Tờ A3 vừa vào được một đoạn thì máy dừng, giấy lệch hẳn sang một bên, bản in poster bị cắt mất góc. Lần khác, máy quay mà không chịu bắt tờ A3 nào, dù A4 vẫn in bình thường. Với L11050, chiếc máy chỉ in, khổ lớn, bốn màu, gần như mọi lỗi người dùng gặp đều xoay quanh một chữ: kéo giấy. Bài viết này hướng dẫn tự kiểm tra và giải thích khi nào cần sửa máy in Epson L11050 tận nơi.

Kiểm tra máy in khổ A3 đơn năng bị kéo giấy lệch (ảnh minh họa)

L11050 là máy như thế nào?

Theo tài liệu Epson, L11050 là máy chỉ có chức năng in, khổ tối đa A3+, bình mực tích hợp dùng bộ mực mã 003 bốn màu. Máy kết nối USB, Wi-Fi và Wi-Fi Direct, cài đặt và theo dõi qua ứng dụng Epson Smart Panel, không có màn hình hiển thị. Giấy nạp từ một khay phía sau duy nhất, không có khay cassette, không in hai mặt tự động. Hãng còn công bố khả năng in khổ dài theo kích thước tùy chỉnh, hữu ích cho băng rôn nhỏ, bảng tiến độ.

Thiết kế đơn giản giúp máy gọn, ít bộ phận dễ hỏng. Đổi lại, khay sau phải "gánh" mọi loại giấy: A4 văn bản, A3 bản vẽ, giấy ảnh, giấy bìa. Đó là lý do đường kéo giấy là nơi cần chăm sóc kỹ nhất.

Vì sao giấy khổ lớn khó kéo hơn A4?

Con lăn kéo giấy khay sau ép lên tờ trên cùng rồi đẩy xuống. Với tờ khổ lớn, diện tích tiếp xúc giữa các tờ rộng hơn, giấy nặng hơn, nên:

• Lực bám của con lăn chỉ hơi yếu là đã không kéo nổi, trong khi A4 vẫn kéo được.
• Tờ dài và mềm dễ võng, vào xéo nếu thanh gạt lề không chạm đều.
• Giấy ẩm dính vào nhau, máy kéo đúp hai tờ.
• Đuôi giấy thò ra sau quá dài, chạm tường hoặc vật cản phía sau máy, bị kéo lệch.

Tình huống thường gặp: cửa hàng in ở mặt phố Hà Nội đặt máy sát tường cho gọn, khay sau dựng cao chạm kệ. Giấy khổ lớn bị tì vào kệ, vào xéo liên tục. Chỉ cần kéo máy ra một khoảng là hết lỗi, không cần sửa gì.

Tự kiểm tra trước khi gọi thợ

Vệ sinh con lăn kéo giấy ở khay nạp phía sau (ảnh minh họa)

1. Đặt máy trên mặt phẳng chắc, phía sau khay có khoảng trống, không vướng tường hay kệ.
2. Kéo hết phần đỡ giấy của khay sau, để tờ khổ lớn được đỡ trọn chiều dài.
3. Dùng giấy khô, xòe kỹ, nạp ít tờ một lần khi in khổ lớn.
4. Kéo thanh gạt lề vừa chạm mép giấy, không ép làm giấy cong.
5. Kiểm tra khổ giấy và loại giấy trong driver có đúng với giấy đang nạp.
6. Soi đèn vào khe nạp tìm vật lạ: kẹp giấy, mẩu băng dính, giấy vụn.

Nếu đã làm hết mà máy vẫn không bắt giấy, nhiều khả năng con lăn đã mòn hoặc bẩn, cần vệ sinh hoặc thay. Bài máy in phun không kéo giấy giải thích thêm về con lăn và ly hợp kéo giấy.

Bảng phân biệt các lỗi giấy thường gặp

Khi máy kẹt liên tục với nhiều loại giấy khác nhau, đọc thêm bài máy in phun kẹt giấy liên tục.

Các lỗi khác ngoài kéo giấy

Dù kéo giấy là lỗi chính, L11050 vẫn có những vấn đề chung của máy bình mực: tắc đầu phun khi để lâu, khí trong ống dẫn khi để bình cạn, báo đầy mực thải sau thời gian in nhiều. Vì không có màn hình, máy báo lỗi bằng đèn và thông báo trên ứng dụng hoặc máy tính. Hãy chụp lại trạng thái đèn và thông báo để kỹ thuật chẩn đoán nhanh hơn. Với lỗi đèn, bạn có thể tra cứu ở trang mã lỗi máy in Epson.

Thần Vũ sửa máy in Epson L11050 như thế nào?

1. Hỏi khổ giấy, loại giấy bạn hay in, vị trí đặt máy, ảnh bản in lỗi.
2. Kiểm tra tại chỗ: thử kéo A4, A3, giấy dày; kiểm tra con lăn, tấm tách giấy, cảm biến, mẫu đầu phun.
3. Báo nguyên nhân và chi phí trước; khách đồng ý mới làm.
4. Vệ sinh hoặc thay con lăn, tấm tách giấy, xử lý đường giấy và đầu phun; linh kiện thay thế phù hợp model, báo rõ loại trước khi thay.
5. In thử nhiều tờ khổ lớn liên tiếp, một bản A4 màu và một bản giấy ảnh trước khi bàn giao.

Nhiều ca không kéo giấy được xử lý trong ngày. Tìm hiểu thêm dịch vụ sửa máy in phun màu tại Hà Nội và nhóm sửa máy in màu A3 của Thần Vũ.

Khi nào nên gọi kỹ thuật?

Hãy gọi khi máy không kéo giấy khổ lớn dù đã nạp từng tờ, khi kẹt lặp lại ở cùng một vị trí, khi đèn nháy không tắt, khi bản in có vệt dù giấy phẳng, hoặc khi nghe tiếng kêu lạch cạch lúc kéo giấy. Kỹ thuật Thần Vũ thường xuyên đến Bắc Từ Liêm, Hà Đông và cơ sở Thanh Xuân. Nếu văn phòng cần thêm scan, copy, ADF khổ lớn, tham khảo bài sửa máy in Epson L15150, L15160.

Câu hỏi thường gặp

L11050 in được bao nhiêu tờ A3 trong khay một lần?

Khay sau chứa được một xấp giấy thường cỡ A4 khá dày, nhưng với khổ lớn nên nạp ít tờ hơn để máy kéo ổn định, đặc biệt với giấy định lượng cao.

Máy có in hai mặt tự động với khổ A3 không?

Không. L11050 không có bộ in hai mặt tự động. Bạn có thể in mặt lẻ, lật giấy, in mặt chẵn theo hướng dẫn của driver.

Máy không có màn hình thì cài Wi-Fi bằng cách nào?

Dùng ứng dụng Epson Smart Panel trên điện thoại hoặc phần mềm cài đặt trên máy tính. Nếu không có router, có thể kết nối thẳng qua Wi-Fi Direct.

In băng rôn khổ dài có làm hại máy không?

Không, nếu khai báo đúng khổ tùy chỉnh và đỡ giấy cả phía trước lẫn phía sau. Giấy dài rơi tự do ra sàn sẽ kéo lệch, gây kẹt.

Lắp thêm hệ dẫn mực ngoài cho L11050 có cần thiết?

Máy đã có bình mực tích hợp nên thường không cần. Nếu in rất nhiều, hãy hỏi kỹ thuật về giải pháp phù hợp, tham khảo thêm bài dẫn mực ngoài máy in phun màu A3.

L11050 không kéo giấy, kéo xéo hay kẹt khổ lớn? Gọi hotline 0965.305.158, nhắn Zalo 0983 504 555 kèm video lúc máy kéo giấy, hoặc gọi máy bàn 024 3992 1369. Thần Vũ báo giá trước, khách đồng ý mới sửa.