Bạn chọn in hai mặt, tờ giấy chạy vào, ra được một nửa rồi máy dừng, báo kẹt giấy. Mở ra không thấy gì. Đây là lỗi đặc trưng của các máy hộp mực có đảo mặt tự động, và là lý do phổ biến nhất khiến người dùng tìm dịch vụ sửa máy in hp 6075 cùng bản đa năng hơn 6475.

Theo thông số của HP, cả hai máy đều in, scan, copy, in hai mặt tự động, kết nối USB và WiFi, in được từ điện thoại qua ứng dụng HP Smart. 6475 có thêm ADF để copy, scan nhiều trang và hỗ trợ gửi fax qua di động. Hộp mực dùng loại đen và ba màu; máy bán ở thị trường châu Á thường dùng mã HP 682, nên kiểm tra mã in trên hộp cũ khi mua thay.

Lỗi in hai mặt: cụm đảo giấy là điểm yếu

Khi in mặt thứ hai, giấy được kéo ngược vào trong, lật qua một đường cong rồi đi lại dưới đầu in. Đường đi này dài hơn, nên chỉ cần một chút trở ngại là kẹt:

• Giấy mỏng hoặc giấy ẩm trong mùa nồm, mặt thứ nhất in nhiều mực nên tờ giấy bị gợn sóng.
• Mẩu giấy rách từ lần kẹt trước nằm lại trong rãnh đảo mặt.
• Con lăn đảo mặt bám bụi giấy, trơn, kéo giấy không đều.
• Chọn khổ giấy trong lệnh in khác khổ giấy thật trong khay.

Mẹo nhỏ: với tài liệu nhiều hình, nhiều mảng màu, nên tăng thời gian khô mực trong cài đặt hoặc in mặt thứ nhất, để giấy nghỉ một chút rồi in mặt sau thủ công.

Bảng triệu chứng HP 6075, 6475

Lỗi ADF trên HP 6475

ADF dùng con lăn kéo và một miếng đệm tách giấy để lấy từng tờ. Sau thời gian dài scan hồ sơ, đệm này mòn bóng, ADF kéo hai ba tờ một lúc hoặc kéo xéo làm trang scan nghiêng. Giấy có ghim bấm, giấy dán băng dính hay hóa đơn nhiệt mỏng là những thứ làm ADF mau xuống cấp. Bài máy in phun kẹt giấy trong ADF mô tả kỹ cách xử lý.

Nếu ADF vẫn kéo tốt nhưng bản scan có vệt dọc, thủ phạm thường là vết bẩn hoặc vệt keo trên dải kính scan nhỏ bên trái, nơi giấy đi qua. Lau bằng khăn mềm hơi ẩm, không xịt nước trực tiếp lên kính.

Các bước tự kiểm tra an toàn

1. Tắt máy, rút điện, lấy hết giấy trong khay và trong ADF.
2. Mở cửa tiếp cận phía trước, soi đèn điện thoại vào đường giấy, gắp mẩu giấy nếu có.
3. Lau con lăn kéo giấy bằng khăn không xơ hơi ẩm nước sạch, chờ khô.
4. Nạp giấy mới khô, đúng khổ, chỉnh thanh chặn sát mép giấy.
5. In thử một trang một mặt, sau đó mới thử in hai mặt.

Không kéo giấy ngược chiều chạy, không dùng vật sắc chọc vào rãnh đảo mặt vì có cảm biến nhỏ trên đường giấy.

Thần Vũ sửa HP 6075, 6475 như thế nào

1. Tiếp nhận mô tả, xem ảnh tờ giấy kẹt hoặc trang scan lỗi.
2. Kiểm tra đường giấy hai mặt, con lăn, đệm tách ADF, hộp mực và kết nối mạng.
3. Báo giá trước khi làm, chỉ tiến hành khi bạn đồng ý.
4. Vệ sinh hoặc thay linh kiện phù hợp model, báo rõ loại trước khi thay.
5. In thử hai mặt, scan qua ADF và in từ điện thoại trước khi bàn giao.

Khi nào nên gọi kỹ thuật

Gọi khi máy kẹt giấy lặp lại dù giấy tốt, khi ADF kéo nhiều tờ liên tục, khi carriage không chạy và máy kêu lạ, hoặc khi hộp mực mới không được nhận. Với lỗi hộp mực, bạn có thể đọc trước bài HP báo Cartridge Problem. Máy rẻ hơn không có đảo mặt như HP 2135, 2676 thì lỗi chủ yếu ở hộp mực và lô kéo. Các model HP khác xem tại trang sửa máy in HP phun màu tận nơi; tổng quan dịch vụ ở trang sửa máy in phun màu.

Câu hỏi thường gặp

HP 6075 có dùng được hộp mực 680 không?

Không nên tự suy luận. Mã hộp phụ thuộc phiên bản bán ở từng thị trường. Hãy đọc mã in trên hộp đang lắp hoặc trong phần cài đặt máy.

Tắt in hai mặt tự động ở đâu?

Trong hộp thoại in trên máy tính, chọn in một mặt; trên ứng dụng HP Smart cũng có tùy chọn tương tự. Nên tắt khi in giấy dày hoặc giấy ảnh.

ADF có scan được hai mặt tự động không?

Cách scan hai mặt tùy phần mềm và phiên bản máy. Kỹ thuật viên sẽ hướng dẫn cách scan nhiều trang thành một file trên máy tính của bạn.

Vì sao giấy in hai mặt bị cong vênh?

Mặt trước nhận nhiều mực, giấy hút ẩm và giãn ra. Dùng giấy định lượng cao hơn và giảm mật độ màu nền sẽ đỡ cong.

HP 6075, 6475 kẹt giấy khi in hai mặt hay ADF kéo lệch? Gọi 0965.305.158 hoặc máy bàn 024 3992 1369, gửi ảnh tờ giấy kẹt qua Zalo 0983 504 555. Thần Vũ kiểm tra, báo giá rồi mới sửa, in thử cho bạn xem trước khi bàn giao.