HP OfficeJet 7110 và 7612 là hai máy in phun khổ rộng mà nhiều văn phòng thiết kế, phòng kế toán và tiệm in nhỏ ở Hà Nội vẫn đang giữ lại vì in được khổ A3. Sau nhiều năm dùng, lỗi hay gặp nhất không phải ở bo mạch mà ở đường đi của tờ giấy lớn: giấy A3 vào lệch, kẹt ở giữa, nhăn mép, hoặc máy báo lỗi hệ thống mực khi in lô bản vẽ dài. Bài này tập trung vào sửa máy in HP OfficeJet 7110 và 7612 theo đúng đặc điểm khổ giấy lớn và hộp mực rời.

Điều cần biết trước: hai máy dùng chung hệ hộp mực HP 932 (đen) và 933 (xanh, đỏ, vàng), còn đầu in là một bộ phận riêng nằm trong cụm xe đầu in. Thay hộp mực không có nghĩa là thay đầu in, nên khi bản in xấu cần xác định đúng thủ phạm.

Kiểm tra đường giấy A3 trên máy in phun khổ rộng tại văn phòng (ảnh minh họa)

Hai máy giống và khác nhau ở đâu

Thông tin trên đối chiếu theo tài liệu thông số của hãng. Với 7110, mọi cảnh báo chỉ hiện bằng đèn nháy nên chẩn đoán khó hơn; với 7612, màn hình hiện thông báo chữ, đôi khi kèm mã lỗi dạng 0x... giúp khoanh vùng nhanh hơn.

Vì sao giấy A3 hay kéo lệch, kẹt và nhăn

Tờ A3 dài gấp đôi A4 nên chỉ cần lô kéo mòn một bên là đầu tờ đã xoay lệch. Khi tờ lệch đi qua vùng in, mép giấy chạm vào đầu in, mực quẹt thành vệt hoặc máy dừng báo kẹt. Mùa nồm, giấy A3 hút ẩm, cong lượn sóng, càng dễ chạm đầu in.

• Lô kéo giấy chai cứng: bề mặt cao su bóng, mất độ bám, tờ dài trượt không đều.
• Thanh chặn khổ giấy chỉnh sai: để rộng hơn tờ giấy, tờ vào chéo ngay từ đầu.
• Khay kéo dài chưa kéo ra: tờ A3 chúi xuống mép khay, lực kéo lệch.
• Bộ đảo mặt lắp chưa khít: trên 7612 hoặc 7110 có lắp bộ đảo mặt, giấy kẹt ở phía sau.
• Giấy định lượng cao, giấy ảnh khổ lớn: vượt khả năng kéo của lô đã mòn.

Tự kiểm tra khay giấy A3 an toàn

1. Tắt máy, rút điện trước khi mở bất kỳ nắp nào.
2. Rút khay giấy, kéo phần khay nối dài ra hết cỡ cho khổ A3.
3. Xếp tập giấy ít tờ, gõ đều mép, đặt sát thanh chặn rồi đẩy thanh chặn vừa chạm giấy.
4. Mở nắp sau hoặc tháo bộ đảo mặt, kiểm tra mẩu giấy vụn còn sót, lắp lại cho đến khi nghe tiếng khớp.
5. Lau lô kéo bằng vải không xơ hơi ẩm nước sạch, để khô hẳn rồi in thử một tờ A3.

Nếu tờ thứ hai, thứ ba vẫn lệch, lô kéo và bộ tách giấy đã mòn, cần thay. Bài máy in phun không kéo giấy nói kỹ hơn về cơ cấu này.

Lỗi hệ thống mực và đầu in trên 7110, 7612

Lau lô kéo cao su để giấy A3 vào thẳng (ảnh minh họa)

Dòng hộp mực 932, 933 có một nhóm lỗi quen thuộc: máy báo "Ink System Failure" hoặc "Printhead missing or failed", trên 7612 thỉnh thoảng đi kèm mã như 0xc19a0013. Trên 7110 không có màn hình, lỗi tương tự thể hiện bằng đèn nháy liên tục. Nguyên nhân có thể là tiếp điểm đầu in bẩn, đầu in hỏng, hộp mực không tương thích hoặc mực bị khô do máy để lâu.

• Thử tắt máy, rút điện vài phút rồi bật lại; lỗi do treo phần mềm có thể tự hết.
• Tháo hộp mực ra lắp lại từng hộp, kiểm tra không có hộp nào lỏng.
• Không tự tháo đầu in khi không có kinh nghiệm, vì chạm tay vào mặt phun hoặc tiếp điểm có thể làm hỏng vĩnh viễn.

Nếu lỗi quay lại, kỹ thuật viên sẽ tháo đầu in, vệ sinh tiếp điểm, ngâm làm sạch mặt phun và đo thử. Trường hợp đầu in đã chết, Thần Vũ báo rõ loại đầu in thay thế phù hợp model trước khi làm. Với văn phòng in nhiều, có thể cân nhắc dẫn mực ngoài cho máy A3, nhưng cần đánh giá tình trạng đầu in trước.

Thần Vũ sửa HP OfficeJet 7110, 7612 như thế nào

1. Hỏi và xem lỗi: nhận ảnh màn hình 7612 hoặc video đèn nháy của 7110, ảnh tờ A3 bị lệch.
2. Kiểm tra đường giấy: chạy thử A4 rồi A3, quan sát lô kéo, bộ tách, cảm biến và bộ đảo mặt.
3. Kiểm tra mực và đầu in: in trang chất lượng, đo tiếp điểm, xác định lỗi hộp hay lỗi đầu.
4. Báo giá trước: nêu rõ hạng mục và linh kiện cần thay, khách đồng ý mới làm.
5. Sửa và căn chỉnh: thay lô kéo, làm sạch đường giấy, căn chỉnh đầu in.
6. In thử lô A3: in liên tục vài tờ A3 và một bản vẽ thật của khách trước khi bàn giao.

Kỹ thuật đến tận văn phòng ở Ba Đình, Đống Đa và các quận nội thành. Máy A3 nặng, nên phần lớn việc thay lô và vệ sinh được làm tại chỗ để khỏi vận chuyển. Xem thêm trang sửa máy in màu A3 và sửa máy in phun màu HP.

Khi nào nên gọi kỹ thuật

• Giấy A3 lệch dù đã chỉnh khay và lau lô kéo.
• Máy báo lỗi hệ thống mực hoặc đầu in sau khi khởi động lại.
• Đèn trên 7110 nháy liên tục, máy không nhận lệnh in.
• Khay nạp bản gốc của 7612 kéo nhiều tờ hoặc scan bị sọc.
• Văn phòng cần lịch kiểm tra định kỳ cho nhiều máy.

Với nhu cầu in bản vẽ thường xuyên, tham khảo bài sửa máy in phun A3 cho văn phòng kiến trúc hoặc gói bảo trì máy in văn phòng. Nếu bạn dùng dòng OfficeJet Pro mới hơn, xem bài HP OfficeJet Pro 8710, 9010. Tổng quan dịch vụ có tại trang sửa máy in phun màu uy tín Hà Nội.

Câu hỏi thường gặp

7110 in được giấy A3+ không?

Theo tài liệu hãng, 7110 in tràn lề tới khổ A3+. Tuy vậy khi lô kéo đã mòn, khổ lớn là thứ đầu tiên bị lệch, nên in thử A3 thường trước rồi mới dùng giấy lớn hơn.

Thay hộp mực mới mà vẫn in sọc, có phải hỏng đầu in?

Chưa chắc. Đầu in của dòng này tách rời hộp mực, có thể chỉ tắc và cần làm sạch. Nên chạy làm sạch từ phần mềm, nếu không cải thiện mới kiểm tra đầu in.

7612 scan được tài liệu A3 không?

Mặt kính scan của 7612 nhận được bản gốc khổ lớn theo tài liệu hãng, còn khay nạp tự động chỉ dành cho khổ nhỏ hơn. Bản A3 nên đặt trên mặt kính.

Máy A3 cũ có nên sửa hay mua máy mới?

Nếu lỗi chỉ ở lô kéo hoặc bẩn đường giấy thì sửa rất đáng. Nếu đầu in đã hỏng, kỹ thuật viên sẽ báo chi phí để bạn so sánh và tự quyết.

Có thể lắp bộ in hai mặt cho 7110 không?

Có, hãng có bộ đảo mặt tùy chọn cho 7110. Khi lắp cần khớp chặt, nếu không giấy dễ kẹt ở mặt sau máy.

Liên hệ sửa HP OfficeJet 7110, 7612

Máy A3 kéo lệch giấy hay báo lỗi đầu in, gọi hotline 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369 hoặc nhắn Zalo 0983 504 555 kèm ảnh lỗi. Thần Vũ kiểm tra tại chỗ, báo giá trước và in thử A3 trước khi bàn giao.