0983504555
HP OfficeJet Pro in chữ đứt nét, thiếu dòng: vệ sinh hay thay đầu in
Chào mừng Quý khách đến với Máy in - Mực in Thần Vũ, đơn vị uy tín hàng đầu chuyên cung cấp các giải pháp thiết bị máy văn phòng, máy in và mực in chất lượng cao. Chúng tôi tự hào mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tối ưu, đảm bảo hiệu suất công việc với chi phí tiết kiệm nhất.
Mực in Thần Vũ – Uy tín tạo niềm tin, Chất lượng làm nên thương hiệu!
Bản in hợp đồng ra từ máy, nét chữ đen bị cắt ngang thành từng khúc, có những dòng mảnh như bị tẩy mất một nửa. Thay hộp mực mới vẫn vậy. Đây là kiểu lỗi HP OfficeJet in chữ đứt nét rất hay gặp ở văn phòng, nhất là máy để qua kỳ nghỉ dài hoặc ít in màu.
Điểm cần hiểu là trên dòng OfficeJet Pro, đầu in không nằm trong hộp mực như các máy in hộp mực nhỏ. Hộp mực chỉ chứa mực, còn đầu in là một bộ phận riêng lắp trong cụm xe chạy. Vì vậy thay hộp mực mới không làm sạch được đầu in. Mực của dòng này là mực pigment, bám chắc trên giấy nhưng cũng dễ đóng cặn ở lỗ phun hơn mực dye nếu máy nằm lâu.
Đứt nét do đâu: đọc trang chất lượng in trước
Trước khi bấm vệ sinh, hãy in trang báo cáo chất lượng in từ menu cài đặt hoặc công cụ trên máy. Trang này có các khối màu và vạch kẻ cho từng màu. Nhìn kỹ sẽ biết lỗi nằm ở đâu:
- Vạch trắng mảnh, đều, chạy ngang qua khối màu: một số lỗ phun bị khô hoặc có bọt khí.
- Một màu mất hẳn, các màu khác đẹp: hộp mực màu đó có vấn đề hoặc đường mực bị nghẽn.
- Chữ nhòe đôi, cạnh không thẳng: cần căn chỉnh đầu in, không phải vệ sinh.
- Vệt bẩn, quệt mực lên giấy: giấy ẩm, cong hoặc mặt dưới đầu in bám bẩn.
Chụp lại trang này bằng điện thoại. Sau mỗi lần vệ sinh, so sánh với ảnh cũ để biết có tiến triển thật hay không.
Các bước tự xử lý an toàn
- Kiểm tra mức mực trên máy, hộp nào báo thấp thì thay trước, vì vệ sinh khi mực cạn dễ hút khí vào đầu in.
- Chạy vệ sinh đầu in một lần từ bảng điều khiển hoặc phần mềm HP, chờ máy chạy xong hẳn.
- In lại trang chất lượng. Nếu vạch trắng giảm, để máy nghỉ chừng nửa giờ rồi vệ sinh thêm một lần.
- Nếu máy có các mức vệ sinh sâu hơn, chỉ chạy khi mức thường đã có cải thiện nhưng chưa đủ.
- Khi bản in đã sạch, chạy căn chỉnh đầu in để nét chữ thẳng hàng.
- Dừng lại nếu sau vài lượt mà trang chất lượng không thay đổi.
Vệ sinh liên tục không giúp gì thêm khi lỗ phun đã tắc cứng. Mỗi lượt máy hút ra một lượng mực đáng kể, đổ vào bộ phận chứa mực thải, lại làm hộp mực mau hết. Đừng tháo đầu in ra rửa dưới vòi nước, đừng dùng tăm hay kim chọc vào mặt phun.
Khi nào là đầu in hỏng thật
Đầu in của OfficeJet Pro bền, nhưng không phải vĩnh viễn. Các dấu hiệu sau cho thấy vệ sinh không còn đủ:
| Hiện tượng | Nguyên nhân thường gặp | Tự xử lý được? | Khi nào gọi thợ |
|---|---|---|---|
| Vạch trắng giảm dần sau mỗi lần vệ sinh | Lỗ phun khô nhẹ | Có | Khi đã vài lượt mà chưa hết |
| Vạch trắng giữ nguyên dù vệ sinh nhiều lần | Mực pigment đóng cặn trong lỗ phun | Không | Cần ngâm, xử lý đầu in |
| Máy báo lỗi đầu in, thiếu hoặc không tương thích | Tiếp điểm bẩn, đầu in hỏng mạch | Không | Ngay |
| Một màu mất hẳn sau khi thay hộp mới | Đường mực nghẽn hoặc khí trong buồng mực | Một phần | Khi vệ sinh không lên màu |
| Đứt nét kèm vệt mực bẩn trên giấy | Trạm hút mực bám cặn | Không | Cần vệ sinh cụm hút |
Tình huống thường gặp: máy để qua Tết ở văn phòng đóng cửa, mùa nồm Hà Nội độ ẩm cao nhưng phòng kín, khi mở lại thì màu đen đứt nét nặng. Phần lớn máy kiểu này cứu được nếu xử lý sớm, còn để thêm vài tuần thì cặn khô sâu hơn, khả năng phải thay đầu tăng lên.
Thần Vũ xử lý OfficeJet Pro in đứt nét như thế nào
- In trang chất lượng, kiểm tra mức mực, nguồn gốc hộp mực và số lần đã vệ sinh.
- Kiểm tra trạm hút, mặt gạt, tấm bịt đầu in vì cặn ở đây làm đầu in khô lại sau mỗi lần nghỉ.
- Nếu đầu in còn cứu được, xử lý làm sạch bằng dung dịch chuyên dụng theo quy trình an toàn, không dùng áp lực mạnh.
- Nếu đầu in đã hỏng, báo rõ loại đầu in phù hợp model và chi phí trước, bạn đồng ý mới thay.
- Căn chỉnh, in thử văn bản và ảnh màu trước khi bàn giao, hướng dẫn cách giữ đầu in khỏi khô.
Thông tin riêng cho các model phổ biến có trong bài sửa máy in HP OfficeJet Pro 8720, 9020. Nếu bước căn chỉnh báo thất bại, xem HP báo căn chỉnh đầu in thất bại.
Khi nào nên gọi kỹ thuật
Gọi kỹ thuật khi trang chất lượng không đổi sau vài lượt vệ sinh, khi máy báo lỗi đầu in, hoặc khi bạn thấy mực đọng dưới đáy máy. Văn phòng đang cần in hồ sơ gấp mà máy đứt nét, thay vì cứ bấm vệ sinh, hãy gọi sớm để giữ mực và giữ đầu in. Xem thêm trang sửa máy in phun HP hoặc tổng quan dịch vụ tại sửa máy in phun màu Hà Nội.
Lỗi đứt nét và lỗi mất kết nối thường bị nhầm là một. Nếu máy in tốt từ USB mà điện thoại không gửi lệnh được, đọc bài HP Smart báo máy in offline. Khi chuyển văn phòng, cách đóng gói máy để đầu in không khô hay rỉ mực có trong bài vận chuyển máy in không đổ mực.
Câu hỏi thường gặp
Thay hộp mực mới sao vẫn đứt nét?
Vì trên OfficeJet Pro đầu in là bộ phận riêng. Hộp mới chỉ cấp mực, không thông được lỗ phun đang tắc trong đầu in.
Mực pigment có phải nguyên nhân gây tắc?
Mực pigment chứa hạt màu, bền trên giấy, nhưng khi đầu in để khô lâu thì dễ đóng cặn hơn. In đều đặn vài trang mỗi tuần giúp giữ lỗ phun ướt.
Dùng mực đổ có làm đầu in mau hỏng không?
Mực không đúng loại hoặc bơm không sạch có thể làm đầu in tắc nhanh. Nếu dùng mực ngoài, nên chọn loại pigment phù hợp và nạp đúng cách.
Máy chỉ in đen, có cần quan tâm hộp màu?
Có. Máy vẫn dùng mực màu cho một số chu trình bảo dưỡng, hộp màu khô hoặc hết cũng có thể khiến máy dừng.
OfficeJet Pro in đứt nét, thiếu dòng? Gọi 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369 hoặc gửi ảnh trang chất lượng in qua Zalo 0983 504 555 để kỹ thuật xem trước.
Chỉ đường
Chỉ đường
Chỉ đường
