0983504555
Mã lỗi máy in Canon laser LBP và imageCLASS MF
Máy in laser Canon báo lỗi bằng mã E kèm số phụ như E000-0000, E100-0001, hoặc bằng thông báo chữ về giấy, hộp mực. Thần Vũ giải thích từng mã, việc bạn tự làm an toàn và lúc cần kỹ thuật.
- Đối chiếu mã theo tài liệu kỹ thuật dòng LBP, MF
- Tách riêng lỗi sấy, laser, bo mạch, máy quét
- Hướng dẫn thao tác an toàn, tránh cụm sấy nóng
- Kỹ thuật đến tận nơi nội thành Hà Nội
Bảng tra mã lỗi máy in Canon laser
Gõ phần đầu mã đang hiện (ví dụ E000, E100, E808) hoặc vài chữ của thông báo vào ô tìm kiếm; bỏ qua số phụ phía sau như -0000.
| Mã / thông báo | Ý nghĩa | Nguyên nhân thường gặp | Hướng xử lý |
|---|---|---|---|
| Sấy | |||
| E000 Lỗi khởi động nhiệt cụm sấy Cần kỹ thuật | Cụm sấy không đạt nhiệt độ yêu cầu trong thời gian quy định sau khi bật máy hoặc bắt đầu in. | Đèn hoặc thanh nhiệt sấy hỏng, cầu chì nhiệt đứt, cảm biến nhiệt lỗi, giắc cụm sấy lỏng hoặc bo nguồn có vấn đề. | Tắt máy, chờ khoảng 10 giây rồi bật lại. Lỗi lặp lại thì để máy nguội, không mở cụm sấy, gọi kỹ thuật kiểm tra sấy và bo nguồn. |
| E001 Cụm sấy quá nhiệt Cần kỹ thuật | Cảm biến nhiệt phát hiện cụm sấy nóng vượt ngưỡng cho phép, máy dừng ngay để bảo vệ. | Cảm biến nhiệt bẩn hoặc hỏng, mạch điều khiển nhiệt lỗi, hoặc bo điều khiển động cơ có sự cố. | Tắt máy, rút điện và để nguội hẳn. Không mở nắp chạm cụm sấy. Bật lại vẫn báo thì gọi kỹ thuật kiểm tra cảm biến và mạch nhiệt. |
| E003 Cụm sấy nhiệt thấp Cần kỹ thuật | Nhiệt độ cụm sấy tụt dưới mức yêu cầu trong lúc in hoặc lúc làm sạch, máy dừng in. | Thanh nhiệt yếu, cảm biến nhiệt tiếp xúc kém, điện áp nguồn không ổn định hoặc bo nguồn lỗi. | Cắm máy trực tiếp ổ điện ổn định, không qua ổ nối dài chung nhiều thiết bị, rồi bật lại. Còn báo thì cần kỹ thuật kiểm tra cụm sấy. |
| E004 Lỗi mạch điều khiển sấy Cần kỹ thuật | Máy phát hiện bất thường ở mạch cấp điện cho thanh nhiệt sấy, thường ngay sau khi bật nguồn. | Linh kiện trên bo nguồn hoặc mạch điều khiển sấy hỏng; trên một số model chỉ có ở bản điện 200–240V. | Tắt máy, rút điện. Không tự mở bo nguồn vì có điện áp cao. Gọi kỹ thuật kiểm tra mạch sấy và bo nguồn. |
| Motor/cơ khí | |||
| E012 Lỗi motor trống đen Cần kỹ thuật | Trên dòng màu MF63x và tương tự, motor quay trống đen không vượt qua bước kiểm tra khi khởi động. | Giắc motor lỏng, motor hỏng, bánh răng kẹt hoặc bo điều khiển động cơ có sự cố. | Tắt rồi bật lại máy, kiểm tra hộp mực lắp đúng. Vẫn báo thì gọi kỹ thuật, không tự tháo motor và bánh răng. |
| E014 Lỗi motor chính Cần kỹ thuật | Motor chính không đạt tốc độ quay yêu cầu, máy không thể kéo giấy và chạy hộp mực. | Motor chính hỏng, giắc lỏng, bánh răng kẹt do giấy vụn hoặc bo điều khiển động cơ lỗi. | Tắt máy, kiểm tra không còn giấy kẹt rồi bật lại. Lỗi lặp lại cần kỹ thuật kiểm tra motor và bo điều khiển. |
| Mực & hộp mực | |||
| E020 Lỗi cảm biến mật độ mực Tùy trường hợp | Trên máy laser màu, máy phát hiện lỗi ở cảm biến đo mật độ hoặc độ lệch màu. | Hộp mực gần hết, cảm biến bẩn, dây cảm biến lỏng, băng tải ảnh ITB hoặc bo điều khiển có vấn đề. | Kiểm tra lượng mực, thử thay hộp mực sắp hết rồi bật lại. Vẫn báo thì cần kỹ thuật vệ sinh, kiểm tra cảm biến và ITB. |
| Kẹt giấy | |||
| E052 Không nhận bộ in hai mặt Tùy trường hợp | Trên một số model MF màu, máy báo không phát hiện được bộ đảo mặt giấy (duplex). | Bộ đảo mặt lắp chưa đúng, bị lỏng sau khi gỡ giấy kẹt hoặc giắc kết nối có vấn đề. | Tắt máy, lắp lại bộ đảo mặt đúng vị trí theo hướng dẫn rồi bật lại. Lắp đúng mà vẫn báo thì gọi kỹ thuật. |
| Laser | |||
| E100 Lỗi cụm laser (scanner) Cần kỹ thuật | Máy phát hiện lỗi ở motor gương quay, bộ phát laser hoặc tín hiệu dò tia BD của cụm laser. | Cụm laser hỏng hoặc bám bụi, motor gương quay yếu, cáp cụm laser lỏng hay bo điều khiển lỗi. | Tắt máy, bật lại sau ít phút. Không tự mở cụm laser vì tia laser nguy hiểm cho mắt. Lỗi lặp lại cần kỹ thuật kiểm tra. |
| Kết nối/firmware | |||
| E196 Lỗi bộ nhớ / bo điều khiển Cần kỹ thuật | Tùy model, là lỗi đọc ghi bộ nhớ ROM lưu cài đặt hoặc lỗi truyền dữ liệu trên bo điều khiển động cơ. | Bo mạch điều khiển hoặc chip nhớ lỗi, firmware có vấn đề, đôi khi do nguồn điện chập chờn. | Tắt máy, rút điện vài phút rồi bật lại. Lặp lại thì cần kỹ thuật kiểm tra bo mạch, firmware; không tự nạp firmware không rõ nguồn. |
| E197 Lỗi giao tiếp bo mạch Cần kỹ thuật | Trên dòng LBP như LBP2900, là lỗi giao tiếp giữa bộ điều khiển động cơ và bộ điều khiển chính. | Bo điều khiển động cơ hỏng, giắc nối giữa các bo lỏng, hoặc nguồn điện không ổn định. | Tắt máy, kiểm tra cáp USB và nguồn điện, bật lại sau vài phút. Vẫn lỗi thì gọi kỹ thuật kiểm tra bo mạch. |
| Máy quét | |||
| E202 Lỗi vị trí đầu quét CIS Cần kỹ thuật | Trên máy đa năng MF, đầu quét CIS không tìm được vị trí gốc hoặc đọc sai tại vị trí tham chiếu. | Đầu quét kẹt, dây cáp đầu quét lỏng hoặc đứt, motor máy quét yếu hoặc bo điều khiển lỗi. | Tắt máy, kiểm tra không có vật đè lên mặt kính, bật lại. Lỗi còn thì cần kỹ thuật kiểm tra đầu quét và motor quét. |
| E225 Đèn đầu quét yếu Cần kỹ thuật | Trên dòng MF, cường độ sáng đèn của đầu quét CIS thấp hơn mức chuẩn, máy không quét hay photo được. | Đầu quét CIS hỏng đèn, cáp đầu quét lỏng hoặc gãy, hoặc bo điều khiển chính gặp sự cố. | Tắt máy, bật lại vài lần xem lỗi có hết. Vẫn báo thì cần kỹ thuật kiểm tra cáp và đầu quét CIS. |
| E301 Lỗi hiệu chỉnh sáng máy quét Cần kỹ thuật | Cường độ sáng không đủ trong bước hiệu chỉnh (shading) của máy quét trên dòng MF. | Đầu quét CIS yếu hoặc hỏng, dải trắng chuẩn bẩn, cáp đầu quét lỏng, bo mạch chính lỗi. | Tắt máy, bật lại; giữ mặt kính và nắp sạch. Lỗi lặp lại cần kỹ thuật kiểm tra đầu quét CIS và cáp. |
| Kết nối/firmware | |||
| E736 Lỗi bo fax / modem Cần kỹ thuật | Trên máy MF có fax, máy không giao tiếp được với bo fax hoặc modem, hoặc không nhận bo fax. | Bo fax lỗi, cáp nối bo fax lỏng, hoặc sự cố trên bo mạch điều khiển chính. | Tắt máy, rút cả dây điện thoại, bật lại. Lỗi vẫn còn thì cần kỹ thuật kiểm tra bo fax và bo chính. |
| E740 Lỗi bo mạng Cần kỹ thuật | Máy phát hiện lỗi trên bo mạng hoặc địa chỉ MAC, chức năng in qua mạng có thể không hoạt động. | Bo mạng hỏng, lỗi dữ liệu địa chỉ MAC, đôi khi do sét lan qua dây mạng hoặc nguồn điện. | Tắt máy, rút dây mạng, bật lại. Lỗi vẫn còn thì cần kỹ thuật kiểm tra bo mạng và bo chính. |
| E744 Lỗi hệ thống / firmware Cần kỹ thuật | Mã có nhiều số phụ: lỗi file ngôn ngữ, lỗi nhận dạng engine hoặc lỗi bo Wi-Fi, tùy model và số phụ. | Firmware lỗi hoặc cập nhật dở dang, bo Wi-Fi hỏng, kết nối giữa bo chính và engine không đúng. | Tắt máy, bật lại sau vài phút và ghi lại cả số phụ. Không tự nạp firmware không rõ nguồn; lỗi còn thì gọi kỹ thuật. |
| E760 Lỗi khởi tạo lại Tùy trường hợp | Sau một lỗi trong quá trình in, máy không hoàn tất được bước khởi tạo lại nội bộ. | Lệnh in lỗi, lỗi firmware hoặc lỗi tạm thời của bo điều khiển sau khi kẹt giấy, mất điện. | Hủy các lệnh in đang chờ trên máy tính, tắt máy vài phút rồi bật lại. Lặp lại thường xuyên thì gọi kỹ thuật. |
| Motor/cơ khí | |||
| E806 Lỗi quạt Cần kỹ thuật | Quạt làm mát không quay đúng tốc độ yêu cầu, máy dừng để tránh quá nhiệt bên trong. | Quạt bám bụi, kẹt vật lạ, motor quạt hỏng, giắc lỏng hoặc bo điều khiển có sự cố. | Tắt máy, đặt máy nơi thoáng, không che khe gió, bật lại. Vẫn báo thì gọi kỹ thuật vệ sinh hoặc thay quạt. |
| Sấy | |||
| E808 Lỗi quạt làm mát cụm sấy Cần kỹ thuật | Trên dòng MF như MF240, quạt làm mát mép trái hoặc phải cụm sấy bị lỗi (số phụ 0001, 0002). | Quạt bụi bẩn, kẹt, hỏng motor, giắc lỏng hoặc bo điều khiển DC có vấn đề. | Tắt máy, để nguội, kiểm tra khe gió không bị che, bật lại. Không tự tháo quạt gần cụm sấy; lỗi còn thì gọi kỹ thuật. |
| E840 Lỗi cơ cấu nhả áp cụm sấy Cần kỹ thuật | Trên một số máy laser màu MF, máy phát hiện lỗi ở cơ cấu nhả áp lực của cụm sấy. | Cơ cấu nhả áp trong cụm sấy kẹt hoặc mòn, motor sấy lỗi, thường sau kẹt giấy nhiều lần. | Tắt máy và để nguội, không cố cạy cụm sấy. Gọi kỹ thuật kiểm tra, thường cần sửa hoặc thay cụm sấy hay motor sấy. |
| Kẹt giấy | |||
| Load paper Nạp giấy Tự xử lý | Khay giấy hoặc khay tay (multi-purpose) không có giấy, hoặc máy không nhận ra giấy đã nạp. | Hết giấy, khay đẩy chưa sát, thanh chặn giấy lệch, hoặc rulô kéo giấy mòn không kéo được. | Nạp giấy, chỉnh thanh chặn vừa khổ, đẩy khay vào hết cỡ. Còn giấy mà vẫn báo thì rulô kéo giấy có thể mòn, cần kỹ thuật. |
| Paper jammed Kẹt giấy Tự xử lý | Giấy kẹt trên đường đi trong máy hoặc ở bộ nạp bản gốc ADF; máy chỉ in tiếp khi lấy hết giấy. | Giấy ẩm, cong, quá mỏng hoặc dày, nạp quá nhiều tờ, rulô kéo giấy mòn hoặc có vật lạ. | Tắt máy, chờ nguội, kéo giấy từ từ theo chiều đi; không chạm cụm sấy. Giấy rách kẹt sâu hoặc kẹt lặp lại thì gọi kỹ thuật. |
| Mực & hộp mực | |||
| Prepare cartridge Hộp mực sắp hết Tự xử lý | Hộp mực sắp đến lúc thay; máy vẫn in được, thông báo nhắc bạn chuẩn bị hộp mới. | Lượng mực trong hộp xuống thấp theo bộ đếm của máy; một số model hiện Low Cartridge Level. | Chuẩn bị hộp mực mới hoặc đổ mực. Bản in mờ thì có thể lắc nhẹ hộp mực sang hai bên để in tạm thêm. |
| End of cartridge lifetime Hộp mực hết tuổi thọ Tự xử lý | Hộp mực đã đến cuối tuổi thọ; máy cho chọn xem cách thay hoặc in tiếp nhưng không đảm bảo chất lượng. | Mực đã dùng hết theo bộ đếm, hoặc hộp đổ mực lại nhưng chip vẫn ghi nhận đã hết. | Thay hộp mực hoặc đổ mực. In tiếp khi hết mực có thể gây hỏng hóc, nên xử lý sớm; cần đổ mực thì gọi Thần Vũ. |
| Cartridge Communication Error Lỗi giao tiếp hộp mực Tùy trường hợp | Máy không đọc được thông tin từ chip hộp mực nên không thể in. | Hộp mực lắp lệch, tiếp điểm chip bẩn, chip hỏng hoặc hộp mực không tương thích. | Tháo hộp mực, lắp lại đúng vị trí, thử vài lần. Vẫn báo thì hộp hoặc chip có vấn đề, liên hệ kỹ thuật để kiểm tra. |
| Non-Canon cartridge Hộp mực không chính hãng Tùy trường hợp | Máy cảnh báo có thể đang dùng hộp mực không phải của Canon, chất lượng in và lượng mực hiển thị không được đảm bảo. | Hộp mực tương thích hoặc chip thay thế mà máy không nhận diện là hộp chính hãng. | Kiểm tra hộp mực đúng mã cho máy. Nếu máy không cho in, cần thay hộp hoặc chip phù hợp; Thần Vũ có thể tư vấn. |
| Kẹt giấy | |||
| Paper Settings and Loaded Size Mismatch Khổ giấy không khớp Tự xử lý | Khổ giấy cài đặt trên máy hoặc trong driver không khớp với khổ giấy đang nạp trong khay. | Đổi khổ giấy trong khay nhưng chưa đổi cài đặt, hoặc chọn sai khổ trong hộp thoại in. | Đổi cài đặt khổ giấy trên bảng điều khiển cho đúng giấy đang nạp, kiểm tra lại khổ trong driver và thanh chặn giấy rồi in lại. |
| Kết nối/firmware | |||
| Memory is full Bộ nhớ đầy Tự xử lý | Bộ nhớ máy đầy khi quét, gửi fax hoặc giữ lệnh in, nên không xử lý tiếp được tác vụ. | Quét tài liệu nhiều trang độ phân giải cao, fax nhận chưa in, hoặc lệnh in lỗi tồn đọng. | Chờ các tác vụ đang chạy xong, in hoặc xóa fax đã nhận, chia nhỏ tài liệu, giảm độ phân giải quét rồi thử lại. |
Máy báo mã không có trong bảng? Chụp ảnh màn hình hoặc đèn báo, gửi qua Zalo 0983 504 555 – kỹ thuật Thần Vũ tra giúp và báo hướng xử lý.
Các mã lỗi Canon laser gặp nhiều nhất, giải thích kỹ
Lỗi E000, E001, E003: cụm sấy không đạt nhiệt
Dấu hiệu: bật máy một lúc thì màn hình hiện E000-0000, E001 hoặc E003, đèn báo lỗi sáng, máy không in. Trên máy không màn hình như LBP2900, lỗi hiện trong cửa sổ trạng thái trên máy tính.
Nguyên nhân: cụm sấy là bộ phận làm chảy mực bám vào giấy. Thanh nhiệt hỏng, cầu chì nhiệt đứt, cảm biến nhiệt lỗi hoặc bo nguồn trục trặc đều sinh ra nhóm mã này.
- Tắt máy, chờ khoảng 10 giây, bật lại.
- Cắm trực tiếp vào ổ điện ổn định, không dùng chung ổ với ấm siêu tốc, máy sưởi.
- Lỗi vẫn hiện: tắt máy, để nguội, không tự mở cụm sấy.
Khi nào gọi thợ: lỗi xuất hiện từ hai lần trở lên. Cụm sấy rất nóng và gần mạch điện áp cao, cần kỹ thuật đo kiểm.
Lỗi E100: cụm laser không hoạt động
Dấu hiệu: máy chạy khởi động, có tiếng kêu rít hoặc im lặng rồi báo E100, có khi bản in trắng trước khi báo lỗi.
Nguyên nhân: cụm laser (scanner) gồm motor gương quay và bộ phát tia. Motor gương quay yếu, bụi bám, cáp lỏng hoặc bo điều khiển lỗi khiến máy không dò được tia laser.
- Tắt máy, để vài phút, bật lại.
- Đặt máy nơi khô, ít bụi, không đặt cạnh cửa sổ hay bếp.
- Không tháo cụm laser: tia laser có thể gây hại cho mắt và các tấm gương rất dễ xước.
Khi nào gọi thợ: lỗi lặp lại hoặc máy kêu rít khi khởi động. Kỹ thuật sẽ kiểm tra cụm laser, cáp và bo mạch, rồi báo giá trước khi sửa hoặc thay.
Lỗi E202, E225, E301: máy quét trên dòng MF
Dấu hiệu: máy đa năng MF vẫn in từ máy tính được nhưng không photo, không scan, màn hình báo E202, E225 hoặc E301 ngay khi khởi động.
Nguyên nhân: ba mã này đều nằm ở phần máy quét. E202 là đầu quét CIS không về được vị trí gốc; E225 là đèn đầu quét yếu; E301 là ánh sáng không đủ khi máy tự hiệu chỉnh. Cáp đầu quét gãy sau thời gian dài mở đóng nắp là nguyên nhân hay gặp.
- Tắt máy, kiểm tra không có vật nặng đè lên nắp máy quét.
- Lau sạch mặt kính bằng khăn mềm khô.
- Bật lại máy, để máy tự khởi động xong.
Khi nào gọi thợ: lỗi còn sau vài lần bật tắt. Kỹ thuật sẽ kiểm tra cáp, đầu quét CIS và motor quét.
Lỗi E196 và E744: bo mạch, firmware
Dấu hiệu: máy báo E196 hoặc E744 kèm số phụ, có khi xuất hiện sau mất điện, sau cập nhật firmware hoặc sau cú sét.
Nguyên nhân: E196 tùy model là lỗi đọc ghi bộ nhớ lưu cài đặt hoặc lỗi truyền dữ liệu trên bo điều khiển. E744 có nhiều số phụ: lỗi file ngôn ngữ, lỗi nhận dạng engine hoặc lỗi bo Wi-Fi.
- Ghi lại đầy đủ mã và số phụ, ví dụ E744-6000.
- Tắt máy, rút điện vài phút, cắm lại và bật.
- Không tự nạp firmware tải từ nguồn không rõ ràng, dễ làm máy không khởi động được.
Khi nào gọi thợ: lỗi lặp lại sau khi bật lại. Kỹ thuật cần kiểm tra bo mạch, nguồn điện và phiên bản firmware phù hợp.
Lỗi E808, E806: quạt làm mát
Dấu hiệu: máy in được một lúc rồi dừng, báo E808 hoặc E806; đôi khi nghe tiếng quạt kêu to hoặc không thấy tiếng quạt.
Nguyên nhân: quạt làm mát bám bụi, kẹt hoặc hỏng motor. Trên dòng MF như MF240, E808 kèm số phụ 0001 hoặc 0002 chỉ quạt làm mát mép trái hoặc phải của cụm sấy.
- Tắt máy, để nguội.
- Kiểm tra khe gió không bị tường, giấy, rèm che; đặt máy cách tường một khoảng.
- Bật lại máy.
Khi nào gọi thợ: lỗi lặp lại. Quạt nằm gần cụm sấy nóng, không nên tự tháo. Thay quạt kịp thời cũng giúp tránh hỏng lan sang cụm sấy và bo mạch.
Cách đọc mã lỗi trên máy in Canon laser
Máy in laser Canon có hai kiểu báo lỗi chính, và cách đọc mỗi kiểu khác nhau.
1. Mã lỗi dịch vụ dạng Exxx-xxxx
Trên dòng imageCLASS MF và LBP có màn hình, mã hiện dạng E000-0000, E100-0001. Phần Exxx cho biết nhóm bộ phận, phần số phụ phía sau giúp kỹ thuật khoanh vùng chi tiết hơn.
- E0xx: cụm sấy, motor, cảm biến mật độ mực.
- E1xx: cụm laser và bộ nhớ, bo điều khiển.
- E2xx, E3xx: máy quét trên dòng đa năng.
- E7xx: bo mạch, mạng, fax, firmware.
- E8xx: quạt, cơ cấu sấy.
Ý nghĩa chi tiết có thể khác giữa các đời máy, nên luôn ghi lại cả model và số phụ.
2. Thông báo chữ
Các lỗi thường ngày hiện bằng chữ tiếng Anh như Load paper, Paper jammed, Prepare cartridge, End of cartridge lifetime. Đây phần lớn là lỗi bạn tự xử lý được.
3. Máy không có màn hình
Các máy như LBP2900 chỉ có đèn báo. Khi đèn báo lỗi sáng hoặc nháy, hãy mở cửa sổ trạng thái máy in trên máy tính (Printer Status Window) để đọc thông báo và mã lỗi đầy đủ.
Khi gọi Thần Vũ, bạn chỉ cần đọc model, mã và số phụ đang hiện.
Tự kiểm tra an toàn trước khi gọi thợ
Máy in laser có cụm sấy rất nóng và bo nguồn điện áp cao, nên chỉ làm các bước an toàn dưới đây.
- Tắt máy bằng công tắc, chờ khoảng 10 giây rồi bật lại. Nhiều lỗi tạm thời sẽ hết sau bước này.
- Kiểm tra nguồn điện: cắm trực tiếp ổ tường ổn định, không chung ổ nối dài với thiết bị công suất lớn. Điện yếu dễ sinh lỗi E003.
- Kiểm tra giấy: giấy khô, phẳng, đúng định lượng; không nạp quá vạch; chỉnh thanh chặn vừa khổ.
- Lấy giấy kẹt đúng cách: tắt máy, đợi nguội, kéo giấy từ từ theo chiều đi của giấy. Nếu giấy kẹt trong cụm sấy, không cố giật.
- Lắp lại hộp mực: tháo ra, lắc nhẹ, lắp lại đến khi khớp.
- Kiểm tra cáp và mạng: thử cáp USB khác, khởi động lại bộ phát Wi-Fi nếu không in được qua mạng.
- Hủy lệnh in tồn đọng trên máy tính khi máy báo bộ nhớ đầy hoặc E760.
Những việc không nên tự làm
- Không mở bo nguồn khi máy còn cắm điện.
- Không chạm cụm sấy ngay sau khi máy vừa in.
- Không tháo cụm laser hay nhìn vào đường tia.
- Không tự vào chế độ dịch vụ, tự nạp firmware không rõ nguồn.
Lỗi E0xx, E1xx, E8xx còn sau khi bật lại là lúc nên gọi kỹ thuật.
Phòng tránh lỗi lặp lại trên máy in Canon laser
Phần lớn lỗi sấy, kẹt giấy và quạt trên máy laser Canon có thể giảm đáng kể nhờ thói quen sử dụng đúng.
Chú ý nguồn điện
- Cắm máy vào ổ riêng, ổn định; vùng điện yếu nên dùng ổn áp phù hợp.
- Không rút điện ngay khi máy vừa in xong, để quạt chạy làm nguội cụm sấy.
Dùng giấy và mực phù hợp
- Bảo quản giấy nơi khô, đóng kín gói giấy sau khi dùng.
- Không in giấy có kim bấm, nhãn dán bong mép, giấy quá mỏng.
- Đổ mực đúng loại cho hộp mực của máy; mực kém dễ bám cụm sấy và gây kẹt giấy.
Giữ máy sạch, thoáng
- Đặt máy cách tường để khe gió thông thoáng, tránh lỗi quạt E806, E808.
- Lau mặt kính máy quét bằng khăn mềm khô, đóng mở nắp nhẹ tay để bảo vệ cáp đầu quét.
- Định kỳ cho kỹ thuật vệ sinh đường giấy, rulô kéo giấy và kiểm tra cụm sấy, nhất là máy in nhiều.
Xử lý sớm dấu hiệu bất thường
Bản in nhăn, mực không bám, có tiếng kêu lạ hay mùi khét là dấu hiệu cụm sấy hoặc cơ khí sắp gặp sự cố. Tắt máy và gọi kỹ thuật sớm giúp tránh hỏng lan sang bộ phận khác.
Vì sao nên gọi Thần Vũ khi máy in Canon laser báo lỗi
Quen dòng LBP và imageCLASS MF
Kỹ thuật Thần Vũ thường xuyên sửa máy laser Canon từ dòng LBP văn phòng đến đa năng MF, nên khoanh vùng nhanh lỗi sấy, laser, máy quét từ mã lỗi.
An toàn với lỗi sấy, nguồn
Cụm sấy nóng và bo nguồn điện áp cao cần dụng cụ đo và quy trình đúng. Kỹ thuật xử lý thay bạn, tránh rủi ro bỏng, điện giật.
Báo giá trước khi sửa
Kỹ thuật kiểm tra, giải thích nguyên nhân và báo giá rõ ràng. Bạn đồng ý thì Thần Vũ mới tiến hành sửa, không tự ý thay linh kiện.
Đến tận nơi nội thành
Kỹ thuật đến tận văn phòng hoặc nhà riêng trong nội thành Hà Nội. Bạn cũng có thể mang máy tới cơ sở Bắc Từ Liêm, Long Biên hoặc Thanh Xuân.
Nhiều lỗi xong trong ngày
Kẹt giấy, rulô kéo giấy, hộp mực, nhiều lỗi sấy và quạt thường được xử lý trong ngày để văn phòng sớm in ấn trở lại bình thường.
Đổ mực và in thử tại chỗ
Thần Vũ nhận đổ mực hộp mực laser Canon. Sau khi sửa hoặc đổ mực, máy được in thử để bạn kiểm tra chất lượng trước khi bàn giao.
Tra mã lỗi các hãng khác
Dịch vụ sửa chữa liên quan
Câu hỏi thường gặp
Máy Canon MF3010 báo E000 có tự sửa được không?
Bạn chỉ nên tắt máy, chờ khoảng 10 giây rồi bật lại và kiểm tra nguồn điện. Nếu E000 vẫn hiện, lỗi nằm ở cụm sấy, cảm biến nhiệt hoặc bo nguồn. Đây là khu vực nóng và có điện áp cao, nên để kỹ thuật kiểm tra thay vì tự tháo.
Máy báo E100 thì có phải thay cụm laser không?
Không phải lúc nào cũng thay. E100 có thể do motor gương quay yếu, bụi bám, cáp lỏng hoặc bo điều khiển lỗi. Kỹ thuật cần kiểm tra mới biết sửa được hay cần thay cụm laser, và sẽ báo giá trước để bạn quyết định.
Máy MF báo E225 nhưng vẫn in được từ máy tính?
Đúng, E225 nằm ở phần máy quét: đèn đầu quét CIS yếu, cáp đầu quét gãy hoặc bo chính lỗi. Phần in có thể vẫn hoạt động nhưng không photo, không scan được. Sau khi bật tắt lại mà vẫn báo, nên gọi kỹ thuật kiểm tra cáp và đầu quét.
LBP2900 không có màn hình thì xem mã lỗi ở đâu?
Với LBP2900 và các máy chỉ có đèn báo, bạn mở cửa sổ trạng thái máy in trên máy tính đã cài driver Canon. Thông báo lỗi và mã như E000, E100, E197 sẽ hiện ở đó. Ghi lại mã và gọi kỹ thuật nếu lỗi thuộc nhóm phần cứng.
Đã đổ mực mà máy vẫn báo hết hộp mực?
Nhiều hộp mực Canon dùng chip ghi nhận lượng mực, nên đổ mực xong chip vẫn báo hết. Tùy model, máy cho chọn in tiếp, hoặc cần xử lý chip. Thần Vũ đổ mực và tư vấn cách xử lý phù hợp với từng hộp mực.
Kẹt giấy liên tục dù đã lấy hết giấy?
Có thể còn mẩu giấy nhỏ trong máy, rulô kéo giấy đã mòn, giấy ẩm, hoặc cảm biến đường giấy kẹt. Hãy thử giấy mới, khô. Nếu vẫn kẹt, đặc biệt kẹt ở cụm sấy, nên để kỹ thuật kiểm tra thay vì cố kéo mạnh.
Thần Vũ có sửa máy in Canon laser tại nhà không?
Có. Kỹ thuật Thần Vũ đến tận nơi trong nội thành Hà Nội, kiểm tra và báo giá trước khi sửa, in thử trước khi bàn giao. Bạn gọi hotline 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369 hoặc nhắn Zalo 0983 504 555.
Mã lỗi giống nhau thì nguyên nhân có giống nhau không?
Không hẳn. Cùng một mã như E196 hay E744 có thể mang ý nghĩa khác nhau giữa các đời máy, và số phụ phía sau giúp phân biệt. Vì vậy khi báo lỗi, hãy ghi đủ model máy, mã và số phụ để kỹ thuật xác định chính xác.
Máy in Canon laser đang báo lỗi? Gọi Thần Vũ
Đọc cho kỹ thuật model máy, mã lỗi và số phụ, Thần Vũ tư vấn hướng xử lý ngay. Cần sửa thì kỹ thuật đến tận nơi nội thành Hà Nội, báo giá trước, in thử trước khi bàn giao.
Máy bàn: 024 3992 1369
Hệ thống cơ sở Thần Vũ
Hiện tại chưa có sản phẩm được cập nhật
