Một văn phòng năm bảy người, mỗi ngày in báo giá, scan hợp đồng gửi email, thỉnh thoảng gửi fax cho đối tác. Tất cả dồn lên một chiếc Epson L5190 nằm ở góc phòng. Khi máy này dừng, cả văn phòng dừng theo. Vì vậy với dòng máy này, sửa máy in Epson L5190 không chỉ là xử lý lỗi, mà còn là giữ cho nhịp làm việc không bị gián đoạn và hạn chế để lỗi tái diễn.

Theo thông số của hãng, L5190 là máy đa năng in, scan, copy, fax có khay nạp tài liệu tự động (ADF), màn hình màu nhỏ, kết nối USB, mạng dây, Wi-Fi và Wi-Fi Direct. Máy dùng bộ bình mực nạp mã 003 với đầu bình thiết kế riêng cho từng màu. In hai mặt trên L5190 là thao tác thủ công.

Kiểm tra máy in đa năng có ADF ngay tại văn phòng (ảnh minh họa)

Bình mực nạp 003: tiện nhưng vẫn có cách làm hỏng

Điểm cộng của L5190 so với các đời trước là hệ bình mực mã 003: đầu bình mỗi màu có hình dạng riêng, cắm vào cổng nạp tương ứng, mực tự dừng khi đầy. Thiết kế này giảm hẳn chuyện đổ nhầm màu hay tràn mực. Tuy vậy, trong môi trường văn phòng, vẫn có vài cách khiến hệ mực gặp vấn đề:

• Dùng chai mực rời không đúng đầu khớp, phải rót bằng xi lanh, dễ nhầm màu hoặc làm bẩn cổng nạp.
• Để mực tụt dưới vạch tối thiểu quá lâu, khí đi vào đường ống.
• Pha trộn mực từ nhiều nhà cung cấp khác nhau, gây cặn và nghẹt đầu phun.
• Đóng nắp bình không kín, mực khô quanh miệng cổng nạp, bụi rơi vào bình.
• Nghiêng máy khi di chuyển giữa các phòng mà không khóa cụm bình mực.

Nếu văn phòng có người phụ trách đổ mực, nên thống nhất một loại mực và ghi lại ngày nạp. Trang mực máy in màu giới thiệu các loại mực phù hợp; nếu lỡ nạp nhầm màu, hãy ngừng in và gọi kỹ thuật thay vì cố vệ sinh đầu phun nhiều lần.

Lỗi thường gặp trên L5190 ở văn phòng

Tự kiểm tra an toàn khi L5190 gặp sự cố

1. Đọc kỹ thông báo trên màn hình máy, chụp ảnh lại.
2. Kiểm tra mức mực ở cả bốn bình qua khung nhìn phía trước.
3. In tờ kiểm tra đầu phun từ menu bảo dưỡng của máy.
4. Nếu in qua mạng, thử in từ một máy tính khác để xem lỗi chỉ ở một máy hay cả văn phòng.
5. Gỡ giấy kẹt theo hướng giấy đi, không giật ngược, không dùng vật kim loại.

Mực thải ở máy văn phòng: chuyện "khi nào" chứ không phải "có hay không"

Nạp mực vào bình liền máy bằng chai có đầu khớp riêng (ảnh minh họa)

Máy văn phòng in nhiều và thường được vệ sinh đầu phun mỗi khi bản in mờ, nên bộ đệm mực thải đầy sớm hơn máy gia đình. Khi đến ngưỡng, L5190 hiển thị thông báo trên màn hình và ngừng in để tránh tràn mực. Chỉ xả bộ đếm mà không xử lý đệm mực là giải pháp tạm, mực có thể rỉ ra dưới đáy máy sau đó.

Với văn phòng in nhiều, kỹ thuật viên có thể tư vấn phương án dẫn mực thải ra bình ngoài để chủ động đổ bỏ, kết hợp lịch kiểm tra định kỳ. Xem thêm máy in phun báo tràn mực thải và trang mã lỗi máy in Epson để hiểu thông báo trên màn hình.

Một tình huống thường gặp: sau kỳ nghỉ Tết, văn phòng mở cửa, máy để im gần hai tuần trong phòng kín, bản in đầu năm loang lổ. Người dùng vệ sinh đầu phun liên tiếp nhiều lần cho nhanh, mực bị đẩy xuống đệm thải, vài hôm sau máy báo bảo dưỡng. Chỉ cần in thử vài trang mỗi tuần trước kỳ nghỉ và vệ sinh có chừng mực là tránh được vòng luẩn quẩn này.

Thần Vũ sửa máy in Epson L5190 như thế nào

1. Tiếp nhận qua hotline hoặc Zalo, xem ảnh thông báo màn hình và bản in lỗi.
2. Kỹ thuật đến văn phòng, kiểm tra mực, đầu phun, đệm mực thải, ADF, kết nối mạng và phần mềm quét.
3. Báo giá trước từng hạng mục, nói rõ linh kiện phù hợp model nếu cần thay; chỉ làm khi văn phòng đồng ý.
4. Xử lý lỗi, đồng thời cấu hình lại in và scan qua mạng cho các máy tính đang dùng.
5. In thử, scan thử, chạy ADF, gửi thử fax nếu cần; hướng dẫn người phụ trách cách đổ mực đúng.

Thần Vũ có gói bảo trì máy in văn phòng định kỳ và dịch vụ cho doanh nghiệp, giúp hạn chế tình trạng máy dừng giữa giờ làm. Kỹ thuật đi khắp nội thành, ví dụ khu vực Cầu Giấy.

Khi nào nên gọi kỹ thuật

• Màn hình báo lỗi hoặc yêu cầu bảo dưỡng, máy không in.
• Bản in mất màu, sọc kéo dài sau khi vệ sinh.
• Đổ nhầm mực hoặc thấy mực rỉ quanh cụm bình.
• ADF kẹt liên tục, bản scan bị xéo.
• Văn phòng đổi router, nhiều máy tính mất kết nối máy in.

Tổng quan dịch vụ xem tại trang sửa máy in phun màu uy tín Hà Nội.

Câu hỏi thường gặp

L5190 có in hai mặt tự động không?

Không. In hai mặt trên L5190 là thủ công: máy in mặt lẻ trước, sau đó hướng dẫn bạn lật giấy để in mặt còn lại.

Dùng mực đổ có làm L5190 hỏng nhanh hơn?

Mực tốt, đồng nhất và đổ đúng cách thì máy vẫn chạy ổn. Vấn đề thường đến từ việc pha trộn nhiều loại mực hoặc mực kém chất lượng.

Màn hình báo lỗi nhưng văn phòng cần in gấp, làm sao?

Gọi hotline để được hướng dẫn xử lý tạm và sắp xếp kỹ thuật đến sớm. Không nên tự dùng công cụ reset không rõ nguồn trên máy tính chứa dữ liệu công ty.

Scan nhiều trang bằng ADF ra một file PDF được không?

Được, qua phần mềm quét của hãng. Kỹ thuật viên có thể cài sẵn cấu hình lưu file hoặc thư mục chung cho văn phòng.

Văn phòng chuyển địa điểm, cần chuẩn bị gì cho L5190?

Khóa cụm bình mực, giữ máy nằm thẳng, đóng gói chắc chắn. Xem hướng dẫn vận chuyển máy in phun đúng cách.

Đời trước là Epson L550, L565, đời sau là Epson L5290.

L5190 của văn phòng đang gặp sự cố? Gọi 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369 hoặc nhắn Zalo 0983 504 555. Thần Vũ kiểm tra, báo giá trước, in thử trước khi bàn giao.