0983504555
Scan qua WiFi chậm, hay mất kết nối giữa chừng: cách khắc phục
Chào mừng Quý khách đến với Máy in - Mực in Thần Vũ, đơn vị uy tín hàng đầu chuyên cung cấp các giải pháp thiết bị máy văn phòng, máy in và mực in chất lượng cao. Chúng tôi tự hào mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tối ưu, đảm bảo hiệu suất công việc với chi phí tiết kiệm nhất.
Mực in Thần Vũ – Uy tín tạo niềm tin, Chất lượng làm nên thương hiệu!
In qua WiFi thì êm, nhưng cứ bấm scan là phải chờ, thanh tiến trình nhích từng chút, đến trang thứ mấy lại báo "mất kết nối với máy quét". Tình trạng scan qua WiFi chậm khiến nhiều người nghĩ máy hỏng, trong khi phần lớn do dữ liệu scan quá nặng so với đường truyền không dây, hoặc sóng tại chỗ đặt máy không ổn.
Lệnh in gửi đi gọn nhẹ, còn bản scan màu độ phân giải cao có thể nặng gấp hàng chục lần. Đường WiFi chập chờn chịu được lệnh in nhưng không gánh nổi dòng dữ liệu scan liên tục.
Ba nhóm nguyên nhân làm scan mạng chậm
Cài đặt scan quá nặng
Nhiều người để độ phân giải rất cao "cho nét", chọn màu cho cả văn bản đen trắng, xuất định dạng ảnh không nén. File phình to, thời gian truyền kéo dài, máy tính có khi hết chờ và báo lỗi.
Sóng WiFi yếu hoặc nhiễu
Máy in đặt ở góc phòng, sau tủ sắt, cách modem hai bức tường. Nhà phố Hà Nội thường xây dài, modem đặt tầng một còn máy in ở tầng ba, sóng tới nơi chỉ còn một vạch. Nhiều máy in chỉ dùng băng tần 2.4 GHz, băng tần này lại đông thiết bị trong khu chung cư.
Phần mềm và địa chỉ mạng
Máy in nhận IP động, mỗi lần khởi động lại modem lại đổi địa chỉ, phần mềm scan vẫn tìm địa chỉ cũ. Máy tính bật chế độ tiết kiệm điện cho card WiFi cũng làm ngắt kết nối giữa chừng.
Bảng chẩn đoán nhanh
| Hiện tượng | Nguyên nhân thường gặp | Tự xử lý được? | Khi nào gọi thợ |
|---|---|---|---|
| Scan một trang văn bản mất rất lâu | Độ phân giải cao, chế độ màu | Được, giảm thiết lập | Đã giảm mà vẫn chậm bất thường |
| Scan nhiều trang thì đứt giữa chừng | Sóng yếu, máy tính ngủ card mạng | Được, dời máy, tắt tiết kiệm điện | Sóng mạnh vẫn đứt |
| Phần mềm không tìm thấy máy quét | Máy in đổi IP | Được, đặt IP cố định | Không vào được cài đặt mạng |
| Cắm USB thì scan nhanh, WiFi thì chậm | Đường truyền không dây | Được, cải thiện sóng hoặc dùng dây mạng | Card WiFi nghi hỏng |
| Cả USB lẫn WiFi đều chậm, kèm tiếng kêu | Bộ quét cơ khí, motor quét | Không | Ngay |
Các bước tự khắc phục an toàn
- Đặt độ phân giải về mức vừa đủ: văn bản đọc được ở mức trung bình, chỉ ảnh cần in lại mới nâng cao.
- Văn bản đen trắng thì chọn chế độ xám hoặc đen trắng, xuất PDF thay vì ảnh không nén.
- In trang báo cáo mạng trên máy in để xem cường độ tín hiệu, dời máy gần modem hoặc lắp thêm bộ phát lặp nếu sóng yếu.
- Đặt địa chỉ IP cố định cho máy in trong modem hoặc trên trang quản trị máy in.
- Trên máy tính, tắt chế độ cho phép Windows tắt card mạng để tiết kiệm điện.
- Cập nhật phần mềm scan của hãng, gỡ bản cũ trùng lặp, thử scan lại.
Nếu máy in có cổng LAN, cắm dây mạng là cách đơn giản và ổn định nhất cho văn phòng scan nhiều. Không tự tháo vỏ máy in để kiểm tra anten hay card WiFi, các cáp bên trong rất mảnh và dễ gãy chốt.
Khi nào lỗi nằm ở phần cứng
Nếu cả scan qua USB cũng chậm, đầu quét chạy giật, có tiếng lạch cạch, lỗi nằm ở cụm quét chứ không phải WiFi. Nếu máy in mất mạng cả khi in, đèn WiFi tắt hẳn, card mạng hoặc bo chính có thể có vấn đề. Máy đặt ở chỗ ẩm, mùa nồm hơi nước đọng lên bo mạch cũng làm kết nối chập chờn.
Tình huống thường gặp: một văn phòng nhỏ trong chung cư ở Hoàng Mai, máy đa năng đặt cạnh tủ lạnh văn phòng và lò vi sóng. Giờ trưa scan liên tục bị đứt. Dời máy ra khu bàn làm việc, đặt IP cố định, cắm thêm dây mạng, tình trạng chấm dứt.
Thần Vũ kiểm tra scan mạng như thế nào
- Đo sóng tại vị trí máy in, đọc báo cáo mạng và nhật ký kết nối.
- So sánh tốc độ scan qua USB và qua mạng để tách lỗi mạng khỏi lỗi bộ quét.
- Cấu hình IP cố định, cài lại phần mềm scan và driver trên các máy tính trong văn phòng.
- Báo rõ nếu cần thay card mạng hay sửa cụm quét, đồng ý rồi mới làm.
- Scan thử tập nhiều trang qua mạng cùng bạn trước khi bàn giao.
Khi nào nên gọi kỹ thuật
- Đã giảm độ phân giải, sóng mạnh mà scan vẫn đứt.
- Máy in liên tục rớt WiFi cả khi in.
- Bộ quét kêu lạ, chạy giật, bản scan bị sọc.
Xem thêm hướng dẫn máy in được mà không copy được và sửa lỗi nhận fax qua tổng đài. Nếu ADF kéo giấy lệch khi scan tập dày, đọc bài thay đệm tách giấy ADF. Dịch vụ chính: sửa máy đa năng phun màu tại nhà và trung tâm sửa máy in phun màu Thần Vũ.
Câu hỏi thường gặp
Scan qua điện thoại có nhanh hơn máy tính không?
Không đáng kể. Tốc độ phụ thuộc chủ yếu vào sóng WiFi và độ phân giải, điện thoại hay máy tính đều chịu chung giới hạn đó.
Modem 5 GHz có giúp scan nhanh hơn?
Chỉ khi máy in hỗ trợ băng tần này. Nhiều máy in phổ thông chỉ có 2.4 GHz, hãy xem tài liệu của model trước khi đổi cấu hình modem.
WiFi Direct có thay được WiFi văn phòng?
Được cho một hai người dùng, nhưng máy tính phải ngắt mạng chính để nối trực tiếp, không tiện cho cả phòng.
Vì sao sau khi mất điện máy lại không scan được?
Modem cấp lại IP mới cho máy in, phần mềm scan vẫn tìm địa chỉ cũ. Đặt IP cố định sẽ hết.
Scan chậm làm cả phòng phải chờ? Gọi Thần Vũ qua 0965.305.158 hoặc 024 3992 1369, gửi ảnh trang báo cáo mạng qua Zalo 0983 504 555 để được tư vấn trước khi đến.
Chỉ đường
Chỉ đường
Chỉ đường
