Cập nhật lần cuối: 13/10/2026 · Áp dụng cho website mayinlongbien.vn

1. Giao hàng và phục vụ tận nơi

• Nội thành Hà Nội: giao hàng hoặc kỹ thuật viên có mặt trong ngày (thường 30 – 90 phút với khu vực gần cơ sở).
• Tỉnh thành khác: gửi qua đơn vị vận chuyển, thời gian 2 – 5 ngày tuỳ khu vực.
• Phí giao hàng được thông báo trước khi xác nhận đơn.
• Khách hàng được kiểm tra ngoại quan sản phẩm khi nhận.

2. Bảo hành

Không áp dụng bảo hành khi

• Thiết bị bị rơi vỡ, vào nước, cháy nổ do nguồn điện, côn trùng, tác động vật lý.
• Tự ý tháo lắp, sửa chữa hoặc do bên thứ ba can thiệp; tem bảo hành bị rách, sửa đổi.
• Dùng mực, giấy, vật tư không phù hợp gây tắc đầu phun, kẹt giấy.
• Hao mòn tự nhiên của vật tư tiêu hao (mực, trống, gạt, bao lụa…).

3. Đổi trả và hoàn tiền

• Đổi sản phẩm cùng loại hoặc hoàn tiền nếu sản phẩm lỗi kỹ thuật do nhà cung cấp, giao sai mẫu, sai mã so với đơn đặt.
• Sản phẩm đổi trả cần còn đầy đủ phụ kiện, không bị tác động vật lý.
• Hoàn tiền bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi Thần Vũ nhận lại hàng và xác nhận lỗi.
• Đầu in, đầu kim phun đã test đạt và lắp vào máy không áp dụng đổi trả.

4. Liên hệ bảo hành