Bạn copy một tờ giấy khai sinh, bản sao ra trông "hơi nhỏ", đặt chồng lên bản gốc thì thấy chữ thu lại một chút, mép trên dư nhiều còn mép dưới lại mất dòng cuối. Lần khác, toàn bộ nội dung dạt sang một bên. Copy bị lệch lề hay thu nhỏ là lỗi khó chịu với giấy tờ cần nộp hồ sơ, vì bản sao sai kích thước dễ bị trả lại.

Đa số trường hợp không phải hỏng máy. Máy đang làm đúng những gì nó được cài, chỉ là cài đặt không hợp với bản gốc.

Ba nhóm nguyên nhân

Cài đặt tỉ lệ và khổ giấy

Nhiều máy có chế độ tự vừa trang (fit to page) hoặc tỉ lệ thu nhỏ đặt sẵn từ lần copy trước. Khổ giấy trong khay là A4 nhưng cài đặt máy lại là Letter, máy sẽ tự co cho vừa. Một số máy còn tự thu nhỏ chút ít để không mất chữ ở mép, gọi là chế độ an toàn lề.

Cách đặt bản gốc

Bản gốc đặt lệch khỏi góc mũi tên, nghiêng một chút, hoặc nắp scan không đóng kín vì giấy tờ dày. Với ADF, thanh dẫn giấy để lỏng làm tờ giấy đi chéo.

Cơ khí và căn chỉnh

Thanh quét không về đúng vị trí gốc sau va đập, giấy in kéo nghiêng do bánh kéo mòn hoặc thanh dẫn khay giấy lỏng. Vị trí bắt đầu quét lệch thì mọi bản copy đều mất cùng một phía.

Bảng khoanh vùng nhanh

Các bước tự chỉnh an toàn

1. Trên bảng điều khiển, vào cài đặt copy, đặt tỉ lệ về kích thước gốc, tắt chế độ vừa trang.
2. Kiểm tra khổ giấy cài trong máy trùng với giấy thật trong khay, thường là A4.
3. Đặt bản gốc úp xuống, ép sát góc có mũi tên trên viền kính, đóng nắp đều tay.
4. Với ADF, khép thanh dẫn sát mép giấy nhưng không ép cong giấy.
5. Kéo thanh dẫn trong khay giấy in sát mép tập giấy.
6. Copy thử một tờ có kẻ khung hoặc lưới, chồng lên bản gốc để so.

Nhớ rằng nhiều máy in phun không in được sát mép giấy hoàn toàn, luôn có một khoảng lề nhỏ. Bản gốc có chữ sát mép thì bản copy có thể mất một chút dù máy hoàn toàn bình thường. Khi đó có thể dùng tỉ lệ thu nhỏ nhẹ có chủ đích để giữ đủ nội dung.

Khi nào là lỗi phần cứng

• Máy sau va đập, chuyển văn phòng thì bắt đầu lệch cố định một phía.
• Bản in từ máy tính cũng lệch, giấy ra có vết nhăn chéo.
• ADF kéo giấy nghiêng dù thanh dẫn đã chỉnh sát.

Những trường hợp này cần kiểm tra vị trí gốc của thanh quét, bánh kéo giấy, bánh ADF. Một số model có chế độ căn chỉnh vị trí quét trong menu bảo trì của kỹ thuật, không nên tự vào vì đặt sai có thể làm lệch nặng hơn.

Tình huống thường gặp: bộ phận một cửa ở phường bên Long Biên phản ánh bản copy căn cước luôn bị nhỏ. Kiểm tra thấy máy đang để tỉ lệ thu nhỏ từ lần copy hai trang lên một trang trước đó. Đặt lại tỉ lệ gốc và lưu làm mặc định, bản sao đúng kích thước.

Thần Vũ xử lý copy lệch lề như thế nào

1. Copy thử bằng tờ kiểm tra có lưới để đo độ lệch và tỉ lệ thực tế.
2. Rà soát cài đặt copy, khôi phục mặc định nếu bị thay đổi.
3. Kiểm tra vị trí gốc thanh quét, ADF, bánh kéo và thanh dẫn khay giấy.
4. Báo giá trước nếu cần thay bánh kéo hay căn chỉnh cơ khí.
5. Copy thử từ kính, từ ADF và in thử trước khi bàn giao.

Khi nào nên gọi kỹ thuật

• Đã đặt tỉ lệ gốc, khổ giấy đúng mà vẫn lệch.
• Lệch xuất hiện sau va đập, vận chuyển.
• Giấy in kéo nghiêng, nhăn chéo.

Đọc thêm lỗi scanner sau khi chuyển máy, fax nhận về trắng hoặc sọc và thay đệm tách giấy khi ADF kéo lệch. Dịch vụ: sửa máy in đa năng tại nhà và sửa máy in phun màu uy tín tại Hà Nội.

Câu hỏi thường gặp

Vì sao copy hai trang lên một tờ xong, các lần sau đều bị nhỏ?

Nhiều máy giữ cài đặt lần trước trong một thời gian hoặc đã lưu làm mặc định. Đặt lại tỉ lệ gốc và lưu lại mặc định.

Copy giấy tờ khổ nhỏ thì nên chọn tỉ lệ nào?

Giữ tỉ lệ gốc, đặt giấy tờ sát góc kính. Phóng to chỉ khi cơ quan nhận hồ sơ yêu cầu.

Copy bị lệch có ảnh hưởng tới scan không?

Nếu lệch do vị trí quét, bản scan cũng mất cùng một mép. Nếu do khay giấy in, scan vẫn bình thường.

Máy không có ADF có bị lệch kiểu này không?

Có, lệch do đặt bản gốc và do cài tỉ lệ vẫn xảy ra với kính phẳng.

Bản copy hồ sơ cứ lệch, nhỏ hơn bản gốc? Liên hệ Thần Vũ 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369 hoặc nhắn ảnh bản copy qua Zalo 0983 504 555 để được hướng dẫn.