Văn phòng bạn dùng Brother HL-J6000DW để in bảng biểu A3, hợp đồng hai mặt, báo cáo màu. Máy in nhanh, nhưng một sáng nó bắt đầu báo kẹt giấy ở khay dưới, hoặc tờ A3 in hai mặt bị nhăn ở mép. Nếu bạn đang tìm dịch vụ sửa máy in Brother HL-J6000DW, bài này giúp bạn hiểu máy trước khi gọi thợ, để mô tả lỗi rõ ràng và tránh thao tác làm hỏng thêm.

Đây là máy chỉ có chức năng in, không có bộ scan. Vì vậy mọi lỗi tập trung vào ba cụm: đường giấy (hai khay, bộ đảo mặt), hệ thống mực dùng hộp rời và đầu in.

Điểm riêng của HL-J6000DW cần biết trước khi sửa

• Hai khay giấy kéo ra phía trước: có thể nạp A3 ở cả hai khay. Khay dưới có đường giấy dài hơn nên dễ phát sinh kẹt khi lô kéo bám bụi.
• In hai mặt tự động trên A3: tờ giấy được kéo ngược vào bộ đảo mặt. Tờ A3 dài, nếu giấy ẩm hoặc mặt trước còn ướt mực, rất dễ nhăn hoặc kẹt ở đoạn này.
• Hộp mực rời bốn màu: máy dùng loại hộp tiêu chuẩn và loại dung lượng cao. Chip trên hộp phải tiếp xúc tốt thì máy mới nhận.
• Màn hình cảm ứng màu, kết nối mạng LAN, Wi-Fi: nhiều lỗi "không in được" thực ra là lỗi kết nối, không phải hỏng phần cứng.

Các lỗi thường gặp và cách khoanh vùng

Kẹt giấy khay dưới: lỗi hay gặp nhất trên máy hai khay

Khay 2 thường được nạp A3 để dùng lâu dài. Giấy để trong khay qua mùa nồm hút ẩm, mép hơi cong lên. Lô kéo đẩy tờ cong vào đường dẫn, tờ giấy vênh và kẹt ở khúc cua. Nếu bạn giật mạnh, góc giấy rách nằm lại bên trong và máy báo kẹt mãi dù khay trống.

Lỗi đảo mặt khi in A3

Khi in hai mặt, máy phải chờ mực khô một chút rồi mới kéo tờ giấy vào lại. Với tài liệu nhiều mảng màu đậm, mặt trước chưa khô hẳn, lô đảo làm lem vết và tờ giấy dính vào thanh dẫn. Chọn chế độ in hai mặt có thời gian chờ khô dài hơn trong driver thường giúp giảm lỗi này.

Các bước tự kiểm tra an toàn tại văn phòng

1. Bấm nút nguồn để máy tự tắt, đợi cụm đầu in đỗ hẳn vào góc phải rồi mới rút phích cắm.
2. Rút cả hai khay giấy ra hẳn. Dùng đèn pin điện thoại soi vào khoang khay, tìm mẩu giấy rách.
3. Mở nắp phía sau (nắp gỡ giấy kẹt), kiểm tra bộ đảo mặt. Kéo giấy theo chiều giấy chạy, chậm và đều tay.
4. Xếp lại giấy: dùng ram giấy mới, xòe nhẹ cho tờ không dính nhau, chỉnh thanh dẫn sát mép giấy, không nạp quá vạch.
5. Nếu nghi lỗi hộp mực: tháo từng hộp, lau chip bằng khăn khô không xơ, lắp lại đến khi nghe tiếng khớp.
6. Bật máy, in trang kiểm tra chất lượng từ menu bảo trì để xem đầu in có thiếu tia không.

Không dùng tua vít, que kim loại chọc vào khoang khay hay thanh dẫn đảo mặt. Các lẫy nhựa trong khoang này mỏng, gãy là phải thay cả cụm.

Tình huống thường gặp tại văn phòng Hà Nội

Tình huống thường gặp thứ nhất: công ty chuyển văn phòng, máy được bê nghiêng xuống cầu thang bộ. Đến nơi mới, máy báo kẹt giấy khay 2 liên tục. Nguyên nhân là khay chưa rút ra khi vận chuyển, va đập làm lò xo nâng tấm đỡ giấy bị tuột. Kỹ thuật viên lắp lại lò xo, vệ sinh lô kéo, máy chạy bình thường.

Tình huống thứ hai: máy nghỉ dài ngày qua Tết, khi in lại bị sọc trắng ở màu xanh. Chạy vệ sinh đầu in hai lần, kết hợp in vài trang màu để mực lưu thông, bản in ổn trở lại. Nếu sau vài lần vẫn mất tia, cần kiểm tra sâu hơn chứ không nên vệ sinh liên tục làm hao mực.

Thần Vũ sửa Brother HL-J6000DW như thế nào

1. Nghe mô tả lỗi, xem ảnh màn hình hoặc mã lỗi bạn gửi qua Zalo.
2. Kỹ thuật viên đến văn phòng hoặc nhận máy tại cửa hàng, kiểm tra đường giấy hai khay, bộ đảo mặt, đầu in và cụm nhận hộp mực.
3. Báo giá trước, nói rõ phần nào cần vệ sinh, phần nào cần thay, linh kiện phù hợp model và báo rõ loại trước khi thay.
4. Bạn đồng ý mới tiến hành sửa.
5. In thử A3 một mặt, hai mặt từ cả hai khay trước khi bàn giao.

Nhiều lỗi kẹt giấy, nhận mực xử lý được trong ngày. Lỗi cần thay linh kiện sẽ được hẹn lịch cụ thể sau khi kiểm tra. Bạn có thể xem thêm dịch vụ chung tại trang sửa máy in màu khổ A3.

Khi nào nên gọi kỹ thuật

• Máy báo kẹt giấy dù đã rút khay, mở nắp sau và không thấy giấy.
• Màn hình hiện thông báo lỗi kèm mã số, tắt bật lại vẫn còn.
• Có tiếng lạch cạch, tiếng bánh răng trượt khi kéo giấy.
• Mực rò ra khay hoặc dưới đáy máy.

Nếu văn phòng bạn dùng máy A3 đa năng có scan, tham khảo bài sửa Brother MFC-J6945DW hai khay hoặc so sánh với dòng HP qua bài sửa HP OfficeJet Pro 7720, 7740. Thông tin chung về hãng có ở trang sửa máy in màu Brother, còn dịch vụ toàn thành phố xem tại sửa máy in phun màu tại nhà Hà Nội.

Câu hỏi thường gặp

Máy HL-J6000DW có scan, photo được không?

Không. Đây là máy đơn năng, chỉ in. Nếu cần scan A3, bạn phải dùng máy đa năng hoặc máy scan riêng.

Dùng hộp mực dung lượng cao có làm máy dễ lỗi hơn?

Không, máy được thiết kế cho cả hai loại. Lỗi thường đến từ hộp không tương thích hoặc chip bẩn, không phải do dung lượng.

Có nên nạp giấy A3 ở cả hai khay?

Được, nhưng nên để một khay A4 cho văn bản hằng ngày và một khay A3. Giấy A3 để lâu trong khay mùa nồm dễ cong, nên nạp vừa đủ dùng.

In hai mặt A3 bị lem ở mặt sau thì chỉnh gì trước?

Thử tăng thời gian chờ khô trong cài đặt in hai mặt, giảm độ đậm và dùng giấy định lượng cao hơn. Nếu vẫn lem, bộ đảo mặt có thể đã bám mực, cần vệ sinh.