Ảnh in ra ngả hẳn sang tông lạ: trời xanh thành xám, da người xanh lét, logo đỏ thành cam nhạt. In trang kiểm tra thì thấy một ô màu trống trơn trong khi các màu khác vẫn đủ. Đó là lúc máy in phun mất màu, cụ thể là mất một kênh màu. Lỗi này có lý do rõ ràng và thường tìm ra được nếu đi theo đúng đường đi của giọt mực.

Cách tiếp cận trong bài: lần theo kênh màu bị mất từ bình mực tới mặt giấy, kiểm tra từng chặng một. Đi đến chặng nào thấy mực dừng lại thì đó là chỗ cần sửa.

Bản in thiếu một kênh màu, tông ảnh bị lệch (ảnh minh họa)

Chặng 0: loại trừ lỗi cài đặt

Trước khi nghi ngờ phần cứng, hãy chắc rằng máy tính không ra lệnh in thiếu màu.

• Driver không đặt chế độ in thang xám hoặc in đen trắng.
• Phần mềm in ảnh không áp dụng bộ lọc màu hay hồ sơ màu sai.
• Thử in trang nozzle check ngay từ máy in (tổ hợp nút trên máy). Nếu trang này vẫn mất màu, lỗi chắc chắn ở phần cứng.

Lần theo đường đi của một màu

Máy dùng hộp mực ba màu

Với máy dùng hộp mực ba màu liền đầu phun, một ngăn có thể cạn trước hai ngăn còn lại, hoặc một nhóm lỗ phun bị khô. Khi đó máy thường vẫn in, chỉ thiếu một màu. Thay hộp mới là cách thử nhanh nhất; nếu hộp mới vẫn thiếu màu, tiếp điểm hoặc cụm đầu in cần kiểm tra.

Các bước tự kiểm tra an toàn

1. In trang nozzle check, ghi lại màu bị mất (đen, xanh, đỏ, vàng; máy in ảnh có thêm các màu nhạt).
2. Nhìn mức mực của màu đó, châm bổ sung nếu thấp. Chỉ dùng đúng mực đã dùng trước đó.
3. Với máy bình mực, soi ống dẫn của màu đó. Một đoạn khí ngắn rải rác là bình thường, một đoạn khí dài liền gần đầu in là dấu hiệu nghẽn.
4. Chạy làm sạch đầu phun một lần, in lại kiểm tra.
5. Nếu màu xuất hiện lại một phần, để máy nghỉ vài giờ rồi kiểm tra lần nữa trước khi làm sạch thêm.

Không tháo ống dẫn khỏi đầu in, không dùng xi lanh bơm mạnh vào ống khi chưa được hướng dẫn. Áp lực sai có thể làm hỏng màng trong hộp đệm hoặc đẩy khí sâu hơn vào đầu phun.

Vì sao chỉ mất một màu mà các màu khác vẫn ổn

Đoạn khí trong ống dẫn làm mất một màu (ảnh minh họa)

Mỗi màu có một đường mực riêng, nên một đường hỏng không kéo theo đường khác. Một vài lý do phổ biến:

• Màu ít dùng: văn phòng in chủ yếu văn bản, màu vàng hoặc đỏ hiếm khi phun, mực đứng lâu và khô ở đầu phun.
• Đổ mực khác loại cho một màu: mua lẻ một chai khác nguồn, mực không hòa trộn tốt, đóng cặn.
• Khí lọt vào một ống: để bình cạn quá vạch hoặc nghiêng máy khi chuyển chỗ.
• Đặt máy cạnh cửa sổ: nắng chiếu vào một bên ống dẫn làm mực đặc lại nhanh hơn.

Sau Tết, khi văn phòng ở Hà Nội mở lại sau kỳ nghỉ dài, kiểu lỗi này xuất hiện rất nhiều. Bài bảo quản máy in phun khi ít dùng có các mẹo để tránh lặp lại.

Thần Vũ sửa máy in mất một màu như thế nào

1. Xác định kênh màu: in nozzle check, kiểm tra cài đặt driver.
2. Lần theo đường mực: kiểm tra bình, khóa, ống dẫn, hộp đệm, đầu phun và bơm hút của đúng kênh đó.
3. Báo giá trước: nêu rõ đẩy khí, súc kênh màu, thay ống, thay hộp đệm hay xử lý đầu phun.
4. Xử lý: đẩy khí bằng dụng cụ phù hợp, súc kênh tắc, thay chi tiết hỏng nếu khách đồng ý.
5. In thử: in nozzle check và một ảnh màu thật để khách kiểm tra màu đã đủ.

Nếu cần gấp, xem dịch vụ sửa máy in lấy ngay. Kỹ thuật đến tận nơi Mỹ Đình, Tây Hồ và các quận khác; thông tin chung ở trang sửa máy in phun màu uy tín.

Khi nào nên gọi kỹ thuật

• Châm mực, làm sạch hai lần mà kênh màu vẫn trống.
• Ống dẫn của màu đó có khí kéo dài tới đầu in; xem thêm bài máy in phun bị khí trong ống dẫn mực.
• Hệ dẫn mực ngoài lắp thêm bị rỉ, gập ống; Thần Vũ nhận sửa hệ thống dẫn mực ngoài và lắp dẫn mực ngoài Epson.
• Máy để lâu không dùng và mất nhiều màu cùng lúc; xem bài máy in phun để lâu bị tắc mực.

Khi cần bổ sung, hãy chọn đúng loại mực máy in màu đang dùng để tránh phản ứng giữa hai loại mực.

Câu hỏi thường gặp

Mất màu vàng có ảnh hưởng nhiều không?

Rất nhiều với ảnh và biểu đồ: màu xanh lá thành xanh dương, cam thành hồng, da người tái. Văn bản đen thì không ảnh hưởng.

Có in tạm được khi mất một màu không?

Có thể in văn bản đen trắng. Nhưng để lâu kênh màu tắc dễ khô cứng hơn, nên xử lý sớm.

Đổ thêm mực cùng màu nhưng khác hãng có sao không?

Có nguy cơ đóng cặn khi hai loại mực khác gốc trộn nhau. Tốt nhất dùng đúng loại cũ hoặc súc sạch trước khi đổi.

Màu đen vẫn in nhưng màu đen trong ảnh lại nhạt, có phải mất màu?

Nhiều máy dùng hai loại đen khác nhau cho văn bản và ảnh, hoặc trộn ba màu để ra đen ảnh. Nếu một màu trong số đó mất, đen ảnh sẽ ngả màu.

Máy in ảnh nhiều màu mất màu nhạt có cần sửa ngay?

Nên sửa sớm. Các màu nhạt quyết định độ mịn vùng da và bầu trời; thiếu chúng ảnh sẽ lộ hạt và sai tông, nhất là khi in ảnh cho khách ở tiệm.

Liên hệ xử lý mất màu

Gửi ảnh trang kiểm tra đầu phun qua Zalo 0983 504 555, kỹ thuật sẽ xem trước, hoặc gọi hotline 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369. Thần Vũ lần đúng kênh màu bị mất, báo giá trước và in thử ảnh màu trước khi bàn giao.