HP Color LaserJet Pro M454dn và MFP M479fdw là lựa chọn của nhiều văn phòng cần in màu số lượng lớn: phòng kinh doanh in catalogue nội bộ, trung tâm đào tạo in tài liệu học viên, công ty bất động sản in tờ rơi. Máy chạy nhiều thì bộ sấy, băng tải chuyển ảnh và hộp mực là ba điểm hao mòn chính. Bài viết tóm tắt những gì bạn cần biết khi cần sửa máy in HP M479fdw hay M454dn, từ cách đọc dấu hiệu đến lúc nên gọi kỹ thuật.

Hai dòng máy và hộp mực đi kèm

• M454dn: máy in laser màu đơn năng, in hai mặt tự động, kết nối mạng dây.
• M479fdw: máy đa năng in, sao chép, quét, fax, có khay nạp bản gốc tự động, WiFi và in hai mặt.
• Hai dòng dùng chung họ hộp mực HP 414A/414X; tùy khu vực phân phối, hộp có thể mang mã 415A hoặc 416A. Hộp mua phải đúng mã khu vực của máy.

Mua hộp mực khác khu vực là lý do khá hay gặp khiến máy xách tay hoặc máy mua lại báo không nhận vật tư dù hộp mới nguyên.

Bộ sấy: điểm hao mòn lớn nhất ở máy chạy nhiều

Bộ sấy gồm màng hoặc trục gia nhiệt và trục ép, chịu nhiệt liên tục mỗi khi in. Văn phòng in hàng nghìn trang mỗi tháng sẽ thấy bộ sấy xuống cấp rõ:

• Vệt mờ hoặc bóng lặp lại theo chu vi trục.
• Mực bám kém ở mép giấy, quẹt tay là phai.
• Giấy ra nhăn góc, đặc biệt khi in hai mặt.
• Máy báo lỗi bộ sấy (dạng 50.x) và ngừng in, tắt bật lại có khi chạy tiếp rồi lại báo.

Lỗi sấy hay đi kèm việc in giấy dày, giấy bóng không chọn đúng loại giấy, hoặc nhãn dán bong keo bám vào trục. Bộ sấy có nhiệt độ rất cao, không tự tháo khi máy vừa tắt.

Băng tải chuyển ảnh và lỗi màu

Bốn hộp mực đặt lớp mực lên băng tải chuyển ảnh, rồi băng tải chuyển toàn bộ hình sang giấy. Băng tải bẩn, trầy hoặc con lăn chuyển ảnh mòn sẽ gây:

• Màu lệch, viền chữ màu bị bóng ma, chồng màu không khớp.
• Vệt ngang lặp lại ở cùng vị trí trên mọi màu.
• Vùng nền xám nhẹ, bản in "bẩn" dù hộp mực mới.

Tình huống thường gặp: trung tâm đào tạo ở Cầu Giấy in tài liệu khóa học dồn dập đầu mỗi đợt tuyển sinh. Máy M479fdw xuất hiện vệt ngang mờ lặp lại. Thay hộp mực không hết; kiểm tra thì băng tải có vết xước do một chiếc kẹp giấy rơi vào. Thay cụm băng tải là máy in sạch trở lại.

Bảng tra nhanh lỗi M454dn, M479fdw

Các bước tự kiểm tra an toàn

1. In trang cấu hình và trang trạng thái vật tư để xem mức mực, số trang đã in.
2. In trang chất lượng in từ menu để xác định lỗi ở một màu hay mọi màu.
3. Chọn đúng loại giấy trong driver khi in giấy dày, giấy bóng, nhãn.
4. Khi gỡ kẹt giấy, tắt máy và chờ bộ sấy nguội trước khi mở cửa sau.
5. Không chạm tay vào bề mặt băng tải và trống in; dấu vân tay để lại vệt trên bản in.

Nếu máy báo lỗi chip hộp mực dạng 10.x, đọc bài HP Color LaserJet báo lỗi 10 chip hộp mực trước khi mua hộp khác.

Thần Vũ sửa máy in HP M454dn, M479fdw như thế nào

1. Đọc nhật ký sự kiện, mã lỗi và số trang để ước lượng mức hao mòn.
2. Kiểm tra bộ sấy, băng tải, con lăn chuyển ảnh, hộp mực và đường giấy.
3. Báo giá trước từng hạng mục, giải thích phần nào là hao mòn tự nhiên cần thay.
4. Thay linh kiện phù hợp model khi khách đồng ý, báo rõ loại trước khi thay.
5. In thử loạt trang màu, hai mặt, giấy dày theo nhu cầu thực tế; đề xuất lịch bảo trì cho máy chạy nhiều.

Khi nào nên gọi kỹ thuật

Khi máy báo lỗi bộ sấy, khi vệt xuất hiện ở mọi màu, khi có mùi khét hoặc tiếng kêu từ phía sau máy. Văn phòng in khối lượng lớn nên đặt lịch kiểm tra định kỳ để thay bộ sấy, băng tải trước khi hỏng giữa mùa cao điểm. Dòng đa năng nhỏ hơn có bài sửa HP M281fdw, M283fdw; máy đời cũ như CP1025 xem bài sửa HP CP1025 lỗi drum và kẹt giấy.

Câu hỏi thường gặp

Bộ sấy và băng tải có cần thay theo số trang không?

Đây là linh kiện hao mòn theo lượng in. Không có mốc cố định cho mọi văn phòng; kỹ thuật dựa vào số trang, chất lượng bản in và cảnh báo của máy để đề xuất.

Có in được giấy couche dày trên M454dn không?

Máy hỗ trợ một dải định lượng giấy nhất định. Chọn đúng loại giấy trong driver và không vượt giới hạn trong tài liệu của hãng để bảo vệ bộ sấy.

Máy xách tay có lắp được hộp mực bán ở Việt Nam không?

Phụ thuộc mã khu vực của máy. Kiểm tra mã hộp mực đang lắp trong máy trước khi mua.

M479fdw quét lỗi mà in vẫn tốt thì sao?

Lỗi thường nằm ở cụm quét, ADF hoặc cấu hình mạng. Kỹ thuật sẽ khoanh vùng bằng cách thử sao chép trên mặt kính và qua ADF.

Máy HP M454dn, M479fdw của văn phòng báo lỗi sấy hay in vệt? Gọi 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369, hoặc gửi ảnh trang lỗi qua Zalo 0983 504 555. Thần Vũ hỗ trợ tận nơi nội thành Hà Nội. Xem thêm sửa máy in laser màu tại nhà và dịch vụ sửa máy in màu.