ thuộc phiên bản và thị trường của máy. Cách chắc nhất là xem trong menu copy và scan trên màn hình máy bạn.
Fax trên máy báo không có âm quay số thì làm sao?
Kiểm tra dây điện thoại cắm đúng cổng đường dây. Nếu dùng tổng đài nội bộ, tắt chế độ dò âm quay số trong cài đặt fax.
Hộp mực nạp lại có làm hỏng máy không?
Hộp nạp lại kém chất lượng có thể gây tắc hoặc rỉ mực. Hộp được nạp đúng loại mực, chip ổn định thì vẫn dùng được, nhưng cần theo dõi bản kiểm tra.
Văn phòng bạn có máy WF-2830, WF-2850 đang báo lỗi? Gọi 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369, hoặc chụp màn hình lỗi gửi qua Zalo 0983 504 555. Kỹ thuật viên Thần Vũ đến tận nơi trong nội thành Hà Nội.
Chỉ đường
Chỉ đường
Chỉ đường
