Nhiều văn phòng luật, công ty xuất nhập khẩu hay phòng kế toán ở Hà Nội vẫn cần fax để nhận chứng từ, và chọn MFC-T810W vì gom đủ in, scan, copy, fax trong một máy bình mực. Sau vài năm, các lỗi tập trung ở ba chỗ: khay nạp bản gốc tự động (ADF), đường fax và đầu phun ít khi in màu. Bài viết này giúp bạn khoanh vùng trước khi tìm nơi sửa máy in Brother MFC-T810W.

Máy thuộc thế hệ tank Brother đời trước, có WiFi, màn hình nhỏ và bàn phím số để quay fax. Cấu tạo ADF và cụm fax khiến máy phức tạp hơn các model DCP chỉ in, scan, copy.

Lỗi khay nạp bản gốc tự động (ADF)

ADF kéo từng tờ bản gốc qua kính scan để copy, scan hoặc fax nhiều trang. Lỗi thường gặp:

• Kéo hai tờ một lúc, bản sao bị thiếu trang.
• Bản gốc đi xiên, bản copy nghiêng hoặc mất chữ ở mép.
• Báo kẹt tài liệu dù không thấy giấy kẹt.
• Bản scan có vệt dọc kéo dài, do kính scan phía ADF bị bẩn.

Nguyên nhân phổ biến là con lăn ADF mòn, tấm đệm tách giấy bóng mặt, ghim bấm và băng dính trên bản gốc làm bẩn đường giấy. Mùa nồm, giấy chứng từ ẩm dính nhau cũng khiến ADF kéo nhiều tờ.

Một lưu ý nhỏ nhưng hay bị bỏ qua: bản gốc khổ nhỏ như hóa đơn bán lẻ, phiếu thu viết tay nên copy trên mặt kính thay vì qua ADF. Giấy quá mỏng, quá nhỏ hoặc có nếp gấp sâu dễ bị con lăn cuốn lệch, nhàu, thậm chí rách và để lại mảnh vụn trong đường giấy. Văn phòng hay xử lý chứng từ kiểu này nên tách riêng một chồng để scan trên kính.

Lỗi fax

Fax phụ thuộc cả máy lẫn đường điện thoại. Rất nhiều ca không gửi được fax là do đường dây: tổng đài nội bộ cần bấm số ra ngoài, dây điện thoại cắm nhầm cổng, đường internet kèm thoại có nhiễu. Máy nhận fax được nhưng in ra trang trắng lại thường do đầu phun hoặc mực.

Đầu phun khô vì ít in màu

Văn phòng dùng MFC-T810W chủ yếu in đen trắng và fax, màu gần như không dùng. Kênh màu khô dần, tới khi cần in một bản màu thì mất nét. Mực màu đọng lâu còn có thể tạo cặn ở ống dẫn. Cách phòng: mỗi tuần in một trang có đủ màu. Khi đã khô, vệ sinh một lần, in trang kiểm tra; không được thì gọi thợ thay vì vệ sinh liên tục làm đầy hộp hút mực thải.

Các bước tự kiểm tra an toàn

1. Lau con lăn ADF và tấm tách giấy bằng khăn mềm hơi ẩm, để khô rồi thử lại.
2. Gỡ ghim, băng dính, giấy note khỏi bản gốc trước khi đặt vào ADF.
3. Lau kính scan, cả dải kính hẹp mà ADF kéo giấy qua.
4. Kiểm tra dây điện thoại cắm đúng cổng LINE, thử gọi bằng điện thoại thường.
5. In trang kiểm tra chất lượng in, chụp lại trước khi vệ sinh đầu phun.

Thần Vũ sửa MFC-T810W như thế nào

1. Hỏi hiện tượng, chạy thử ADF, fax, in và scan tại chỗ.
2. Khoanh vùng lỗi máy hay lỗi đường dây, lỗi cơ hay lỗi mực.
3. Báo giá trước phần vệ sinh, thay con lăn, tấm tách giấy hoặc xử lý đầu phun.
4. Khách đồng ý mới làm; linh kiện phù hợp model, báo rõ loại trước khi thay.
5. Copy nhiều trang qua ADF, in thử màu và gửi fax thử trước khi bàn giao.

Khi nào nên gọi kỹ thuật

Gọi khi ADF kẹt liên tục, khi máy báo lỗi trên màn hình không tự hết sau khởi động, khi mất hẳn một màu sau vệ sinh, hoặc khi máy báo hộp hút mực thải đầy. Văn phòng chuyển địa điểm cũng nên nhờ kỹ thuật cài lại fax và WiFi. Xem thêm dịch vụ sửa máy in Brother tại nhà và sửa máy in phun màu đa chức năng.

Câu hỏi thường gặp

MFC-T810W có in hai mặt tự động không?

Nếu cần in hai mặt tự động, nên tham khảo model MFC-T910DW có sẵn tính năng này, xem bài sửa máy in Brother MFC-T910DW. Hãy kiểm tra thông số model của bạn trước khi mua thêm.

Máy nhận fax nhưng không in ra, có mất fax không?

Máy có bộ nhớ lưu fax trong một số trường hợp như hết giấy hoặc hết mực. Nạp giấy và xử lý lỗi xong, máy sẽ in tiếp các fax còn lưu.

Có thể dùng máy chỉ để in mà bỏ fax không?

Được, chỉ cần không cắm dây điện thoại. Các chức năng in, scan, copy vẫn hoạt động bình thường.

Con lăn ADF mòn có thay riêng được không?

Thường thay được cụm con lăn hoặc tấm tách giấy mà không cần thay cả cụm ADF. Kỹ thuật sẽ báo rõ sau khi kiểm tra.

Máy fax văn phòng trục trặc giữa tuần? Hotline 0965.305.158 và máy bàn 024 3992 1369 nhận cuộc gọi đặt lịch; bạn cũng có thể nhắn Zalo 0983 504 555 mô tả lỗi fax hoặc ADF. Thần Vũ kiểm tra, báo giá trước, in và fax thử trước khi bàn giao. Model không màn hình cùng hãng có bài sửa Brother DCP-T220, DCP-T420W; dịch vụ chung tại trang sửa máy in phun màu.