Nắp trên của khay nạp tự động đã đóng kín, ấn xuống nghe "tách" rõ ràng, nhưng màn hình máy đa năng vẫn báo nắp ADF đang mở. Đặt giấy vào khay thì máy không nhận, bấm copy cũng không chạy. Lỗi ADF báo mở nắp thường do một chi tiết nhỏ: lẫy nhựa, cần gạt cảm biến hoặc một mẩu giấy vụn, ít khi là hỏng nặng.

Máy có một cảm biến hoặc công tắc nhỏ để biết nắp ADF đã đóng chưa. Nắp mở mà vẫn kéo giấy thì dễ kẹt, rách giấy, nên máy khóa chức năng ADF khi cảm biến báo mở.

Cơ chế phát hiện nắp ADF

Trên nắp ADF thường có một gờ hoặc lẫy nhựa. Khi nắp đóng, gờ này đẩy vào một cần gạt nhỏ, cần gạt che hoặc mở một cảm biến quang, hoặc nhấn một công tắc. Tín hiệu đi qua cáp ADF về bo mạch. Chỉ cần một mắt xích trong chuỗi này không hoạt động, máy sẽ "tưởng" nắp vẫn mở.

• Lẫy hoặc gờ nhựa gãy: do mở nắp quá đà, kéo giấy kẹt mạnh tay.
• Cần gạt cảm biến cong, kẹt: không về đúng vị trí, hoặc bị kẹt ở trạng thái mở.
• Cảm biến bẩn: bụi giấy, mực bám lên mắt cảm biến quang.
• Giấy vụn, ghim kẹt: mẩu giấy rách từ lần kẹt trước nằm giữa nắp và thân.
• Bản lề lỏng: nắp đóng lệch, gờ không chạm đúng cần gạt.
• Cáp ADF lỏng hoặc đứt: cảm biến hoạt động nhưng tín hiệu không về bo.

Bảng khoanh vùng nhanh

Các bước tự kiểm tra an toàn

1. Tắt máy bằng nút nguồn, rút điện.
2. Mở nắp ADF, soi đèn pin quanh gờ nắp và khe chứa cần gạt, gắp giấy vụn, ghim bằng nhíp nhựa.
3. Quan sát lẫy, gờ trên nắp: có sứt, gãy, mòn tròn không.
4. Dùng chổi mềm hoặc bóng thổi bụi làm sạch quanh khe cảm biến, không dùng khí nén cực mạnh.
5. Đóng nắp nhẹ, kiểm tra hai bên khép đều, bật máy thử lại.

Không dán băng dính hay nhét giấy gập để "lừa" cảm biến. Cách này có thể làm máy kéo giấy khi nắp chưa khóa thật, giấy kẹt nát trong ADF, còn băng dính để lại keo trên đường giấy. Trong lúc chờ sửa, vẫn scan và copy được bằng kính phẳng nếu máy chỉ khóa riêng ADF.

Thói quen giúp nắp ADF bền

• Mở nắp ADF vừa tới điểm dừng, không bẻ ngửa quá mức.
• Không đặt điện thoại, cốc nước, tập hồ sơ lên nắp ADF khi đang mở.
• Khi kẹt giấy, mở hẳn nắp rồi mới rút giấy theo chiều đi.
• Vệ sinh khu vực khay nạp định kỳ để bụi giấy không bám lên cảm biến.

Sửa hay thay cụm ADF

Khi chỉ gãy lẫy, cong cần gạt hay bẩn cảm biến, kỹ thuật viên có thể thay chi tiết nhỏ hoặc vệ sinh, nắn lại. Khi bản lề nắp gãy, nắp vỡ hoặc cáp ADF đứt ở chỗ gập, có thể phải thay nắp hoặc cụm ADF tùy cách hãng thiết kế linh kiện. Kỹ thuật viên sẽ báo phương án và loại linh kiện cụ thể trước khi làm.

Tình huống thường gặp: kế toán một công ty ở Cầu Giấy kéo mạnh tờ hóa đơn kẹt trong ADF, sau đó máy liên tục báo mở nắp. Mở ra thấy một góc hóa đơn rách nằm chặn đúng cần gạt cảm biến. Gắp ra, máy hoạt động lại ngay, kèm kiểm tra bánh kéo vì lần kẹt đó do đệm tách giấy đã mòn.

Thần Vũ sửa lỗi nắp ADF như thế nào

1. Thử đóng mở nắp, ấn giữ, quan sát phản hồi trên màn hình để khoanh vùng.
2. Tháo vỏ ADF, kiểm tra lẫy, cần gạt, cảm biến, bản lề và cáp.
3. Báo giá trước, ghi rõ chi tiết cần thay, linh kiện phù hợp model.
4. Sửa hoặc thay khi bạn đồng ý, vệ sinh bánh kéo và dải kính ADF.
5. Scan, copy thử tập nhiều trang qua ADF trước khi bàn giao.

Khi nào nên gọi kỹ thuật

• Đã gỡ vật lạ, lau cảm biến mà vẫn báo mở nắp.
• Lẫy, bản lề nắp gãy thấy rõ.
• ADF hoàn toàn không phản hồi.

Xem thêm đệm tách giấy mòn gây kẹt ADF, thay kính scan nứt, trầy và copy màu bị ra đen trắng. Dịch vụ: sửa máy in phun màu đa năng tận nơi, sửa máy in phun màu uy tín.

Câu hỏi thường gặp

Lỗi nắp ADF có làm máy không in được không?

Thường không. Lỗi này chỉ khóa chức năng dùng khay nạp tự động, in từ máy tính và scan kính phẳng vẫn chạy trên đa số máy.

Nắp ADF hỏng có mua riêng được không?

Tùy model. Một số hãng chỉ cung cấp nguyên cụm ADF, một số có nắp riêng. Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra và báo trước.

Vì sao lỗi hay xuất hiện sau khi gỡ giấy kẹt?

Kéo giấy kẹt mạnh tay làm rách giấy để lại mẩu nhỏ, hoặc bẻ lệch cần gạt. Nên mở nắp và kéo giấy theo chiều đi của giấy.

Mở nắp ADF thường xuyên có làm mòn lẫy?

Có, nhưng chậm. Lẫy hỏng nhanh chủ yếu do mở quá đà hoặc đặt đồ lên nắp khi đang mở.

ADF báo mở nắp mà không tìm ra nguyên nhân? Gọi 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369 hoặc gửi video qua Zalo 0983 504 555 để Thần Vũ hướng dẫn kiểm tra.