Màn hình nhỏ trên máy hiện một dòng thông báo kèm mã lỗi, máy dừng in giữa bộ tài liệu hai mặt, tờ giấy nằm lơ lửng ở khe sau. Đó là kịch bản hay gặp với L4260, chiếc máy đa năng có in hai mặt tự động và màn hình LCD màu. Bài viết này giúp bạn tận dụng chính màn hình đó để "đọc bệnh", đồng thời giải thích các lỗi kéo giấy đặc trưng, trước khi quyết định có cần sửa máy in Epson L4260 tận nơi hay không.

Kiểm tra thông báo lỗi trên màn hình nhỏ của máy in đa năng (ảnh minh họa)

L4260 có gì khác các máy bình mực phổ thông?

Theo thông tin Epson công bố, L4260 là máy in, scan, copy khổ A4 có in hai mặt tự động, màn hình LCD màu cỡ nhỏ, kết nối USB, Wi-Fi và Wi-Fi Direct, điều khiển được qua ứng dụng Epson Smart Panel. Giấy nạp từ khay phía sau, sức chứa khoảng một xấp giấy thường cỡ trăm tờ.

So với nhóm máy không màn hình, L4260 có lợi thế: lỗi được hiển thị bằng chữ và mã, kèm hướng dẫn ngắn. So với dòng khay cassette trước như L6160, nó gọn hơn, nhưng giấy đi từ khay sau xuống, qua đầu phun, rồi lại vòng vào bộ đảo mặt. Đường đi này chính là chỗ phát sinh phần lớn lỗi cơ khí.

Tận dụng màn hình LCD để chẩn đoán

Trước khi gọi thợ, hãy chụp lại màn hình lúc máy báo lỗi. Một bức ảnh rõ mã lỗi giúp kỹ thuật chuẩn bị đúng dụng cụ, linh kiện, tiết kiệm thời gian cho cả hai bên.

• Thông báo giấy: hết giấy, kẹt giấy, khổ giấy không khớp cài đặt. Đa phần tự xử lý được.
• Thông báo mực thải: máy báo bộ phận thấm mực sắp đầy hoặc đã đầy. Trên các máy có màn hình, lỗi này thường hiện dạng mã, người dùng hay gặp E-11. Cần kỹ thuật can thiệp.
• Lỗi máy in chung: mã lỗi kèm yêu cầu tắt bật lại. Nếu tắt bật vẫn còn, thường liên quan đến cơ khí, cảm biến hoặc bo mạch.
• Thông báo mạng: lỗi kết nối Wi-Fi, thường xử lý được bằng thiết lập lại.

Nếu không hiểu mã đang hiện, bạn có thể tra cứu tại trang mã lỗi máy in Epson, hoặc gửi ảnh cho chúng tôi qua Zalo.

Kéo giấy khay sau: lỗi phổ biến nhất trên L4260

Gỡ giấy kẹt ở khe nạp giấy phía sau (ảnh minh họa)

Khay sau kéo giấy bằng con lăn cao su ép xuống tờ trên cùng. Khi con lăn bám bụi giấy, giấy ẩm, hoặc thanh gạt chỉnh lề để quá chặt hay quá lỏng, bạn sẽ thấy:

• Máy quay "rè rè" nhưng không bắt giấy, màn hình báo hết giấy dù khay đầy.
• Kéo hai, ba tờ một lúc, tờ dưới in đè chữ của tờ trên.
• Giấy vào xéo, bản in lệch lề, mép chữ bị cắt.
• Có vật lạ rơi vào khe sau: kẹp giấy, nắp bút, giấy note.

Tình huống thường gặp ở các nhà phố Hà Nội: máy đặt sát cửa sổ, mùa nồm giấy để sẵn trên khay hút ẩm qua đêm, sáng ra máy kéo đúp liên tục. Thói quen chỉ nạp giấy khi cần in và cất phần còn lại trong túi kín giúp giảm hẳn lỗi này. Khi máy kéo nhiều tờ dù giấy khô, xem bài máy in phun kéo nhiều tờ, kéo xéo giấy.

Các bước kiểm tra an toàn khi kẹt hoặc không kéo giấy

1. Làm theo hướng dẫn trên màn hình; nếu máy yêu cầu, tắt nguồn trước khi gỡ giấy.
2. Kéo tờ giấy kẹt chậm, đều tay theo chiều giấy chạy, tránh giật làm rách.
3. Soi đèn pin vào khe sau và vùng bộ đảo mặt xem còn mẩu giấy vụn không.
4. Xòe ram giấy, nạp lại vừa phải, chỉnh thanh gạt lề vừa chạm mép giấy.
5. In thử một trang một mặt, rồi một trang hai mặt để biết lỗi ở đường kéo hay ở bộ đảo mặt.

In hai mặt tự động: lem, lệch và kẹt khi lật

L4260 lật giấy bên trong để in mặt sau. Mặt trước chưa khô hẳn mà quay lại quá nhanh, hoặc con lăn đảo mặt dính mực, mặt sau sẽ có vệt bẩn. Ảnh màu đậm hay biểu đồ phủ kín trang dễ gặp lỗi này hơn văn bản. Trong cài đặt driver có tùy chọn tăng thời gian chờ khô khi in hai mặt, nên thử trước khi kết luận máy hỏng. Nếu mặt sau xuất hiện sọc đều, tham khảo bài máy in phun bị sọc khi in 2 mặt tự động.

Thần Vũ sửa máy in Epson L4260 như thế nào?

1. Nhận ảnh màn hình lỗi và mô tả qua điện thoại hoặc Zalo để chẩn đoán sơ bộ.
2. Tại chỗ, kỹ thuật thử kéo giấy một mặt, hai mặt, in mẫu kiểm tra đầu phun, đọc lại thông báo trên màn hình.
3. Báo nguyên nhân, phương án và chi phí trước; khách đồng ý mới bắt đầu.
4. Vệ sinh con lăn, đường giấy, bộ đảo mặt; xử lý mực thải; thông đầu phun hoặc thay linh kiện phù hợp model, báo rõ loại trước khi thay.
5. In thử tài liệu hai mặt, ảnh màu, scan và copy, kiểm tra màn hình không còn báo lỗi rồi mới bàn giao.

Nhiều ca kẹt giấy và báo lỗi trên màn hình được xử lý trong ngày. Xem thêm cách làm việc tại trang sửa máy in phun màu tại nhà Hà Nội.

Khi nào nên gọi kỹ thuật?

Hãy gọi khi màn hình báo mực thải, khi mã lỗi không mất sau khi tắt bật và kiểm tra giấy kẹt, khi máy kêu lạch cạch bất thường, khi có mực rỉ ra dưới máy, hoặc khi đã đổi giấy khô mà vẫn kéo đúp, kéo xéo. Kỹ thuật đi tuyến hằng ngày tại Đống Đa, Tây Hồ và cơ sở Long Biên. Máy đời trước cùng phân khúc, xem bài sửa máy in Epson L4160, L6170; máy có khay cassette và LAN, xem sửa máy in Epson L6160, L6190.

Câu hỏi thường gặp

Chụp ảnh màn hình lỗi như thế nào cho kỹ thuật dễ đọc?

Chụp thẳng, gần, không lóa đèn, lấy được cả dòng mã và dòng mô tả. Nếu thông báo chạy nhiều trang, chụp từng trang.

In giấy dày, giấy bìa bằng khay sau có được không?

Khay sau thường kéo giấy dày dễ hơn khay cassette vì đường đi thẳng hơn, nhưng chỉ in một mặt. Không bật in hai mặt tự động với giấy bìa, giấy ảnh.

Màn hình bị tối hoặc không hiển thị nhưng máy vẫn in?

Có thể chế độ tiết kiệm điện tắt màn hình, chạm nút bất kỳ để đánh thức. Nếu màn hình không sáng nữa dù máy chạy, cáp hoặc bảng điều khiển có vấn đề, cần kỹ thuật kiểm tra.

Có tắt in hai mặt mặc định được không?

Được, trong phần cài đặt driver trên máy tính hoặc trong ứng dụng điện thoại. Nhiều văn phòng để mặc định hai mặt để tiết kiệm giấy, nhớ tắt khi in phong bì, giấy ảnh.

L4260 báo lỗi trên màn hình hay kẹt giấy khi in hai mặt? Gọi hotline 0965.305.158, gửi ảnh màn hình qua Zalo 0983 504 555, hoặc gọi máy bàn 024 3992 1369. Thần Vũ báo giá trước, khách đồng ý mới sửa.