Mùa cao điểm hè và Tết, quầy đại lý vé không lúc nào vắng khách. Nhân viên vừa scan hộ chiếu gửi hãng bay, vừa in vé điện tử, lịch trình tour có ảnh màu cho khách mang về. Một chiếc máy in phòng vé mà kẹt giấy hay in vé nhòe màu giữa giờ đông là khách phải đứng chờ. Phần lớn sự cố đến từ thói quen đưa giấy tờ khổ nhỏ qua sai đường và để máy nghỉ quá lâu mùa vắng khách.

Máy đa năng ở phòng vé làm những việc gì

• Scan giấy tờ tùy thân: hộ chiếu, căn cước, visa, giấy khai sinh của trẻ em đi cùng.
• In vé, xác nhận đặt chỗ: nhiều trang có logo, mã vạch, mã QR cần in rõ.
• In lịch trình tour màu: ảnh điểm đến, bản đồ, khối màu lớn tốn mực.
• Copy giấy tờ cho hồ sơ visa: nhiều bản sao trong một lần.

Khối lượng việc lên xuống theo mùa. Cao điểm máy chạy liên tục, thấp điểm có khi cả tuần chỉ in vài trang, và chính giai đoạn thấp điểm mới làm đầu in khô.

Lỗi ADF với giấy tờ khổ nhỏ

Khay nạp tự động được thiết kế cho giấy khổ A4, A5 trở lên, có kích thước tối thiểu theo từng model. Căn cước, thẻ, vé khổ nhỏ, biên lai dài hẹp không đủ để bánh kéo và cảm biến nhận biết. Kết quả là kẹt giấy, scan lệch, mất mép, thậm chí giấy tờ bị gập mép, trầy bề mặt.

Cách scan giấy tờ nhỏ an toàn

1. Luôn đặt căn cước, thẻ, hộ chiếu trên kính phẳng, không đưa qua ADF.
2. Căn giấy tờ sát góc có mũi tên, cách mép kính một chút để không mất viền.
3. Đóng nắp nhẹ tay; hộ chiếu dày thì ấn đều, không đè mạnh vào kính.
4. Dùng chức năng copy thẻ (copy hai mặt lên một trang) nếu máy có, đỡ lãng phí giấy.
5. Scan nhiều căn cước một lượt thì đặt cách nhau, dùng phần mềm tách ảnh tự động nếu có.

Biên lai, vé tàu khổ nhỏ có thể kẹp vào túi nhựa trong chuyên dụng cho ADF nếu hãng có hỗ trợ, không thì scan trên kính. Không dùng băng dính dán giấy nhỏ lên tờ A4 rồi đưa qua ADF, keo dễ dính vào dải kính và bánh kéo.

Giữ đầu in sẵn sàng khi vào mùa cao điểm

• Mùa vắng khách vẫn in một trang có đủ màu vài lần mỗi tuần.
• Trước kỳ cao điểm như hè, Tết, in mẫu kiểm tra đầu phun; thiếu nét thì vệ sinh sớm.
• Nghỉ dài ngày thì tắt máy bằng nút nguồn để đầu in về vị trí đậy nắp.
• Dùng đúng loại mực cho máy, không pha trộn mực khác nguồn.

Tình huống thường gặp: đại lý vé gần ga Long Biên nghỉ hơn một tuần dịp lễ, quay lại thì vé điện tử in ra thiếu màu xanh, mã QR loang lổ. Vệ sinh đầu phun trên máy hai lần không hết. Kỹ thuật viên kiểm tra thấy một vòi tắc cứng, xử lý thông đầu phun, in lại rõ nét.

Thần Vũ sửa máy in phòng vé như thế nào

1. Hẹn giờ ít khách, hỏi trước triệu chứng để chuẩn bị linh kiện.
2. Gỡ giấy tờ kẹt trong ADF cẩn thận, tránh làm hỏng giấy tờ của khách.
3. Kiểm tra đầu phun, ADF, bánh kéo, đệm tách giấy, báo giá trước khi sửa.
4. Xử lý theo phương án bạn chọn, linh kiện phù hợp model.
5. In vé, lịch trình, scan hộ chiếu thử trước khi bàn giao.

Khi nào nên gọi kỹ thuật

• Giấy tờ của khách kẹt sâu trong ADF, không gỡ được.
• Vệ sinh đầu phun nhiều lần mà vé vẫn mất nét.
• Bảng điều khiển bấm không ăn giữa giờ đông khách.

Bài liên quan: sửa phím bấm máy in bị liệt, bảo trì máy scan hồ sơ ở văn phòng công chứng, đệm tách giấy ADF. Thần Vũ nhận sửa máy in phun đa năng tận nơi trong nội thành, xem thêm dịch vụ sửa máy in phun màu Hà Nội.

Câu hỏi thường gặp

Scan hộ chiếu bị lóa ở trang ảnh, xử lý sao?

Trang thông tin hộ chiếu có lớp phủ chống giả phản sáng. Giảm độ sáng, tăng độ tương phản trong phần mềm scan, đóng kín nắp.

Có nên in vé điện tử bằng chế độ tiết kiệm mực?

Với vé có mã vạch, mã QR thì không nên. Chế độ nháp làm mã nhạt, máy quét ở sân bay khó đọc.

Thẻ kẹt trong ADF có tự gỡ được không?

Nếu thấy mép thẻ thì kéo nhẹ theo chiều giấy đi. Không thấy thì tắt máy, gọi kỹ thuật, đừng dùng kéo hay vật cứng chọc vào.

Máy fax gửi khách sạn có cần cài gì đặc biệt?

Thường chỉ cần đặt đúng chế độ quay số và tốc độ truyền. Nếu nối qua tổng đài, xem thêm cài đặt máy lẻ.

Quầy vé cần máy chạy ổn suốt mùa cao điểm? Liên hệ 0965.305.158, số bàn 024 3992 1369 hoặc Zalo 0983 504 555, Thần Vũ hẹn giờ phù hợp với lịch quầy.