0983504555
Sửa máy in Brother DCP-T710W: xử lý kẹt ADF và lỗi WiFi
Chào mừng Quý khách đến với Máy in - Mực in Thần Vũ, đơn vị uy tín hàng đầu chuyên cung cấp các giải pháp thiết bị máy văn phòng, máy in và mực in chất lượng cao. Chúng tôi tự hào mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tối ưu, đảm bảo hiệu suất công việc với chi phí tiết kiệm nhất.
Mực in Thần Vũ – Uy tín tạo niềm tin, Chất lượng làm nên thương hiệu!
Đặt xấp hợp đồng lên khay nạp, bấm copy, máy kéo được hai tờ rồi dừng, màn hình một dòng hiện Document Jam. Hoặc máy vẫn in từ điện thoại ngon lành tuần trước, nay laptop mới trong văn phòng không tìm thấy máy qua WiFi. Đó là hai kiểu sự cố chúng tôi gặp nhiều nhất khi sửa máy in Brother DCP-T710W tại Hà Nội.
DCP-T710W là máy in phun màu bình mực in, scan, copy, có khay nạp bản gốc tự động (ADF) và kết nối WiFi. Bài này tập trung vào ADF và WiFi, kèm các lỗi mực, kẹt giấy quen thuộc, để bạn biết lỗi nào tự xử lý được, lỗi nào nên gọi thợ.
Kiểm tra khay nạp bản gốc tự động của máy in phun bình mực (ảnh minh họa)
Hiểu nhanh cấu tạo DCP-T710W trước khi bắt lỗi
Theo thông tin hãng, DCP-T710W thuộc thế hệ máy bình mực Brother ra mắt khoảng năm 2018, dùng chung hệ mực với DCP-T310 và DCP-T510W. Những điểm cần nhớ:
- Bốn bình mực gắn liền thân máy: đen BTD60BK, màu BT5000C, BT5000M, BT5000Y. Nạp mực từ phía trước, nhìn mức mực qua cửa sổ bình.
- ADF nạp được khoảng 20 tờ bản gốc, chỉ dùng cho scan và copy, không dùng cho in.
- Kết nối USB, WiFi và WiFi Direct; in từ điện thoại qua ứng dụng Brother iPrint&Scan.
- Màn hình LCD một dòng chữ, điều khiển bằng phím bấm. Máy không có in hai mặt tự động.
Kẹt bản gốc ở ADF: lỗi đặc trưng của dòng T710W
Bộ ADF có con lăn kéo bản gốc, tấm đệm tách giấy và cảm biến nhận bản gốc. Văn phòng scan hóa đơn, chứng từ mỗi ngày thì con lăn sẽ mòn và bám bụi giấy, mực bút bi. Mùa nồm ở Hà Nội, giấy hút ẩm, mềm và dính vào nhau, ADF càng dễ kéo lệch hoặc kéo hai tờ cùng lúc.
Dấu hiệu ADF cần vệ sinh hoặc thay con lăn
- Báo Document Jam dù bản gốc phẳng, đúng khổ.
- Máy kéo hai, ba tờ cùng lúc, bản copy bị thiếu trang.
- Bản scan qua ADF có vạch dọc, trong khi đặt lên mặt kính thì sạch: kính quét nhỏ dưới nắp ADF bị bẩn.
Các bước tự kiểm tra ADF an toàn
- Tắt máy, rút điện. Mở nắp ADF, kéo giấy kẹt theo chiều đi của giấy, kéo từ từ bằng hai tay.
- Lau con lăn ADF bằng khăn mềm hơi ẩm nước sạch, vừa lau vừa xoay con lăn bằng tay. Không dùng cồn đậm đặc làm chai cao su.
- Lau dải kính quét nhỏ bên trái mặt kính và mặt trắng dưới nắp ADF.
- Xếp lại bản gốc: so mép thật bằng, không quá vạch giới hạn, chỉnh thanh dẫn giấy vừa khít hai bên.
- Thử copy năm tờ giấy mới. Vẫn báo kẹt thì dừng, không cố kéo nhiều lần làm rách tấm đệm tách giấy.
Vệ sinh rồi vẫn kẹt thường do con lăn mòn, tấm đệm tách giấy chai hoặc bánh răng ADF sứt, cần tháo cụm ADF để thay.
Máy mất kết nối WiFi, in được rồi lại không in được
WiFi trên DCP-T710W hoạt động ở băng tần 2.4GHz. Các lỗi kết nối hay gặp đến từ phía mạng hơn là phía máy in:
- Thay modem mới hoặc nhà mạng đổi mật khẩu, máy in vẫn nhớ mạng cũ.
- Router chỉ phát 5GHz hoặc gộp hai băng tần, máy in không bắt được.
- Máy in nhận địa chỉ IP động, mỗi lần khởi động lại đổi IP, máy tính gửi lệnh vào địa chỉ cũ.
Cách xử lý cơ bản: in trang cấu hình mạng để xem máy đang nhận IP nào, cài lại WiFi bằng phím WiFi trên máy hoặc qua nút WPS của router, rồi cài lại driver trên máy tính theo đúng địa chỉ mới. Văn phòng nhiều người dùng chung nên đặt IP cố định cho máy in. Nếu đã làm mà máy vẫn không phát hiện mạng nào, có thể module WiFi trên bo mạch có vấn đề, cần kỹ thuật kiểm tra. Hướng dẫn chi tiết hơn có trong bài xử lý máy in phun mất kết nối WiFi.
Bảng lỗi thường gặp trên Brother DCP-T710W
Vệ sinh con lăn kéo bản gốc trong cụm ADF (ảnh minh họa)
| Hiện tượng | Nguyên nhân thường gặp | Tự xử lý được? | Khi nào gọi thợ |
|---|---|---|---|
| Báo Document Jam liên tục | Con lăn ADF bẩn, mòn; ghim bấm mắc trong khe | Vệ sinh con lăn, gỡ dị vật | Đã vệ sinh mà vẫn kẹt, ADF kéo xiên |
| Bản scan qua ADF có vạch dọc | Kính quét nhỏ bẩn, dính băng keo, bút xóa | Lau kính quét | Vạch vẫn còn sau khi lau |
| Laptop không thấy máy in qua WiFi | Đổi mật khẩu mạng, IP thay đổi | Cài lại WiFi, cài lại driver | Máy không dò được mạng nào |
| Báo Paper Jam ở khay giấy | Giấy ẩm, xếp quá nhiều, mảnh giấy kẹt trong | Gỡ giấy, xếp lại giấy khô | Không thấy giấy mà vẫn báo kẹt |
| In thiếu màu, sọc ngang | Đầu phun khô, có khí trong ống mực | Chạy làm sạch đầu in một, hai lần | Làm sạch nhiều lần không lên |
| Thông báo Unable to Print hoặc Unable to Clean kèm số | Lỗi cơ khí, vật lạ cản xe đầu in, hộp mực thải | Tắt máy vài phút, kiểm tra vật lạ | Bật lại vẫn báo |
Lưu ý: các thông báo dạng Unable to... kèm hai chữ số là nhóm lỗi máy tự bảo vệ. Một số trường hợp liên quan đến bộ thấm mực thải đã đầy, phải xử lý phần cứng, không chỉ reset là xong. Tra thêm ý nghĩa thông báo tại trang tổng hợp mã lỗi máy in Brother.
Lỗi mực và đầu phun: đừng làm sạch quá nhiều lần
DCP-T710W dùng đầu phun gắn cố định trên xe đầu in. Khi in thiếu màu, nhiều người bấm làm sạch liên tục năm, sáu lần. Mỗi lần làm sạch, máy hút một lượng mực ra bộ thấm mực thải.
Cách làm hợp lý là in mẫu kiểm tra chất lượng, chạy làm sạch cho đúng màu bị thiếu, để máy nghỉ khoảng nửa tiếng rồi in kiểm tra lại. Tình huống thường gặp sau kỳ nghỉ Tết: máy để cả tuần trong phòng lạnh ẩm, mực đầu phun khô một phần. Sau hai lượt làm sạch có nghỉ, đa số máy lên lại. Nếu vẫn thiếu nét, đầu phun có thể cần ngâm rửa chuyên sâu. Xem thêm bài xử lý tắc đầu phun máy in phun.
Thần Vũ sửa Brother DCP-T710W như thế nào
- Tiếp nhận: bạn mô tả lỗi qua điện thoại hoặc gửi ảnh màn hình, bản in lỗi qua Zalo để kỹ thuật hình dung trước.
- Kiểm tra: kỹ thuật đến tận nơi hoặc bạn mang máy đến cơ sở Long Biên, Bắc Từ Liêm, Thanh Xuân. Thử ADF, thử WiFi, in mẫu kiểm tra đầu phun.
- Báo giá trước: nói rõ lỗi, phần cần vệ sinh hay thay, loại linh kiện phù hợp model. Bạn đồng ý mới làm.
- Sửa chữa: vệ sinh hoặc thay con lăn ADF, cài lại mạng, xử lý đầu phun, bộ thấm mực thải tùy lỗi.
- In thử và bàn giao: copy một xấp bản gốc qua ADF, in từ máy tính và điện thoại trong mạng của bạn, rồi mới bàn giao.
Nhiều lỗi ADF và WiFi được xử lý trong ngày. Nếu bạn cần tìm hiểu tổng quan dịch vụ, xem trang sửa máy in phun màu tại nhà Hà Nội hoặc trang riêng về sửa máy in màu Brother.
Khi nào nên gọi kỹ thuật
- ADF đã vệ sinh mà vẫn kẹt, kéo xiên hoặc kéo nhiều tờ.
- Màn hình báo thông báo dạng Unable to... không mất sau khi tắt bật máy.
- Máy không dò thấy mạng WiFi nào, hoặc kết nối chập chờn dù đặt gần router.
- Làm sạch đầu in vài lượt có nghỉ mà vẫn mất màu.
Khách phía tây xem trang sửa máy in phun màu Cầu Giấy, khu vực trung tâm xem Ba Đình. Nếu bạn dùng dòng nhỏ hơn không có ADF, bài sửa Brother DCP-T510W sẽ sát hơn; còn nếu cần in hai mặt tự động, có thể tham khảo bài về Brother DCP-T720DW.
Câu hỏi thường gặp
ADF của DCP-T710W có in được không hay chỉ để scan?
ADF chỉ dùng để nạp bản gốc khi scan và copy. Giấy in vẫn lấy từ khay phía trước hoặc khe nạp tay.
Scan qua ADF được hai mặt tự động không?
Không. ADF của máy quét một mặt. Muốn scan hai mặt, bạn lật xấp bản gốc và quét lượt thứ hai, rồi ghép file.
Đổi modem mới thì có phải cài lại toàn bộ máy in?
Chỉ cần kết nối máy in vào mạng mới và cập nhật cổng in trên từng máy tính. Không cần cài lại firmware hay reset máy.
Máy để lâu không dùng, khởi động lại cần làm gì?
In mẫu kiểm tra trước, chưa in tài liệu ngay. Nếu thiếu nét, chạy làm sạch có nghỉ giữa các lượt như hướng dẫn ở trên.
Máy kẹt ADF, mất WiFi hay in lỗi màu, bạn gọi hotline 0965.305.158, nhắn Zalo 0983 504 555 kèm ảnh lỗi, hoặc gọi máy bàn 024 3992 1369. Thần Vũ kiểm tra, báo giá trước và chỉ sửa khi bạn đồng ý.
Chỉ đường
Chỉ đường
Chỉ đường
