0983504555
Sửa máy in Epson L365, L385 không nhận lệnh in, nháy đèn
Chào mừng Quý khách đến với Máy in - Mực in Thần Vũ, đơn vị uy tín hàng đầu chuyên cung cấp các giải pháp thiết bị máy văn phòng, máy in và mực in chất lượng cao. Chúng tôi tự hào mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tối ưu, đảm bảo hiệu suất công việc với chi phí tiết kiệm nhất.
Mực in Thần Vũ – Uy tín tạo niềm tin, Chất lượng làm nên thương hiệu!
Bấm Print, thanh tiến trình trên máy tính chạy hết, nhưng chiếc máy in bên cạnh vẫn im lìm. Mở hàng đợi in ra thì thấy chữ "Offline" hoặc "Error". Hoặc máy đang chạy bỗng dừng lại, mấy bóng đèn trên mặt máy thi nhau nháy. Nếu bạn đang dùng Epson L365 hay L385, đây là hai sự cố quen thuộc và cũng là lý do phần lớn khách tìm đến dịch vụ sửa máy in Epson L365, L385 của Thần Vũ.
Hai model này là máy đa năng in, scan, copy có Wi-Fi, dùng bốn bình mực mã 664, đi kèm cổng USB. L385 là phiên bản kế tiếp của L365, thiết kế và trải nghiệm gần giống nhau. Bài viết tập trung vào cách đọc "ngôn ngữ đèn" và lần ra lý do máy không nhận lệnh, để bạn biết lỗi nào tự xử lý được, lỗi nào cần thợ.
Kiểm tra hàng đợi in và trạng thái đèn của máy in Wi-Fi (ảnh minh họa)
Máy không nhận lệnh in: lỗi nằm ở máy in hay máy tính?
Với máy in mạng, một lệnh in phải đi qua nhiều "trạm": ứng dụng, driver, dịch vụ in của Windows (Print Spooler), router Wi-Fi, rồi mới đến máy in. Chỉ cần một trạm trục trặc là lệnh dừng giữa đường. Theo kinh nghiệm thực tế, phần lớn ca "không nhận lệnh" trên L365, L385 nằm ở phía máy tính và mạng chứ không phải hỏng máy in.
Những nguyên nhân hay gặp
- Windows tự cập nhật, driver bị thay bằng bản chung, máy in hiện trạng thái "Offline".
- Dịch vụ Print Spooler bị treo do một lệnh in lỗi (thường là file PDF nặng) chặn các lệnh sau.
- Máy tính có nhiều biểu tượng máy in trùng tên (bản Copy 1, Copy 2), người dùng in nhầm vào biểu tượng cũ.
- Địa chỉ IP của máy in thay đổi sau khi router khởi động lại.
- Máy in đang ở chế độ ngủ sâu và không đánh thức được qua mạng do tín hiệu Wi-Fi yếu.
Bài máy in phun không nhận lệnh in từ máy tính phân tích kỹ từng nguyên nhân trên.
Các bước tự kiểm tra an toàn
- In thử trang kiểm tra trực tiếp trên máy in (không qua máy tính) để biết phần cơ còn hoạt động.
- Mở hàng đợi in, hủy toàn bộ lệnh đang treo.
- Kiểm tra biểu tượng máy in mặc định: xóa các bản trùng tên không dùng.
- Khởi động lại máy tính và máy in; nếu in qua Wi-Fi, khởi động lại router trước.
- Cắm cáp USB in thử: in được qua USB nghĩa là lỗi nằm ở mạng hoặc cổng in.
Đọc "ngôn ngữ đèn" trên L365, L385
Hai máy không có màn hình chữ, mọi trạng thái đều được báo bằng tổ hợp đèn nguồn, đèn Wi-Fi, đèn giấy và đèn mực. Biết cách đọc, bạn có thể đoán được tình huống trước khi gọi thợ. Bảng dưới đây tóm tắt các trạng thái thường gặp; với tổ hợp lạ, hãy đối chiếu tài liệu hướng dẫn của hãng hoặc trang mã lỗi máy in Epson.
| Trạng thái đèn | Ý nghĩa thường gặp | Tự xử lý | Gọi kỹ thuật khi |
|---|---|---|---|
| Đèn giấy sáng hoặc nháy | Hết giấy, kẹt giấy, giấy vào lệch | Nạp lại giấy, gỡ tờ kẹt nhẹ nhàng | Không thấy giấy kẹt mà đèn vẫn báo |
| Đèn giấy và đèn mực nháy luân phiên | Đệm mực thải đến hạn bảo dưỡng | Không tự reset bằng phần mềm lạ | Ngay khi xuất hiện |
| Nhiều đèn cùng nháy | Lỗi máy in: vật lạ, cụm đầu in vướng, lỗi cơ | Tắt máy, kiểm tra vật lạ trong máy | Tắt bật lại vẫn báo |
| Đèn Wi-Fi nháy hoặc tắt | Mất kết nối mạng, đang tìm mạng | Khởi động lại router và máy in | Phải cấu hình lại mạng |
| Đèn nguồn nháy lâu không dừng | Máy đang khởi động, nạp mực, hoặc treo | Chờ máy hoàn tất, không rút điện | Nháy liên tục nhiều phút không in được |
Khi nhiều đèn cùng nháy: đừng cố kéo cụm đầu in
Soi đèn pin tìm vật lạ trên ray trượt cụm đầu in (ảnh minh họa)
Trạng thái nhiều đèn cùng nháy thường có nghĩa máy phát hiện lỗi cơ học: cụm đầu in không chạy được hết hành trình, có vật lạ trong đường giấy, hoặc thước film bị bẩn khiến máy mất định vị. Một tình huống thường gặp ở văn phòng: kẹp ghim rơi qua khe giấy, mắc vào ray trượt đầu in.
Lúc này người dùng hay mở nắp và dùng tay kéo mạnh cụm đầu in qua lại. Thao tác này có thể làm gãy bánh răng nhựa, căng hỏng cáp đầu phun hoặc xước thước film. Hãy tắt máy, quan sát bằng đèn pin, chỉ gắp vật lạ dễ lấy; phần còn lại nên để kỹ thuật viên xử lý. Xem thêm máy in phun báo đèn nháy đỏ, nháy cam để hiểu thêm.
Với đèn báo mực thải, khác với lỗi cơ, máy hoàn toàn bình thường nhưng bị khóa để bảo vệ. Cần xử lý pad thải trước rồi mới xả bộ đếm, tránh tình trạng mực tràn ra bàn.
Thần Vũ sửa máy in Epson L365, L385 như thế nào
- Xem video trạng thái đèn và ảnh hàng đợi in khách gửi, khoanh vùng lỗi phần mềm hay phần cứng.
- Đến nơi kiểm tra driver, Print Spooler, cổng in, kết nối Wi-Fi; kiểm tra cơ khí, thước film, pad thải.
- Báo giá trước, giải thích rõ lỗi; khách đồng ý mới sửa.
- Xử lý: cài lại driver đúng model, đặt IP cố định, gỡ vật lạ, vệ sinh thước film, thay hoặc vệ sinh pad thải.
- In thử từ từng máy tính dùng chung, scan và copy thử, sau đó bàn giao.
Lỗi phần mềm và kết nối thường xử lý xong ngay trong buổi. Thần Vũ nhận máy tại cửa hàng hoặc đến tận nơi, kể cả quận Hoàng Mai và khu Linh Đàm.
Khi nào nên gọi kỹ thuật
- Máy in trang kiểm tra cũng không ra, hoặc giấy đi vào rồi trả ra trắng.
- Nhiều đèn nháy cùng lúc dù đã tắt bật lại.
- Đèn báo mực thải, máy từ chối in.
- Văn phòng nhiều người dùng, lệnh in treo lặp lại hằng ngày.
- Cần in từ điện thoại nhưng cấu hình mãi không được.
Thông tin dịch vụ tổng quát tại trang sửa máy in phun màu uy tín, còn các dòng Epson khác xem ở sửa máy in Epson tại Hà Nội.
Câu hỏi thường gặp
Máy in báo Offline dù vẫn bật, phải làm sao?
Kiểm tra đèn Wi-Fi trên máy in, khởi động lại router và máy in. Nếu vẫn Offline, có thể địa chỉ IP đã đổi, cần cài lại cổng in hoặc đặt IP cố định.
L385 và L365 dùng chung driver được không?
Nên cài driver đúng tên model. Dùng driver lệch đời có thể in được nhưng phần bảo trì, scan và báo mực sẽ không chính xác.
Nhiều đèn nháy sau khi đổ mực, có liên quan không?
Có thể có, nếu trong lúc đổ mực có giọt mực hoặc vật lạ rơi vào trong máy, hoặc cụm bình mực bị đặt lệch làm vướng đường ống. Không tự kéo cụm đầu in, hãy gọi kỹ thuật.
Có in từ điện thoại được khi không có Wi-Fi nhà?
Tùy cấu hình và tính năng của từng máy. Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra máy của bạn và hướng dẫn cách in từ điện thoại phù hợp nhất.
Lệnh in cứ treo mỗi sáng thứ Hai, vì sao?
Thường do router và máy in cùng khởi động lại sau cuối tuần, máy in nhận địa chỉ IP mới. Đặt IP cố định sẽ giải quyết dứt điểm.
Đời trước là L350, L355, đời sau có Wi-Fi Direct là Epson L405.
Cần hỗ trợ L365, L385? Gọi 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369, hoặc nhắn Zalo 0983 504 555 kèm video đèn nháy để được tư vấn trước.
Chỉ đường
Chỉ đường
Chỉ đường
