0983504555
Sửa máy in Canon MG2570, MG3670: xử lý lỗi E05 và 5B00
Chào mừng Quý khách đến với Máy in - Mực in Thần Vũ, đơn vị uy tín hàng đầu chuyên cung cấp các giải pháp thiết bị máy văn phòng, máy in và mực in chất lượng cao. Chúng tôi tự hào mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tối ưu, đảm bảo hiệu suất công việc với chi phí tiết kiệm nhất.
Mực in Thần Vũ – Uy tín tạo niềm tin, Chất lượng làm nên thương hiệu!
Chiếc Canon MG2570 trên bàn bỗng nháy đèn cam, ô số nhỏ trên mặt máy hiện luân phiên chữ E và số 05, hoặc máy tính báo mã 5B00 rồi từ chối in. Đây là hai tình huống chúng tôi gặp nhiều nhất khi nhận sửa máy in Canon MG2570 và người anh em có WiFi là MG3670. Cả hai đều là máy PIXMA đa năng (in, scan, copy) dùng hộp mực FINE: đầu phun nằm ngay trên hộp mực, thay hộp là thay luôn đầu phun.
Kiểm tra máy in hộp mực đa năng báo lỗi tại văn phòng (ảnh minh họa)
MG2570 và MG3670 khác nhau ở đâu khi sửa?
Nhìn bề ngoài hai máy khá giống, nhưng khi tháo ra kiểm tra thì có vài điểm cần biết trước:
- MG2570: kết nối USB, không có WiFi, không in hai mặt tự động. Dùng cặp hộp mực PG-745 (đen) và CL-746 (màu), có bản XL dung lượng lớn. Mặt máy có ô LED nhỏ hiển thị số bản copy và mã lỗi dạng E kèm số.
- MG3670: thêm WiFi chuẩn 2.4 GHz, in qua điện thoại, in hai mặt tự động trên giấy thường A4. Theo trang thông số của Canon khu vực châu Á, máy dùng hộp PG-740 và CL-741.
- Cả hai đều có bàn scan phẳng khổ A4, khay giấy phía trước, và một tấm bông thấm mực thải nằm dưới đáy máy.
Lưu ý: hộp mực của hai máy không dùng lẫn cho nhau, lắp nhầm mã là máy báo không nhận hộp.
Lỗi E05: máy không nhận hộp mực
Trên MG2570, mã E05 (hiển thị E rồi 05 luân phiên) nghĩa là máy không nhận ra hộp mực FINE. Tài liệu hỗ trợ của Canon xếp E04 và E05 cùng nhóm: hộp lắp chưa đúng, không tương thích, hoặc cụm đầu in có vấn đề. Với MG3670, máy tính thường báo mã hỗ trợ 1401 hoặc 1403 với ý nghĩa tương tự.
Nguyên nhân thường gặp
- Chip tiếp xúc trên hộp mực bám mực khô hoặc dầu tay, nhất là hộp đã bơm lại nhiều lần.
- Hộp mực bơm bị tràn, mực chảy xuống chân tiếp điểm trong xe mang hộp.
- Hộp mua nhầm mã (745 cho máy dùng 740 hoặc ngược lại).
- Cáp tín hiệu nối xe mực với bo mạch bị gập, rách sau nhiều năm chạy qua lại.
Tự kiểm tra an toàn trước khi gọi thợ
- Tắt máy, rút điện khoảng một phút rồi bật lại để loại trừ lỗi treo tạm thời.
- Mở nắp, chờ xe mực chạy ra giữa, tháo hộp bị báo lỗi và đối chiếu mã in trên nhãn với mã máy cần.
- Lau nhẹ mặt chip đồng của hộp bằng khăn giấy khô hoặc hơi ẩm, không chạm vào hàng lỗ phun.
- Lắp lại, ấn đến khi nghe tiếng tách, đóng nắp và chờ máy khởi động xong.
- Nếu có hộp mực mới, thử lắp hộp mới. Máy nhận hộp mới mà không nhận hộp cũ thì lỗi nằm ở hộp, không phải ở máy.
Khi đã thay hộp mới mà vẫn E05, khả năng cao là tiếp điểm trong xe mực bị ăn mòn hoặc cáp tín hiệu có vấn đề. Đến bước này bạn không nên tự cạo, chà tiếp điểm bằng vật cứng vì dễ làm cong chân lò xo.
Mã 5B00: tấm thấm mực thải đã đầy
Mỗi lần bật máy, mỗi lần vệ sinh đầu phun, máy đều xả một ít mực xuống tấm bông thấm dưới đáy. Bộ đếm trong bo mạch ghi lại lượng mực này. Khi chạm ngưỡng, máy báo sắp đầy (trên MG2570 là E08), cho in tiếp một thời gian, rồi đến lúc khóa hẳn với mã 5B00 trên máy tính.
Nhiều gia đình ở Hà Nội gặp 5B00 ngay sau Tết: trước kỳ nghỉ máy vẫn in tốt, sau kỳ nghỉ in mờ nên bấm vệ sinh đầu phun liên tục, mỗi lần lại xả thêm mực thải, thế là bộ đếm chạm ngưỡng. Đây là tình huống thường gặp, không phải máy "tự dưng hỏng".
Lau tiếp điểm hộp mực khi máy báo không nhận hộp (ảnh minh họa)
Cách xử lý mã 5B00 cho bền
Có hai phần việc và nên làm cả hai:
- Thay hoặc vệ sinh tấm thấm: tấm bông cũ đã ngấm mực, nếu chỉ xóa bộ đếm thì mực sẽ tràn ra mặt bàn sau một thời gian. Cũng có thể lắp đường xả mực thải ra bình ngoài cho máy in nhiều.
- Xóa bộ đếm mực thải trong chế độ bảo trì. Trên mạng có nhiều phần mềm reset trôi nổi, một số kèm mã độc hoặc ghi sai dữ liệu vào bo mạch. Chúng tôi khuyên không tự tải và chạy các bản crack.
Bạn có thể đọc thêm cách các dòng máy khác báo đầy mực thải ở bài máy in phun báo tràn mực thải.
Bảng tra nhanh sự cố MG2570, MG3670
| Hiện tượng | Nguyên nhân thường gặp | Tự xử lý được? | Khi nào gọi thợ |
|---|---|---|---|
| E05, không nhận hộp mực | Chip bẩn, sai mã hộp, tiếp điểm xe mực | Có, lau chip và lắp lại | Đã thử hộp mới vẫn báo lỗi |
| Mã 5B00, đèn nháy liên tục | Tấm thấm mực thải đầy | Không | Ngay khi thấy mã |
| In ra trang trắng, mất màu | Hộp mực hết, đầu phun trên hộp khô | Có, vệ sinh đầu phun vài lần | Vệ sinh mấy lượt không khá hơn |
| Kẹt giấy, giấy vào lệch | Lô kéo mòn, dị vật trong khay | Có, lấy giấy kẹt nhẹ nhàng | Kẹt lặp lại nhiều lần trong ngày |
| MG3670 mất WiFi | Đổi mật khẩu hoặc modem mới | Có, cài lại qua ứng dụng | Kết nối chập chờn dù đã cài lại |
Hộp mực bơm lại: dùng sao cho bền
Đa số máy MG2570 ở văn phòng nhỏ đều đã chuyển sang bơm mực. Bơm lại giúp tiết kiệm nhưng cần làm đúng: bơm vừa đủ, để hộp ráo trước khi lắp, không để hộp cạn khô rồi mới bơm. Khi bơm, máy sẽ báo mức mực không xác định, lúc đó cần giữ nút Stop vài giây để tắt cảnh báo theo hướng dẫn của hãng. Nếu bạn đang cân nhắc chuyển hẳn sang lắp dẫn mực ngoài cho máy Canon, hãy hỏi kỹ thuật viên về độ phù hợp của từng model trước.
Thần Vũ sửa MG2570, MG3670 như thế nào
- Tiếp nhận và hỏi bệnh: bạn gọi hotline hoặc gửi ảnh mã lỗi qua Zalo, kỹ thuật viên hỏi thêm về thói quen in và lịch sử bơm mực.
- Kiểm tra tại chỗ: in trang kiểm tra đầu phun, đọc mã lỗi, thử hộp mực mẫu để tách lỗi hộp và lỗi máy.
- Báo giá trước: nói rõ phần cần làm, linh kiện phù hợp model và loại linh kiện trước khi thay.
- Sửa khi bạn đồng ý: vệ sinh tiếp điểm, thay tấm thấm, xóa bộ đếm, chỉnh lại xe mực tùy lỗi.
- In thử và bàn giao: in trang test, scan thử, với MG3670 thì kết nối lại WiFi cho điện thoại và máy tính.
Kỹ thuật viên đi từ ba cơ sở Long Biên, Bắc Từ Liêm, Thanh Xuân nên có thể đến các khu như Cầu Giấy hay Hoàng Mai. Thông tin chung về dịch vụ có ở trang sửa máy in phun màu tại nhà Hà Nội.
Khi nào nên gọi kỹ thuật
- Máy hiện 5B00 hoặc đèn nguồn và đèn báo lỗi nháy luân phiên.
- Đã thử hộp mực mới mà vẫn báo không nhận hộp.
- Xe mực kêu lạch cạch, chạy không hết hành trình rồi dừng.
- Có mực chảy dưới đáy máy hoặc trên mặt bàn.
Muốn tra thêm các mã khác của máy Canon, bạn có thể xem bảng mã lỗi máy in Canon phun màu hoặc bài máy in phun không nhận hộp mực.
Câu hỏi thường gặp
Hộp mực của MG2570 có lắp được vào MG3670 không?
Không. MG2570 dùng PG-745 và CL-746, còn MG3670 bán ở khu vực châu Á dùng PG-740 và CL-741. Lắp sai mã máy sẽ báo không nhận hộp.
Lau chip xong máy nhận hộp nhưng vài hôm lại báo E05, vì sao?
Thường do mực bơm bị tràn xuống chân tiếp điểm, lau xong lại bẩn tiếp. Cần kiểm tra cách bơm và vệ sinh tiếp điểm trong xe mực, không chỉ lau hộp.
Bị 5B00 thì có nên mua máy mới luôn không?
Không cần. 5B00 là lỗi bảo trì, xử lý tấm thấm và bộ đếm là máy chạy lại. Chỉ nên cân nhắc thay máy khi đồng thời có nhiều hỏng hóc khác.
MG3670 in hai mặt bị lem mặt sau thì sao?
Thường do mực chưa khô khi giấy lật lại hoặc con lăn đẩy giấy bẩn. Chọn chế độ in hai mặt có thời gian chờ khô dài hơn trong driver và vệ sinh con lăn.
Máy để lâu không dùng, in ra trắng hoàn toàn có cứu được không?
Nhiều trường hợp cứu được bằng cách vệ sinh đầu phun trên hộp. Nếu hộp khô quá lâu, thay hộp mới là cách nhanh nhất vì đầu phun nằm trên hộp.
Máy Canon MG2570 hay MG3670 của bạn đang báo lỗi? Gọi hotline 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369, hoặc gửi ảnh mã lỗi qua Zalo 0983 504 555, kỹ thuật viên sẽ tư vấn và hẹn lịch kiểm tra.
Chỉ đường
Chỉ đường
Chỉ đường
