Bạn vừa đổi cuộn tem mới, máy in mã vạch bắt đầu in lệch xuống dưới, in đè lên khe giữa hai tem, nhảy một tem trắng hoặc đèn báo lỗi giấy? Đây là lỗi rất phổ biến, phần lớn do máy chưa nhận đúng khổ tem. Giải pháp thường chỉ là cân chỉnh cảm biến (calibrate) và cài đặt khổ tem đúng.

Vì sao máy in lệch, nhảy tem?

Máy in mã vạch dùng cảm biến để phát hiện khe hở giữa các tem (hoặc vạch đen phía sau). Khi đổi sang tem có độ dày, màu đế, khoảng cách khe khác, cảm biến chưa được hiệu chỉnh sẽ đọc sai vị trí, dẫn đến in lệch, nhảy tem.

Cách cân chỉnh (calibrate)

Mỗi hãng có cách riêng, phổ biến nhất là:

• Bằng nút trên máy: giữ nút Feed (hoặc Pause + Feed) khi bật máy, hoặc nhấn giữ khi máy đang bật cho đến khi đèn nháy, máy sẽ đẩy vài tem để tự đo.
• Bằng phần mềm tiện ích của hãng: chọn Calibrate hoặc Media Calibration.
• Bằng màn hình (máy có màn hình): vào menu cảm biến, chọn hiệu chỉnh.

Sau khi cân chỉnh, in thử vài tem để kiểm tra.

Cài đặt khổ tem trong phần mềm

1. Đo chiều rộng, chiều cao tem và khoảng cách khe bằng thước.
2. Khai báo đúng trong driver máy in và trong phần mềm thiết kế tem.
3. Chọn loại cảm biến: khe hở, vạch đen hay liên tục.
4. Lưu mẫu tem để dùng lần sau.

Ca thực tế tại Long Biên

Một kho hàng thương mại điện tử ở Long Biên đổi nhà cung cấp tem, máy in mã vạch in lệch, cứ vài tem lại nhảy một tem trắng, mã vạch vận đơn bị cắt. Kỹ thuật cân chỉnh cảm biến theo tem mới, sửa khoảng cách khe trong driver và phần mềm in vận đơn, vệ sinh cảm biến bám keo. Máy in đúng vị trí, kho in hàng trăm vận đơn mỗi ngày không còn phải in lại.

Khu vực phục vụ

Thần Vũ nhận kiểm tra và sửa chữa tận nơi tại Long Biên (Ngọc Lâm, Bồ Đề, Gia Thụy, Việt Hưng, Sài Đồng, Thạch Bàn), Gia Lâm, Đông Anh và các quận Hoàn Kiếm, Ba Đình, Hai Bà Trưng, Cầu Giấy, Thanh Xuân, Hoàng Mai. Máy lớn cần đại tu có thể đưa về xưởng ở Long Biên để xử lý và giao trả tận nơi.

Khổ tem phổ biến và lưu ý

Các kho hàng thương mại điện tử thường in vận đơn khổ 100×150 mm hoặc A6; cửa hàng in tem giá, tem sản phẩm khổ nhỏ (ví dụ 35×22 mm, 2 hoặc 3 tem một hàng). Khi in nhiều tem một hàng, cần khai báo đúng số cột, khoảng cách giữa các cột và lề trái; sai một thông số nhỏ là tem in lệch sang tem bên cạnh.

Vệ sinh cảm biến

Keo từ đế tem có thể bám vào cảm biến khe, gây đọc sai. Dùng tăm bông thấm cồn isopropyl lau nhẹ cảm biến khi máy đã tắt, để khô rồi mới bật lại và cân chỉnh.

Cập nhật driver

Driver cũ đôi khi không hỗ trợ đầy đủ tùy chọn khổ tem, loại cảm biến; nên dùng driver mới của hãng phù hợp hệ điều hành.

Bài viết liên quan

• Máy in tem nhãn in mờ, mất nét
• Máy in hóa đơn in mờ, không cắt giấy
• Sửa chữa máy văn phòng tại Long Biên
• Sửa máy in tại nhà Hà Nội

Câu hỏi thường gặp

Đổi tem mới máy in lệch phải làm gì? Cân chỉnh (calibrate) cảm biến và cài đặt lại khổ tem.

Máy in nhảy một tem trắng? Cảm biến đọc sai khe; cân chỉnh lại và vệ sinh cảm biến.

Tem vạch đen khác tem khe hở thế nào? Tem vạch đen có vạch in phía sau để định vị; cần chọn đúng loại cảm biến.

Có hỗ trợ cân chỉnh từ xa? Có, hướng dẫn qua Zalo 0983.504.555.