0983504555
Sửa máy in HP OfficeJet Pro 8720, 9020: ADF hai mặt và đầu in
Chào mừng Quý khách đến với Máy in - Mực in Thần Vũ, đơn vị uy tín hàng đầu chuyên cung cấp các giải pháp thiết bị máy văn phòng, máy in và mực in chất lượng cao. Chúng tôi tự hào mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tối ưu, đảm bảo hiệu suất công việc với chi phí tiết kiệm nhất.
Mực in Thần Vũ – Uy tín tạo niềm tin, Chất lượng làm nên thương hiệu!
Bộ hồ sơ hai mươi trang đặt lên ADF, máy kéo được vài tờ thì hai tờ dính nhau đi vào cùng lúc, bản scan thiếu trang. Hoặc in báo cáo màu, logo công ty bị sọc. Với máy đa năng văn phòng như 8720 và 9020, hai cụm cần chú ý là ADF và đầu in. Trang này tổng hợp kinh nghiệm khi sửa máy in hp officejet pro 9020 và người tiền nhiệm 8720.
Hai máy cùng hướng tới văn phòng nhỏ: in, scan, copy, fax, in hai mặt tự động, màn hình cảm ứng màu, LAN và WiFi. Cả hai dùng bốn hộp mực rời và đầu in nằm cố định trong máy. Mã hộp mực khác nhau giữa hai đời và giữa các thị trường (8720 thuộc nhóm 953/955, 9020 thuộc nhóm 962/963), vì vậy hãy xem mã in trên hộp đang dùng.
ADF: bộ phận làm việc nhiều nhất
ADF dùng con lăn kéo, con lăn tách và miếng đệm ma sát để đưa từng tờ qua cụm quét. Văn phòng kế toán, công chứng hay đại lý vé scan hàng trăm trang mỗi ngày, cao su mòn nhanh. Các dấu hiệu:
- Kéo hai ba tờ một lúc, bản scan thiếu trang mà không báo lỗi.
- Giấy đi xéo, bản scan nghiêng hoặc kẹt ở góc.
- Bản scan có vệt dọc dài, do bụi hoặc vết bút xóa dính lên dải kính quét của ADF.
- Báo nắp ADF mở dù đã đóng, thường do lẫy hoặc cảm biến nắp.
Scan hai mặt qua ADF làm giấy đi qua cụm quét nhiều hơn, nên chỉ cần con lăn hơi trơn là lỗi xuất hiện rõ. Bài ADF scan hai mặt bị lật ngược trang giải thích thêm về thứ tự trang khi scan hai mặt.
Bảng triệu chứng 8720, 9020
| Hiện tượng | Nguyên nhân thường gặp | Tự xử lý được? | Khi nào gọi thợ |
|---|---|---|---|
| ADF kéo nhiều tờ | Đệm tách mòn, giấy dính tĩnh điện | Xòe giấy, lau con lăn | Vẫn kéo nhiều tờ với giấy mới |
| Bản scan có vệt dọc | Dải kính quét ADF bẩn | Lau kính bằng khăn mềm | Lau sạch vẫn có vệt |
| Bản in sọc ngang, thiếu màu | Đầu in tắc một phần | Chạy làm sạch đầu in | Hai lần làm sạch không cải thiện |
| Báo lỗi đầu in, máy dừng | Đầu in hỏng, tiếp xúc kém | Khởi động lại | Lỗi lặp lại |
| Hộp mực không nhận | Chặn hộp không phải của HP, tiếp điểm bẩn | Lắp lại, thử hộp khác | Hộp mới vẫn báo lỗi |
Đầu in và hộp mực: chọn đúng để máy chạy bền
Đầu in của dòng OfficeJet Pro nằm trong máy và được dùng suốt đời máy nếu chăm sóc tốt. Những thói quen làm hại đầu in nhiều nhất là để máy hết sạch mực vẫn cố in, cắt điện đột ngột khi máy đang làm sạch, và dùng hộp mực có bọt khí. Máy còn có thể từ chối hộp mực không phải của HP sau khi cập nhật phần mềm máy in. Nếu văn phòng bạn dùng hộp tương thích, hãy đọc bài HP báo hộp mực không tương thích trước khi bấm cập nhật.
Một tình huống thường gặp ở các văn phòng thuê tầng cao tại Cầu Giấy hay Thanh Xuân: tòa nhà cắt điện bảo trì cuối tuần, máy đang ở chế độ ngủ bị mất điện đột ngột. Thứ Hai bật lại, máy chạy làm sạch rất lâu rồi in sọc màu. Nhiều trường hợp chỉ cần vài lần làm sạch cách quãng là ổn, nhưng nếu đầu in đã thiếu tia nặng thì cần vệ sinh chuyên sâu. Nên tắt máy bằng nút nguồn trước các đợt cắt điện đã thông báo.
Tự kiểm tra an toàn
- In trang chẩn đoán chất lượng từ màn hình cảm ứng để xem màu nào thiếu.
- Mở nắp ADF, lau con lăn bằng khăn không xơ hơi ẩm, để khô rồi đóng lại.
- Nâng nắp scan, lau dải kính hẹp bên trái kính chính, nơi giấy từ ADF đi qua.
- Gỡ ghim, kẹp giấy, giấy nhớ khỏi hồ sơ trước khi đặt lên ADF.
- Chạy làm sạch đầu in tối đa hai lần, nếu không cải thiện thì dừng lại.
Không dùng cồn mạnh hay dung dịch tẩy rửa lên con lăn cao su và kính quét, cao su sẽ chai và kính có thể bị mờ lớp phủ.
Thần Vũ sửa HP OfficeJet Pro 8720, 9020 theo các bước
- Tiếp nhận mô tả, xem bản scan lỗi hoặc trang in mẫu.
- Kiểm tra ADF, cụm quét, đường giấy in hai mặt, đầu in và khe hộp mực.
- Báo phương án và chi phí trước, văn phòng đồng ý mới tiến hành.
- Vệ sinh, thay con lăn ADF, đệm tách hoặc phục hồi đầu in bằng linh kiện phù hợp model, báo rõ loại trước khi thay.
- Scan thử hồ sơ nhiều trang, in hai mặt, in qua mạng trước khi bàn giao.
Khi nào nên gọi kỹ thuật
Gọi khi ADF kéo nhiều tờ dù đã vệ sinh, khi máy báo lỗi đầu in, khi in sọc không cải thiện hoặc khi máy báo kẹt giấy mà không thấy giấy. Bản đơn năng in nhanh là HP OfficeJet Pro 8210; nếu bạn cần máy mang đi công tác, xem HP OfficeJet 202, 250 di động. Danh mục model HP ở trang sửa máy in phun HP tại Hà Nội; dịch vụ chung tại sửa máy in phun màu tại nhà, văn phòng.
Câu hỏi thường gặp
9020 dùng hộp mực của 8720 được không?
Không. Hai đời dùng nhóm hộp mực khác nhau, khe cắm và chip không tương thích.
Có nên scan hồ sơ có đóng dấu đỏ qua ADF?
Được, miễn dấu đã khô. Dấu còn ướt sẽ dính lên con lăn và kính quét, tạo vệt trên các trang sau.
Fax trên 9020 không gửi được qua tổng đài nội bộ?
Thường do cài đặt quay số ra ngoài hoặc đường dây. Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra cả cài đặt máy và cổng tổng đài.
Đầu in máy này có tự thay được không?
Một số đời OfficeJet Pro cho phép tháo đầu in, nhưng cần đúng thao tác và linh kiện. Nên để kỹ thuật viên kiểm tra trước khi quyết định thay.
OfficeJet Pro 8720, 9020 trong văn phòng bạn kẹt ADF hay in sọc? Gọi 0965.305.158, 024 3992 1369 hoặc gửi bản scan lỗi qua Zalo 0983 504 555. Thần Vũ có kỹ thuật đến tận nơi, nhiều lỗi ADF xử lý trong ngày.
Chỉ đường
Chỉ đường
Chỉ đường
