0983504555
Máy in đa năng copy ra trang đen hoàn toàn: nguyên nhân và cách xử lý
Chào mừng Quý khách đến với Máy in - Mực in Thần Vũ, đơn vị uy tín hàng đầu chuyên cung cấp các giải pháp thiết bị máy văn phòng, máy in và mực in chất lượng cao. Chúng tôi tự hào mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tối ưu, đảm bảo hiệu suất công việc với chi phí tiết kiệm nhất.
Mực in Thần Vũ – Uy tín tạo niềm tin, Chất lượng làm nên thương hiệu!
Bạn đặt tờ giấy lên kính, bấm copy. Máy chạy, giấy ra đen kịt từ mép này sang mép kia, có tờ còn ướt mực. Thử in một file từ máy tính thì chữ rõ ràng. Hiện tượng copy ra trang đen như vậy cho biết phần in vẫn ổn, lỗi nằm ở bộ quét: máy "nhìn" thấy một trang tối hoàn toàn và in lại đúng như thế.
Hãy dừng copy ngay. Mỗi trang đen tiêu tốn rất nhiều mực và làm pad mực thải đầy nhanh nếu bạn tiếp tục vệ sinh đầu phun vì tưởng lỗi in.
Vì sao bản copy ra đen
Khi copy, thanh quét chiếu sáng tài liệu và đọc ánh sáng phản xạ. Vùng trắng phản xạ nhiều, vùng chữ phản xạ ít. Nếu đèn không sáng, máy không nhận được ánh sáng nào, coi như toàn trang đen.
- Đèn quét không sáng: LED trên thanh CIS hỏng hoặc không được cấp điện.
- Cáp thanh quét lỏng, đứt: tín hiệu không về bo mạch, máy nhận dữ liệu tối.
- Thanh quét kẹt sai vị trí: nằm dưới vùng không có kính hoặc dưới tấm chắn.
- Cài đặt độ đậm tối đa: ai đó chỉnh độ đậm copy lên mức cao nhất, nền xám thành đen.
- Cảm biến nắp, chế độ đặc biệt: một số máy xử lý sai khi nắp mở, hoặc đang bật chế độ đảo màu.
Một dấu hiệu dễ quan sát: bình thường, mỗi lần bật máy hoặc bấm copy, bạn sẽ thấy vệt sáng trắng hoặc xanh lướt qua khe nắp scan. Nếu dạo gần đây vệt sáng mờ hẳn, chập chờn, hoặc không còn thấy nữa, gần như chắc chắn lỗi nằm ở đèn quét hoặc cáp. Hãy ghi nhận điều này để mô tả cho kỹ thuật viên.
Khoanh vùng nhanh
| Hiện tượng | Nguyên nhân thường gặp | Tự xử lý được? | Khi nào gọi thợ |
|---|---|---|---|
| Copy đen, scan từ máy tính cũng đen | Đèn quét, cáp CIS | Không | Ngay |
| Copy đen, scan từ máy tính bình thường | Cài đặt copy sai | Đặt lại cài đặt copy | Đặt lại vẫn đen |
| Bản copy xám đậm, vẫn thấy chữ mờ | Độ đậm cao, đèn yếu | Giảm độ đậm | Vẫn xám |
| Đen ở một nửa trang | Thanh quét kẹt giữa chừng | Không | Ngay |
| Copy qua ADF đen, trên kính bình thường | Tấm chắn ADF, chế độ nguồn quét | Kiểm tra cài đặt nguồn | Vẫn đen |
Các bước tự kiểm tra an toàn
- Tắt máy, rút điện, đợi vài phút, cắm lại và bật.
- Khi máy khởi động, nhấc nắp scan quan sát: thanh quét có chạy và đèn có lóe sáng qua mặt kính không.
- Vào menu copy, đưa độ đậm về mức giữa, tắt các chế độ đặc biệt, hoặc khôi phục cài đặt copy mặc định.
- Copy một trang chữ đơn giản trên kính, nắp đóng.
- Scan cùng trang từ máy tính để so sánh.
- Nếu đèn không sáng khi khởi động, dừng copy và liên hệ kỹ thuật.
Không nhìn thẳng vào đèn quét lâu ở cự ly gần, không tháo mặt kính khi máy đang cắm điện. Nếu máy từng bị đổ nước, đổ mực, không bật máy lại.
Đèn quét không sáng: sửa thế nào
Kỹ thuật viên tháo cụm kính, kiểm tra thanh CIS, đo nguồn cấp đèn và tình trạng cáp dẹt. Cáp bị gập nhiều lần tại điểm uốn là lỗi hay gặp ở máy đã dùng lâu. Nếu cáp nứt thì thay cáp. Nếu đèn trên thanh CIS hỏng, thay thanh CIS phù hợp model. Trường hợp hiếm hơn là lỗi mạch cấp nguồn đèn trên bo chính, cần kiểm tra sâu hơn và báo rõ trước khi xử lý.
Tình huống thường gặp
Tình huống thường gặp tại một cửa hàng văn phòng phẩm kiêm photo: buổi sáng copy hàng loạt, đến trưa bản copy chuyển đen kịt. Chủ cửa hàng tiếp tục bấm vệ sinh đầu phun nhiều lần vì nghĩ lỗi mực, hao mực đáng kể. Kiểm tra thấy cáp thanh quét nứt ở chỗ gập. Thay cáp, máy copy bình thường.
Một tình huống khác: máy ở nhà riêng, con nhỏ nghịch bảng điều khiển đưa độ đậm copy lên mức cao nhất. Bản copy xám đen. Đặt lại cài đặt mặc định là xong.
Thần Vũ xử lý copy ra trang đen như thế nào
- Kiểm tra cài đặt copy, chạy thử copy và scan.
- Quan sát đèn quét, tháo kính kiểm tra thanh CIS, cáp, ray.
- Báo giá trước nếu cần thay cáp, thanh CIS; linh kiện phù hợp model.
- Sửa khi bạn đồng ý.
- Copy, scan thử trên kính và ADF trước khi bàn giao.
Dịch vụ dành cho máy in, scan, copy: sửa máy in đa chức năng tại Hà Nội.
Khi nào nên gọi kỹ thuật
- Đèn quét không sáng khi bật máy.
- Scan từ máy tính cũng ra đen.
- Đã đặt lại cài đặt mặc định vẫn đen.
Scan to email, scan vào thư mục mạng không chạy là lỗi khác, xem cài đặt scan to email, scan to folder. Nắp lệch làm máy báo nắp mở: sửa bản lề nắp scanner. ADF kéo nhiều tờ: đệm tách giấy ADF. Dịch vụ chung: sửa máy in phun màu uy tín.
Câu hỏi thường gặp
Copy ra trang đen có làm hỏng đầu phun không?
Không trực tiếp, nhưng tốn rất nhiều mực và làm pad mực thải đầy nhanh nếu bạn vệ sinh đầu phun không cần thiết.
Vì sao in từ máy tính vẫn bình thường?
In từ máy tính không dùng bộ quét. Lỗi chỉ ảnh hưởng đến copy, scan và gửi fax.
Máy copy ra trang trắng thì có cùng nguyên nhân?
Không. Trang trắng thường do đặt sai mặt tài liệu, độ đậm quá thấp hoặc tắc đầu phun. Hãy in thử từ máy tính để phân biệt.
Có thể vẫn scan bằng ADF khi đèn quét hỏng?
Không. ADF và mặt kính dùng chung thanh quét, đèn hỏng thì cả hai đều không quét được.
Máy đa năng copy ra trang đen? Gọi 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369, hoặc nhắn Zalo 0983 504 555 kèm ảnh bản copy để Thần Vũ khoanh vùng lỗi.
Chỉ đường
Chỉ đường
Chỉ đường
